Tema: Nuestros problemas con Amazon

Iniciado por Don

He realizado un pedido de una peli que está en stock y he solicitado la entrega en un punto de recogida. El caso es que al ponerle punto de recogida me dice que me mandarán con un e-mail cuando tengan fecha de entrega, en cambio si la pongo para mí domicilio me indica entrega el sábado. ¿Tiene algún tipo de sentido? Gracias.

Sí. A mí ya me pasó la última vez que quise mandarlo a un punto de recogida. Venía antes a mi casa.

Si haces un pedido adelantado con entrega en punto de recogida, en mi caso, es habitual que la fecha de entrega prevista se retrase hasta casi una semana de la fecha de salida. Y si hablamos de productos vendidos por amazon.es pero que vienen de otras amazon europeas o me sale que ya le avisaremos o a veces me dice que no se puede enviar a esa dirección,

Lo de esta peña con los artículos delicados es de traca. Me acaba de llegar un disco en vinilo en un triste sobre de papel y, lógicamente, ha llegado hecho una basura. Carpeta llena de dobleces y arrugas que en una edición limitada es una faena. He pedido cambio y me han dicho que me lo quede, cosa que no me pasaba desde hacía años, de hecho pensaba que ya no tenían esa política y es curioso porque precisamente el disco barato no es. ¿A alguien más le ha pasado esto con artículos caros?

Iniciado por Polper

Lo de esta peña con los artículos delicados es de traca. Me acaba de llegar un disco en vinilo en un triste sobre de papel y, lógicamente, ha llegado hecho una basura. Carpeta llena de dobleces y arrugas que en una edición limitada es una faena. He pedido cambio y me han dicho que me lo quede, cosa que no me pasaba desde hacía años, de hecho pensaba que ya no tenían esa política y es curioso porque precisamente el disco barato no es. ¿A alguien más le ha pasado esto con artículos caros?

Iniciado por jmac1972

Es mejor siempre marcar es para regalo

Ya. Pero uno presume la inteligencia de los demás.
Veo que me equivoco, visto lo visto.
La semana pasada recibí un columpio sin caja ni envoltorio. No era un artículo frágil y no me importó.
Pero un vinilo…

Iniciado por emi50

Es mejor siempre marcar es para regalo

Tremendo enviar algo así, hay que ser... Luego haces 5 o 6 devoluciones y te dicen que te estás pasando, no sé que esperan que haga la gente enviando mercancía de esta guisa porque obviamente bien no va a llegar

No me lo creo
Me están volviendo a hacer lo de no servir el Steelbook de Dune 2
Que huevos.
One more time.
No servirlo en la fecha y cancelarlo al cabo del tiempo
Ultima vez que compro preventa en AMAZON.

Lo de las preventas en Amazon ya lo sabemos: es un cachondeo y una falta de seriedad absoluta.

Pero lo que ya es de auténtica coña es que tengo una peli pendiente de envío y de vez en cuando sacan unidades a la venta.
Y yo me pregunto angustiado: ¿por qué no usan esas unidades que "aparecen" para ir sirviéndolas a los que estamos esperando?

A mi me acaban de retrasar el envío del steelbook de Taxi Driver para el 2025 unos cachondos estos de Amazon.

A mi me llega Taxi Driver 4k hoy mismo. In extremos a ver que me mandan....una lata abollado quizás?...alguna devolución ?....sorprendeme Amazon!!!

Iniciado por Fernan67

Lo de las preventas en Amazon ya lo sabemos: es un cachondeo y una falta de seriedad absoluta.

Pero lo que ya es de auténtica coña es que tengo una peli pendiente de envío y de vez en cuando sacan unidades a la venta.
Y yo me pregunto angustiado: ¿por qué no usan esas unidades que "aparecen" para ir sirviéndolas a los que estamos esperando?

Porque esas unidades no la tienen físicamente, es más, el plazo de entrega es de varios meses. y encima la cobran a instante, vamos una vergüenza.
¿Alguien en el foro ha recibido alguna peli de estas que ni mandan a las personas que la han reservado y que incluso ya está como descataloga y que la cobran al instante? ¿la mandan o la terminan cancelando ellos o Vds.?.
Espero que alguien diga algo, porque yo he llegado a pensar que utilizan esto para estar "negociando" con el dinero de "algo" que no te lo terminan mandando, y más con todos los artículos con los que pueden hacer lo mismo, no solo con las películas.
pd. yo compré la del "El precio del poder" (la del año pasado) en una oferta que suele hacer Amazon dos meses después del lanzamiento y ya descatalogada, con entrega de 1 a 4 meses (no recuerdo bien). La terminé cancelando yo porque a mi no me mandaban nada, y cobrar si que la habían cobrado, y creo que todavía había gente esperando que se la enviasen.

Iniciado por luceroo

Porque esas unidades no la tienen físicamente, es más, el plazo de entrega es de varios meses. y encima la cobran a instante, vamos una vergüenza.
¿Alguien en el foro ha recibido alguna peli de estas que ni mandan a las personas que la han reservado y que incluso ya está como descataloga y que la cobran al instante? ¿la mandan o la terminan cancelando ellos o Vds.?.
Espero que alguien diga algo, porque yo he llegado a pensar que utilizan esto para estar "negociando" con el dinero de "algo" que no te lo terminan mandando, y más con todos los artículos con los que pueden hacer lo mismo, no solo con las películas.
pd. yo compré la del "El precio del poder" (la del año pasado) en una oferta que suele hacer Amazon dos meses después del lanzamiento y ya descatalogada, con entrega de 1 a 4 meses (no recuerdo bien). La terminé cancelando yo porque a mi no me mandaban nada, y cobrar si que la habían cobrado, y creo que todavía había gente esperando que se la enviasen.

¿Seguro que te la habian cobrado y no era por otro articulo?, digo por que a mi siempre me cobran cuando envían.

Iniciado por Raulvz

¿Seguro que te la habian cobrado y no era por otro articulo?, digo por que a mi siempre me cobran cuando envían.

Te aseguro con total rotundidad que me lo cobraron, y no era otro artículo. Cuando lo cancelé me devolvieron el dinero.

Vaya tela. Compro en reserva una película. Cuando sale me llega un correo en el que me dicen que el método de pago (la tarjeta) ha sido rechazado. Cambio de tarjeta ty el cupón de recogerlo en punto de recogida de 10€ que había en una promoción en julio desaparece. El cado es que me han pasado casi el doble Llamo y me dice el operador que lo recoja y que después se me regulará. Sería la primera vez que me hacen una cosa así. ¿A alguien le ha pasado algo parecido?

Alguien sabe algún email para ponerse en contacto por correo con Amazon. JP?

Para variar tengo un problema de "custom duties" con un pedido. Un pedido que tiene pagado las aduanas "Shiping form Amazon" en Amazon quieren volverlas a cobrar y hacerme la gestión la empresa de transporte. No se si rechazar el pedido.



Saludos

Iniciado por Whisper

Alguien sabe algún email para ponerse en contacto por correo con Amazon. JP?

Para variar tengo un problema de "custom duties" con un pedido. Un pedido que tiene pagado las aduanas "Shiping form Amazon" en Amazon quieren volverlas a cobrar y hacerme la gestión la empresa de transporte. No se si rechazar el pedido.



Saludos

La opción de email creo que no está habilitada. Yo utilizo el chat cuando necesito hablar con ellos.
¿Has superado los 150 euros?
La Unión Europea iba a quitar el umbral de 150 euros para las tasas de importación para los productos chinos pero no sé si será para otros países también.

Un saludo.

El precio de lo que compré fue de unos 6000 yenes, al cambio unos 30 euros.

Hace tres semanas compre algo por un valor similar, no llegó a los 40 euros al cambio y no hubo problemas. En ambos casos el envío es del tipo "Shipping from Amazon" me cobran los impuestos en el pago. Por eso no entiendo que DHL diga que esta con la gestión

Saludos

Hola a todos, tengo una duda, haber si hay alguien que me puede ayudar:
Desde Amazon Italia me enviaron 5 steelbook en una caja, sin proteger ni nada, además de ser grande. Todos llegaron marcados, con golpes, etc.

Al hacer el proceso de devolución, genera cinco etiquetas de envío y encima se deben enviar pagando el envío, donde muchas veces supera el precio del steelbook.

Se pueden enviar juntos con una etiqueta?
Alguien ha tenido un problema parecidoz y en ese caso, como puedo solucionarlo?

Un saludo

Iniciado por divenegas

Hola a todos, tengo una duda, haber si hay alguien que me puede ayudar:
Desde Amazon Italia me enviaron 5 steelbook en una caja, sin proteger ni nada, además de ser grande. Todos llegaron marcados, con golpes, etc.

Al hacer el proceso de devolución, genera cinco etiquetas de envío y encima se deben enviar pagando el envío, donde muchas veces supera el precio del steelbook.

Se pueden enviar juntos con una etiqueta?
Alguien ha tenido un problema parecidoz y en ese caso, como puedo solucionarlo?

Un saludo

Juntos con una etiqueta no puedes hacerlo porque ya se han generado cinco devoluciones independientes.

Me pasó algo similar también en Amazon IT.

Tuve que hacer dos devoluciones y para evitar gastos innecesarios preparé dos paquetes con sus respectivas etiquetas y dichos paquetes los metí en un paquete mayor y así sólo era un envío.

Pasados unos días, cuando recibieron el paquete, me hicieron la devolución correcta de los gastos de envíos y de las pelis, pero no coincidía con el precio de las mismas. Me puse en contacto con ellos, le expliqué lo que había hecho y me devolvieron la cantidad correcta.

Resumiendo, tienes la opción de meter los cinco paquetes con sus etiquetas en otro mayor para disminuir gastos de envío y esperar que te hagan la devolución correcta o directamente hacer cinco envíos.

Lo de los embalajes de Amazon USA da para escribir un libro de terror.

Ya llevan un tiempo usando unos sobres de cartón finísimo que no protegen absolutamente nada, como el paquete reciba un golpe o tenga un poco de peso encima, date por jodido.

Pero lo de hoy es surrealista. Recibo un pedido en tres partes. Dos sobres de cartón y una caja, pues los steels venían en los sobres y los amarays en la caja.
Resultado: dos steels dañados.

...y los de JAPÓN...

Me da la impresión que es bastante generalizado "el tema embalaje" y Amazon


Saludos

No es surrealista. Es premeditado. Si no pueden parar el comercio físico (e internacional) con los precios, con los portes, con los IVAs y aduanas, claramente han pasado a dañar los productos que compras para que "te hartes y no compres".

Hace un par de semanas me llegó un juego de mesa de co.uk. En un sobre de papel. Papel finito, como el de los sobres para cartas. Vendido y enviado por Amazon. Eso sí, era de color marrón para que protegiera más. Por supuesto las esquinas reventadas. No permitía el reemplazo, así que devolución y re-embolso.

¿Cree la gente que si se movieran por intereses económicos les interesaría comportarse así? ¿O que si los portes fueran significativos para ellos te enviarían un sólo pedido en cincuenta paquetes en vez de uno sólo?

Como dice el amigo Icke, cuando conoces el objetivo, se reconocen los puntos del camino no como eventos aleatorios o circunstanciales, sino como pasos muy diseñados y enfocados a dicho objetivo.

Editado para clarificar que a parte de re-embolso, hubo devolución. Cosa que si eres "prime" tampoco sucede (lo de la devolución; lo de el re-embolso sí).

Y por qué razón Amazon no querría vender?

Iniciado por jay_frog

No es surrealista. Es premeditado. Si no pueden parar el comercio físico (e internacional) con los precios, con los portes, con los IVAs y aduanas, claramente han pasado a dañar los productos que compras para que "te hartes y no compres".

Hace un par de semanas me llegó un juego de mesa de co.uk. En un sobre de papel. Papel finito, como el de los sobres para cartas. Vendido y enviado por Amazon. Eso sí, era de color marrón para que protegiera más. Por supuesto las esquinas reventadas. No permitía el reemplazo, así que devolución y re-embolso.

¿Cree la gente que si se movieran por intereses económicos les interesaría comportarse así? ¿O que si los portes fueran significativos para ellos te enviarían un sólo pedido en cincuenta paquetes en vez de uno sólo?

Como dice el amigo Icke, cuando conoces el objetivo, se reconocen los puntos del camino no como eventos aleatorios o circunstanciales, sino como pasos muy diseñados y enfocados a dicho objetivo.

Iniciado por jay_frog

Editado para clarificar que a parte de re-embolso, hubo devolución. Cosa que si eres "prime" tampoco sucede (lo de la devolución; lo de el re-embolso sí).

Poco Prime has frecuentado, me temo.