Tema: Nuestros problemas con Amazon

Los que madaseis queja a la .com podeis postear el correo, para hacer un copy paste y envio.

Gracias

Otro que ha dejado comentario, pa que se enteren !!! c****s

Yo acabo de recibir un pack de Valkiria/El Pianista... y venia envuelta en papel albal!!!!!!!!!

Bueno, peor hubiese sido que dentro del papel de albal viniese un bocata de chorizo en vez de las pelis...
Increible, queremos ver esa foto ya...

Sobre el tema de las cancelaciones, pues seamos sinceros... Todos estamos cabreados, Amazon tiene razón en la excusa de que por ley no puede vender novedades por debajo del coste, pero ha actuado de forma nefasta poniendo precios, y de forma vergonzosa cancelando con días (semanas) de retraso. O cancelas enseguida o te comes el marrón, computa la venta a precio de mercado y te comes la diferencia, pero lo que no se puede es cancelar un mes después, como han hecho con Star Trek, porque además nos han privado durante un mes de buscar ofertas y reservas en otras tiendas...

Pero volviendo al tema de la sinceridad, yo me he ahorrado cientos de euros (no exagero) en este año de Amazon en España, tanto en precios más baratos como en gastos de envío... Así que dentro de unos días cuando se nos pase el cabreo, pues la mayoría volveremos a comprar en Amazon... Pero eso sí lo digo bien claro, Star Trek NO pienso comprarla en ningún Amazon, incluso aunque esté más barato... Por ahí no trago...

Dejadas valoraciones en english por si hay algun guiri despistado......a mi si me ofrecen 5 euros me sentiria mas insultado, ya aviso que ni se les ocurra hacerlo. ALL or NOTHING

Ya me he calentado al ver que ofrecen a algunos cheque y a los demas no (y sinceramente el cheque de 5€ es lo de menos tampoco es una fortuna), asi que he ido al chat, he dicho que se está haciendo esto y me ha dicho que de eso nada.

Una cosa os digo, yo iba con educacion pero creo que a ellos ya les han dado la premisa que a nosotros no nos echen cuenta y que nos larguen lo antes posible del chat o de donde sea.

He dicho que tengo testimonios de foreros (no iba a decir quien ni nada parecido era para ver que decia) y me decia que los comentarios en un foro les daba igual, mas o menos asi no os creais que me lo ha dicho muy educada. Le he dicho que si me lo puede volver a confirmar porque voy a mandar un email con esta conversacion con ella y los datos del forero al que se lo han ofrecido (tampoco iba a hacerlo pero queria ver que decia) y se lo ha pasado por....

Conclusion os aseguro que tienen orden de pasarnos a todos por el arco del triunfo, les da exactamente igual nuestras quejas y esto si que me enciende, los 5 euros es lo de menos, la falta de respeto hacia nosotros y el descaro con el que cancelan y pasan de nosotros es lo que no se puede permitir

Iniciado por antomany

Ya me he calentado al ver que ofrecen a algunos cheque y a los demas no (y sinceramente el cheque de 5€ es lo de menos tampoco es una fortuna), asi que he ido al chat, he dicho que se está haciendo esto y me ha dicho que de eso nada.

Una cosa os digo, yo iba con educacion pero creo que a ellos ya les han dado la premisa que a nosotros no nos echen cuenta y que nos larguen lo antes posible del chat o de donde sea.

He dicho que tengo testimonios de foreros (no iba a decir quien ni nada parecido era para ver que decia) y me decia que los comentarios en un foro les daba igual, mas o menos asi no os creais que me lo ha dicho muy educada. Le he dicho que si me lo puede volver a confirmar porque voy a mandar un email con esta conversacion con ella y los datos del forero al que se lo han ofrecido (tampoco iba a hacerlo pero queria ver que decia) y se lo ha pasado por....

Conclusion os aseguro que tienen orden de pasarnos a todos por el arco del triunfo, les da exactamente igual nuestras quejas y esto si que me enciende, los 5 euros es lo de menos, la falta de respeto hacia nosotros y el descaro con el que cancelan y pasan de nosotros es lo que no se puede permitir

Algo parecido, me an dicho ami por telefono

no sé como colgar fotos aqui. Pero vamos, si, perdonad, papel albal quería decir el transparente, no el de aluminio. Eso y cinta adhesiva. Si supiera como subir fotos aqui os lo pongo porque es de pena.

Iniciado por El Fanegas

¿te ha llegado en papel de aluminio y cinta adhesiva?.
Eso hay que verlo.
Llegado en mi caso ya lo de UPS, a las 16:42, con buzonazo, y falsificación de firma. Entregado: En Residencial. Firmado: Una vecina que si no recuerdo mal hace años que no vive en el piso. Han cogido el nombre de su buzón y han falsificado. A Amazon que van(aunque no sirva de nada).

YO les he mandado un mail, y ahora les he contestado "que no ha sido util el mail que me han mandado" y les he puesto otro comentario..


Con respecto, al tema de los cinco €uros.... no pensais que realmente (y si lo pensamos friamente), pierden dinero, es decir... Si vendiendo la peli por ese precio, pueden no ganar dinero... pero.... si dan 5€ a cada uno... pierden más que si nos dejan las reservas tal cual... POR QUE DIGO YO... que lo PEOR que han hecho... ha sido conceder 5€ a unos y a otros no... con lo cual ya no han dado el mismo trato, O... O.... O... si al menos pusieran que dan 5€ por las molestias a las 50 primeras reservas y luego se disculparan a todos por igual en un comunicado en su pagina principal (como han hecho otras veces para comunicar algo)..

Aprovecho para poner un autocopypaste sobre el mismo tema:
<<
Las subimos a algún hosting de contenido multimedia tipo imageshack y después empleamos la etiqueta "img" para mostrarlas.
>>
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Curioso, cuando yo lo uso me limito a indicar que no me cambie el tamaño y la guarda tal como es. Si quieres prueba con tinypic.com (o rota la imagen y usa de nuevo imageshack).
>>

Iniciado por Imeldhil

no sé como colgar fotos aqui. Pero vamos, si, perdonad, papel albal quería decir el transparente, no el de aluminio. Eso y cinta adhesiva. Si supiera como subir fotos aqui os lo pongo porque es de pena.

Iniciado por pixapins

Dejadas valoraciones en english por si hay algun guiri despistado......a mi si me ofrecen 5 euros me sentiria mas insultado, ya aviso que ni se les ocurra hacerlo. ALL or NOTHING

pixapins a mi me pasa igual te lo aseguro, los 5€ son lo de menos, de hecho me pareceria un "anda callate ya y toma" pero ver como niegan cosas asi y ademas la forma con la que te tratan, sin echar cuenta con respuestas ya programadas y contando rapido para quitarte de en medio (por lo menos en mi caso) eso me pone malo!

Yo lo que quiero es que si hago un pedido a un precio ese pedido queda hecho, si es un error que cambien el precio y a partir de ese momento los demas tendran que pagar el precio real, pero como es error de ellos mientras estuvo el otro precio se tendrá que mandar a los que lo han reservado a ese precio.

De hecho con el maletin de blade runner que la diferencia de precio era mucho mayor o el pack de mision imposible a algun forero se lo enviaron, lo cual dice mas de la falta de profesionalidad, a estos le cancelo a este se lo mando....

Imeldhil, si te refieres al plastico termosellado (tipo albal) no es culpa de Amazon. Hay muchas distribuidoras que usan ese tipo de plastico que suele arrugar las caratulas. Por ejemplo Fox lo usa bastante en novedades como es el caso de Los descendientes.

Saludos.

Iniciado por SnakeVirus

Algo parecido, me an dicho ami por telefono

Os recomiendo que a quien le han dado los vale, hagan una captura de ello, os den copia (aunque sea bloqueando algun dato sensitivo privado) y les digais a los de amazon: TENGO LAS PRUEBAS, dame un e-mail y te envio la captura de pantalla de lo que estais haciendo. Y a ver que responden a eso.

Iniciado por xXPARISXx

Imeldhil, si te refieres al plastico termosellado (tipo albal) no es culpa de Amazon. Hay muchas distribuidoras que usan ese tipo de plastico que suele arrugar las caratulas. Por ejemplo Fox lo usa bastante en novedades como es el caso de Los descendientes.

Saludos.

No no, PAPEL FILM el de envolver de toda la vida. Se lo que dices y no es eso en absoluto, esto tenia las arrugas de toda la vida, y cinta adhesiva transparente. Vamos ningun distribuidor vende asi.

Iniciado por lorus

¿Se puede llegar a votar más de una vez la misma opinión?? He dado un voto positivo a todas y al volver a meterme he comenzado de nuevo, creyendo que eran nuevas críticas pero después me he dado cuenta que en algunos casos no era así.

Me ha pasado lo mismo.

Por cierto tengo el preorder de Blade, en Fnac está a poco mas de 1€ mas, algun sitio mas a buen precio, lo voy a cancelar y voy a despacharme a gusto en el motivo, que pena que no tenga ningun preorder mas ahora mismo.

Yo directamente he cancelado todos y cada uno de los pedidos que tenia pendientes, que no eran pocos (15 Bd mas o menos), se lo he dicho y aun asi les ha dado igual, es mas en el mail de contestacion me dicen que entienden que cancele todos los productos pendientes....
De verdad, entiendo que es un error pero no comprendo que como poco nos hagan un precio algo mejor en esos productos en los que ellos se han equivocado, aunque solo fuera de una forma simbolica no quedarian tan al como han quedado.

Otro más con Los Vengadores cancelado. Les he escrito un mail, que no me han contestado; he puntuado como util las opiniones en la página del producto de amazon; y he enviado mi propio comentario expresando mi malestar. Aunque pone que los comentarios se publican en un plazo de 48 horas, veo que a vosotros se os publica en seguida; a mi de momento no y es más, entrando en mi cuenta figura como que nunca he hecho un comentario.

Un saludo.

Iniciado por Imeldhil

No no, PAPEL FILM el de envolver de toda la vida. Se lo que dices y no es eso en absoluto, esto tenia las arrugas de toda la vida, y cinta adhesiva transparente. Vamos ningun distribuidor vende asi.

En realidad si, en algunos Carrefour he visto yo "envueltos" similares (quizas no lo de la cinta adhesiva).

Pero bueno, que tambien hay una diferencia entre el papel albal (el de aluminio de los bocatas) y el film transparente (uno de los dos es mas cutre).

Iniciado por vivaeljueves

Yo directamente he cancelado todos y cada uno de los pedidos que tenia pendientes, que no eran pocos (15 Bd mas o menos), se lo he dicho y aun asi les ha dado igual, es mas en el mail de contestacion me dicen que entienden que cancele todos los productos pendientes....
De verdad, entiendo que es un error pero no comprendo que como poco nos hagan un precio algo mejor en esos productos en los que ellos se han equivocado, aunque solo fuera de una forma simbolica no quedarian tan al como han quedado.

Esto es lo que a mi me pone malo, a mi me han dicho en la primera conversacion que entienden que si no estoy contento con Amazon España deje de comprar y busque otras alternativas para compra online. Le he contestado que lo ultimo que me faltaba por escuchar es que desde amazon me animen a comprar en otro sitio en vez de tratar de fidelizar un cliente como cualquier empresa, ahi ya ha reculado y me ha dicho que no queria decir eso, que lo que queria decir es que él personalmente haría lo mismo en mi caso

27 comentarios con una estrella de los que nos han cancelado Los Vengadores, se admiten apuestas.....

Cuanto van a tardar en borrarlos????

Cada vez hay más xD

Iniciado por herzleid

Es que no te van a regalar nada compañero. No te van a dar un vale de 5€.

Darlos los dan, solo hace falta saber como funcionan. Pruebas hay en el hilo.

Yo les estoy enviando mails de queja en los que explícitamente les digo que ni se les ocurra ofrecerme el vale por mis quejas. Para mi reclamar es exponer una queja con la finalidad de que reconozcan el error y no lo vuelvan a repetir (en este caso), no me que den 5 míseros euros en un vale como si fuera un pobre desgraciado.

Un saludo

Yo tambien he dejado los comentarios tanto en la 3d como en el steel
a ver lo que tardan en borrarlos...

Votado también con 1 estrella. Cansado ya de la tomadura de pelo por parte de Amazon.

¿Y no sería más útil escribir a Amazon central en USA y decirles lo que está pasnado con la filial española? Al fin y al cabo, las puntuaciones de 1 estrella de un producto mucha gente no las lee y las entiende como críticas al producto en sí.

Iniciado por KeyserSoze

Darlos los dan, solo hace falta saber como funcionan. Pruebas hay en el hilo.

Yo les estoy enviando mails de queja en los que explícitamente les digo que ni se les ocurra ofrecerme el vale por mis quejas. Para mi reclamar es exponer una queja con la finalidad de que reconozcan el error y no lo vuelvan a repetir (en este caso), no me que den 5 míseros euros en un vale como si fuera un pobre desgraciado.

Un saludo

Exacto!, pienso igual, eso seria como comenté antes un "pobrecito anda toma y callaté", yo quiero que se me respete el precio al que he reservado el producto y con el que nos hemos llevado bastantes dias viendolo despues de reservarlo.

Pero claro os sonará esto que os pego de los emails que me han mandando, se escudan en esto y les falta terminar con "asi que ajo y agua y dejadnos ya en paz":

Tal y como indicamos en nuestra política de precios, anularemos su pedido y le enviaremos un e-mail si el precio correcto de un producto es más alto que el precio indicado.

Esta cláusula se contempla en el apartado número 16 de nuestras condiciones de uso y venta en la siguiente página de nuestro sitio web: