Tema: Nuestros problemas con Amazon

Iniciado por pirujo

Al menos algo he consguido con el email.Y eso que he dicho que es de verguenza lo que hacen y sin embargo:

Estimado Daniel,

Uno de nuestros objetivos es ofrecerle un servicio eficiente y de calidad y puedo comprobar que en este caso no lo hemos alcanzado. Le entiendo perfectamente su disgusto en cuanto a esto, indudablemente la cancelación de más de 5 pedidos es algo frustante y le pedimos disculpas por las molestias que esto ha generado.

Por esta razón, permítame asegurarle que me encargaré personalmente de informar al departamento correspondiente de este asunto para evitar que estas situaciones vuelvan a ocurrir. Principalmente para que verifiquen los precios de los productos para evitar tener que hacer más cancelaciones.

Asimismo, por los inconvenientes causados he decidido ofrecerle un cheque regalo promocional de 5,00 euros que podrá utilizar para su próximo pedido.

Esta visto que dan una compensacion al pito pito gorgorito y esta vez me ha tocado a mi.
Pero me sigue tocando los cojon** tanta mielllda de cancelaciones.Lo dicho DE VERGUENZA

Has tenido algo de suerte como yo, pero está claro que eso no disipan nuestras quejas porque si lo hiciesen siempre y con todo el mundo sería lógico pero lo mismo mañana te cancelan otros 5 pedidos y no te ofrecen nada así, lo mismo que le suceda a otra persona.

Acabo de escribir mis opiniones 1 estrella en todo lo que me han cancelado.
Otro mas que se apunta a la moda de exponer libremente lo que pienso de todo esto en cada producto cancelado en amazon.es

Vaya qué suerte! con ese cheque de 5 euros te va a salir el steelbook por 18 euros...

Yo no voy a cesar de enviarles mails hasta que también reciba otro.Creo que esa es una medida que deberían tener en consideración con todos los afectados, y no solo de forma aislada, pero está visto que la sinvergonzonería de Amazon no tiene límites.

Los que lo hayan recibido les digo que no se achanten y les escriban la valoración oportuna en la ficha del producto. Yo desdeluego reclamo mi cheque pero no por ello les voy a tener en mayor consideración.

pues... parece ser que solo puedo contactar con amazon via e-mail me han baneado del chat, es mas le doy le puedo dejar 30 minutos cargando que nada... así da gusto.

Iniciado por pirujo

Acabo de escribir mis opiniones 1 estrella en todo lo que me han cancelado.
Otro mas que se apunta a la moda de exponer libremente lo que pienso de todo esto en cada producto cancelado en amazon.es

Pues la de Juan de los Muertos le has puesto de 5 estrellas! ... lo se porque acabo de cascarles un tochaco con datos de las 2 cancelaciones al igual de Shame, Vengadores y ahora a por Star Trek

Estoy hasta los c.......... de las p..... cancelaciones de amazon, cada dia voy a comprar menos en esta tienda

Iniciado por Karasuma Ooji

Pues la de Juan de los Muertos le has puesto de 5 estrellas! ... lo se porque acabo de cascarles un tochaco con datos de las 2 cancelaciones al igual de Shame, Vengadores y ahora a por Star Trek

Joe gracias por el aviso.Paso raudo a rectificarlo.

Iniciado por Karasuma Ooji

Pues la de Juan de los Muertos le has puesto de 5 estrellas! ... lo se porque acabo de cascarles un tochaco con datos de las 2 cancelaciones al igual de Shame, Vengadores y ahora a por Star Trek

Es que como le han dado 5 euros de compensación le ha puesto 5 estrellas

Ahora enserio, me parece genial esta iniciativa que habéis tenido, creo que de esta forma vamos a darles guerra ya que los productos con una estrella dan mucho el cante y la gente al final los lee y eso es publicidad muy negativa. Hay mucha gente que no entra a foros y no sabe lo que se cuece por lo tanto es una forma muy buena donde unir fuerzas. Estoy casi seguro de que borrarán los comentarios pero al menos les damos un poco de trabajo y algo nos haremos notar.

Creo que aparte de esto deberíamos de idear algún tipo de protesta o algo, somos muuuuchos los de este foro y si nos unimos derrocaremos a la política de Amazon. Queda de película de ficción pero al menos nos hacemos notar.

Estoy hablando con una operadora por el chat, y le he pedido descaradamente un cheque de 5 euros por las molestias ocasionadas. Me dice que permanezca a la espera que quiere consultar mis datos...

Veamos en que acaba esto.

Iniciado por Cinesport

Estoy hablando con una operadora por el chat, y le he pedido descaradamente un cheque de 5 euros por las molestias ocasionadas. Me dice que permanezca a la espera que quiere consultar mis datos...

Veamos en que acaba esto.

Con dos *******! si sr.!

Iniciado por pirujo

Acabo de escribir mis opiniones 1 estrella en todo lo que me han cancelado.
Otro mas que se apunta a la moda de exponer libremente lo que pienso de todo esto en cada producto cancelado en amazon.es

Como consigues puntuar un producto cancelado?

Iniciado por bracima

Como consigues puntuar un producto cancelado?

Entra en el producto y escribe una opinion, no hace falta comprarlo para valorarlo

Por cierto debo de ser "el único tonto" al que no le han mandado la de Expedición Oceános... la pedía el 22 de Junio y tenía la fecha prevista entre el 5-12 de Julio pero hoy me la han cambiado por 25 Julio-1 Agosto

Otro tanto de lo mismo con la redistribución por parte de Sony de Destino Final pedida el 11 de Junio con lanzamiento previsto el 3 de Julio (estando en las tiendas FNAC/ECI desde el 30 de Junio) aún no tengo fecha de entrega prevista y por este les he protestado 3 veces y lo maximo que conseguí es que dijera que se lo iban a pasar al departamento de aprovisionamiento o algo así para darme fecha pero sin noticias...

Nada nada, me he confundido con la mala leche y he vuelto a poner los vengadores

Iniciado por House M.D

Flipante, estaba hablando por chat sobre el tema de los vengadores y de paso hago una consulta sobre este pedido del 2x1, que me salia por 30 euros:

Las 3 de Regreso al futuro
Sabrina
Una Cara con ángel
Serenity

Y van y me dicen que tambien ha sido cancelado!!!

¿Por qué te cancelan ese?

Nada nada, se me ha ido la cabeza, gracias a dios, si no los pongo de vuelta y media

Iniciado por Soniko

¿Por qué te cancelan ese?

Diossssssssssssssss!!!!! Han llegado también los recortes a Amazon!!!!!!

Nos quedamos sin LOS CHUCHES y sin LOS BD,s!!!!!!!

Duplicado

A mí no me han dado cheque...:



Lamentamos que el precio del producto fuera erróneo y que esté decepcionado por nuestra decisión de cancelar este producto de su pedido.
Tal y como indicamos en nuestra política de precios, anularemos su pedido y le enviaremos un e-mail si el precio correcto de un producto es más alto que el precio indicado.

Esta cláusula se contempla en el apartado número 16 de nuestras condiciones de uso y venta en la siguiente página de nuestro sitio web:

Amazon.es Ayuda: Condiciones de Uso y Venta

Esperamos que entienda que no podemos ofrecerle ningún tipo de concesión en relación con este asunto.

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que el precio de una mínima cantidad de los productos de nuestro catálogo sea incorrecto. Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio de calidad y somos conscientes de que esta vez, debido al error en el precio del producto, no hemos cumplido con sus expectativas.

Esperamos que siga depositando su confianza en Amazon.es.

Muchas gracias por su paciencia y su comprensión.

Un atento saludo,

Maria C.
Amazon.es
El cliente siempre en mente

A mí tampoco, y en el mail les puse que "exigo una compensación". El robot-respuesta da cupones de 5 euros de forma totalmente aleatoria.
Y que lo que tenía que haberme llegado hoy, no ha llegado...
Aunque hace poquito la web de MRW ha petao. Puede que sea cómo siempre, el tracking de mi**da que tienen falla de nuevo.

Iniciado por Visio

Con dos *******! si sr.!

Pues nada que hacer, me ha tocado una operadora más inflexible que un hueso duro de roer, esto parece una pelea de gatas a ver quien puede más pero doy por zanjada mi incursión en esto, que se metan los cheques por donde les quepa.

Me uno a todas las quejas, me han cancelado vengadores 3d+2d, tanbién me ocurrió con juego de tronos, les amenacé con dejar de comprar y me ofrecieron 5 euros, decidí darles una oprtunidad, y me la han vuelto a meter, por mi parte no habrá más oportunidades, que les den y que contraten a gente más eficiente, a mi por menos ya me hubieran despedido, lo dicho, ahora mismo voy a cancelar todos los pedidos que tengo pendientes y jamas volveré a comprar.
Saludos

Yo estoy esperando para chatear con ellos (ponia que había un tiempo de espera de 7 minutos! Cuantos estamos a la vez?¿ xD).

Me cancelaron Juan de los muertos las dos veces, Shame, me siguen enviando títulos de Filmax desprecintados y encima hoy tenía pendiente de recibir un paquete y me envian un mail diciendo que:

"Sentimos informarle de que, debido a varios imprevistos, su pedido, o parte del mismo, podría llegar con 1 día de retraso respecto a la fecha estimada de entrega. Entendemos que usted tal vez decida devolver el pedido si éste no llegara a tiempo para la fecha estimada originalmente. Si es el caso, no dude en visitar nuestro Centro de Devoluciones a través del siguiente enlace donde podrá obtener una etiqueta de devolución personalizada"

A ver que me dicen, pero vamos, espero que todas las quejas estén llegando a alguien que pueda tomar cartas en el asunto y que de una vez por todas Amazon.es responda como debe de responder.

Que se equivoquen en un precio y cancelen el pedido al día siguiente es lógico. Otra cosa es que como consumidor queramos hacer valer nuestros derechos y conseguir el artículo en cuestión al precio que lo hemos comprado.

Que se equivoquen en un precio y cancelen el pedido un mes después es impresentable. Si ese error es a propósito para que no compremos en otras tiendas es una vergüenza, y si ese error es real y han tardado un mes en subsanarlo tienen un grave problema de organización.

Uno más jodido por Los Vengadores en amazon....

pero cómo es esto, nos joden a todos y luego reparten cheques regalo de 5€ al azar??