Estás conectado con Kevin Alfredo de Amazon.es.
Yo:Me lo vais a enviar?
Kevin Alfredo:Hola mi nombre es Kevin. Estaré encantado de atenderle el día de hoy.
¿A cual pedido se refiere Aitor?
Yo:Kill bill (pack 1+2)
Kevin Alfredo

ermítame un momento mientras verifico la información en el sistema.
He verificado en el sistema y lamentablemente aún no tenemos unidades disponibles de Kill Bill. En cuanto haya más disponibles le será enviado, pero me temo que en este momento no tenemos una fecha definida para la llegada de las nuevas unidades. Entiendo perfectamente si decide cancelar el pedido de estos DVDs
Yo:Son Blurays pero bueno
Kevin Alfredo:Si disculpe
Los blu ray
Yo

ues se de primera mano que hay a quien se lo habéis enviado
tenéis una lista negra o algo así?
hola?
Kevin Alfredo:Si deme un momento
Una lista negra?
Yo:comprueba si estoy en la lista...
Kevin Alfredo:No entiendo a que se refiere
Yo:habla usted mi idioma?
Kevin Alfredo:La unica razón por la que no se le ha enviado es porque no hay disponibles, pero en Amazon no se manejan listas negras. Manejamos listas de espera
Yo:y tanto
esperas interminables me temo
Kevin Alfredo:En la que quienes estén en espera les seran enviados en cuanto lleguen nuevas unidades
Yo:y de donde llegan esas unidades? porque vamos
hace ya meses que hice el pedido
Kevin Alfredo:En este caso no le hemos podido hacer la entrega porque no tenemos disponible en ninguno de los centros de distribución de Amazon en Europa. Estamos en espera de que el proveedor nos abastezca con más unidades pero esto depende de cuando nos sean enviadas.
Yo:pero el proveedor no se llamara bill?
verdad?
eso lo explicaría
Kevin Alfredo:El proveedor está con vida.
Yo:pues no lo parece
Kevin Alfredo

e eso estoy seguro pero
Lamento que se haya presentado este terrible retrraso
Yo:pero lo tienen retenido?
no lo lamente tanto, que al final voy a sentir lastima por usted
y tampoco es eso
Kevin Alfredo:En el sitio aparece que habrá disponibilidad de 1 a tres semanas entonces supongo que ya se está en proceso de abastecimiento
Yo:no suponga usted tanto
Kevin Alfredo

ero estos plazos nunca son seguros
Yo:desde luego
digamelo a mi
llevais lamentando y comprendiendo mi retraso ya unos meses
tienes usted compañeros de trabajo?
o esta solo?
Kevin Alfredo:Si claro. Por que lo pregunta?
Yo:no por nada, da la sensación de que unos monos lo harían mejor
son chimpances?
orangutanes?
Kevin Alfredo:No señor. Nuestro departamento es de servicio al cliente. Lo unico que podemos hacer es enviar solicitud de actualizaciones a los centros de distribución, pero no nos es posible ir por los Blu Rays nosotros mismos.
Yo:supongo que los tendrán explotados a los pobres, ni les pagaran...
al menos el que les provee los platanos no sera bill?
no?
Kevin Alfredo:La única opción en este momento si ya no desea esperar más es que cancele su pedido. De otra forma deberá esperar hasta que haya más unidades. No puedo hacer más que eso.
Yo:creía que estaría encantado de ayudarme
esta claro que me ha mentido
Kevin Alfredo:Es lo más que puedo hacer en este momento Aitor. Las dos opciones son esperar por más unidades o cancelar el pedido. ¿Cual desea elegir?
Yo:preferiría que me enviaran el pedido
Kevin Alfredo:Entonces en ese caso será necesario esperar, porque no tenemos unidades disponibles en los centros de distribución. ¿Hay algo más que pueda hacer por usted?
Yo:bueno supongo que no podrá hacer nada
pero le doy otra oportunidad venga
veamos si lo aprovecha
con este caso me dice que no puede ayudarme porque no tienen el pack...
bien, veamos con que me viene ahora
me cancelasteis un bluray de up
podría dejar el cafe un momento y atenderme?
Kevin Alfredo:Estoy buscando el pedido de Up. Permitame un momento por favor
Lo he encontrado. Puedo ver que efectivamente fue cancelado por exactamente el mismo problema. Pero si gusta puede pedirlo a través de otros vendedores en Amazon.es
Si gusta le puedo facilitar la lista
Yo:y al mismo precio?
Kevin Alfredo:No puedo ver el precio que tenía cuando lo pidió. Pero en este momento están a 29,95 y a 25,90 euros.
Yo:ya, solo 6 veces más que por lo que lo cogí
es decir, a 4'95€
apenas hay diferencia no?
Kevin Alfredo:El precio es distinto porque los precios dependen del vendedor. El precio anterior estaba disponible para los Blu Ray vendidos directamente por Amazon.
Yo:no me diga?
pero los venden?
yo creía que no
solo alargan la espera
y en ocasiones cancelan
pero vender?
Kevin Alfredo:En este momento Amazon no los está vendiendo. Está disponible unicamente a traves de los vendedores externos
Yo:ya
venden algo en amazon?
o eso solo para tomar el pelo
¿?
Kevin Alfredo:En el caso del Blu Ray de UP no hay disponibilidad. Por lo que solo hay opción de compra con los vendedores que ya le habia mencionado.
Si quiere hacer la compra puede hacerlo a traves de ese medio
Yo:si si, en el carrefour también lo venden
y aun no e mirado en el alcampo
pero es posible
a no ser que me dejen cogerlo y luego en caja me digan que no... que no lo tienen
podría pasar no?
Kevin Alfredo:Nuestro servicio de chat está a su disposición para tratar asuntos relacionados con Amazon.es. únicamente
Yo:pero si es usted quien ha empezado a hablar de otros vendedores
desde luego, ahora va ser culpa mia
Kevin Alfredo:Vendedores en Amazon.es
Yo:no me fio
si amazon.es no vende
porque lo van hacer sus vendedores?
Kevin Alfredo:Si gusta acá está la lista son dos para el Blu Ray de Up
http://www.amazon.es/gp/offer-listin...&condition=new
Yo:acá?
de donde viene usted?
Kevin Alfredo:Es castellano. ¿Tiene alguna otra pregunta con respecto a sus pedidos o a su cuenta?
Yo:piensan enviarlos?
Kevin Alfredo:En cuanto estén disponibles sí.
Yo:por cierto cuando salga kill bill 3
lo incluiran en el pack?
Kevin Alfredo:Este pack solo incluye el 1 y el 2
Yo:ya pero es que cuando yo lo pedí traían todas las películas de kill bill
lo que quiero saber es si cuando lo envíen seguira siendo así
o sera un pack incompleto?
Kevin Alfredo:Es el pack que pidió según la descripción del sitio. No se detalla la numero tres por lo tanto no va en el pack.
Yo:si también detallaba una fecha de entrega
pero veo que eso no se cumple
por tanto porque no pueden ser tres películas si ya ha salido?
Kevin Alfredo

orque no se hacen actualizaciones de esa clase
Yo:vaya
osea que solo lo que os interesa e
bueno tengo que ir a cenar mañana tengo toda la tarde si eso ya me pasare por aquí
es que a mi novia no le puedo dar plazos de tres semanas
tiene que ser ya
es el eusko label
que tiene que cumplir
no como amazon.es
te dejo hasta mañana para que tengas el placer de ayudarme
Kevin Alfredo

or supuesto señor Aitor.
Yo:busca soluciones
de nada señor kevin
Kevin Alfredo:Ha sido un gusto atenderle Aitor. Gracias por contactar con Amazon.es.