Tema: Nuestros problemas con Amazon

Iniciado por pirujo

Despues de estar hablando por chat esta tarde con una simpatica señorita esto es lo que me han comentado:

Permítame pedirle disculpas por las molestias ocasionadas por con la confusión debida al producto Viaje Al Centro De La Tierra 2 + Linterna Verde + El Oso Yogui.

Por esta razón, he decidido ofrecerle un cheque regalo promocional de 4.00 euros que podrá utilizar para su próximo pedido. Este cheque regalo promocional será válido hasta el 01/01/2021

Al menos conmigo se han enrrollado; esperemos que con los demas hagan lo mismo.
Saludos y suerte.

A mi 3 euros tras una discusión acalorada que eso parecía una lucha encarnizada por ver quien vencía a quien. Uffffffffffff... Chicos, casi 2 horas y media conversando con dos operadores y luego con un supervisor. Todo para 3 euros de descuento.

Después de esta declaración, no creo que concedan más concesiones de este tipo, pero no tratéis con simples agentes, pedid a un supervisor y ya veréis en toda la odisea en que os vais a meter, van a embaucaros de todas las maneras para que no parezca lo que es, intentará disuadiros para aceptar la cancelacion sin que asuman las consecuencias de sus actos. Sobretodo manteneos en vuestro sitio y mostraos seguros y convincentes.

Así he conseguido que caigan 3 euros. Me siento sucia como una rata, dios, por sentir que me he pasado todo este rato rapiñando para obtener esa minucia.

Qué desgracia ser una pobre y estar contenta aún con esos 3 euros


Por cierto, saludad a los supervisores de Amazon, que nos leen. Prueba de ello es que me han dado el nombre del forero Pirujo sin yo haber hecho ninguna mención.

Ein? Mi no entender.

Que cuando les he dicho que la igualdad deberia ser para todos, o todos moros o todos cristianos, el supervisor me ha dicho: te refieres al forero Pirujo no?

Me he quedado a cuadros.

Luego me he andado por las ramas intentando trascender el problema pidiendo explicaciones de porqué a unos si y a otros no, si hay algun tipo de baremo en el que valoran estas concesiones según el nivel de dinero gastado, o si tienen clientes VIP o clientes en una lista negra.

A mi me ha dicho que soy una clienta que no se me valora tanto por lo que gasto sino por todas las implicaciones que me tomo por chat (o sea que no gasto tanto como Pirujo, ¿no?), haciendoles saber de muchas informaciones, ya que les he facilitado datos de errores en muchas de sus fichas e insisti muchisimo en el tema del pack 3D para lograr aclarar a tiempo que se trataba del 2D.

No se si borrar todos estos mensajes porque sé que esto lo están leyendo y sé que va a derivar que en futuras compras reciba un trato más inflexible y menos dado a concederme privilegios.

Pues me parece a mi que va a ser la ultima vez que pongo que me han concedido un descuento.Si tenemos ya tambien topos aqui apaga y vamonos.
De todas maneras un saludo a esos topos que nos leen.En vez de leer la limosna que nos dais; leeros mejor como la cagais un dia si y otro tambien con los supuestos errores.Por cierto somos muchos en el paro que no la cagariamos tanto.
Eso si señores topos amazoneros; con todo mi cariño eh....que quede claro.

Con "mucho gusto" como dicen ellos.

Por cierto Pirujo, aconséjame: que ves mejor take shelter por 13 euros con algo o Shame por 10 euros y algo?? Es para aplicarlo con el descuento ese que me han dado y se me quedaría a ese precio, pero es que las dos me gustan...

O sino que me aconseje algún miembro de Amazon, no sé...

A mi Shame no me gusto.Cuestion de gustos y Take shelter no la he visto.A ver si algun compañer@ puede ayudarte mejor que yo.
Un saludete amazonero.

Gracias igualmente. Aqui el forero Tomaszapa sería el idóneo para aconsejarme, voy a pedirle por privado, que él sabe el tipo de films que más me gustan.

Saludos.

PD: A trabajar se ha dicho!

Pirujo estás fichado, bueno creo que todos lo estamos, los que tenemos el mismo nick.
Pues señores de Amazon, aparte de molestarse en leer nuestras quejas hagan caso y pongan solución, que no nos quejamos por gusto ni tenemos algo en contra de Amazon. Prueba de ello que no hay tantas quejas con el resto de Amazon de otros países.

Respecto a lo de que haya topos es algo que solemos comentar y todavía he leído a gente en este mismo foro como que somos exagerados o paranoicos, sigo diciendo que al menos desde Amazon.es y Fnac.es están enterados de lo que aquí se dice y se cuece.

Cinesport, no te sientas sucia, al menos algo te han compensado, como muy bien sabes otras veces ni eso. Deberían de compensar siempre que cometan un fallo, no creo que sea tanta la perdida. Aunque mejor que dar esas compensaciones es no cometer "errores" o "trucos de marketing" así se ahorran ellos los 5€ y nosotros nuestro tiempo de andar reclamando y demás.

Iniciado por pirujo

Pues me parece a mi que va a ser la ultima vez que pongo que me han concedido un descuento.Si tenemos ya tambien topos aqui apaga y vamonos.
De todas maneras un saludo a esos topos que nos leen.En vez de leer la limosna que nos dais; leeros mejor como la cagais un dia si y otro tambien con los supuestos errores.Por cierto somos muchos en el paro que no la cagariamos tanto.
Eso si señores topos amazoneros; con todo mi cariño eh....que quede claro.

Yo te animo a seguir haciendolo, cuanta más repercusión tenga quizás traten de evitar errores y de cometerlos de asumirlos, pero creoq ue viendo su actitud eso no pasará nunca, ahora mismo es su peor defecto bajo mi punto de vista

Cada vez me doy mas cuenta de que Amazon solo quiere confundir a los clientes para que compren a toda costa.
Mezclan opiniones de ediciones extranjeras con nacionales. Provocando que la gente piense que tienen audio castellano cuando no lo tienen.
Después se lavan las manos diciendo que son opiniones de gente que no tiene que ver con ellos. Pero el que las pone en todas las ediciones quien es?

Pongo enlaces de varias ediciones de la película Insidious para que veáis que en todas ponen las mismas opiniones.
http://www.amazon.es/Insidious-Reino...7367199&sr=1-1
http://www.amazon.es/Insidious-Blu-r...7367199&sr=1-2
http://www.amazon.es/Insidious-Alema...7367199&sr=1-3
http://www.amazon.es/Insidious-Blu-r...7367199&sr=1-4

Así con todas las ediciones que tiene la película.

Vuelven a dejarme una coleccion de dvd de la guerra civil sin fecha estimada despues de tenerla comprada desde hace un mes.Estoy ya cansado de tanta mierda como tienen.Que hartura de tienda para las ediciones españolas.
Lo voy a aguantar porque son once euros por una coleccion de 10 dvds; pero leches no cambian ni a la de tres.

Vaya... ahora también tenemos topos en MundoDVD... un saludo... pasaros mismamente por el hilo de PROBLEMAS con Amazon, para aprender a ser un Amazon digno de llevar ese nombre, y no la semi-pandereta que es ahora mismo.

Yo ví una técnica, y la copié, a la hora de comentar BDs o DVDs, etc. Cuando pongo alguna reseña, siempre miro el ASIN, y lo pongo en esta. P.ej. "Esta edición de tal sítio, ASIN: xxxxxxx , tiene esto o lo otro". Así. si revuelven, con alguna que no "cuadre", pués enseguida salta a la vista. Eso sí, y espero, que no les de por censurar opiniones de nuevo, o "editarlas", para quitar esos datos y hacer que pique la gente con cosas que no llevan Castellano, etc. Que, viniendo de Amazon.Pandereta, no me sorprendería.

Iniciado por Izand

Cada vez me doy mas cuenta de que Amazon solo quiere confundir a los clientes para que compren a toda costa.
Mezclan opiniones de ediciones extranjeras con nacionales. Provocando que la gente piense que tienen audio castellano cuando no lo tienen.
Después se lavan las manos diciendo que son opiniones de gente que no tiene que ver con ellos. Pero el que las pone en todas las ediciones quien es?

Pongo enlaces de varias ediciones de la película Insidious para que veáis que en todas ponen las mismas opiniones.
http://www.amazon.es/Insidious-Reino...7367199&sr=1-1
http://www.amazon.es/Insidious-Blu-r...7367199&sr=1-2
http://www.amazon.es/Insidious-Alema...7367199&sr=1-3
http://www.amazon.es/Insidious-Blu-r...7367199&sr=1-4

Así con todas las ediciones que tiene la película.

Eso ha pasado siempre en todos los Amazon. Si miras en el .com, por ejemplo, un BD que aun no haya salido, muchas veces ves que tiene un montón de críticas y resulta que son del DVD. Por ejemplo:

http://www.amazon.com/Lawrence-Anniv...ence+of+arabia

Saludos

Compañeros no se si os acordareis de una reciente cagada de amazon.es ... bueno una de ellas XD donde pusieron a la venta el bluray de la vida de brian que al final resulto ser un dvd, la cosa es que lo devolvi, pedi ayuda por chat y me crearon la etiqueta el 13 de agosto, yo lo mande por correos el 14 de agosto y les llego segun la web de correos el 17 de agosto (acabo de mirarlo de nuevo) y aun no he visto las pelas devueltas ¿Es pronto? ¿Deberia reclamar? ¿me podeis echar una mano, es que no tengo ni idea? :( gracias.

Habla con ellos por chat porque ultimamente son muy olvidadizos.Me paso algo parecido y se soluciono.

Gracias pirujo, al final he tenido que mandar un mail, me han tirado dos veces del chat y no se si es por la pobre conexion de mi curro o la suya.

Traigo nuevas quejas de Amazon, su Servició de Pasando del Cliente y el Transporte...

SERVICIO QUE PASA DEL CLIENTE

- Pedida el 12 de Julio Johnny English Returns (BD) a 9 y pico, es una reedición sin DVD ni CP de la que cuesta 26€
- Fecha de salida 6 de Septiembre
- Llego el 6 de Septiembre y paso a envío a 1-3 semanas... además bajo a 9€
- Mi pedido no ha cambiado de precio y eso que tenía precio de preventa garantizado
- Escribí la pasada madrugada indicando mi malestar por el dinero y la tardanza además de comentandole que 1 año después como seguían con este FALLO que me dieran soluciones pues iba a dejar de comprar TODO con ellos
- El que me atendió ha pasado 3 kilos (por ser fino) de mi email me ha planteado el texto (cuando dije que no lo quería leer más) copiado de las disculpas y sobre el precio que si me lo cobran mal pues después me lo devuelven... aguantate!

TRANSPORTE

- Si la semana pasada me llego en 1 día Godzilla desde Italia por MRW hoy es justo lo contrario me han mandado también de Italia 2010 Odisea 2 por UPS y en pocas horas (mandada ayer noche) estaba en Madrid pero de ahí parece que no se mueve hasta mañana... y mira que estoy harto de leer que a todos os llega en 1 día lo de UPS

Iniciado por Karasuma Ooji

TRANSPORTE

- Si la semana pasada me llego en 1 día Godzilla desde Italia por MRW hoy es justo lo contrario me han mandado también de Italia 2010 Odisea 2 por UPS y en pocas horas (mandada ayer noche) estaba en Madrid pero de ahí parece que no se mueve hasta mañana... y mira que estoy harto de leer que a todos os llega en 1 día lo de UPS

Para saber si te llegará en 1 día comprueba los códigos postales en la ayuda de Amazon que si tienen entrega en 1 día. Cuando pides con envío 1 día lo mandan por UPS, pero no está disponible para todos los sitios (para mi por ejemplo no).

Dentro de poco igual tenemos el problema"Cancelación del Pack de Shrek"...ni que lo viera!

juer toquemos madera que no sea asi que como bien se sabe hay compañeros que ya les llegaron ayer y hoy los packs!!!!

no van a cancelar por precio, si cancelan, lo haran diciendo que no consiguen stock, como hicieron con UP, despues de que cancelen volveran a tener stock al poco tiempo xD

De UP no han vuelto a tener stock así que no vale como ejemplo.

A mi me aseguraron que mandarían el pack Shrek esta semana así que confio que me lo manden, Take Shelter me han asegurado que para la siguiente semana, de la que no hay fecha prevista es el steelbook del Capitan América, vamos a ver si no acaban cancelándolo.

En cuanto al pedido de Viaje al centro de la tierra 2 (3D) me la han enviado esta mañana y ¡¡¡por UPS!!! ¡¡¡Bien!!! Mañana por la mañana la tendré en casita.

cierto, pero tienen la otra edición en stock, aunque sea más sencilla y no les da la gana de enviarla

Lo de las dos ediciones de UP creo que ya se ha explicado mas veces: SON PRODUCTOS DIFERENTES y una está descatalogada.

Es como si yo voy al MM, resulta que la edición normal de Thor está agotada y exijo que me den al precio bajo de la normal la edición Steel. (El ejemplo vale justo al revés también).