Tema: Nuestros problemas con Amazon

A mi de Amazon UK una vez me llego un paquete con 7 pelis y en vez de una pusieron un filtro de agua Brita suelto, y eso que no los venden asi.

¿Alguien ha pedido a Amazon estos días? ¿Os están llegando los paquetes enviados por Amazon Logistics? Todos los que envían con el resto de agencias de transporte llegan a tiempo, pero los de Logistics se atascan en Sabadell y no hay manera.

Iniciado por yaridovic

¿Alguien ha pedido a Amazon estos días? ¿Os están llegando los paquetes enviados por Amazon Logistics? Todos los que envían con el resto de agencias de transporte llegan a tiempo, pero los de Logistics se atascan en Sabadell y no hay manera.

A mi sin problema. Hoy mismo un libro bastante grande de Amazon Alemania pero enviado desde UK. Ayer ya estaba en Alcover, que para mi siempre es el ultimo paso despues de Sabadell y antes del reparto (aunque no se si eso es real y hay un almacen ahi). La fecha prevista era el miercoles 20 pero ya fue enviado la semana pasada.

Iniciado por yaridovic

¿Alguien ha pedido a Amazon estos días? ¿Os están llegando los paquetes enviados por Amazon Logistics? Todos los que envían con el resto de agencias de transporte llegan a tiempo, pero los de Logistics se atascan en Sabadell y no hay manera.

Me entregaron un libro el miércoles, que de hecho se adelanto por que en principio me daban para el sábado (al final llego en un día como de costumbre), y hoy tengo un CD para entregar que por el seguimiento ya esta en almacén de aquí, también en un día desde el envio, así que en mi caso sin problemas.

Pues nada, tres pedidos, y los tres en el limbo. Pues como Amazon empiece a fallar, adiós. Estoy pagando 36 € al año, y los únicos que me están tardando son los suyos. La semana pasada recibí como 4-5 de otras tiendas, y todos a tiempo.

Hay que ser permisivos con la situación que tenemos de "post-temporal" y pandemia.

Si encima pagas 36 eurazos y no te repercute ningún beneficio, mejor de dejar de pagarlos.
No crees?

Hay que ser permisivos, sí, pero qué curioso que sean ellos los únicos que están fallando, cuando no me ha pasado con ninguna otra tienda, y repito, la semana pasada recibí 4-5 pedidos por SEUR, Correos Express, DHL y MRW, y todos los he recibido a tiempo, con un margen razonable. Si están colapsados los de Amazon Logistics, que empleen otras empresas de mensajería.

A mi esta mañana me han cancelado un pedido que "no se puede entregar". Sin más explicaciones. El día de entrega era hoy, pero ni retraso ni leches. No. Se. Puede. Entregar.

conozco a varios que le enviaron un mensaje con cancelación por no se puede entregar, procediendo al reembolso y llegar al producto al dia siguiente, es más a una misma persona dos veces seguidas le paso. La logística de Amazón últimamente tiene un gran descontrol ignoro si por el tema del virus, la nevada (lo descarto porque este caso paso desde diciembre) o el excesivo volumen. ( me inclino por este último)

Yo hice la semana pasada, el 13,un pedido y con entrega el jueves 21 (me supongo que por la nevada). Me mandan mensaje que entrega martes 19 y me lo entregan el sábado pasado, día 17. En mi caso, veo que se adelantó por la mejora de la situación post-nevada.

Iniciado por varo

conozco a varios que le enviaron un mensaje con cancelación por no se puede entregar, procediendo al reembolso y llegar al producto al dia siguiente, es más a una misma persona dos veces seguidas le paso. La logística de Amazón últimamente tiene un gran descontrol ignoro si por el tema del virus, la nevada (lo descarto porque este caso paso desde diciembre) o el excesivo volumen. ( me inclino por este último)

A mi no me ha pasado exactamente eso.

Pedí una impresora reacondicionada a primeros de diciembre, con fecha de entrega el 12-14, creo. El 29 no había llegado y me enviaron un mensaje diciendo que "parecía" haberse perdido, que podía reclamar el reembolso. Lo hice, me lo tramitaron en el mismo chat, y literalmente, a los pocos minutos, me llegó el repartidor. Intenté contactar para que lo cargaran de nuevo en cuenta (350€), y me dijeron que no hacía falta, que me la quedara junto al reembolso.

Alucinante. Especialmente cuando la he llegado a ver a unos 800€ nueva en la propia Amazon.

Mi problema "está siendo" el siguiente, resulta que como no suelo estar en casa y no hay portero físico en mi edificio, pongo para recoger los pedidos en un UPS acces point cercano. Pues bueno, los últimos tres pedidos, además de retrasarse un montón (vi que pasaron por aduanas) pues eran libros que parece que venían del Reino Unido (pero comprados directamente a Amazon en la página española), no han llegado al punto UPS que puse sino a otro cercano, y encima en los tres paquetes que eran libros de alrededor de 10€ me han querido cobrar casi 20€ de aduanas. Por supuesto que no los he cogido, y hablé con Amazon y han dicho que ya me comunicarán qué ha pasado.

Todo esto me huele muy raro. Primero que lleguen a otra oficina sin mi consentimiento, porque además en la página de seguimiento de Amazon me sale que llegaron a mi oficina de siempre, pero si entro en UPS me sale la otra, de hecho si no se me ocurre mirar ni me entero

A ver alguien sabe...

Hice un pedido de un producto a un vendedor externo a Amazon. Como se pasaba de largo de la fecha de llegada, y hasta Amazon lo daba por perdido, solicité un reembolso, que me concedieron ayer. Y hoy ha llegado el producto. (Puto Murphy, siempre jodiendo.)

Aunque haya llegado tarde, ahora que tengo el producto, quiero pagarlo, y no ser un jeta.

¿Alguien sabe si es posible "deshacer" el rembolso, o volver a pagarlo de alguna manera?

Iniciado por U-Alex

A ver alguien sabe...

Hice un pedido de un producto a un vendedor externo a Amazon. Como se pasaba de largo de la fecha de llegada, y hasta Amazon lo daba por perdido, solicité un reembolso, que me concedieron ayer. Y hoy ha llegado el producto. (Puto Murphy, siempre jodiendo.)

Aunque haya llegado tarde, ahora que tengo el producto, quiero pagarlo, y no ser un jeta.

¿Alguien sabe si es posible "deshacer" el rembolso, o volver a pagarlo de alguna manera?

¿Prueba a contactar con el vendedor externo?

No se, o por la propia Amazon.

Soy bastante reacio a comprar mediante el Marketplace de Amazon (por las altas comisiones que le cobran a quienes venden).

Aunque, leída tu experiencia, parece ser una opción más, para comprar, de forma segura.

Más gente como tú en el mundo, por favor.

Un saludo

Iniciado por U-Alex

A ver alguien sabe...

Hice un pedido de un producto a un vendedor externo a Amazon. Como se pasaba de largo de la fecha de llegada, y hasta Amazon lo daba por perdido, solicité un reembolso, que me concedieron ayer. Y hoy ha llegado el producto. (Puto Murphy, siempre jodiendo.)

Aunque haya llegado tarde, ahora que tengo el producto, quiero pagarlo, y no ser un jeta.

¿Alguien sabe si es posible "deshacer" el rembolso, o volver a pagarlo de alguna manera?

Yo les pongo un mensaje porque cada vendedor es un mundo. Algunos me han dado soluciones de todo tipo y he descubierto tiendas fuera de amazon de los mismos fantasticas

Hoy me encontrado esto con un pedido de amazon:



He llamado, y ni ellos mismos saben porque ha pasado esto, y el pedido fue enviado, a sido amazon logitics,
les he preguntado, y que no había entrado ni en reparto, no se si os a pasado alguna vez.

A mi me pasó una vez algo parecido. Hablando con Amazon no obtuve ninguna respuesta. Hablando con uno de los repartidores de mi zona off the record, me dijo que eso solía ser que durante el envío resulta dañado. Demasiado para ser entregado.

Eso me pasó a mí una vez también, y sí, era por estar dañado, pero a mí sí me lo dijo Amazon

Iniciado por franmedia

Hoy me encontrado esto con un pedido de amazon:



He llamado, y ni ellos mismos saben porque ha pasado esto, y el pedido fue enviado, a sido amazon logitics,
les he preguntado, y que no había entrado ni en reparto, no se si os a pasado alguna vez.

A mí me habrá pasado como dos o tres veces en las 10 años que creo que son que lleva ya Amazon en España, y en el último en el mensaje que me llegó, de que no se podía entregar, lo decía expresamente, que había recibido daños en el trayecto y no estaba en condiciones de ser entregado.

A mi 2 veces, las dos de Amazon USA y el mensaje de la propia Amazon.

A mi tambien me paso una vez (era un producto enviado desde fuera de España pero comprado en amazon España y vendido tambien via amazon patrio) y aunque en el seguimiento de amazon no aparecia el motivo en el SAC si me aclararon que era porque la mensajeria habia notificado un daño grande.
Solo me dieron la opcion de reembolso y de que volviera a pedir el articulo que incluso si el precio era mayor ahora me devolverian la diferencia contactando con ellos.
Lo malo si se trata de algun articulo que ya no este disponible o agotado.....

A mí me pasó que pedí un micrófono UMIK-1 (que son difíciles de encontrar) y me lo traían de Italia, llegó a Barcelona (soy de Madrid) y lo mandaron a Alemania. Al ponerme en contacto con ellos (Amazon) , no sabían que había pasado. Al final lo cancelé y volvió a salir otro en stock y lo volví a comprar.

Buenas,

Me ha sucedido lo mismo un par de veces en los últimos dos meses y el paquete terminó llegando, aunque en una ocasión el repartidor tuvo que llamar a la central para ver porque salía el aviso.

Saludos

Buenas, alguien me podria como avisar a amazon que en otras tiendas como en fnac, el precio esta mas bajo para que lo igualen. Antes te lo ponia junto al precio, pero lo han cambiado y no veo esa opcion.
Gracias.

Hola. No me sale el botón de "pedidos en curso". ¿Lo han quitado o lo han cambiado? Si lo han quitado me parece un engorro, muchas veces reservo "por si acaso" y luego voy revisando y cancelo o no según lo vea. Ahora como para ponerme a buscar reservas entre todos los pedidos, ya ni me acuerdo.