Tema: Nuestros problemas con Amazon

Bueno pues al final si que me han soplao los ciento y pico de euros de las 4 reservas que cancelé.
Mi hicieron la retención el dia 24 y éste finde con fecha valor 29 me lo han cargado (justo 5 dias después).
Como cancelé el dia 30, ahora me toca esperar el abono.
Hablado con atención al cliente, la operadora que me atendió si parecía entender del tema. Es un cambio que han introducido
recientemente y que no saben aún como acabará, ya que están recibiendo muchas quejas y hay mucha confusión. Pero parece ser
que la regla básica es la que se ha comentado, al quinto dia de la reserva se cargará si o si el producto comprado,
lo tengan en almacén para enviarlo o no.
O sea que AMAZON CAMBIA SU POLITICA DE COBRAR EN EL MOMENTO DEL ENVIO.
seguimos...

A mí aún no me han devuelto el dinero de Alita. Igual también es a los 5 días... el miércoles vuelvo a reclamar. Pero sí, se acabaron las reservas con Amazon (salvo que las pague con cheques de COINC, que así es más fácil controlar el flujo), pero sí, reservas con tarjeta, bye, bye...

Hot Rod, hoy me aparecen los abonos en mi tarjeta con fecha valor dia 30 que es cuando cancelé, justo cinco dias después.

A mí también. Con fecha de ayer

Estoy interesado en comprar un steelbook de 2a mano y he preguntado a 2 vendederos de Amazon por el y por si me pueden enviar fotos y no he recibido respuesta....el caso es que tienen mas de mil críticas positivas con un 90 y tantos por ciento...
Nuevo cuesta 40-50€ y paso de gastarme tanto por el steelbook que además los discos no me sirven.
No sé qué hacer, algún consejo?

Pues depende de dos cosas:
1. el precio que te pida en total
2. si te dolería mucho perder esa cantidad de dinero

Yo lo hago con libros: miro libros de segunda mano en inglés con tapa dura y que ponga en estado "como nuevo". Suelo buscar libros que normalmente cuestan bastante. También miro al vendedor y sus valoraciones. Si veo que el precio no sube mucho (5-10€), me arriesgo.
Y por si te interesa: de más o menos 20 compras, sólo dos me salieron rana. Muy rana. En ambos casos me quejé por Amazon y en uno me hicieron un descuento y en el otro me devolvieron el dinero y el vendedor ya no quería el libro de vuelta y me lo tuve que quedar.

Es un riesgo, y más con Steelbooks que se pueden rayar más fácilmente. Si no te cuesta mucho, me atrevería. Yo, por si acaso, nunca me hago ilusiones, y si sale bien pues me alegro más aún.

DocJota lo has buscado en ebay?
Yo, sea la plataforma que sea, si un vendedor no me responde no le compro.

Me respondio uno diciendo que no puede enviar fotos pero está en muy buen estado. Son 15€, me arriesgaré a ver
Gracias

AMAZON ahora ofrece financiar las compras en 4 pagos y las siguientes condiciones:

Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes de 75 a 1000€ en 4 cuotas sin intereses.
Ejemplo de financiación para importe 75€: 4 cuotas de 19,22€. Importe total adeudado 76,88€. Comisión de apertura financiada 1,88€ (2,50% del capital solicitado). TIN 0%, TAE 21,60%.
Ejemplo de financiación para importe 1000€: 4 cuotas de 256,25€. Importe total adeudado 1025€. Comisión de apertura financiada 25€ (2,50% del capital solicitado). TIN 0%, TAE 21,54%.

Si las condiciones están correctamente publicadas... ¿por qué un mensaje así... va en el hilo de "los problemas"?

Esto no és usura?

Iniciado por fjavier_gr

AMAZON ahora ofrece financiar las compras en 4 pagos y las siguientes condiciones:

Financiación ofrecida y sujeta a la aprobación de Cofidis, S.A. Sucursal en España para importes de 75 a 1000€ en 4 cuotas sin intereses.
Ejemplo de financiación para importe 75€: 4 cuotas de 19,22€. Importe total adeudado 76,88€. Comisión de apertura financiada 1,88€ (2,50% del capital solicitado). TIN 0%, TAE 21,60%.
Ejemplo de financiación para importe 1000€: 4 cuotas de 256,25€. Importe total adeudado 1025€. Comisión de apertura financiada 25€ (2,50% del capital solicitado). TIN 0%, TAE 21,54%.

Yo no voy a entrar en eso. Ni en la práctica en si. Entro en la organización de este foro y sus hilos.

Si te dan las condiciones ANTES de contratar, y tú aceptas voluntariamente, no entiendo que sea un "problema".

Volviendo al tema del cobro de las reservas, a mí no me han cobrado nada ni por la de Vengadores Endgame ni por la de Shazam. No sé por qué a algunos sí y a otros no. ¿Dependerá de los artículos comprados, del banco al que pertenezca la tarjeta (en mi caso Caixa)...?
Además, hice una compra de estas compulsivas, de las que te arrepientes casi nada más clicar en el botón, que me la llegaron a cobrar porque lo tenían en stock, pero pude cancelarla antes de que prepararan el envío, y me reintegraron correctamente y sin problemas el importe al día siguiente.
De modo que yo no suelo tener problemas con Amazon, pero me gusta visitar este hilo para ver vuestras experiencias y estar prevenido de lo que pueda llegar a pasarme

Iniciado por repopo

Yo no voy a entrar en eso. Ni en la práctica en si. Entro en la organización de este foro y sus hilos.

Si te dan las condiciones ANTES de contratar, y tú aceptas voluntariamente, no entiendo que sea un "problema".

Simplemente lo he puesto para EVITAR FUTUROS PROBLEMAS.

Sigo sin verlo.

Si se trata de "evitar problemas", emplear el hilo donde ya se hablan de los problemas dados, es menos productivo que hacerlo en el hilo general de amazon, donde se habla de las características de la tienda. En este caso, me parece más procedente hablar allí de ello, ya que no deja de ser simplemente un servicio nuevo. Y si quieres, eso sí, exponer tanto lo bueno que pueda tener, como lo malo, para evitar problemas.

Joder que cutre llega a ser Españistán. En UK no va con ninguna financiera y son 5 pagos, no sé somete a tu historial crediticio ni aparece como un crédito ni nada por el estilo, se te cobra cada 30 días una quinta parte hasta los 150 dias que se te cobra el último y fuera. Ni Cofidis ni ninguna financiera ni intereses ni comisiones ni nada. Eso sí, solo es en algunos productos (contados)

Iniciado por Imeldhil

Joder que cutre llega a ser Españistán. En UK no va con ninguna financiera y son 5 pagos, no sé somete a tu historial crediticio ni aparece como un crédito ni nada por el estilo, se te cobra cada 30 días una quinta parte hasta los 150 dias que se te cobra el último y fuera. Ni Cofidis ni ninguna financiera ni intereses ni comisiones ni nada. Eso sí, solo es en algunos productos (contados)

Gracias Imeldhil por tu comentario, nos ayuda a todos a saber comos nos trata Amazon España...

Me ha llegado un email...

Hola,

Nos ponemos en contacto contigo en relación con un reciente error en tu cuenta de Amazon.es que ha afectado a tu pedido No.171-5382799-XXXXXX. Tu pedido de preventa fue cargado a tu tarjeta de pago antes de que el producto fuera enviado.

Si deseas pagar únicamente en el momento del envío, puedes cancelar tu pedido de preventa y obtener un reembolso completo. Si realizas un nuevo pedido de pre-venta por el mismo producto, solo te cobraremos una vez que el artículo se envíe. Si no realizas ninguna acción, tu producto se enviará normalmente.

Te confirmamos que todos los pedidos de preventa futuros que realices en Amazon ES serán cobrados al momento del envío.

Lamentamos los inconvenientes que esto te haya podido ocasionar.

Gracias por tu comprensión y por comprar en Amazon.es.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente

Amazon.es

¿Han reculado?

Estoy viendo en algunas reservas de juegos:

"• Reserva gratis del producto: no se cargará ningún coste adicional por comprar el producto en preventa.
• El cobro se realiza en el momento en el que se envía el producto: no se cobrará nada en el momento de realizar el pedido. "

Pero lo tuyo es para cualquier futuro pedido

Pues me acaban de llamar (envié un correo de protesta en respuesta al que recibí esta mañana), y la chica me ha leído el mismo cambio de política que comentábamos unos días atras. Que en caso de necesitar más de cinco días para el envío, se cobrará al quinto día el importe íntegro.

La misma chica se ha dado cuenta de que una cosa contradice la otra.

Menudo lío tienen...

Las reservas del E3 las suelo hacer con Amazon y luego ya veo dónde lo termino comprando, ahora voy a leer muy bien que ponga expresamente eso y hago captura

Iniciado por repopo

Me ha llegado un email...

A mí también (bueno, 1 no, 8, de ellos 4 corresponden a productos cuya fecha de entrega aún no ha llegado...)

Igual les han llegado unas cuantas quejas y avisos de baja de premiun... :-)

Pero como de esos 4, 2 corresponden a steelbooks de edición limitada, paso de anularlas o me quedo sin.....

Saludos.

Han cambiado de nuevo la política, los pedidos hechos estos días ya cobrados mantienen el cobro, pero para los nuevos lo cobran al enviar como antes

Iniciado por JuanManuel_

Han cambiado de nuevo la política, los pedidos hechos estos días ya cobrados mantienen el cobro, pero para los nuevos lo cobran al enviar como antes

tienes confirmación ?

Me da a mi... y sin mucha base... que esta "vuelta a los orígenes" es sólo para las reservas/preventas


Cuando compras algo ya lanzado, pero "temporalmente sin stock", creo que se aplicará la política esa de cobrar íntegro al quinto día.

Ya veremos.