Tema: Nuestros problemas con Amazon

No creo que sea un problema solo mio, ni que sea algo puntual. El marketing de Amazon no es solo inmoral, ahora es ilegal en muchos aspectos. Yo nunca he pagado Prime y me ha llegado este mensaje tan majo de Amazon haciéndome creer que he estado pagando una suscripción:



Yo nunca he pagado Prime y me han hecho dudar por lo asilvestrados que están los botones de esta maldita empresa. Creo que han aprovechado la ocasión de que me ha caducado la tarjeta para ENGAÑARME... A alguien mas le ha pasado esto?

Pues lo siento, pero yo no veo la estafa ni el engaño. En el correo te dicen claramente que es una suscripción de prueba que se puede convertir en una de pago.

Iniciado por javirene

Pues lo siento, pero yo no veo la estafa ni el engaño. En el correo te dicen claramente que es una suscripción de prueba que se puede convertir en una de pago.

El tema es que no estaba suscrito... Y en el texto dan a claramente a entender que cancelarán una suscripción por la que no he pagado. No sé, es muy extraño... Como el que no exista opción para cerrar la cuenta de Amazon por ningún lado.

A mi me suena a phishing...

El correo me ha llegado es de prime@amazon.es. No guardo otros emails de Amazon, así que no sé si es oficial o no. A mi me es indiferente porque me he dado cuenta a tiempo, solo quería compartirlo con vosotros para que no paguéis Prime sin saberlo.

Si estuviera en tu lugar... yo comunicaría con su servicio de atención al cliente. No es normal que se active el Prime sólo. Sí me ha pasado (en la filial francesa) que lo activé sin querer, por navegar usando el móvil. Es bastante fácil dar dos clics erróneos, con la cantidad de veces que te lo ofrecen.

Pero si no ha sido por accidente, deberían darte una explicación. Es lo mínim, vamos. Y al SAC de Amazon sí es cierto que responde.

Iniciado por muchogris

El tema es que no estaba suscrito... Y en el texto dan a claramente a entender que cancelarán una suscripción por la que no he pagado. No sé, es muy extraño... Como el que no exista opción para cerrar la cuenta de Amazon por ningún lado.

Pero ni siquiera te hiciste el mes de prueba?

Iniciado por javirene

Pero ni siquiera te hiciste el mes de prueba?

Tampoco, por eso me parece engañoso. De hecho en mi cuenta bancaria no figura ningún gasto de nada.

A mi me sigue escamando. Sigo pensando que es phish

El contenido del mensaje viene a decir que hace siete días que activaste el mes de prueba de Prime, pero no empleaste una forma de pago válida. Esa insistencia en la forma de pago, después de siete días... no me cuadra. Apesta a phishing.

Prueba a responder al email, o reenviarlo. En el cuerpo del mensaje te aparecerá el remitente real (no el nombre que le haya dado a la cuenta de correo). Si detrás de lo de prime@amazon.es sale otra dirección raruna, será eso.

Con lo fácil que sería ver la dirección a la que lleva el botonaco amarillo, y si es algo raro ignorar del todo el correo.

Es pishing de Manual. Da igual la dirección del remitente, yo te puedo enviar un mail con la dirección de la policia si quiero.

Ademas creo haber visto algun aviso de amazon en algun sitio de que no hagamos caso si recibimos un correo de amazon de este estilo.

Iniciado por U-Alex

Con lo fácil que sería ver la dirección a la que lleva el botonaco amarillo, y si es algo raro ignorar del todo el correo.

Cuidado, recomiendo no hacer click en el enlace si tenéis Amazon abierto!
https://www.amazon.es/gp/primecentra...nPlanID_update

Tristemente parece oficial, tanto el correo como el propio link son del dominio Amazon.es. Y en el enlace del botón pone subscriptionPlanID_update que significa actualizar plan de suscripción. Mi última compra con Amazon fué en Octubre del año pasado (!) así que no es dificil entender que con este mensaje pretenden hacerme creer que voy a perder privilegios por haber caducado mi tarjeta y que haciendo click ahí me suscribiría sin darme cuenta... Vamos, es un engaño y es imposible que sea phishing.

Me he estado informando, y muchas empresas hacen esto: se aprovechan descaradamente de la confianza de sus usuarios mediante patrones oscuros de continuidad forzada.

Es un timo.

Pero no te empeñes. Amazon no está detrás.

No lo necesitan para mantener el negocio. Y si lo hicieran, la sanción que les caería, y la mala publicidad serían épicos.

Terceros emplean formato e imagen de Amazon para crear la duda. Pero ninguna empresa te va enviar JAMAS un enlace en un email para que, en resumidas cuentas, les facilites tus datos personales o bancarios. Para eso te dirian que fueras a su site y te logearas. Nunca te van a dar un enlace inseguro.

Contacta con Amazon. Es lo primero que debiste hacer. Explícales con calma lo que sucede, pero seguro que ellos son los primeros interesados en que no existan correos como ese.

Iniciado por edumix

Es pishing de Manual. Da igual la dirección del remitente, yo te puedo enviar un mail con la dirección de la policia si quiero.

Ademas creo haber visto algun aviso de amazon en algun sitio de que no hagamos caso si recibimos un correo de amazon de este estilo.

Pienso igual, yo contactaria con Amazon pq creo que ellos no tienen nada que ver

Pues el caso de mi hermano es más extraño: esta semana le ha llegado una carta de Amazon con una tarjeta a su nombre que pone PRIME. En la carta le dice, resumiendo, que siendo cliente Prime como es, cómo que aun no ha disfrutado de Prime video sin coste adicional (dado que es Prime).

Le dije a mi hermano que es un imbécil por hacerse prime si vivimos en la misma casa y yo pago suscripción.... a lo que me ha respondido que nunca ha sido prime, que no tiene ni idea del tema y que en su cuenta nunca ha habido cargo y actualmente la tiene a 0.

O no me creo a mi hermano, o la propia Amazon está procediendo de forma extraña en algunos casos. Alguien ha recibido la tarjeta Prime? Por qué la recibe mi hermano sin serlo y yo no? Para qué podría querer alguien una tarjeta Prime?

Nunca he oído hablar de tarjetas físicas "Prime". La de FNAC o ECI, claro que si. Pero... Amazon no tiene comercios físicos donde usarla.

Esto es surrealista.

Piues me quedo a cuadros. Procedo a enviarle a amazon foto de la carta y la tarjeta, a ver qué me dicen.

Ve comentando

También he recibido la carta de amazon con la tarjeta , si soy prime pero no lo he utilizado para su servicio de streming y en ella lo que hace es publicitar un servicio que en mi caso no utilizo , y que intentan "venderte" a los que no lo utilizamos .

la tarjeta que me llego básicamente es publicidad sin banda magnética ni chip , es verdad que no se suele prodigar en el tema de correspondencia vía carta y por eso parece raro pero yo no veo en este caso posibilidad de algún caso de timo .

Vale, ya lo he aclarado:
Mi hermano es corto de miras y era cliente prime desde febrero de 2018. Al acercarse la fecha de renovación le envian la tarjeta de prime video, que no sirve para nada, y detrás de la carta publicidad.

He entrado en su cuenta y me ha dado la opcion de cancelarle prime y que le devuelvan los 19,90€ Automáticamente, ya que no lo ha usado ni una vez.

Conclusión:

Creo que lo de la carta y la tarjeta ha sido una medida de Amazon para intentar que el cliente utilice aunque sólo sea uno de los servicios Prime antes de la renovación de febrero, para así eliminar la opción de "devolver importe de la cuota por no usar servicio".

Por eso a gente como nosotros no nos llega la tarjeta con la publicidad, porque llevamos todo el año comprando como condenados.

Es lo único que se me ocurre.

No creo que sea para que tener que devolver la cuota por no usarlo en poco o ninguno en sus servicios prime ya que por ejemplo compro mucho al mes y me sale muy muy a cuenta el tema de los gastos de envío , según mi opinión es fomentar
la opción del servicio streming para poder "enganchar" a sus abonados a esta opción que debe ser que no han conseguido los objetivos propuestos .

Iniciado por obmultimedia

me ha llegado hoy el chollazo de la 5º temporada de House Of Cards con la caja completamente destrozada y con el precinto que no era el oficial sino celofan de ese que se nota que ha sido reprecintado con calor. ( osea que de nuevo nada de nada)

A devolverlo que voy!

edito: me devuelven la pasta y no hace falta que lo devuelva.

si asi tratan las compras chollo, me da que no voy a renovar mas el Prime.

No tendras fotos de ese reprecinto no?

Porque esto ya llega a nuevos niveles por lo que cuentas

Antes cuando te intentaban colar algo usado no se molestaban mucho en hacerlo pasar por nuevo, pero si me dices que ahora lo reprecintan...

Por cierto, como lo distinguistes del oficial?

Salu2

Una pregunta, cuánto cuesta aproximadamente devolver un producto como un videojuego a amazon Francia?

Gracias

Iniciado por putojefe

No tendras fotos de ese reprecinto no?

Porque esto ya llega a nuevos niveles por lo que cuentas

Antes cuando te intentaban colar algo usado no se molestaban mucho en hacerlo pasar por nuevo, pero si me dices que ahora lo reprecintan...

Por cierto, como lo distinguistes del oficial?

Salu2

Este mes de diciembre y enero se han coronado con envíos rotos y cosas de segunda mano e incluso rotas, otras llegaba la caja llena de papeles como me han contado en un punto celeritas y los de correos. En Amazon estas fiestas han tenido que contratar una banda de rumana, porque ya ni hay una sola llamada desde España,(me han llamado siempre desde londres y otras ciudades europeas, cuando antes eso era raro y atendian desde madrid) y el estado de envíos de mala calidad

Iniciado por Don

Una pregunta, cuánto cuesta aproximadamente devolver un producto como un videojuego a amazon Francia?

Gracias

Si te dan las etiquetas nada.