Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Iniciado por HanSolo

Bueno, pues después de exponer mi problema a Amazon Canadá adjuntando copia de la factura me han atendido con una maravillosa amabilidad y me han devuelto la totalidad de lo cobrado en la aduana.
Debo decir que un 10 absoluto por la atención al cliente recibida, ya no por la devolución en sí misma sino por el trato recibido.

Por cierto, en el desglose del la factura me aparecen algo más de 5€ en concepto de IVA y el resto en “despacho” que imagino se refiere al trámite y el cual me parece una canallada.

Me alegra que se haya solucionado satisfactoriamente, ya te dije que tenias muchas posibilidades de que te devolvieran las aduanas, mas teniendo en cuenta que te indicaban coste 0 cuando ellos deberían haber sido los que lo hubieran provisto, afortunadamente Amazon siempre o casi siempre responde al cliente adecuadamente.

Iniciado por Raulvz

Me alegra que se haya solucionado satisfactoriamente, ya te dije que tenias muchas posibilidades de que te devolvieran las aduanas, mas teniendo en cuenta que te indicaban coste 0 cuando ellos deberían haber sido los que lo hubieran provisto, afortunadamente Amazon siempre o casi siempre responde al cliente adecuadamente.

Yo me atrevería a decir que siempre. Las pocas veces en las que no he quedado conforme con la solución que me daba el personal de Amazon con el que estaba hablando, he terminado hablando con otro y quedando satisfecho

Alguien sabe cómo puedo saber si un pedido hecho a Amazon USA ha sido retenido en aduanas o no?
Me ha llegado hoy y es para saber si puedo reclamar ese dinero a Amazon o no y cuánto tiempo he de esperar para reclamarlo.
Muchas gracias.

Salu2

Iniciado por george_crow

Alguien sabe cómo puedo saber si un pedido hecho a Amazon USA ha sido retenido en aduanas o no?
Me ha llegado hoy y es para saber si puedo reclamar ese dinero a Amazon o no y cuánto tiempo he de esperar para reclamarlo.
Muchas gracias.

Salu2

Creo que no puedes saberlo, si no ha pasado el dinero te lo devuelven automaticamente creo que a la de tres meses pero si eso habla por chat con ellos a ver si te lo aclaran.

Gracias Raulvz.
Pues esperaré 3meses...

Salu2

Iniciado por george_crow

Gracias Raulvz.
Pues esperaré 3meses...

Salu2

Ojo, creo recordar que me dijeron 3 meses, pero no estoy seguro, si recuerdo que era bastante tiempo, si quieres asegurarte habla por chat que ademas ahora puedes hablar en Español, o bueno igual alguien de aquí lo sabe.

A mí me han devuelto un par de veces las tasas, vamos que no tengo ninguna desconfianza con Amazon, estoy convencido de que sino lo devuelven es porque se las han cobrado.

Iniciado por Ludovico

A mí me han devuelto un par de veces las tasas, vamos que no tengo ninguna desconfianza con Amazon, estoy convencido de que sino lo devuelven es porque se las han cobrado.

Y reclamaste o fue automático?
Cuánto tardaron?
Gracias Ludovico.

Salu2

Perdón por “secuestrar” el hilo


¿Alguien ha reclamado las tasas de aduanas cuando compráis a USA por eBay con el programa de envíos globales? Para quien no conozca este “ programa”, es lo mismo que Amazon, pero en eBay: ellos hacen la gestión de las aduanas.




Saludos

Actualmente, compensa comprar en Amazon.com en dólares o en euros? Es mejor el cambio de divisa que hacen ellos o los bancos españoles? Gracias.

Iniciado por safer

Actualmente, compensa comprar en Amazon.com en dólares o en euros? Es mejor el cambio de divisa que hacen ellos o los bancos españoles? Gracias.

En mi caso con ING me salé mejor pagar en dolares. En mi ultimo pedido de 55€ me ahorré casi 1€. No es mucho pero algo es algo

Hola me ha llegado un paquete con aduanas de una compra en ebay (particular) y queria saber como funciona en estos.momentos.

Hasta donde yo recordaba si comprabas a una tienda no podias pasar de 22 euros y a un particular era de 45. Me quieren cobrar 26 euros por un paquete de 28 dolares (24/25 euros). Ha cambiado la norma o se me han colado??

Gracias

Iniciado por Varrona

Hola me ha llegado un paquete con aduanas de una compra en ebay (particular) y queria saber como funciona en estos.momentos.

Hasta donde yo recordaba si comprabas a una tienda no podias pasar de 22 euros y a un particular era de 45. Me quieren cobrar 26 euros por un paquete de 28 dolares (24/25 euros). Ha cambiado la norma o se me han colado??

Gracias

Es así. En el enlace de la propia página de correos pone eso:

https://www.correos.es/ss/Satellite/...-sidioma=es_ES

22€ para cualquier compra (particulares o empresas).

45€ regalos entre particulares. Para este tope, el vendedor tendría que haber hecho constar "regalo" en su declaración al enviar.

Correos te cobra: 21% de producto + envío, más 20/21€ del trámite de desaduanaje.

Seguramente se ha comentado pero,
se puede negar la recepción de un producto por haber pasado por aduanas? Y así evitar sobrecostes y que se tramite la devolución.

El hecho de pagar al final más por importar desde eBay que comprar a un vendedor de Amazon que envía desde España me tiene con insomnio

Iniciado por PadreKarras

22€ para cualquier compra (particulares o empresas).

45€ regalos entre particulares. Para este tope, el vendedor tendría que haber hecho constar "regalo" en su declaración al enviar.

Correos te cobra: 21% de producto + envío, más 20/21€ del trámite de desaduanaje.

Y hay algun modo de hacer yo el tramite de desaduanaje?? Al parecer el vendedor no puso lo del regalo ademas de enviar los paquetes juntos a pesar de pagar los 2 envios.

Iniciado por Varrona

Y hay algun modo de hacer yo el tramite de desaduanaje?? Al parecer el vendedor no puso lo del regalo ademas de enviar los paquetes juntos a pesar de pagar los 2 envios.

Te dejo aquí un tutorial mira el post número 26:

https://www.relojes-especiales.com/f...eces-449458/3/

Algo que debes tener en cuenta, para que no te lleves sorpresas, es que Correos te cobrará sí o sí unos 4 euros en concepto de factaje, independientemente de que hayas hecho el trámite de levante aduanero por tu cuenta y te lo exigirán al recoger el paquete (sólo si has hecho optado por el trámite electrónico; si haces el trámite tributario presencialmente no cobran factaje, cosa que nunca he entendido).
Cada compañía de transporte tiene sus métodos aduaneros propios. Si se trata de Correos, suelen tener un correo electrónico de contacto al que pedir el número de referencia aduanero que necesitarás para el trámite del levante aduanero. En él simplemente le indicas el número de seguimiento del envío y tus datos personales. Suelen contestar rápidamente. Como vivo en Canarias, desconozco el que se aplica a tu provincia. Supongo que dependerás de la cabecera aduanera de Madrid. A veces Correos envía las instrucciones de contacto para facilitar el trámite en el aviso del envío. No sé si es tu caso.

Lo que dice el amigo Raccord con toda su buena intención sólo es aplicable a Canarias, Ceuta y Melilla. Para el resto del territorio español hace falta tener amplios conocimientos del tema de aduanas para poder liberar un paquete por uno mismo y no incurrir en fallos documentales que puedan desembocar en futuras sanciones económicas a quien lo intente. Resumen a quién preguntó por allá arriba: rechaza el paquete y que te devuelvan tu dinero.

Yo por todas estas "movidas", ultimamente pido que me envien las cosas por el GPS, el programa de envios globales de ebay: no cobran el impuesto revolucionario de "correos" (sale a cuenta para pedidos de entorno 30€-50€, pues solo pagas el IVA) y te olvidas de todas estas movidas

Saludos

Y aparte de todo, ese vendedor cobra 2 envíos y manda un paquete. Vaya morrete. Cuando eso me lo ha hecho amazón (italia, francia, etc), que alguna vez me lo han hecho, los pongo de vuelta y media y suelen devolverme todo lo que he pagado de envío.

Estoy interesado en un artículo de 49$ es a través de Amazon ¿problemas con aduanas?
¿Algo que deba saber?
Gracias

Iniciado por bost

Estoy interesado en un artículo de 49$ es a través de Amazon ¿problemas con aduanas?
¿Algo que deba saber?
Gracias

Que te cobraran aduanas de antemano, en principio con eso no deberías tener luego problemas.

Bueno pues al final pague el paquete por que era para un regalo y lo necesitaba ya.

Lo recojo y pone valor 40 dolares y marcada la casilla de regalo, puse en correos una reclamación online por que en la oficina donde lo recogí me dijeron que ellos son solo cobradores, que lo solucionan antes online. Me pongo en contacto y les explico que si esta marcado como regalo y el valor es de 35 euros no debería pagar impuestos. Me contestan primero que son tablas que tienen y que si les sale que debo pagar no es problema suyo, que ellos solo hacen el despacho.

Les insisto a que hay un error que en la web de correos pone que hay que pagar iva solo si el valor excede los 45 al igual que en la pagina de la agencia tributaria, si es un regalo y no pasa de esa cantidad no deberia de haber pagado.

Me contestan que a ese valor hay que añadirle el coste de fletes teóricos mas envíos etc etc... Le contesto que por que entonces solo he pagado el IVA del valor declarado 7,23 y no han sumado los fletes, envios y demas.

Hoy me han contestado que me llamaran para hacer la devolución de los 7,23 ya que si han revisado mi caso y tengo razón pero solo me quieren devolver el iva, las tasas de despacho y demás nanai.


Evidentemente voy a reclamar todo pero ya podeis tener cuidado por que yo pensaba que en agosto el único problema era que se perdiera el paquete o te reventaran el buzón (me paso el agosto pasado, un cartero temporal tenia hambre y prisa y en vez de dejar papelito lo metió a la fuerza reventando paquete y buzón) pero ya parece que cogen inutiles en todos los departamentos.

Hola amigos,

Me gustaría exponeros mi situación con mi último pedido y las dudas que se me han generado al respecto:

Compré un producto del marketplace de amazon uk del vendedor tunesonline. El pedido con envío eran simplemente 13 euros (Stranger Things Blu Ray en la edición que simula un vhs) El caso es que al leer la descripción del vendedor me doy cuenta de que, al parecer, envía desde USA. Lo siguiente se puede leer en su ficha:

Delivery Policies

Items ship via FedEx international from New Jersey, USA. Please allow 7-14 days for delivery.


As we are a United States Seller, you may be required to pay import duties incurred by Customs. We are not required to provide VAT invoices and likewise are not liable to reimburse VAT or Customs charges you may incur from HM Revenue and Customs.

From the HM Revenue and Customs website:

£0.01 to £15
No customs duty
No Import VAT**
£15.01 to £135
No customs duty
Import VAT due

Con el total desconocimiento que tengo en el tema de aduanas, impuestos de importación y demás, mi duda es si mi pedido puede verse afectado de algún modo por estas, aunque si no mal no entiendo el no superar esas 15 libras lo libera de dicha situación ¿Alguno ha comprado de este vendedor? Muchas gracias