No puedo desinstalar ni actualizar el iTUNES!! AYUDA!!!

Hola!!!

Hace unos meses descubrí que en la tienda donde me reinstalaron Windows tras sufrir un problemilla con el disco duro, me instalaron una versión "pirata".

Desde hace tiempo tenía el famoso aviso de "cuidadín, que su Windows no es el GENUINO", etc, etc y miré en internet la forma de quitar el aviso de marras.

Pues bien, conseguí quitar ese aviso, pero ahora cada vez que intento actualizar el iTUNES, me da este error...

No se puede abrir la clave

HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\curr entversion\run

He intentado desinstalar el programa y nada, el mismo error... Lo peor es que ahora iTUNES no me encuentra el grabador de CDs y no puedo grabar las canciones compradas.

He mirado el REGEDIT y al entrar en la carpeta RUN me da error y sale vacía.

Si alguien puede ayudarme... GRACIAS!

Yo exigiría a la tienda que te cambien el numero de licencia por uno original (existe un programa que se puede cambiar el serial sin necesidad de reinstalar windows).... piensa que si han formateado y vuelto a instalar Windows, tienen que ponerlo en condiciones.
El cliente siempre tiene la razón, no ?

Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Yo exigiría a la tienda que te cambien el numero de licencia por uno original (existe un programa que se puede cambiar el serial sin necesidad de reinstalar windows).... piensa que si han formateado y vuelto a instalar Windows, tienen que ponerlo en condiciones.
El cliente siempre tiene la razón, no ?

Salu2

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Uf, el problema con el ordenador ocurrió hace meses. Me he dado cuenta de lo de Windows cuando de repente se me instaló el programa ese que comprueba si es o no original. Vamos, que ni siquiera tengo guardada la factura de la tienda.

Necesito ayuda!!! Gracias...

Tienes un privado !!

Salu2

Aunque te instalaran una versión piratilla, tu tienes tu licencia de windows. VERDAD???

Cita:

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Iniciado por pajaro

Aunque te instalaran una versión piratilla, tu tienes tu licencia de windows. VERDAD???

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Sí!! rebuscando he encontrado el CD que me dieron en la tienda donde compré en su día el PC. Lo he solucionado, muchas gracias!!! :-))

¿Dónde coño están los emoticonos????

Perfecto, si está solucionado !

Cita:

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¿Dónde coño están los emoticonos????

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Te copio lo del post del funcionamiento del nuevo foro :

1. ¿ Cómo se activan los emoticonos ?

PANEL DE CONTROL, EDITAR OPCIONES, EDITOR DE MENSAJES Y ELEGIR AVANZADO. Los emoticonos aparecerán cuando déis a responder en el cuadro de respuestas a la derecha del todo. También aparecen sus claves ( por ejemplo el de :cafe es dospuntoscafe ) en el menú desplegable que está junto al color de la fuente, arriba.

Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Perfecto, si está solucionado !



Te copio lo del post del funcionamiento del nuevo foro :

1. ¿ Cómo se activan los emoticonos ?

PANEL DE CONTROL, EDITAR OPCIONES, EDITOR DE MENSAJES Y ELEGIR AVANZADO. Los emoticonos aparecerán cuando déis a responder en el cuadro de respuestas a la derecha del todo. También aparecen sus claves ( por ejemplo el de :cafe es dospuntoscafe ) en el menú desplegable que está junto al color de la fuente, arriba.

Salu2

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GRACIAS!! ein... pues no lo encuentro... entro en "editar opciones" y luego miro todo sobre mensajes... pero no veo "avanzado" ni na... :-(

Dentro de Editar Opciones , abajo del todo encontrarás esto :

http://i13.tinypic.com/6ba7sq9.jpg


Tienes que ponerle Editor avanzado -Editor WYSIWYG como aquí, OK

Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Dentro de Editar Opciones , abajo del todo encontrarás esto :

http://i13.tinypic.com/6ba7sq9.jpg


Tienes que ponerle Editor avanzado -Editor WYSIWYG como aquí, OK

Salu2

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YAta!!! Muchas gracias por ayudar a este :garrulo

Pues nada... :decepcionado

...ahora mi WINDOWS vuelve a ser original, incluso me he podido instalar el Windows Media Player 11, peeeero... cuando quiero actualizar iTUNES vuelve a darme el mismo error.

Recuerdo que siguiendo los pasos de un foro para solucionar el problema de la estrellita y el mensaje de que mi Windows no era original, borré entradas en el registro "regedit" o algo así...

Creo que me falta algo de eso, una DLL o parecido... y no recuerdo cuál..

¿Os da alguna pista el mensaje de error que comentaba,
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\curr entversion\run

GRACIAS!!! :sudor

Hace mucho que borraste las entradas del registro ?? , porqué sino yo lo que recomendaría es Restaurar el sistema a un punto anterior y luego volver a realizar el proceso de registrar windows.
Aunque ahora que comentas lo del error HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\curr entversion\run .... bueno esto es lo que windows carga al iniciar y lo mete en memoria... puedes ver lo que tienes si le das a Inicio-Ejecutar y escribes MSCONFIG y en la pestaña de arriba la última de Inicio, verás todo lo que te carga... posiblemente te falte alguna cosa referente a algún programa de ITunes.., prueba de desinstalar todo lo de ITunes y volver a meterlo.


Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Hace mucho que borraste las entradas del registro ?? , porqué sino yo lo que recomendaría es Restaurar el sistema a un punto anterior y luego volver a realizar el proceso de registrar windows.
Aunque ahora que comentas lo del error HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\curr entversion\run .... bueno esto es lo que windows carga al iniciar y lo mete en memoria... puedes ver lo que tienes si le das a Inicio-Ejecutar y escribes MSCONFIG y en la pestaña de arriba la última de Inicio, verás todo lo que te carga... posiblemente te falte alguna cosa referente a algún programa de ITunes.., prueba de desinstalar todo lo de ITunes y volver a meterlo.


Salu2

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...joer, pues no veo nada que me de pistas... igual es cierto y se trata sólo de un problema con iTUNES. Lo que pasa es que me da pánico desinstalarlo, porque me he gastado una pasta en el STORE, y como lo pierda... jejeje. Por si las moscas haré una copia de seguridad de todos mis "items"...:sudor

GRACIAS!!!

Cita:

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Iniciado por Achilipú

...joer, pues no veo nada que me de pistas... igual es cierto y se trata sólo de un problema con iTUNES. Lo que pasa es que me da pánico desinstalarlo, porque me he gastado una pasta en el STORE, y como lo pierda... jejeje. Por si las moscas haré una copia de seguridad de todos mis "items"...:sudor

GRACIAS!!!

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Pues nada...:doh


He intentado DESINSTALAR el iTUNES y toma ya, ¡¡Me da el mismo error!!! O sea, que no me deja ni instalar una nueva versión ni desinstalar la actual!!!:sudor

Y el error siempre es el del mensaje maldito de arriba... añadiendo algo así como "compruebe que tiene suficientes derechos para..." no sé qué no sé cuantos...

Creo que me falta algo en el REGedit ese... algo que quité en su día...

¿Alguna idea??? GRACIAS! :hola

Buscando en el google he encontrado a otra persona con EXACTAMENTE el mismo problema...

...y tampoco le dan una solución...

Tengo el ultimo modelo de IPOD, que requiere el ITUNES 7, cuando trate de cargarlo me dioel error siguiente

NO SE PUEDE ABRIR LA CLAVE HKEY _LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows current version run

trate de desinstalar ITUNES 6, pero al parecer algo lo elimino de AGRAGRA/ELIMINAR PROGRAMAS desde configuracion, sin embargo aparecia en PROGRAMAS de la carpeta de inicio, por lo tanto no lo podia eliminar.
Elimine Quicktime 6 y trate de cargar quick time 7, pero me produjo el mismo error. Finalmente lo cargo.
Peor nuevamente no logre cargar ITUNES 7, generandose el mismo error. trate de desinstalar quicktime 7, pero no lo pude hacer pues se generaba de nuevo el mismo error. Total que ahora no puedo desinstalar ITUNES porqur no se como y no puedo desinstalar quicktime7, porque no me deja. Puedo ejecutar ITUNES 6 pero no no corre ninguna musica, aun cuando aparecen todos los titulos que he bajado. Alguien podria ayudarme con este deastrey explicarme que esta pasando?

Si tienes antivirus, haz la instalación del itunes con este parado.
Prueba de hacer la desinstalación con el modo a prueba de fallos.
Mira si en la carpeta del itunes hay algún fichero de log para ver que es lo que intenta hacer.

Cita:

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Iniciado por pajaro

Si tienes antivirus, haz la instalación del itunes con este parado.
Prueba de hacer la desinstalación con el modo a prueba de fallos.
Mira si en la carpeta del itunes hay algún fichero de log para ver que es lo que intenta hacer.

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No consigo nada de nada...

Por si sirve de ayuda, el problema es que NO HAY NADA en la clave de registro RUN.

Entro, intento cambiar el nombre, eliminar, etc, etc, y siempre me da error. Pincho y no aparece nada registrado a la derecha!!!!

AYUDAAAAAA!!! Gracias...:sudor

Ejecuta regedit. Busca la clave
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run]

Cuando lo tengas seleccionado, en el menú Registro tienes la opción de Exportar archivo del registro. En la parte inferior de la ventana que te abrirá al hacer click, en la parte de "Intervalo de exportación" tendrias que tener marcado "Rama seleccionada" y la rama anterior.

Esto te generara un fichero .reg. Editalo con el bloc de notas y postea el resultado.

Cita:

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Iniciado por pajaro

Ejecuta regedit. Busca la clave
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run]

Cuando lo tengas seleccionado, en el menú Registro tienes la opción de Exportar archivo del registro. En la parte inferior de la ventana que te abrirá al hacer click, en la parte de "Intervalo de exportación" tendrias que tener marcado "Rama seleccionada" y la rama anterior.

Esto te generara un fichero .reg. Editalo con el bloc de notas y postea el resultado.

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Al exportar tal y como dices, me da mensaje de error

"La rama seleccionada no exite. Compruebe la ruta de acceso":sudor

Vamos, que es como si no existiera, pero ahí está...

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run

Esa es la "rama seleccionada"

Ya me dirás porqué luego dice que "no existe"...:cabreo

Gracias por la ayuda... lo que no me pase a mí...

Considerando que lo que me preocupa de no poder reinstalar iTUNES es que ahora no me permite grabar mis canciones en CD de audio...

cambio la táctica...

¿se pueden pasar mis archivos mp4, comprados en iTUNES a un CD de audio para reproducir como tal???:cafe

Si es así. ¿Existen programas gratuitos para hacerlo? O que no sean muy caros... gracias

Es curioso que la ruta tenga un espacio en la cadena "Curr entVersion".

Prueba a crear un fichero de texto con extensión reg y que tenga el siguiente contenido (lo que hay entre las lineas de asteriscos, sin ellos):


************************************************** *******
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run]
"command"="cmd.exe"
************************************************** *******

Luego haz doble click en el fichero para introducir la información en el registro.
Eso creará una entrada en el registro que abrirá una ventana de comandos al iniciar windows. Luego se puede quitar y sólo es para hacer una prueba.

Saludos. Teo.

Cita:

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Iniciado por teo

Es curioso que la ruta tenga un espacio en la cadena "Curr entVersion".

Prueba a crear un fichero de texto con extensión reg y que tenga el siguiente contenido (lo que hay entre las lineas de asteriscos, sin ellos):


************************************************** *******
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run]
"command"="cmd.exe"
************************************************** *******

Luego haz doble click en el fichero para introducir la información en el registro.
Eso creará una entrada en el registro que abrirá una ventana de comandos al iniciar windows. Luego se puede quitar y sólo es para hacer una prueba.

Saludos. Teo.

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Vale, no me había dado cuenta de que estaba separado. Es un error al copiar.

La línea de texto es tal y como tú la pones, sin espacio en CURRENTVERSION.

He introducido lo que me has dicho y no ocurre nada. No se abre ninguna ventana al iniciar Windows... Y sigue todo igual. Intento borrar, cambiar, etc, etc lo de RUN y nada, que no se puede...:sudor :sudor :sudor

Lo gracioso es que en REGEDIT me aparece la nueva línea introducida. He cambiado tu texto por CurrentVersion (sin el espacio) y no me deja agregarlo. Vamos, es como si el comando ese estuviera "bloqueado" para todo.

Y lo mejor, me instalo un programa para pasar M4P (que no mp4, que me he liado) a WAV, y resulta que me dice "no tiene instalado iTUNES".

Es como un círculo vicioso!!! No puedo actualizar iTUNES, no puedo desinstalarlo, pero aunque me funciona todo menos el poder grabar en CD mis canciones, los programas no reconocen que lo tenga instalado.

Una puta locura!!!!! DIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOS!!!!

Cita:

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Iniciado por Achilipú

Vale, no me había dado cuenta de que estaba separado. Es un error al copiar.

La línea de texto es tal y como tú la pones, sin espacio en CURRENTVERSION.

He introducido lo que me has dicho y no ocurre nada. No se abre ninguna ventana al iniciar Windows... Y sigue todo igual. Intento borrar, cambiar, etc, etc lo de RUN y nada, que no se puede...:sudor :sudor :sudor

Lo gracioso es que en REGEDIT me aparece la nueva línea introducida. He cambiado tu texto por CurrentVersion (sin el espacio) y no me deja agregarlo. Vamos, es como si el comando ese estuviera "bloqueado" para todo.

Y lo mejor, me instalo un programa para pasar M4P (que no mp4, que me he liado) a WAV, y resulta que me dice "no tiene instalado iTUNES".

Es como un círculo vicioso!!! No puedo actualizar iTUNES, no puedo desinstalarlo, pero aunque me funciona todo menos el poder grabar en CD mis canciones, los programas no reconocen que lo tenga instalado.

Una puta locura!!!!! DIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOS!!!!

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¿SOCORRROOOOOO???!!!! :sudor

Restaura el sistema a un punto anterior ..... es una solución drástica pero efectiva.
Pruebalo y cuenta !

Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Restaura el sistema a un punto anterior ..... es una solución drástica pero efectiva.
Pruebalo y cuenta !

Salu2

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Pues te cuento... ya intenté restaurar el sistema a un punto (de Mayo) y me dijo "nanaaaaiiiii" que no podía restaurarlo. Ahora sólo puedo restaurar al día en que intenté hacerlo, o sea, el 13 de Junio.

Vamos, que no es una opción válida...

¿Siguiente propuesta, plisss? Gracias...:sudor

(Creo que pongo a prueba a los informáticos, eh?);)

Cita:

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Iniciado por Achilipú

Pues te cuento... ya intenté restaurar el sistema a un punto (de Mayo) y me dijo "nanaaaaiiiii" que no podía restaurarlo. Ahora sólo puedo restaurar al día en que intenté hacerlo, o sea, el 13 de Junio.

Vamos, que no es una opción válida...

¿Siguiente propuesta, plisss? Gracias...:sudor

(Creo que pongo a prueba a los informáticos, eh?);)

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Vengaaaa, que soy un caso superdivertido e interesante para solucionar!!!

¿A ningún informático le intriga el por qué no se puede desinstalar, ni actualizar el iTUNES debido a un error en el registro Currentversion/Run????

Vengaaaaaaa:disimulo :sudor :cuniao

Bueno, pues prueba lo siguiente :

Iniciar en modo MS-DOS, (puedes pulsar F8, al arrancar el ordenador y saldrá un menú... ahí selecciona "Arrancar en modo seguro simbolo de Sistema" o también se podría arrancar con el CD de windows Xp y la consola de recuperación, esto asegurándote que tienes en BIOS el primer arranque en la unidad de CD) una vez allí teclearemos los siguiente: SCANREG /RESTORE

A continuación se nos pedirá que seleccionemos la copia del registro a restaurar. Debería haber 5 copias del registro que están clasificadas en orden cronológico así que seleccionaremos la más reciente, y nuestro registro funcionará correctamente y con ello el sistema.

Salu2

Cita:

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Iniciado por radix9

Bueno, pues prueba lo siguiente :

Iniciar en modo MS-DOS, (puedes pulsar F8, al arrancar el ordenador y saldrá un menú... ahí selecciona "Arrancar en modo seguro simbolo de Sistema" o también se podría arrancar con el CD de windows Xp y la consola de recuperación, esto asegurándote que tienes en BIOS el primer arranque en la unidad de CD) una vez allí teclearemos los siguiente: SCANREG /RESTORE

A continuación se nos pedirá que seleccionemos la copia del registro a restaurar. Debería haber 5 copias del registro que están clasificadas en orden cronológico así que seleccionaremos la más reciente, y nuestro registro funcionará correctamente y con ello el sistema.

Salu2

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yyyyyy seguiiiimooooooooooooooos...:cuniao

Pongo SCANREG /RESTORE y nada, me dice que ese comando no existe, no funciona, no me hace NADA.

He puesto REGEDIT y me abre la famosa ventanita donde sí puedo ver ahora la clave RUN.

Eso sí, al entrar con F8 en el modo que me indicas, he elegido ADMINISTRADOR. Puedo ver lo que contiene la clave RUN, y entre otras cosas, está el iTUNES.

He elegido exportar y guardar en el escritorio como archivo .REG, pero al volver a Windows XP entro como "usuario", y no aparece.

Y por supuesto, vuelvo al REGEDIT y de nuevo "pam" error al leer la clave RUN...

Un sinvivir... gracias :sudor

Vamos a probar algún programa, como estos:

Registry Healer

Registry Medic

RegCleaner

Generalmente estos programas analizan y reparan cualquier entrada defectuosa en el registro del sistema.

A ver que tal funcionan...

Salu2

PERFECTO!!!! :inaudito

Ahora directamente, no me arranca el iTUNES. Le doy al EXE y nada, no hace NADA, ni error ni arranca...

Voy a intentar desinstalarlo y volverlo a instalar, pero me da que no me dejará y al final, no sólo no podré salvar en audio mis canciones, sino que no podré escucharlas jamás!!!!:cuniao

A ver qué pasa...

EDITO: Genial. Al desinstalar vuelve el PUTOOOOO error de clave RUN, y no me deja hacerlo.

Así que sigo con el iTUNES instalado pero no me ARRANCA. más de 100 euros en música perdidos.

¿Alguna solución? Gracias...

No tengo ni idea de cómo funciona el iTunes, pero se me ocurren algunas sugerencias.

¿No puedes grabar en un CD la carpeta donde tengas todo lo que has descargado (los m4p esos) tal cual y luego probar a reinstalar windows, instalar el iTunes y volcar los m4p del CD a la carpeta donde se guarden?

¿iTunes no permite que descargues 2 veces un contenido por el que has pagado? ¿No contemplan la posibilidad de que pierdas los archivos?

También puedes renombrar la carpeta del iTunes. Tal vez así el PC se piense de una vez que lo has desinstalado y te deje instalarlo de nuevo.

Creo que si inicias una nueva instalación de windows te da opción de reparar la instalación actual. Igual con eso te restaura la entrada del registro.

Cita:

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Iniciado por JED

No tengo ni idea de cómo funciona el iTunes, pero se me ocurren algunas sugerencias.

¿No puedes grabar en un CD la carpeta donde tengas todo lo que has descargado (los m4p esos) tal cual y luego probar a reinstalar windows, instalar el iTunes y volcar los m4p del CD a la carpeta donde se guarden?

¿iTunes no permite que descargues 2 veces un contenido por el que has pagado? ¿No contemplan la posibilidad de que pierdas los archivos?

También puedes renombrar la carpeta del iTunes. Tal vez así el PC se piense de una vez que lo has desinstalado y te deje instalarlo de nuevo.

Creo que si inicias una nueva instalación de windows te da opción de reparar la instalación actual. Igual con eso te restaura la entrada del registro.

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¿Se puede entonces intentar reinstalar WINDOWS XP sin cargarme todo lo que tengo???

La carpeta claro que puedo salvarla. Por cierto, he restaurado el sistema y vuelvo a poder abrir el iTUNES, pero sigo sin poder actualizarlo y con el mismo maldito error de la clave RUN.

Desesperante, así que intentaré lo que dices: borrar a lo bestia el iTUNES, reinstalar WINDOWS e intentar de nuevo instalar iTUNES...

Como no me deje instalarlo... uy...:sudor

Gracias

Bueno, mis "soluciones" no tenían que ser por ese orden.

Es decir, yo probaría a borrar la carpeta (copiandola previamente), a ver si solo con eso ya te deja reinstalar el programa (que será que no, claro).

Si falla, iniciaría el PC con el disco de instalación de windows, a ver si da alguna opción tipo "restaurar" o "reparar".

Si falla, ya formatearía y reinstalaría.

Pero ya te digo que no tengo mucha idea y que no me hago responsable de lo que pase.

Por cierto, ¿no tendrías que estar con otra cosa en mente? :juas

Cita:

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Iniciado por JED

Bueno, mis "soluciones" no tenían que ser por ese orden.

Es decir, yo probaría a borrar la carpeta (copiandola previamente), a ver si solo con eso ya te deja reinstalar el programa (que será que no, claro).

Si falla, iniciaría el PC con el disco de instalación de windows, a ver si da alguna opción tipo "restaurar" o "reparar".

Si falla, ya formatearía y reinstalaría.

Pero ya te digo que no tengo mucha idea y que no me hago responsable de lo que pase.

Por cierto, ¿no tendrías que estar con otra cosa en mente? :juas

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¿Sexo?:cuniao

Jeje. Tu sabrás qué vas a hacer mañana por la noche. ;)

Rescato este hilo porque tengo problemas con el iTunes. Hace tiempo que lo tenía instalado y no lo había usado nunca, pero ahora quería probar lo de comprar canciones sueltas a través del iTunes.

Tengo instalada la versión 6.0.5.20 y cada vez que lo abro me sale el mensaje:
"iTunes no ha podido conectarse a Music Store.
Asegúrese de que la conexión de red está activa e inténtelo de nuevo"

Si se refiere a la conexión a Internet, me va de fabula. He probado desinstalar el programa y reinstalarlo de nuevo pero el mensaje persiste. También he intentado descargar la versión 7.7 varias veces desde la página de Apple, pero cada vez que me dice que lo ha descargado, no veo que haya descargado nada (además me lo dice casi al segundo de empezar la teórica descarga).

¿Alguna idea de dónde está el problema?

Gracias de antemano. :hola

Me contesto a mí misma. He encontrado el problema en el antivirus que no me deja conectarme a la web de iTunes. Tengo que desactivarlo para poder conectarme. Si alguien sabe cómo compatibilizar Kaspersky con iTunes, que avise!!

Ale,

Hi,
Finally I could reinstall itunes 9.0.2. After reading and googling for days... I had a problem when MobileDeviceSupport was traying to install.
My solution.
Unistall everthing from apple from add/remove programs:
- Update apple
- Bonjour
- quicktime
-itunes..etc
you can find the complete list in the apple support page.
Then extract with winrar the ituneSetup.exe.
Then take mobileDeviceSupport.msi and copy to C:\
Then intall from there. If it goes well you can install the rest from the extract folder (appleUpdate, Bonjour, etc, and finally itunes..).

I installed it with the cmd to see the log, but I think doble clicking would do the same.
To do by cmd. open a comand window in C:\, then:
C:\>AppleMobileDeviceSupport.msi /log c:\log.txt

Hope it helps.
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