Antes de llevarla...está bien encajada la switch en el conector de la base?
Sigue estos pasos para asegurarte que no es fallo tuyo:
Prueba a encajar bien el conector del transformador en la base, mételo hasta que no se vea nada plateado del conector.
Luego enchúfalo a la corriente.
Enciende el televisor y pon el canal de la switch.
Enciende la switch fuera del dock.
Quítale los dos mandos a la switch.
Colócala en el dock, sin los mandos, asegurándote que está perfectamente alineada en la base por izquierda y derecha, no debería sobresalir nada ni por la izquierda ni por la derecha.
Asegúrate de que también está bien plantada en el fondo mirándo el dock por el lateral.
Se debería de encender el led verde del dock y pasar la imagen al televisor.
a ver si así te ahorras un viaje.