Muy descontento con el SAT de EPSON.

Hola compañeros,
Resulta que hace un par de meses compré una unidad EPSON TW9000 en una liquidación de stok de una tienda on line.
La unidad no la pude probar a fondo hasta pasados unos días, tenía un pequeño defecto , me paso el tiempo de devolución por desentimiento y lo envíe al Sat de epson, siempre he tenido proyectores epson y la experiencia con ellos ha sido muy satisfactoria, Pero en esta ocasión no. El proyector esta pendiente de cambio de grupo optico desde hace ya 38 dias, un proyector que envíe con 0 horas de uso en la lámpara.
He llamado varias veces y me ponen como excusa que el almacén de recambios ha hecho inventario y las piezas vienen con mucho retraso. Hoy les he dicho que esto no puede ser y les he presionado , curiosamente me han llamado al rato diciéndome que el grupo optico ha llegado, curioso. Parece que en breve estará listo, pero estamos hablando de 40 dias esperando el proyector.
En fin, sólo quería compartir con vosotros mi desesperación , espero que la semana próxima el aparato venga en perfectas condiciones , porque lo voy a mirar con lupa.
Gracias a todos .

Es una pena porque el 9000 es muy buen proyector, es una lastima que te haya tocado a ti pero animo que todo se arregla con tiempo.

¿Y cual era exactamente el defecto?


Saludos

Si, de hecho ya he tenido otro tw 9000 que vendí por problemas de espacio en casa, como he podido conseguir una pequeña sala para dedicarla a la proyección y estaba muy contento con mi anterior 9000 , y vi que se estaban liquidando las últimas unidades a muy buen precio me agencie uno.
El defecto la verdad es que era muy insignificante, un ligero halo verdoso en patrón 100% blanco en el lado derecho de la pantalla , y en las letras blancas. Pensé que era falta de uniformidad en los paneles, les envíe una foto a epson y me dijeron que lo enviase , pensé que en unos días lo tendría en casa perfecto , pero han tenido que cambiar placa y óptica.
La verdad es que el proyeccion normal casi no noté nada, pero pensé que como estaba en garantia pues....
En fin , espero que me lo devuelvan en perfecto estado.

Mejor que lo hayas enviado ya que ese problema suele ir a más, y si está en garantía es mejor asegurarse.

Vuelvo a decir que es un proyector de muy buenas prestaciones ya que tambien lo pude ver en persona.


Saludos

Bueno ,pues 44 días después sonaron las campanas y el proyector me ha llegado reparado , según la hoja de reparación me han cambiado el grupo óptico que estaba defectuoso. El halo verdoso a desaparecido , pero al poner en marcha el proyector he podido observar que los paneles no estaban del todo bien alineados , presentando las letras blancas unas leves estelas moradas y rojas, esto no me ha supuesto ningún problema porque en el menú de servicio entrando en alineación de paneles los he podido dejar casi perfectos, pero la pregunta que me hago y me gustaría haceros si esto es normal, yo pensaba que al venir del Sat ellos me dejarían ya los paneles perfectamente alineados, es normal que yo haya tenido que corregir la alineación ???
Se que esto en los LCD es bastante normal , pero en los otros Epson que he tenido nunca tuve que tocar los paneles porque me vinieron bien.
La verdad es que estoy un poco paranoico con este proyector porque después de tantos días en el Sat me preocupa que me lo hayan reparado mal.:sudor:sudor:sudor
La verdad es que me gustaría ya olvidarme de el SAT y disfrutar del aparato.
Gracias a todos.

Me alegro de que tengas el proyector reparado.

Respecto de la duda de que los paneles te los dejaran ajustados en el SAT... el proyector lo fuiste a buscar tú, te lo llevó un servicio de mensajería rápida a casa? Lo digo porque no se si te has fijado como conducen o como tratan el material este tipo de servicios.....

Un saludo del Oso

MRW se ha encargado del transporte , la verdad que ya me temía algo así, y eso que el STA está a unos 20 kilómetros de mi casa. Imagino que si vuelvo a enviar el pj para que me ajusten los paneles estaré en las mismas y me lo devolveran igual.
En cualquier caso desde la opción alinear paneles , me han quedado bastante bien.
El hecho de alinear los paneles desde el menú de servicio implica que al mover los paneles digitalmente puede hacer perder nitidez, resolución , definición??? Es que algo he leído sobre esto.
Uuff , la verdad es que estoy algo rayado.