Tema: [Multi] Hilo general de lanzamientos (los chollos tienen un hilo independiente)

No se hasta que punto apple usa o irlanda, sabe el mal servicio que se le esta dando a españa con este tema. Me extraña por parte de apple tanto descuido.

La edición de Matrix que ha sido actualizada en España a 4K DV es ni más ni menos la versión que en su momento solo llevaba Ingles y sin Extras.

Mientras que en países como Italia o Francia ha sido actualizada la versión con extras.

El mundo al revés.

Iniciado por IonAnder

La edición de Matrix que ha sido actualizada en España a 4K DV es ni más ni menos la versión que en su momento solo llevaba Ingles y sin Extras.

Mientras que en países como Italia o Francia ha sido actualizada la versión con extras.

El mundo al revés.

Lol, son absolutamente imprevisibles, eso es lo peor de todo.

Si dentro de su incroguencia al menos tuvieramos un patrón de como actúan, sabriamos a que atenernos, pero es que es imposible.

Yo estaba segurísimo que caía la versión con extras...coño es que tienen al conejito de la portada de la edición física UHD como imagen de los extras!

Les voy a abrir una incidencia, eso sí, con cero esperanzas de que sirva para algo, pero por darles la turra que no sea.

Iniciado por IonAnder

La edición de Matrix que ha sido actualizada en España a 4K DV es ni más ni menos la versión que en su momento solo llevaba Ingles y sin Extras.

Mientras que en países como Italia o Francia ha sido actualizada la versión con extras.

El mundo al revés.

es que ni una ni la otra, la que lleva iTunes Extras se queda en HD.... la que yo compré con identico nombre, wallpaper e audio ingles y Castellano se queda en HD... y la que en principio parecía menos propensa a convertirse a 4k es la que suben.... en fin un desproposito.

El tema ya no es tener 3 versiones de "the matrix" en la Store, es que 2 de ellas eran "identicas" en todo menos en que una tenía audio ingles solamente y la otra castellano e ingles....

y van y actualizan la de ingles solo!!! en fin, para mear y no hechar gota.

Son un lol continuo.

Al final el criterio va a ser...¿qué es lo peor que podían hacer?

En fin, yo ya les he mandado un mail a itunesstoresupport@apple.com.

Las 3 versiones, por cierto, son:

Version 1 : English + Spanish audio, Itunes Extras, HD

https://itunes.apple.com/es/movie/matrix/id393511785

Version 2 : English+ Spanish audio, no extras, HD

https://itunes.apple.com/es/movie/th...ix/id598272626

Version 3 : English+Spanish audio, no extras, 4K + Dolby Vision

https://itunes.apple.com/es/movie/th...ix/id271469518

Lo que les he pedido es que fusionen todas en una sola versión, con 4K, DV y extras, o que al menos hagan el upgrade a la 1.

Lo unico que consiguen asi es perder clientes. Y que la gente compre fisico. Yo soy uno de ellos. Cada dia me tienta mas el fisico, lonque pasa que es caro.

Iniciado por cesarleeds

Son un lol continuo.

Al final el criterio va a ser...¿qué es lo peor que podían hacer?

En fin, yo ya les he mandado un mail a itunesstoresupport@apple.com.

Las 3 versiones, por cierto, son:

Version 1 : English + Spanish audio, Itunes Extras, HD

https://itunes.apple.com/es/movie/matrix/id393511785

Version 2 : English+ Spanish audio, no extras, HD

https://itunes.apple.com/es/movie/th...ix/id598272626

Version 3 : English+Spanish audio, no extras, 4K + Dolby Vision

https://itunes.apple.com/es/movie/th...ix/id271469518

Lo que les he pedido es que fusionen todas en una sola versión, con 4K, DV y extras, o que al menos hagan el upgrade a la 1.

es el soporte de España?

x cierto, para mi la única opción valida es que unifiquen en una sola versión, ya que si barremos para casa para que upgreaden la versión que nosotros tenemos....

Iniciado por NeoZ

es el soporte de España?

x cierto, para mi la única opción valida es que unifiquen en una sola versión, ya que si barremos para casa para que upgreaden la versión que nosotros tenemos....

Bueno, yo no tengo ninguna, así que barrer lo que se dice barrer, lo que me toca en casa esta tarde

Iniciado por cesarleeds

Bueno, yo no tengo ninguna, así que barrer lo que se dice barrer, lo que me toca en casa esta tarde

me refiero a que no hay una versión mejor que otra, tanto una como la otra deberían de hacer upgrade, no hay razones logicas para decir que una es mejor que actualizen en favor de la otra.

insisto... ¿has hecho la queja al soporte Español?

Buenas tardes, yo acabo de hablar con soporte técnico, quienes a su vez han hablado con itunes store. La persona que me ha atendido me ha dicho que lo más probable es que las actualicen todas muy pronto, pero que lo mejor es hacer presión a tráves de la hoja de feedback de apple o itunes, dejando tus datos y explicando lo que ocurre. La persona que me ha atendido me ha dicho que si se reciben quejas en ese sentido, lo tendrán en cuenta. Saludos.

Iniciado por fgonza

Buenas tardes, yo acabo de hablar con soporte técnico, quienes a su vez han hablado con itunes store. La persona que me ha atendido me ha dicho que lo más probable es que las actualicen todas muy pronto, pero que lo mejor es hacer presión a tráves de la hoja de feedback de apple o itunes, dejando tus datos y explicando lo que ocurre. La persona que me ha atendido me ha dicho que si se reciben quejas en ese sentido, lo tendrán en cuenta. Saludos.

has llamado por telefono? has abierto un chat? que procedimiento has usado...¿?

saludos,

Primero he hablado con soporte técnico, quienes me han indicado que ellos sólo podían preguntarles a los de itunes store por el tema. La respuesta de itunes es que hay algunas versiones que no se pueden actualizar. Yo le he dicho a la persona de soporte técnico que eso no tenía mucho sentido y que en otros países de Europa se habían actualizado ya todas las versiones. Él me ha dicho que mandase un mensaje explicando el caso a través de la siguiente página: https://www.apple.com/feedback/itunesapp.html Y me ha asegurado que los comentarios que llegan los tienen en cuenta. Saludos.

Iniciado por fgonza

Primero he hablado con soporte técnico, quienes me han indicado que ellos sólo podían preguntarles a los de itunes store por el tema. La respuesta de itunes es que hay algunas versiones que no se pueden actualizar. Yo le he dicho a la persona de soporte técnico que eso no tenía mucho sentido y que en otros países de Europa se habían actualizado ya todas las versiones. Él me ha dicho que mandase un mensaje explicando el caso a través de la siguiente página: https://www.apple.com/feedback/itunesapp.html Y me ha asegurado que los comentarios que llegan los tienen en cuenta. Saludos.

Yo también he mandado un queja. Gracias por el enlace.

Iniciado por Darhan

Yo también he mandado un queja. Gracias por el enlace.

supongo que solo lo tendran en cuenta si les escribes en la lengua de shakespeare... ¿no?

Hola buenas tardes.

Creo que va siendo conveniente crear un hilo, si es que no existe ya, de “nuestros problemas con las ediciones de películas en iTunes” porque sin restarle importancia a vuestros comentarios, el encontrar películas es cada vez más difícil en este hilo.

Que os parece esa opción, la de crear un hilo solo para los problemas de las ediciones...?

Un saludo desde Santiago.

Iniciado por Mounix

Hola buenas tardes.

Creo que va siendo conveniente crear un hilo, si es que no existe ya, de “nuestros problemas con las ediciones de películas en iTunes” porque sin restarle importancia a vuestros comentarios, el encontrar películas es cada vez más difícil en este hilo.

Que os parece esa opción, la de crear un hilo solo para los problemas de las ediciones...?

Un saludo desde Santiago.

Me parece estupendo, porque hay multitud de fallos de los que quejarse.

De este modo, podemos hacer envíos coordinados de quejas, y así acumular muchas, para que espabilen.

Tiene mucho sentido, porque para otros temas sí que existe foro de problemas. Aquí principalmente los problemas son, aparte de actualizaciones a 4K, las versiones duplicadas y triplicadas, y problemas de audios, subtítulos y extras.

No sé de quién depende la creación de un apartado específico para este tema.

Iniciado por NeoZ

supongo que solo lo tendran en cuenta si les escribes en la lengua de shakespeare... ¿no?

Yo también he enviado queja en sekspiriano.

También en otras quejas que he enviado a través de ITunes en USA, según lo indicado por 256K, he escrito en inglés.

Deberíamos realizar acciones conjuntas de quejas para tener más fuerza.

Si se quiere se puede abrir un hilo, aunque por la tipología de donde estemos actualmente “Lanzamientos UHD” tendría que ubicarse en la zona de tiendas, tal vez llamándolo “Nuestros problemas con iTunes”

Iniciado por Osezno

Me parece estupendo, porque hay multitud de fallos de los que quejarse.

De este modo, podemos hacer envíos coordinados de quejas, y así acumular muchas, para que espabilen.

Tiene mucho sentido, porque para otros temas sí que existe foro de problemas. Aquí principalmente los problemas son, aparte de actualizaciones a 4K, las versiones duplicadas y triplicadas, y problemas de audios, subtítulos y extras.

No sé de quién depende la creación de un apartado específico para este tema.

Seguiremos pendientes haber que opinan los demás foreros.

Las de parque jurásico deberían actualizarse o venderse esta semana no?

Iniciado por riddick

Las de parque jurásico deberían actualizarse o venderse esta semana no?

No cuentes con ello

Buenas, no, la persona de asistencia técnica me ha dicho que podía escribir en cualquier lengua. Y aunque soy profesor de inglés, les he escrito en español. Saludos.

Iniciado por 256k

No cuentes con ello

Por lo menos la última sí que está en 4K recientemente actualizada.

Además, tienen extras todas, salvo error por mi parte. (Bueno, también tienen las de Matrix, y ya vemos lo que está sucediendo...).

No perdamos esperanza...

Iniciado por fgonza

Buenas, no, la persona de asistencia técnica me ha dicho que podía escribir en cualquier lengua. Y aunque soy profesor de inglés, les he escrito en español. Saludos.

Y que les habéis expuesto? para que todos digamos lo mismo...... sea Ena castellano o en inglés.

Han actualizado a 4K DV la version de Matrix que estuvo con castellano e ingles y sin extras. Es la que yo compre.

Ahora mismo estan dos versiones actualizadas excepto la de los extras.

Iniciado por Mounix

Si se quiere se puede abrir un hilo, aunque por la tipología de donde estemos actualmente “Lanzamientos UHD” tendría que ubicarse en la zona de tiendas, tal vez llamándolo “Nuestros problemas con iTunes”



Seguiremos pendientes haber que opinan los demás foreros.

Excelente idea, tanto para tener controlados los vaivenes de Itunes como para organizarnos de cara a denunciarlos.