Tema: Merchandising de la Tierra Media

Mierdas para unos o no, lo que esta claro, es que Weta da pena. Yo tengo todas las de SW antiguas y ni por asomo venían con estos fallos. Con el tiempo mejoran calidad de figuras a primera vista, pero y al final ,baja control de calidad y suben precios desorbitadamente. Como diría Mediamarket o Mediamierda.Yo no soy tonto..
P.D: Por desgracia es así.

Desde luego que esto es de vergüenza... Pues no me despierto esta mañana y tengo un mail de Anthony diciéndome que los dos entornos de Rivendell que compré, y se me cobraron, hace DOS meses no me los van a poder servir? me dice el tío que no hay Stock en el almacén de UE y que no lo va a haber y me da dos opciones:

- Joderme y cancelar mi compra
- Miran a ver si me lo pueden servir desde el almacén de NZ corriendo yo con todos los gastos adicionales.

Por supuesto que ya les he contestado dejándoles bien claro que no pienso pagar ni un céntimo por un error suyo y que ya pueden hacer lo que sea, que me da igual, pero me tienen que enviar dos Rivendell ya que ya me los han cobrado...

Les he escrito al facebook para que sea más visible y lo quiero poner en FoU, pero no sé en qué hilo o subforo crear el hilo, dónde me decís que lo cree?

Alguien más se ha encontrado con esta sorpresita de Rivendell?

Unos impresentables, esta gente hace lo que le da la gana, a unos les mandan las cosas desde el almacen de NZ sin coste alguno y a otros se lo quieren cobrar o que se queden sin unas figuras que llevan dos meses pagadas.

Si claro. se me olvidaba en el post anterior. Servicio al cliente, pésimo no; Lamentable tampoco; Simplemente, una "M....".
P.D: Se nota que estoy quemado.

Me han vuelto a contestar los de Weta diciendo que me incluyen el envío pero no los aranceles, esto es de broma vamos...Yo sigo en mis trece, quiero los RIvendell al precio que los compré ya que he pagado las dos piezas, sus envíos y sus costes adicionales y no tengo porque pagar nada más. No entienden que esto es un problema suyo y el cliente no tiene la culpa de nada, Yo hago una compra a Weta, desde donde lo envien me las trae al pairo, y si elijo pagar una cosa es con la que tienen que cumplir, independientemente de que sea 1 o 1000 €

Alguno en la sala que le haya pasado algo parecido o algo similar en algún momento? Problemas con el almacén de UE teniendo que enviar la figura desde NZ con los costes pagados?

En lo que tu pagaste por la oferta ya está incluido el IVA, que no los aranceles (un 3%?). Si hablan del IVA, demuestra con tu factura de pago que ya están abonados.

Si hablan de los aranceles, es problema de ellos por no saber llevar un recuento en condiciones.


Mucha suerte, y yo no admitiría otra cosa que no fueran los dos entornos en casita, sin costes adicionales.


Mucha suerte!!


PD.- yo no he tenido problemas similares

En Facebook hay una persona a la que aún le deben el dinero de el busto del fell beast desde hace 3 semanas...

Yo rompí mi figura, envié las fotos y aun estoy esperando... un mes ya con el tema. Ahora será cuando me digan que no van a recibir recambios, jiji.

Sí que ha mejorado el control de calidad, sí.

yo llevo casi un año para recibir el brazo de Galadriel. Esto es un buen servicio al Cliente? Yo cuando compraba a Weta primero tenia que hacer plegarias a todos los santos para que me llegara primero el pedido correcto, segundo que la estatua estuviera bien por que como tuviera que reclamar desde que esta este hombre Anthony la verdad que el servicio al cliente deja mucho que desear. Seguro que el pájaro este debe ser pariente de uno de los jefes por que hombre tan incompetente es difícil de encontrar. Nada chicos tendremos que armarnos de paciencia y esperar.

woodbaggins pero lo tuyo es de traca como te hace esto es una vergüenza. Tu reclama a tope y que te las envíen si coste alguno que para eso ya las has pagado, solo con la espera tendría que correr weta con todos los gastos esos seria una empresa de caballeros, pero como esta empresa esta dirigida por piratas te puedes esperar cualquier cosa de esta gente. compi mucho animo y que al final tengas mucha suerte y te se solucione todo.

woodbaggins Cuando las recibas examínalas muy bien no vaya ha ser que te envíen algunas que salieron defectuosas por que si no recuerdo mal se devolvieron unos cuantos escenarios de Rivendell por que había algunos edificios mal alineados y en otros también se despegaba el tejado de algún edificio. Al decir que te las querían mandar de NZ no vaya ha ser que sean de las que fueron devueltas por que de esta gente te puedes esperar cualquier cosa. Lo dicho compi mucho animo y que todo al final salga bien.

Gracias por el aviso MoonRation, maaaaadre mía que calvario es comprar a estos de Weta, porque como bien me avisas después de este jaleo me tienen que llegar las figuras bien , que esa es otra

Menudo desastre Wood! No tienen vergüenza, que se dignen tan siquiera, a ofrecerte esas soluciones

Espero, que se hagan cargo de envio y aranceles, como debería ser... luego ya te preocuparás de si viene bien o no, que esa es otra, como bien comenta Moon.. pero de momento que te lleguen los 2 escenarios...

Por cierto, impresionante la funda para la espada de Thranduil.. me gusta incluso mas, que la propia espada!

Yo la funda de la espada de Thranduil se la pedí a Alberto hace un par de semanas si la podía conseguir por que me pareció espectacular. Una pasada por parte de Unietd Cutlery mola mucho y es un complemento imprescindible para la espada.

A mí me acaba de decir Alberto que el distribuidor que le trae la figura de Isildur le ha dicho que mínimo junio, con lo que posiblemente hasta julio nada. Vaya retrasos llevan con esta pieza ya que supuestamente le iban a llegar en mayo. Tocará esperar

Saludos!

Bueno, pues ya tengo contestación de Weta.

A raíz de poner comentario en el Facebook parece que a Anthony le han tirado de las orejas.

En facebook me contestan pidiéndome perdón y que no entienden el malentendido por su parte y perdón por causar la alarma, que Anthony se pondrá en contacto conmigo para solucionarlo.

Contestación de Anthony por mail pidiéndome disculpas, que todo está en orden, que mis dos Rivendell están asegurados y que se enviarán en Junio cuando haya Stock en UE.

Desde luego que no entiendo como está este tío al cargo de servicio al cliente, y pienso dos opciones, o Anthony no se entera de nada (que puede ser perfectamente posible) o como me ha dicho Francho, me la hayan intentado colar y si cuela, cuela

Asique espero que esto ya se haya solucionado y no haya más problemas, gracias a todos!

Me alegro mucho, wood!! Espero que no tengas más sorpresas

Muchísimas gracias Wood por ocuparte de todo, esperemos que nos llegue todo aunque con retraso, en perfectas condiciones.

La funda de UC impresionante. Desde luego para los que coleccionais armas es un caramelito.

-Me alegro Wood y Francho! Esque No podia ser ni acabar, de otra manera Y creo que Francho no iría demasiado mal encaminado con su teoria...

-Unos cuantos recibiremos éste escenario en Junio y espero que no haya ningún contratiempo mas...


-Por otra parte, animemos ésto con un par de fotos... La primera, de la nueva figura del Elfo en progreso de pintado...



( visto asi al elfo, parece que va a hacer la grulla de Karate kid )


-La segunda del progreso del print de " Las Dos Torres " por parte del artista Ise Ananphada... El de " La compañia del anillo " es muy bueno, asi que a ver con que nos sorprende...

Una pregunta. Cuando hablais que escribís en el Facebook de weta cual es? Porque los sigo y no veo nada de comentarios y eso

WETA WORKSHOP en fb

A la izquierda hay una columna con varios apartados y uno de ellos es el de opiniones. Ahí verás las diferentes quejas y respuestas


Muy buena pinta ese print, Cliperón...espero que no sea tan difícil de conseguir como el antiguo, que sólo pusieron en la web unos poquillos ejemplares, porque el grueso se repartió en una convención. Se agotaron en menos de 1 minuto...menos mal que estábamos alerta, que si no...

Iniciado por Ballder

Muy buena pinta ese print, Cliperón...espero que no sea tan difícil de conseguir como el antiguo, que sólo pusieron en la web unos poquillos ejemplares, porque el grueso se repartió en una convención. Se agotaron en menos de 1 minuto...menos mal que estábamos alerta, que si no...

La verdad que la versión variante duró un suspiro! Y no se porque me dá, que éste año presentará el print para la CC y pasará lo mismo.. tendremos que estar de nuevo atentos.. porque como bien dices, pinta bien y sus versiones doradas ( variante ) son una pasada...

Y para empezar el dia un para de fotos..

Ésta primera, fotaza para el recuerdo




Bueno... y ésta otra, podríamos decir que también... ahora que la mayoria esperamos éste escenario para la CC




Buenos Dias

Iniciado por Ballder

WETA WORKSHOP en fb

A la izquierda hay una columna con varios apartados y uno de ellos es el de opiniones. Ahí verás las diferentes quejas y respuestas


Muy buena pinta ese print, Cliperón...espero que no sea tan difícil de conseguir como el antiguo, que sólo pusieron en la web unos poquillos ejemplares, porque el grueso se repartió en una convención. Se agotaron en menos de 1 minuto...menos mal que estábamos alerta, que si no...

Yo me quedé con las ganas de pillarlo, si te enteras de alguno por aquellas tierras házmelo saber por favor Ballder.
Por cierto hoy me ha llegado el de Vance Kelly.

Desde luego que me estoy dando cuenta que la mejor manera que te hagan caso, es dándole cera en Facebook. Ni FoU ni email, ni nada por el estilo. Es cuando se ponen las pilas, y cuando debe ser q a Anthony le meten presión para que no se lean esas quejas en un sitio que lo ve tanta gente. A mí me pasó con el MoS que tras 3 semana de darme largas Anthony, les puse en Facebook una queja y al día siguiente Richard Taylor me envió una estatua totalmente nueva desde NZ y con aduanas pagadas. Imagino q R. Taylor mandará más q Anthony, de hecho, les escribí un email para dar las gracias y Anthony no tenia ni idea de que me habían mandado, y me pidió que se lo dijera... aún está esperando a q le conteste, como me hacía él jajajajaja
Asiq os ánimos a q lo reclaméis vía FB, que es lo más eficiente visto lo visto.

-Los 150 Set " Edition Numbers " Sold Out...

Se admiten apuestas sobre si volveran a estar en venta cuando los envien

Yo lo ultimo que adquirido gracias a nuestro compi Ballder tengo que darle las gracias por poder tener otro mini helm mas para mi colección. Ya luce en su balda.



Son pequeñas cositas que van sumando a mi colección y que de verdad que quedan de maravilla en cualquier coleccionista de Lotr y del Hobbit.

Sobre el kit no sabia que lo habían sacado 150 yo en su día lo reserve a la Forja no se si será el exclusivo este de los 150 pero sinceramente me da igual, lo importante es que llegue bien y el pintado sea muy bueno, por lo demás los números antes si les daba importancia hoy en día me da igual, lo importante es lo que he mencionado anteriormente.
Por que con la Atención al Cliente que tiene Weta nos puede dar algo. Solo rezar y que todo llegue en perfectas condiciones.