Tema: Merchandising de la Tierra Media

En principio el pack de los 150 eran solo comprándolos en weta directamente asi que no creo Moonration, pero como dices lo importante no es el número.

Espada de Bardo:

http://www.unitedcutlery.com/Product...=UC3264&cat=HB

Es normal que después de un mes no te den solución ni weta ni la tienda nacional y que te digan que hay que esperar..? Estoy ya cansado y me da que no quieren solucionar el tema. La tienda me dice que espere y weta que me ponga en contacto con el distribuidor que me la vendió. ... en breve colgate las fotos para que opinéis vosotros mismos y ver que puedo hacer ya que entre unos y otros y sigo sin solución. Con estas cosas se te quita las ganas de coleciónar.

Reclama a la tienda que se lo has comprado.
En ese tiempo solución deberías de haber tenido seguro.
Que figura era? Ya no está disponible?

Sí Oscar. En teoría tienes que reclamar a la tienda. No sé que tienda será pero cuando me ha pasado algo parecido en El templo o La forja me lo han solucionado enseguida.
A no ser que sea la nueva politica de Weta, contestar lo más tarde posible.

La tienda es Toystnt para ser más exacto. Me dicen que me espere. Y también me dicen que no les envié un email más porque no piensa contestarme y que si quiero que vaya y les denuncie. No doy crédito con esta atención al cliente. Dado que como cualquier consumidor que compra algo nuevo y eso que compra luego llega en unas condiciones pésimas la cual reclamo. Desde weta me dicen que tengo que ponerme en contacto con la tienda que me la suministro y desde Toystnt que tenga paciencia y a la misma vez me dicen que no piensan contestarme ningún email más. Lo único que se es que es la última vez que compro tanto en weta como en Toystnt. Porque a mi me han llegado algunas piezas defectuosas y nunca me ha pasado esperar 40 días y estar con la sensación de que nadie quiere solucionar la reclamación. Por eso estoy preguntando si es normal esta actitud de la tienda de solo decir que tenga paciencia y no dar ninguna información después de más de un mes . Que debería hacer. .? Consejos. O información de alguien que le haya podido pasar lo mismo . Saludos

A mi una tienda que me habla así ,y en ese mismo momento exijo la devolucion y como me pongan el mas minimo problema, denuncia a la OCU y FACUA.

Me paseo por todos los foros y redes sociales explicando la experiencia con la tienda para que todo el mundo conozca el trato que dan.

Suerte compañero.

¿Qué figura es?¿está en stock?

Pero lo que te ha dicho el compañero. A mi una tienda me dice que no me contesta ningún mail más y no hay sitio en internet donde no la ponga a parir. Aparte, evidentemente, de pedir la devolución.

Por mi parte, apuntada en la lista negra. A este paso, voy a tener que ir yo mismo a China a traerme las figuras. Joder con la profesionalidad de muchas tiendas.


Nos leemos...
Haliem

Muchos compañeros coleccionistas han tenido problemas con la tienda Toystnt. A poco que busquéis en este foro lo veréis. Yo mismo los sufrí y afortunadamente era una figura más barata y pagada por PayPal, así que lo reclamé y se quedaron con sus malas palabras. Son unos impresentables. Aquí hace poco un compañero del foro le vendieron una figura de segunda mano "en perfecto estado" y cuando la recibió estaba rota y reparada. Le pusieron mil problemas para devolverla. Podría contarte varias más.
Mi consejo es que no esperes más y les reclames oficialmente la devolución, tienes la ley del consumidor a tu favor. Si sigues esperando se te pasará el plazo y te la comerás. A mí me lo intentaron hacer con PayPal, imagínate por transferencia.
Suerte con el tema.

Me dice que va dependiendo de los casos que tenga abiertos y depende de los distribuidores hasta que no le den la orden. El tema es que ya llevo un mes y sigo en la misma situación y me dice que no me preocupe que solucionar se soluciona pero tengo que tener paciencia y esperar. Ya veo que por lo que deciis esta tienda no tiene buena fama....

Si claro, que esperes a que ya no puedas reclamar... Yo no me lo pensaba ya te digo, y mas despues de la contestación que te han dado.

Iniciado por oscarcorral

Me dice que va dependiendo de los casos que tenga abiertos y depende de los distribuidores hasta que no le den la orden. El tema es que ya llevo un mes y sigo en la misma situación y me dice que no me preocupe que solucionar se soluciona pero tengo que tener paciencia y esperar. Ya veo que por lo que deciis esta tienda no tiene buena fama....

-Oscar.. Lo que te comentan los compañeros, lo mejor sería publicar en cuantos mas sitios mejor y pedir la devolución inmediata.. Cuanto mas alarguen el tema, mejor para ellos, porque no podrás reclamar compañero...

-No se que pieza será, pero personalmente he recibido una figura recientemente, de la Forja, y por desgracia me vino tocada y Alberto me ha dado una solución ( después de enviar las fotos a su distribuidor ) en 2 días... Asi que no te vengan con historias, que lo que tienen es mucha cara...

-Mucha suerte y ojala pronto esté todo en su sitio...

oscar dependiendo con lo que has pagado puedes reclamar al banco si es por tarjeta o Paypal pide un rembolso. si es por trasferencia la cosa se complica. Lo otro es ir a consumo y poner una omic contra la tienda, e ir a cualquier cuartel de la guardia civil y poner una denuncia, para poder recuperar el dinero, pero la cosa pinta mal. Espero que todo salga bien. Pero por lo que cuentas la cosas se están complicando y bastante y están esperando el tiempo para que tu no puedas pedir el reembolso.

Yo mientras más me informo más alucino. Estoy contactando con weta para saber realmente si la tienda Toystnt ha enviado las fotos que me pidió y a reclamado mi caso y me dice weta que la tienda Toystnt ni ha enviado fotos ni reclamación ni nada de nada. ....

El plazo de devolución de compras online line es por ley 14 días. Así que por ahí va a ser difícil si ya ha pasado más de un mes. El tema de denunciar en la Policía o GC tampoco soluciona nada puesto que no es un tema penal. Lo ideal es solucionarlo con la tienda, pero métele caña ya porque como te dije, ésta gente son unos piratas de cuidado. Si no tendrás que ir a la oficina del consumidor de tu localidad y preguntar que es lo que puedes hacer. Para que te quedes más tranquilo te puedo decir que al final Toystnt suele solucionar las cosas pero te hacen pelearlas, de primeras nunca.

Para los que se perdieron la vara de Gandalf El Gris.. version 2.0

https://www.wetanz.com/shop/prop-rep...rey?ref=search

Iniciado por oscarcorral

Me dice que va dependiendo de los casos que tenga abiertos y depende de los distribuidores hasta que no le den la orden. El tema es que ya llevo un mes y sigo en la misma situación y me dice que no me preocupe que solucionar se soluciona pero tengo que tener paciencia y esperar. Ya veo que por lo que deciis esta tienda no tiene buena fama....

Como te han dicho, por ley cualquier cosa comprada en internet la puedes devolver dentro de los 14 días siguientes. En ese sentido estás fuera de plazo. Si has pagado por paypal, tienes 180 días. Por transferencia no se como funciona la verdad, será más complicado supongo. Yo es que ya sólo utilizo paypal. Prefiero incluso pagar algo más, pero tener siempre una seguridad en vista de cómo está el tema de la respuesta de algunas tiendas cuando hay problemas.

Yo (gracias a Dios) sólo he tenido problemas con un par de envíos y cuando le reclamé a la tienda que me lo envió, la respuesta de la marca (una vez SS y otra vez Neca) y de la tienda fue al día siguiente.

Nos leemos...
Haliem

Yo la verdad estoy perdidisimo con las varas de gandalf, cuántas van ya? Y de que momento es cada una? La que luce en las minas aún no la han sacado verdad? O me la perdí? En principio sería la única que podría tentarme.

Gracias por vuestros mensajes espero que al final quede en una anécdota y se pueda solucionar

Iniciado por raulmuni

Muchos compañeros coleccionistas han tenido problemas con la tienda Toystnt. A poco que busquéis en este foro lo veréis. Yo mismo los sufrí y afortunadamente era una figura más barata y pagada por PayPal, así que lo reclamé y se quedaron con sus malas palabras. Son unos impresentables. Aquí hace poco un compañero del foro le vendieron una figura de segunda mano "en perfecto estado" y cuando la recibió estaba rota y reparada. Le pusieron mil problemas para devolverla. Podría contarte varias más.
Mi consejo es que no esperes más y les reclames oficialmente la devolución, tienes la ley del consumidor a tu favor. Si sigues esperando se te pasará el plazo y te la comerás. A mí me lo intentaron hacer con PayPal, imagínate por transferencia.
Suerte con el tema.

Ese soy yo. Lo tenia por una tienda fiable, pero todo lo contrario. Hasta insinuaron que la podía haber roto yo. Dudo mucho que les vuelva a comprar nada y por supuesto no la pienso recomendar mas.

pues yo les compré a Toystnt hace unos meses el busto del T-Rex el grande de chronicle y la verdad que todo fue muy bien, muy buena comunicación y perfecto todo.

Iniciado por colecciontotal

pues yo les compré a Toystnt hace unos meses el busto del T-Rex el grande de chronicle y la verdad que todo fue muy bien, muy buena comunicación y perfecto todo.

ya ya.. yo les he comprado varias veces. Cuando todo va rodado no pasa nada, es cuando hay problemas que no son muy "amables"..

Yo también he tenido problemas con ToysTNT. Lo dicho por el compañero Markitch, si todo va bien no pasa nada (obvio), pero como tengas algún problema con alguna figura...

Es incomprensible porque pierden dinero a futuro. Yo, desde aquello, miro para comprar mis cosas en otros sitios primero.

Buenos días.
Tras varios días sin postear solo quería dar el aviso de que Isildur es Low Stock en Weta. Ojito con los almacenes que igual en NZ hay 200 y en UE solo 10.
Saludos a todos.

Lo de las tiendas es como los amigos, uno sabe quienes son tus amigos en las épocas malas...


Nos leemos...
Haliem