Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

amazon.es no opera desde España. por lo que no será tan "fácil".

Iniciado por ferrer019

amazon.es no opera desde España. por lo que no será tan "fácil".

Factura desde Luxemburgo pero los contratos son en España bajo la ley española .También decíamos lo mismo la anulación de estos pack y yo como no lo di por perdido como muchos de nosotros pues me van a mandar el pack aunque sean 14meses despues .Y sobre todo la satisfacción de que la ley la aplican los tribunales no nosotros sobre unas lineas en el foro o Fnac o Amazon etc en sus páginas web.Yo solo me contento que algunas veces aunque sean pocas las leyes actúan .Ya veremos si cuando me pase algo parecido con Amazon son sus leyes o las de los tribunales de consumo y aunque ya hay iniciativas como dice Rantamplan yo la llevaré como hice con esta.

Iniciado por MOTORAPAZZ

Factura desde Luxemburgo pero los contratos son en España bajo la ley española .También decíamos lo mismo la anulación de estos pack y yo como no lo di por perdido como muchos de nosotros pues me van a mandar el pack aunque sean 14meses despues .Y sobre todo la satisfacción de que la ley la aplican los tribunales no nosotros sobre unas lineas en el foro o Fnac o Amazon etc en sus páginas web.Yo solo me contento que algunas veces aunque sean pocas las leyes actúan .Ya veremos si cuando me pase algo parecido con Amazon son sus leyes o las de los tribunales de consumo y aunque ya hay iniciativas como dice Rantamplan yo la llevaré como hice con esta.

¿Puedes explicar un poco más detalladamente lo marcado en negrita? No lo entiendo muy bien. Según me explicaron en la oficina municipal de consumo, "amazon.es" es una tienda 100% Luxemburguesa, da igual que sea ".es" o que tu compres desde España.

¡Enhorabuena Motorapazz!

Motorapazz, no entiendo exactamente que ha hecho para lograr esto.

¿Has tenido que contratar abogados o denunciarlo a dónde?

Yo siempre me he encontrado con el problema de que no voy a ir a una comisaría de policía a denunciar esto, ni tampoco voy a pagar un abogado porque me saldría más caro. Y en la web de la OCU no me aclaro, todo parece indicar que hay que hacerse socio.

Iniciado por ferrer019

¿Puedes explicar un poco más detalladamente lo marcado en negrita? No lo entiendo muy bien. Según me explicaron en la oficina municipal de consumo, "amazon.es" es una tienda 100% Luxemburguesa, da igual que sea ".es" o que tu compres desde España.

Los de las oficinas municipales muchas veces no se enteran pero aunque una empresa te facture desde donde sea "el bien "cuando llega a España pasa a someterse a las leyes españolas.De hecho Amazon aquí en España tiene que dar dos años de garantía en sus productos a pesar de que digan que su kindle tiene solo un año.Por ponerte otro ejemplo Italia sancionó con 900000 euros vulnerar los dos años ya que Apple solo ofrece uno.Otro caso es como responda el país y los acuerdos bilaterales pero si compras una oferta de un país asiático se supone que no pueden variar ni el precio ni el stock pero el caso es que te hagan caso.
Pero es como todo ya que si compras algo en donde sea y tras dar un laudo a tu favor contra el comercio que sea y éste se desvincula pues la solución es no comprando más.De hecho yo desde entonces he comprado lo que me ha convenido en Fnac por precio pero a igualdad lo he comprado en otros comercios.

Iniciado por Quaik

¡Enhorabuena Motorapazz!

Gracias

Iniciado por romita2

Motorapazz, no entiendo exactamente que ha hecho para lograr esto.

¿Has tenido que contratar abogados o denunciarlo a dónde?

Yo siempre me he encontrado con el problema de que no voy a ir a una comisaría de policía a denunciar esto, ni tampoco voy a pagar un abogado porque me saldría más caro. Y en la web de la OCU no me aclaro, todo parece indicar que hay que hacerse socio.

Para nada romita no he contratado ningún abogado denuncie a confianza online ya que estaban adheridos a ellos y tras no llegar a un acuerdo me preguntaron que si quería trasladarlo a consumo de la comunidad autónoma y les di mi consentimiento y mandé la documentación a donde me dijeron ,si queréis más información yo os la doy pero no hace falta estar asociado a nada ya que yo no lo estoy.
De hecho creo que las oficinas de consumo si dispone la ciudad o población en cuestión es lo que ellos hacen trasladarlo a los organismos competentes .Lo único que pierdes tiempo ya que reclamas ,ellos te dan escusas o sus razones y tu vuelves a recurrir y ya se forma el arbitraje para dar solución al conflicto.

Bueno felicitar a la gran chica Bea que tiene Fnac en su atención al cliente(así deberían ser todos saber de cine y con gran atención a los clientes) sobre la solución a laudos ya que al no disponer de la serie de Las Crónicas de Sarah Connor 1 temporada en Blueray me la han sustituido por un producto de igual caracteristicas a su precio que la compré.Después de casi dos años consumo nos ha dado la razón a todos y la espera para mí ha merecido la pena ya que no es la satisfacción del envio de esta gran serie como sustitución sino que no se han reido de "su anulación por falta de stock"



Creo que nadie del foro la comprará nunca más barata.

la ostia. enhorabuena

Así como es, hay que reclamar cuando creemos que han incumplido una ley y están vulnerando nuestros derechos, en este caso, como consumidores

Iniciado por MOTORAPAZZ

Para nada romita no he contratado ningún abogado denuncie a confianza online ya que estaban adheridos a ellos y tras no llegar a un acuerdo me preguntaron que si quería trasladarlo a consumo de la comunidad autónoma y les di mi consentimiento y mandé la documentación a donde me dijeron ,si queréis más información yo os la doy pero no hace falta estar asociado a nada ya que yo no lo estoy.
De hecho creo que las oficinas de consumo si dispone la ciudad o población en cuestión es lo que ellos hacen trasladarlo a los organismos competentes .Lo único que pierdes tiempo ya que reclamas ,ellos te dan escusas o sus razones y tu vuelves a recurrir y ya se forma el arbitraje para dar solución al conflicto.

Aunque esto ya es antiguo, podrias explicar un poco mas esto, ya que a pasado ya varias veces con fnac cancelaciones

y felicidades.