Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Iniciado por morpheo114

EDITO: Acabo de ver en el hilo de coleccionismo de matrix que los disco como comenta Xony los extras son en dvd, los mismo que la ultimate en dvd. Lo único que nos perdemos es animatrix en BD.

El libreto idém que el de la edición ultimate en dvd.

Vuelvo a editar porque he leido el correo de nuevo y también entra el BD de animatrix con lo que para los que tengan la ultimate en DVD no se pierden nada

Animatrix también aparece en el correo de Fnac. Vamos que dan las cuatro películas.

pues yo aún no he recibido el mail, a esperar... Cojonudo si hacen eso, pero más que gentileza de parte de la fnac yo veo que han pensado en las consecuencias y han visto que tenían todas las de perder... Porque aunque al final acaben mandando las pelis por separado, la historia esta del pack del que se han agotado las existencias sin haber sido enviado a nadie sigue oliendo mucho... Y ahora me sabe mal no haber gastado el cupón de 13€...

Pues los de Fnac se han portado . Y lo digo porque después de lo de los 13 € de descuento, nos van a dar las pelis por lo que pagamos en su momento (6.99 en total, ¿no? ).

Un saludo.

Muy satisfecho con el correo recibido. 6.99 por Matrix, otras tres de "regalo" y el cupón de descuento de 13€ que me vino de perlas para pillar otro par de pelis a precio de 2x1. Vamos, que por 21 euretes me llevo seis blu rays

Igualmente no cantemos victoria, porque en el mail pone que cuando la distribuidora tenga las pelis las mandaran, pero no especifican cuando. Lo correcto hubiese sido que en el mismo correo nos confirmasen el envió de las pelis sueltas.

Quien no dice que no sabremos nada de ellos en 1 mes y luego lo cancelan igualmente? Vale, tenemos un correo que confirma el envió pero si no cumplen tendremos que volver a empezar con la cogida de firmas y demas...

¿Pero los 13 euros no eran como compensación por la cancelación?. Si lo ponía muy claro el email aquel, ¿no?.

Es comprensible que cada uno se lo tome como crea conveniente, repito, me refiero a los que sólo pedimos un pack de Matrix, pero decir que lo que ofrece la Fnac como alternativa no es equiparable al pack, me parece un poco victimista.

Siempre le quedará, al que no le guste, continuar la queja formal por escrito.

Iniciado por jojamiro72

¿Pero los 13 euros no eran como compensación por la cancelación?. Si lo ponía muy claro el email aquel, ¿no?.

NO, no era como compensación por cancelación, léete esto:

Te informamos de que alguno de los productos incluidos en tus siguientes pedidos (XXXXXXX) no podrá ser entregado por falta de stock, tanto en nuestros almacenes como en los del proveedor. Estamos trabajando con el proveedor para intentar tener stock lo antes posible, pero no podemos asegurarte la disponibilidad.

Lamentamos mucho esta situación, especialmente en estas fechas en las que entendemos que el producto adquirido pudiera ir orientado a los regalos navideños.

Es por eso que como compensación, queremos ofrecerte un cupón descuento para tu próxima compra de productos de cine en www.fnac.es.

Me parece una buena compensación. Es esta ocasión, FNAC se ha portado. Eso si, habrá que estar atentos a ver qué sucede con los otros packs (Chuck, Mentalista, Sarah Connor...).

me extraña pero yo no he recibido el mail, y era de los primeros en recibir los otros... Puede ser por no haber gastado los 13€? Alguien más no los ha usado y ha recibido el mail?
saludos

Muchos de los que se siguen quejando (muchos, no tosdos... que luego saldrá el aludido de turno) resulta que son muchos de los que no usaron el cupón de 13€. ¿No será un poco de rabia por no haber usado el cupón y haber perdido la oportunidad de usarlo viendo como los que sí lo hemos usado además recibiremos nuestros 4 BD por 7 euritos?
Y en cuanto a las dudas sobre si cuando cancelen el pack enviarán los 4 BD por separado... pues a la historia me remito: con Mars atack hicieron lo mismo que con Matrix y cumplieron el envío. ¿por qué no iban a cumplir esta vez?

Pues a mi no me ha llegado el mail. Voy a hacerles una consulta...

Iniciado por cullum

Muchos de los que se siguen quejando (muchos, no tosdos... que luego saldrá el aludido de turno) resulta que son muchos de los que no usaron el cupón de 13€. ¿No será un poco de rabia por no haber usado el cupón y haber perdido la oportunidad de usarlo viendo como los que sí lo hemos usado además recibiremos nuestros 4 BD por 7 euritos?
Y en cuanto a las dudas sobre si cuando cancelen el pack enviarán los 4 BD por separado... pues a la historia me remito: con Mars atack hicieron lo mismo que con Matrix y cumplieron el envío. ¿por qué no iban a cumplir esta vez?

Yo no use el descuento de 13€ y ahora me da rabia, pero estoy mas que satisfecho si consigo las 3 pelis de matrix+animatrix en BR por solo 8 euros (7+1 de envio). parece que al fnac se va acomportar bien, aunque no tengo duda de que si lo hacen es porque se lo han pensado bien y visto que tenian todas las de perder, porque sigo sin creerme que realmente el problema haya sido por agotamiento de existencias del pack. Si fuera asi, donde esta la gente que si lo ha podido comprar por ese precio? Porque no conocemos a ninguno? Supongo que han pensado que les acabarian obligando legalmente a darnos el pack, y dar las pelis por separado les salia mas barato...

Iniciado por joehill

Yo no use el descuento de 13€ y ahora me da rabia, pero estoy mas que satisfecho si consigo las 3 pelis de matrix+animatrix en BR por solo 8 euros (7+1 de envio). parece que al fnac se va acomportar bien, aunque no tengo duda de que si lo hacen es porque se lo han pensado bien y visto que tenian todas las de perder, porque sigo sin creerme que realmente el problema haya sido por agotamiento de existencias del pack. Si fuera asi, donde esta la gente que si lo ha podido comprar por ese precio? Porque no conocemos a ninguno? Supongo que han pensado que les acabarian obligando legalmente a darnos el pack, y dar las pelis por separado les salia mas barato...

Sacado de Fnac.es:

- BD Matrix = 17.99€
- BD Matrix Reloaded = 17.99€
- BD Matrix Revolutions = 17.99€
- BD Animatrix = 17.99€

TOTAL = 71.96€
Precio Pack Ultimate (antes de su "descatalogación") = 61.99€

Creo que al final me voy a creer que no hay stock suficiente para tanta demanda...

Iniciado por deck

Pues a mi no me ha llegado el mail. Voy a hacerles una consulta...

Por confirmar, alguno me puede decir que asunto tiene el mail? No vaya a ser que este en la carpeta de SPAM :-)

Iniciado por Quaik

Sacado de Fnac.es:

- BD Matrix = 17.99€
- BD Matrix Reloaded = 17.99€
- BD Matrix Revolutions = 17.99€
- BD Animatrix = 17.99€

TOTAL = 71.96€
Precio Pack Ultimate (antes de su "descatalogación") = 61.99€

Creo que al final me voy a creer que no hay stock suficiente para tanta demanda...

Hombre, una cosa es el coste qu eles supone a ellos y otra el precio de venta que les pongan... Yo no puedo creerme lo de la falta de stocks por lo dicho, que nadie ha recibido ese pack. Como se les puede acabar el stock sin venderselo a nadie?

Yo no gasté el vale de 13€ y he recibido el email de las tres películas por separado, pero no las voy a comprar, lo que quiero son las temporadas de Chuck.

Iniciado por joehill

Hombre, una cosa es el coste qu eles supone a ellos y otra el precio de venta que les pongan... Yo no puedo creerme lo de la falta de stocks por lo dicho, que nadie ha recibido ese pack. Como se les puede acabar el stock sin venderselo a nadie?

Joehill tu cree lo que quieras, pero que tengan stock de uno y ofrezcan otro no tiene mucho sentido. Precisamente tu mismo te contestas, si nadie lo ha recibido tu crees que es porque tienen stock y se lo guardan por que queda botino en sus almacenes? Y si tenian pongamos 5 unidades en stock y van y la cagan con el precio y reciben 3000 pedidos. Tu crees en que existe mucha probabilidad de que esos 5 tios ademas visiten este foro? Pero vamos... Quaik lo ha dejado muy clarito poniendo los precios.

Iniciado por deck

Por confirmar, alguno me puede decir que asunto tiene el mail? No vaya a ser que este en la carpeta de SPAM :-)

El asunto es
Actualización estado de tu pedido‏

:

Iniciado por buizano

El asunto es
Actualización estado de tu pedido‏

:

Muchas gracias, resulta que si había llegado, pero lo tenía perdido entre otro trillon de mails. Por mi parte me parece una solución satisfactoria.

Iniciado por cullum

Joehill tu cree lo que quieras, pero que tengan stock de uno y ofrezcan otro no tiene mucho sentido. Precisamente tu mismo te contestas, si nadie lo ha recibido tu crees que es porque tienen stock y se lo guardan por que queda botino en sus almacenes? Y si tenian pongamos 5 unidades en stock y van y la cagan con el precio y reciben 3000 pedidos. Tu crees en que existe mucha probabilidad de que esos 5 tios ademas visiten este foro? Pero vamos... Quaik lo ha dejado muy clarito poniendo los precios.

¿Y entonces que pintaba el Ultimate que vi yo en Castellana la semana pasada a 61.95? ¿es el unico que tienen? Yo lo que tengo bastante claro es que si no llega a haber movimiento de gente quejandose en foros o en su facebook, nos tragamos la anulacion del pedido y santas pascuas. Dicho esto, a mi me parece una solucion que les honra y que aplaudo, a ver que pasa con las series ¿crees que de esas tambien tenian cinco?

Iniciado por cullum

Joehill tu cree lo que quieras, pero que tengan stock de uno y ofrezcan otro no tiene mucho sentido. Precisamente tu mismo te contestas, si nadie lo ha recibido tu crees que es porque tienen stock y se lo guardan por que queda botino en sus almacenes? Y si tenian pongamos 5 unidades en stock y van y la cagan con el precio y reciben 3000 pedidos. Tu crees en que existe mucha probabilidad de que esos 5 tios ademas visiten este foro? Pero vamos... Quaik lo ha dejado muy clarito poniendo los precios.

A ver, yo no tengo ni idea, solo digo lo que pienso, y sin animo de enfadarme con nadie... Y pienso que su historia de que tenian pocas unidades a un precio muy especial y se les han acabado no me cuela. Primero porque no naci ayer y se que no se regalan duros a cuatro pesetas, y no veo muy habitual que un pack que pase de 60€ valga unos dias solo 6€, y al poco vuelva a valer mas de 60... Y en caso de ser una oferta, claro que puede ser que tuvieran solo 1000 unidades y que al haber recibido 4000 peticiones, se hayan quedado sin stock. Pero entonces, por que no han vendido esas 1000 unidades a los primeros en hacer la compra? Donde esta la gente que ha comprado esas unidades? Yo no las veo por aqui ni en ningun otro foro...

Y sobre el coste de los discos, como he dicho los precios de la lista que ha pueto Quaik son precios de venta al publico, no es ese el precio que tenemos que mirar para valorar que le sale mas barato a la fnac. Y muy importante, en el tema de las peliculas, videojuegos o musica, el coste de fabricacion de un disco es solo una parte muy pequeña del precio final. Lo que mas se paga es la licencia para usarlo, los derechos de autor y demas. Asi que aunque nos vendan las peliculas a solo 2 euros por unidad, aunque el precio final fuera de 20 euros cada uno, realmente no estan perdiendo demasiado dinero, ya que el coste de un disco, una cajita y una portada de papel no sera muy superior a esos 2€... Y si a causa del error de la fnac tienen un muchas más peticiones de esas peliculas de las que se esperaban, me resulta fácil imaginar que la distribidora prefiera producir mas copias de las versiones normales que no de un pack especial, quiza para no devaluarlo haciendo muchas mas unidades de las previstas, quizas porque se lo impide algun tema de contrato o derechos, quizas porque la produccion les resulte un poco mas cara,... Y estoy de acuerdo con cullum que de no haber habido tanta presion en foros o facebook seguramente habrian intentado tomar la decision de tratar de simplemente anular pedidos a ver si no pasaba nada... Pero todo esto no son mas que elucubraciones mias, claro, aqui todo el mundo es libre de dar su opinion...
saludos

Me ha llegado mail de la fnac, ya que les escribí preguntando por el pedido al no haber recibido el mail de la oferta de las pelis por separado:
"Estimado joehill:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle que nuestro proveedor nos ha confirmado, que el artículo solicitado por usted, “Pack Ultimate Matrix Collection (Formato Blu-Ray) + Libreto -- Andy Jones;Andy Wachowski;Koji Morimoto;Larry Wachowski;Mahiro Maeda;Peter Chung;Shinichiro Watanabe;Takeshi Koike;Yoshiaki Kawajiri”, se encuentra agotado temporalmente.

Sentimos no poder servirlo según la fecha prevista. En este momento no disponemos de fecha exacta de reposición de stock. Si transcurridos 40 días, no se hubiese recibido la mercancía, el artículo se anulará automáticamente.

Gracias por confiar en Fnac.es.
Reciba un cordial saludo

Beatriz Negrete"

Y lo de enviar las pelis por separado? Tendré que denunciar a la FNAC yo solo? A alguien más no le han enviado la oferta?

Iniciado por Del Toro

Las últimas semanas de este mes pasado he estado fuera por temas laborales y no siempre con acceso a internet. A la vuelta vi que no había gastado el cupón de 13 euros y caducaba en fin de año. Evidentemente ahora ya no deja. Les he enviado un mail (vía contacto desde la web) para que me subministren otro código igual a gastar si quieren fuera de tiempo de rebajas. Supongo que podrán comprobar que mi código nunca fue usado..

Todavía no me han contestado... Sinceramente espero que lo hagan. El tiempo que han dado para gastar el cupón es extremadamente corto...

Saludos

Bueno, les he reclamado esto para ver si me dan un nuevo cupón para fuera de tiempo de rebajas ya que me fue imposible... y únicamente se han limitado a decirme que este cupón caducaba el 31 de diciembre ¬¬. Les he enviado otro email comunicándoles que tengo derecho a él como el resto de los afectados del caso Matrix... y ya no he recibido más respuestas...

Saludos

hola, para mi que es como hablar con una pared
saludos

del toro, hay creo que no tienen mucha razón, pues se mandó y se pudo usar, yo no lo hice porque no estaba seguro de si iba a anular el pedido o no automáticamente por ejemplo.

Pero tampoco seamos así, no queramos pedirles peras al olmo y abusemos de está situación...