Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Igualmente no cantemos victoria, porque en el mail pone que cuando la distribuidora tenga las pelis las mandaran, pero no especifican cuando. Lo correcto hubiese sido que en el mismo correo nos confirmasen el envió de las pelis sueltas.

Quien no dice que no sabremos nada de ellos en 1 mes y luego lo cancelan igualmente? Vale, tenemos un correo que confirma el envió pero si no cumplen tendremos que volver a empezar con la cogida de firmas y demas...

¿Pero los 13 euros no eran como compensación por la cancelación?. Si lo ponía muy claro el email aquel, ¿no?.

Es comprensible que cada uno se lo tome como crea conveniente, repito, me refiero a los que sólo pedimos un pack de Matrix, pero decir que lo que ofrece la Fnac como alternativa no es equiparable al pack, me parece un poco victimista.

Siempre le quedará, al que no le guste, continuar la queja formal por escrito.

Iniciado por jojamiro72

¿Pero los 13 euros no eran como compensación por la cancelación?. Si lo ponía muy claro el email aquel, ¿no?.

NO, no era como compensación por cancelación, léete esto:

Te informamos de que alguno de los productos incluidos en tus siguientes pedidos (XXXXXXX) no podrá ser entregado por falta de stock, tanto en nuestros almacenes como en los del proveedor. Estamos trabajando con el proveedor para intentar tener stock lo antes posible, pero no podemos asegurarte la disponibilidad.

Lamentamos mucho esta situación, especialmente en estas fechas en las que entendemos que el producto adquirido pudiera ir orientado a los regalos navideños.

Es por eso que como compensación, queremos ofrecerte un cupón descuento para tu próxima compra de productos de cine en www.fnac.es.