Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Si es cierto que no pueden hacer packs, es una buena solución

Yo doy ya por buena la compensación.

Me parece bien la compensación por el pack Matrix. Pero, ¿qué pasa con los otros packs (Chuck, Sarah Connor...)?

Por supuesto, agradecer a los que os habéis implicado en este asunto ya que, con casi toda seguridad, sin vuestra colaboración no hubiésemos conseguido nada.

Otro con el mail, por mi parte chapó por esta gente que se ha portado de maravilla.

Bien está lo que bien acaba. Cuando hay que dar palos, se dan, pero cuando hay que reconocer las cosas... se reconocen y asunto arreglado.
Eso sí, esto soluciona lo de Matrix, pero queda lo de las series en BD...

Si,ahora tienen que solucionar lo de las series.

Pues hombre cullum (dije si llega el caso ) si en tu caso te han satisfecho, seguramente no debas .. pero al que no esté satisfecho o como dice LOBOMORDEDOR, esté con las orejas tiesas, pues de momento se estará conteniendo para ver como queda la cosa al final, habida cuenta de que hay más packs en juego.

Con esta solución satisfarán a un buen número de clientes que pidieron el pack matrix y el ultimatrix y sólo querían los BD sin extras, ni envoltorios .. pero seguramente no sean todos.

Dice un viejo dicho "quién ríe último, ríe mejor" .. y yo sólo espero que los que rían último y mejor no sean los de FNAC. Nada que objetar a la solución salomónica de sólo enviar una copia por cliente, para evitar ese comportamiento poco ético que referimos, pero que como toda justicia seguro que tampoco lo es para todos.

En cualquier caso, sino insultas o "les pones a parir", cullum, mucho mejor para el foro y el diccionario

Salu2.

Iniciado por cullum

SkinnerMan !!! qué hago, ¿¿¿insulto o no????

Acabo de recibir el mail con la información.

Esta vez tengo que dar la enhorabuena por partes, han salido del paso con lo de matrix de una manera elegante, pero por otra parte falta lo de las series y algunas otras ediciones que tenian listadas.

Seguro que no queda ninguna de erase una vez en america en tienda física??

Alguien ha visto alguna??

Agradecería si alguien la viese que avisase!!

Otro que ha recibido el mail de la Fnac. En mi caso debo decir que no me vale la compensación. Las películas de Matrix, todas, ya las tenia. El pedir en su dia el pack era por los discos extras (Los Archivos de Xion) que no tenia, y por lo que veo, no voy a tener. En mi caso la soluciona no es nada satisfactoria.


Saludos

No entiendo tanta satisfacción por parte de algunos de nosotros, dudo mucho que no haya packs disponibles ni que una empresa como Warner no pueda fabricar más unidades. En El Corte Inglés de Oviedo habia ayer dos unidades, por dar un ejemplo.

Es cierto que al menos dan una alternativa, pero hay que valorar la perdida de extras y el libreto, cosas que al menos yo valoro mucho. En comercio, en situaciones como la de la FNAC, ante la falta de stock de un producto deben ofrecerte un reemplazo de similares carácterísticas. Y lo que nos están ofreciendo no es de similares carácterísticas.

Me imagino que esté todo calculado y no haya mucho que rascar, pero habría que observar en los próximos meses, sobretodo para la próxima campaña de Navidad, sino vuelven a tener packs de Matrix disponibles en las estanterias de los FNAC.

Y luego queda ver qué van a hacer con las series, si pueden fabricar o no estos packs ya que también alegaban rotura de stock.

Pero viendo la alegria manifiesta, que la mayoría de la gente compró por comprar el pack Matrix y se conforma con las películas, y que los que no estamos conformes somos pocos, con esta solución la FNAC se quita de encima a la mayoría de denunciantes y a los pocos que queden, palmadita en la espalda.

+1

Yo me conformo con lo que me han ofrecido. "Sólo" pierdo los extras, el libreto y la presentación, pero he obtenido un código de descuento de 13 €.

Conociendo a FNAC, me parece hasta sorprendente esa compensación, yo pensaba que el código era lo único que íbamos a rascar.

Eso si, animo a todos los que no estéis satisfechos con esa solución, a seguir reclamando por el pack completo.

Lo que no me parece bien es que no den soluciones a los usuarios que compraron alguno de los otros packs.

El PVP de las pelis sueltas y del pack es similar, con lo que no creo que los de la Fnac vayan a mandar las pelis sueltas en lugar del pack para salir beneficiados. Yo por lo menos cierro el tema Matrix y me creo que realmente no pueden servir los packs, una cosa es que se hayan visto algunos packs sueltos en tienda fisica, y otra cosa es que realmente puedan servir los cientos de packs que se han pedido en la web.
Ademas, una cosa no tiene nada que ver con la otra, ya que el almacen que usan para la web es independiente del que sirve a las tiendas.

En mi caso mas que satisfecho porque por 7 euros, me han dado un cupon de descuento de 12 euros y en principio enviaran las pelis sueltas de Matrix que es lo que realmente queria, porque los DVDs de extras y el libreto ya los tengo en el pack de Matrix en DVD. El que queria el pack por los extras entiendo que no este satisfecho con la alternativa, aunque dando por bueno que les es imposible mandar los packs esto va a tener dificil solucion porque la unica alternativa para conseguir los discos de extras es el pack en DVD y este si que esta descatalogado.

Ahora a ver que pasa con los packs de las series, pero por ahora digo lo mismo que en otras ocasiones, creo que se le han dado demasiados palos a la Fnac con este tema y muy pocos a otras tiendas que han tenido comportamientos peores (incluida la propia Amazon).

+1

Por mi parte también me parece correcta la solución que ofrece Fnac.

¿Alguien tiene un mail o telefono de contacto de Fnac.es?

Es para comentarles lo de mi cupón de compensación, que estaba fuera y no pude gastarlo en el plazo que decían. A ver si me subministran otro para fuera de rebajas.

Por cierto, en cuanto a lo de Matrix, soy de los que le interesaban los extras porque no los tengo en dvd, pero bueno, me parece una buena solución al problema que las envien sueltas.

Saludos!

Me parece buena la compensación pero tendria que ser permitirse comprar las mismas unidades que las que habiamos hecho en el pedido.

Yo pedi 2 copias, una para mi y otra para un colega y ahora él se va a quedar sin, y eso no es justo. Entiendo que haya habido especuladores pero no tendrian que hacer esto, lo que pasa que el correo es automatico y lo pagamos todos.

Y aun queda el tema de las series, que yo tengo pendiente el pack de Mentalista y no se sabe nada de el, aunque siguen publicitando en la web sin tener stock:

El mentalista BluRay -Fnac.es

Recibido el email y también satisfecho con la solución. Tengo el pack Ultimate en dvd y solo quería las pelis. Por tanto, con el cheque y las pelis sueltas voy servido.

Y para los que seguimos esperando la serie de Sarah Connor??? Tendremos también una solución?????

Otro que ha recibido el correo, para mi, una solución decente al tema y que junto al cupón de descuento se queda en buena, eso si, quedamos a la espera de ver como solucionan lo de las demás series para los compañeros afectados.

Ahora toca hacerse una custom con los extras del pack en dvd, que remedio

otro que ha recibido el mail,y que esta contento con la solucion que nos da la fnac.

Para el tema Matrix no me parece mala solución, respecto al tema Chuck a ver que hacen

Como ya comenté, no me parece mal del todo la solución de Matrix (no la correcta ya que el contenido no es el mismo ...y lo dice alguien que simplemente lo pilló por las 4 pelis en blu, para hacer una custom con el Pack Ultimate en Dvd, pero para quien le interesase el contenido extra y el libreto, pues...). Eso sí, pedí otras 2 ediciones, una para una amiga aquí del foro que la quería (y completa) desde hace tiempo, y otra para un regalo que le iba a hacer mi hermano a su novia por las pasadas fechas ...qué hacen ellos ahora (bueno, o 2 de nosotros)? Pues aguantarse y jod___ supongo no?? Y para los que me salgan con el cupón de 13€ jeje, pues no, yo no pude disfrutar de él por la "incompetencia" de Fnac, otra vez, así que...
Y como decíis muchos ya por aquí, a ver qué pasará con las temporadas de las series de otros compañeros...
Por cierto, por si algunos no lo sabéis (por algunos comentarios que me parece haber leído), si no recuerdo mal el Ultimate Matrix en Blu-ray trae los discos de contenido extra en Dvd eh!!!, vamos, que son los mismo que los de la edición DVD, así que a quien le interese puede hacerse con el Pack en DVD y luego una custom o lo que sea...

EDITO: Acabo de ver en el hilo de coleccionismo de matrix que los disco como comenta Xony los extras son en dvd, los mismo que la ultimate en dvd. Lo único que nos perdemos es animatrix en BD.

El libreto idém que el de la edición ultimate en dvd.

Vuelvo a editar porque he leido el correo de nuevo y también entra el BD de animatrix con lo que para los que tengan la ultimate en DVD no se pierden nada

Iniciado por Del Toro

¿Alguien tiene un mail o telefono de contacto de Fnac.es?

Es para comentarles lo de mi cupón de compensación, que estaba fuera y no pude gastarlo en el plazo que decían. A ver si me subministran otro para fuera de rebajas.

Por cierto, en cuanto a lo de Matrix, soy de los que le interesaban los extras porque no los tengo en dvd, pero bueno, me parece una buena solución al problema que las envien sueltas.

Saludos!

Este es el número equivalente al 902.. 917794699 que aparece en la web, me lo puso hace unos días LOBOMORDEDOR. Suerte!