Tema: Lista afectados packs FNAC a 6,99€

Iniciado por morpheo114

A mi tembién me acaban de anular el pedido de érase uan vez en américa. Edición 25 aniversario.

EDITO: Acabo de ver la page de fnac, que siguen vendiendo esta edición, que cara más dura!!!

ESTAFADORES. Lo digo públicamente y si me sancionan los admins que lo hagan pero en este caso es una ESTAFA en toda regla. BASTA YA DE TOMAR EL PELO A LOS CONSUMIDORES!!!!!!!!!!!!

morpheo ¿tú lo tienes claro cuando has editado tu post? he buscado y la única edición 25 aniversario que sale es esta http://cine.fnac.es/a127962
¿dónde has visto que se pueda comprar? pone muy claro que está agotada y no tiene botón de compra por ningún sitio...

Erase una vez en america 25 amiversario tambien tenia un precio especial o error en la fnac? Desconocia la existencia de este, es el mismo caso que el de los packs de matrix y demas?

Iniciado por joehill

Buenas,
he ido leyendo el post y aclarado bastantes cosas, si no lo he entendido mal, los datos que enviamos serían para hacer una reclamación formal, y no una demanda, y en caso de no tener respuesta satisfactoria y querer presentar la demanda, entonces se procedería quien quisiera seguir adelante a pagar una cantidad que fuera necesaria. Es asi?
salu2

Efectivamente amigo

Saludos.

He vuelto a barrer casi todos los posts de facebook de fnac. por lo menos que se enteren.

morpheo ¿tú lo tienes claro cuando has editado tu post? he buscado y la única edición 25 aniversario que sale es esta http://cine.fnac.es/a127962
¿dónde has visto que se pueda comprar? pone muy claro que está agotada y no tiene botón de compra por ningún sitio...

Cuando lo vi, se podia añadir al carro, a parte sale el precio marcado... Un poco sospechoso cuanto menos a mi parecer.

Basta ya de tomarnos el pelo hombre. Me parece muy fuerte.

Está claro que TODOS sabíamos que el precio era un error, pero lo que me parece una tomadura de pelo es que no apechuguen con ese error. Yo cuando estaba en la tienda de informática, me paso que etiquete mal un precio y era mucho inferior, creo que eran 50 napos y puse 5 y claro lo tuve que vender a ese precio porque fue un error mío. O si no expliquemosle al profesor la próxima vez o al jefe cuando nos equivoquemos en un informe que es un error y que no pasa nada. A ver quien asume el error si ellos o tu...

Basta ya de tomarnos el pelo a los consumidores!!!!!!!!

Iniciado por morpheo114

Cuando lo vi, se podia añadir al carro, a parte sale el precio marcado... Un poco sospechoso cuanto menos a mi parecer.

Basta ya de tomarnos el pelo hombre. Me parece muy fuerte.

Está claro que TODOS sabíamos que el precio era un error, pero lo que me parece una tomadura de pelo es que no apechuguen con ese error. Yo cuando estaba en la tienda de informática, me paso que etiquete mal un precio y era mucho inferior, creo que eran 50 napos y puse 5 y claro lo tuve que vender a ese precio porque fue un error mío. O si no expliquemosle al profesor la próxima vez o al jefe cuando nos equivoquemos en un informe que es un error y que no pasa nada. A ver quien asume el error si ellos o tu...

Basta ya de tomarnos el pelo a los consumidores!!!!!!!!

Cuanto menos sospechoso???
¿Sospechoso el qué morpheo? ¿no será que estás tan enrabietado que has visto el producto en la web y no te has fijado siquiera si se podía comprar?

Iniciado por donjonz

Pues yo no he entendido que 1000 € le parezcan de coña a Mazikeen, lo que creo que le parece de coña es que, teniendo en cuenta las tarifas que suelen 'aplicar' los abogados alguien pudiera pensar que está promoviendo esta historia para ganar 'pasta', por eso lo intenta aclarar creo yo.

Me parece lógico y normal que si un profesional nos echa una mano en esto desinteresadamente, si conlleva algún tipo de gasto pues se le abone, que menos.

Ni que decir tiene que cada uno es muy libre de hacer lo que quiera. Entiendo que si se pensaba hacer una compra-chollo de 6 € y al final con los gastos derivados de otras historias la cosa se sube a 15 o 20 €, pues haya gente que lo reconsidere, yo entre ellos, ya que en esta vida hay cosas más prioritarias que un pack de películas, por mucho que nos guste el cine.

Yo es que el tema del pack ya lo considero lo menos importante. Lo que quiero es que se respeten mis derechos y no me tomen el pelo, me engañen y me traten de tonto.

Iniciado por LOBOMORDEDOR

Efectivamente amigo

Saludos.

Perfecto, aclarado, gracias por la respuesta. Pero esta reclamación entonces se dirigirá a la fnac, no a confianza online o a asociaciones de consumidores?
Un saludo

Iniciado por deck

Yo es que el tema del pack ya lo considero lo menos importante. Lo que quiero es que se respeten mis derechos y no me tomen el pelo, me engañen y me traten de tonto.

Pues, ¡hala!, todos tienda de campaña y a la Puerta del Sol .....que si hablamos de derechos.......

Bromas a parte, en absoluto me parece mal que ni tú ni nadie emprenda acciones contra la fnac para conseguir su pack si así lo considera oportuno, ya que ahí están los pedidos y a día de hoy ellos todavía no han reconocido que se trate de un error (tampoco les iba a servir de mucho a estas alturas). Pero me parece igual de bien que haya gente que no le dé a la historia mayor importancia, porque para gustos colores y no todos medimos por el mismo rasero.

Por mi parte, si al final no participo en esta historia, ni me voy a servir vulnerado, ni más tonto, ni engañado, (en otros casos y con la misma empresa sí te doy la razón) por que la historia es como es, seguramente metieron la pata, y con la cantidad de pedidos que han recibido (aquí unos 200, en toda España, ni me imagino), el coste total de la broma les debe resultar, si no inasumible, bastante 'doloroso'.

Así que, veo lógico que hagan toda clase de requiebros para salir con bien del follón, ya que son una empresa no una ONG. Diez packs, igual los habían servido, tantos seguro que no. Y aunque no guste reconocerlo la mayoría procederíamos igual, porque cuando nos tocan la cartera........

Y aunque queda mucho para eso, por muy bien que pinte, falta saber lo que diría un juez, porque a veces confundimos sentido común con impartir justicia, que no siempre van de la mano.

Por supuesto, a los que participen toda la suerte del mundo.

PD.: Ni soy directivo de la fnac ni intento convencer a nadie de nada.

Iniciado por donjonz

Pues, ¡hala!, todos tienda de campaña y a la Puerta del Sol .....que si hablamos de derechos.......

Bromas a parte, en absoluto me parece mal que ni tú ni nadie emprenda acciones contra la fnac para conseguir su pack si así lo considera oportuno, ya que ahí están los pedidos y a día de hoy ellos todavía no han reconocido que se trate de un error (tampoco les iba a servir de mucho a estas alturas). Pero me parece igual de bien que haya gente que no le dé a la historia mayor importancia, porque para gustos colores y no todos medimos por el mismo rasero.

Por mi parte, si al final no participo en esta historia, ni me voy a servir vulnerado, ni más tonto, ni engañado, (en otros casos y con la misma empresa sí te doy la razón) por que la historia es como es, seguramente metieron la pata, y con la cantidad de pedidos que han recibido (aquí unos 200, en toda España, ni me imagino), el coste total de la broma les debe resultar, si no inasumible, bastante 'doloroso'.

Así que, veo lógico que hagan toda clase de requiebros para salir con bien del follón, ya que son una empresa no una ONG. Diez packs, igual los habían servido, tantos seguro que no. Y aunque no guste reconocerlo la mayoría procederíamos igual, porque cuando nos tocan la cartera........

Y aunque queda mucho para eso, por muy bien que pinte, falta saber lo que diría un juez, porque a veces confundimos sentido común con impartir justicia, que no siempre van de la mano.

Por supuesto, a los que participen toda la suerte del mundo.

PD.: Ni soy directivo de la fnac ni intento convencer a nadie de nada.

Pero como dice el compañero, lo de menos casi es el pack (porque a estas alturas no lo fabricaran para nosotros), lo que importa es que Fnac.es es una empresa empeñada en menospreciar al cliente, cancelando pedidos sin explicación, respondiendo a los mails con mails automáticos, no cumpliendo los plazos de entrega que indican en el producto, y un largo etc...

Creo que esta reclamación colectiva puede servir para darles un toque de atención respecto a que no estan haciendo las cosas bien con los clientes, que al final somos los que les damos de comer.

Lo normal es que todos los que estamos en la lista de afectados hayamos enviado los datos a LOBOMORDEDOR y a Mazikeen, más que nada porque no cuesta nada y hacemos piña entre todos, que no es lo mismo que se quejen 10 que se quejen 180, y si luego, tenemos que decidir de llegar a algo más serio (demanda o denuncia) es cuando la gente puede decidir no seguir porque no vale la pena.

Los consumidores=clientes=usuarios=paganinis tampoco somos una ONG, así que con el mismo argumento, que cumplan las disposiciones del comercio o bien indemnicen a los afectados adecuadamente.

También pueden admitir que son unos metirosos, unos timadores, unos apandadores, unos gualtrapas o como peor te parezcan, pero eso tampoco parece factible verdad?

En serio, que está muy bien que las empresas estén para ganar dinero, pero no a costa de que lo pierdan o sean los perjudicados los clientes, que tampoco somos ONGs. Cambiemos el manido argumentario del foro, por favor.

Salu2.

P.D.: Espero que vaya para adelante la reclamación de los afectados o al menos la solución sea en positivo para todos.

Iniciado por donjonz

... son una empresa no una ONG.

Iniciado por SkinnerMan

Los consumidores=clientes=usuarios=paganinis tampoco somos una ONG, así que con el mismo argumento, que cumplan las disposiciones del comercio o bien indemnicen a los afectados adecuadamente.

También pueden admitir que son unos metirosos, unos timadores, unos apandadores, unos gualtrapas o como peor te parezcan, pero eso tampoco parece factible verdad?

En serio, que está muy bien que las empresas estén para ganar dinero, pero no a costa de que lo pierdan o sean los perjudicados los clientes, que tampoco somos ONGs. Cambiemos el manido argumentario del foro, por favor.

Salu2.

P.D.: Espero que vaya para adelante la reclamación de los afectados o al menos la solución sea en positivo para todos.

Lo de gualtrapas, o aprovechados a sabiendas del error... Pues se puede tambien argumentar a aquellos consumidores que han comprado hasta 6 unidades para despues especular ¿no? Digo yo... Y alguno de esos, cosa que le honra, ya lo reconoció por aquí

Iniciado por cullum

Lo de gualtrapas, o aprovechados a sabiendas del error... Pues se puede tambien argumentar a aquellos consumidores que han comprado hasta 6 unidades para despues especular ¿no? Digo yo... Y alguno de esos, cosa que le honra, ya lo reconoció por aquí

Error? que error? ha habido un comunicado oficial, publico en algún periódico de tirada nacional? en su pagina web? han mandado algún correo?

Por lo tanto yo no lo considero un error, sino una promoción puntual, ademas si no recuerdo mal, incluso pusieron un cartelito de promoción especial.

Saludos

"Quien especula contra un especulador tiene 100 años de perdón"

En serio, no estoy disculpando con ello conductas que podemos tachar de poco éticas, pero por lo visto con esto del origen de la actual crisis, parece que son prácticas "totalmente legales" .. y siempre podríamos usar el argumento de que no somos ONGs

Lo de "a sabiendas del error" lo dirás por aquellos que seguimos los productos de este tipo, pero para el que no, es un producto que está más barato que en ningún otro sitio, con el que le han atraído como cliente, y que al final se queda sin ello sin saber muy bien porqué.

Sigo diciendo que no usemos argumentos manidos para disculpar lo que es un hecho incuestionable, que las empresas que no cumplen con sus clientes, a sabiendas, bien por errores, bien intencionadamente porque le suponen más ventas, están incurriendo en fraude de ley, y esto no puede quedar impune.

A ver si es cierto y tenemos por fin una ley que proteja de forma adecuada a los consumidores con todo lo que ello supone, pero que no sea una ley pactada escuchando a las empresas, por favor, sino pensando y empatizando con los consumidores, porque consumidores, usuarios y clientes somos todos, pero empresas sólo unas cuantas, y por desgracia cada vez menos, de las pequeñas y medianas.

Salu2.

Iniciado por cullum

Lo de gualtrapas, o aprovechados a sabiendas del error... Pues se puede tambien argumentar a aquellos consumidores que han comprado hasta 6 unidades para despues especular ¿no? Digo yo... Y alguno de esos, cosa que le honra, ya lo reconoció por aquí

De todas maneras yo me pregunto... Aparte de las suposiciones en los comentarios de si esto o si lo otro, alguien tiene un comunicado de fnac que diga que matrix no lo sirven y no lo van a servir nunca? Yo de momento solo tengo un mail de que mi pedido se retrasa y que me dan un vale en compensacion. Nacie me ha cancelado nada ni me ha negado nada aun. Igual algunos insultos que he visto aqui estan adelantados a su tiempo. Prometo o lo intentare, que el dia que me llegue el mail de cancelacion voy a ser el primero en entrar aqui a ponerlos a parir, ale, he dicho, eso si, no los insultare, no va conmigo esas formas

Por ahora cullum, al menos en mi caso, no les he insultado. Incluso la frase que has acotado la he acompañado de caretos puesto que toda ella era una ironía o un sarcasmo como prefieras.

Todo lo que tu llamas suposiciones, muchos en el foro te dirían que se basa en la experiencia con esta empresa en años de ser clientes y venirse sucediendo casos similares a los que se comentan. Vamos que no es algo nuevo.

En todo caso permaneceré atento a tu reacción, si llega el caso, para ver cómo les pones a parir (lo has prometido) pero sin llegar a insultarlos ... no valen puntos suspensivos, ni xxxx ni *** .. que las palabras viajen libremente por el foro

Salu2.

Iniciado por cullum

De todas maneras yo me pregunto... Aparte de las suposiciones en los comentarios de si esto o si lo otro, alguien tiene un comunicado de fnac que diga que matrix no lo sirven y no lo van a servir nunca? Yo de momento solo tengo un mail de que mi pedido se retrasa y que me dan un vale en compensacion. Nacie me ha cancelado nada ni me ha negado nada aun. Igual algunos insultos que he visto aqui estan adelantados a su tiempo. Prometo o lo intentare, que el dia que me llegue el mail de cancelacion voy a ser el primero en entrar aqui a ponerlos a parir, ale, he dicho, eso si, no los insultare, no va conmigo esas formas

Meto unos ladrillacos......y claro, luego la gente se me duerme.....

Que yo no defiendo a la fnaaaaaac!!!!!!!!

Iniciado por Darkpanzer

......
Lo normal es que todos los que estamos en la lista de afectados hayamos enviado los datos a LOBOMORDEDOR y a Mazikeen, más que nada porque no cuesta nada y hacemos piña entre todos, que no es lo mismo que se quejen 10 que se quejen 180, y si luego, tenemos que decidir de llegar a algo más serio (demanda o denuncia) es cuando la gente puede decidir no seguir porque no vale la pena.

Lo normal es respetar la decisión que los demás tomen al respecto, nos guste o no. Habrá gente que no se fiará de dar los datos, otros se contentarán con los 13 € del vale, etc. Vete y busca.

Coincido contigo en que cuanta más gente en el saco mejor, y en lo de darles un toque, porque lo de la web por casos comentados por otros compañeros, a veces es lamentable, pero más allá de haber hecho la lista y que se haya apuntado el que haya querido, poco más se puede hacer.

Eso sí a los que tiren para adelante, el pack de recompensa, al resto...carbón.

Iniciado por cullum

De todas maneras yo me pregunto... Aparte de las suposiciones en los comentarios de si esto o si lo otro, alguien tiene un comunicado de fnac que diga que matrix no lo sirven y no lo van a servir nunca?

Esperemos 10 días y salimos de dudas... (eran 40 días el plazo de espera, verdad¿?)

Tranquilo donjonz, que sino fuera por algunos post, a veces es cierto que se duerme el personal, entre los que me incluyo

Aunque en mi caso me siento especialmente reivindicativo, entre este post, el de los afectados por el BD del ECI y la nueva "mentirijilla" de DvdGo con el triple set de Capitán América, que al final es en cartón y no steelbook.

Esto empieza a ser una cruzada en favor de la nueva ley de protección de los consumidores, y sólo estamos tratando el área de cultura, que en el resto las reclamaciones también se las traen.

Estoy contigo, que la decisión de cada uno es soberana, esperando que se resuelva en positivo para todos los afectados.

Salu2.

Iniciado por donjonz

Meto unos ladrillacos......y claro, luego la gente se me duerme.....

Que yo no defiendo a la fnaaaaaac!!!!!!!!

Lo normal es respetar la decisión que los demás tomen al respecto, nos guste o no. Habrá gente que no se fiará de dar los datos, otros se contentarán con los 13 € del vale, etc. Vete y busca.

Coincido contigo en que cuanta más gente en el saco mejor, y en lo de darles un toque, porque lo de la web por casos comentados por otros compañeros, a veces es lamentable, pero más allá de haber hecho la lista y que se haya apuntado el que haya querido, poco más se puede hacer.

Eso sí a los que tiren para adelante, el pack de recompensa, al resto...carbón.

Iniciado por SkinnerMan

Tranquilo donjonz, que sino fuera por algunos post, a veces es cierto que se duerme el personal, entre los que me incluyo

Aunque en mi caso me siento especialmente reivindicativo, entre este post, el de los afectados por el BD del ECI y la nueva "mentirijilla" de DvdGo con el triple set de Capitán América, que al final es en cartón y no steelbook.

Esto empieza a ser una cruzada en favor de la nueva ley de protección de los consumidores, y sólo estamos tratando el área de cultura, que en el resto las reclamaciones también se las traen.

Estoy contigo, que la decisión de cada uno es soberana, esperando que se resuelva en positivo para todos los afectados.

Salu2.

Huy, la dvdgo me la he perdido, voy a mirar.....

Lo fastidiado de esto es que fnac palme una pasta con todo esto y luego llegue el engominado de turno y diga tantos leuros de pérdida, tantos empleados al paro.....y la verdad es que por tener unas pelis que ya tengo en otro formato pues.....(que pesimista cachis....)

También está el argumento contrario, claro, que se den cuenta de que lo están haciendo fatal, enmienden y les vaya tan bien que contraten más gente.

Si vas a mirar, busca el hilo de la película en 3D no sólo iba a ser la FNAC la que se lleve palos

Te aseguro que una empresa como FNAC no se hunde por esto ni pierde dinero aún suministrando todos los packs al precio ofertado. Si hacen lo que dices sería una excusa barriobajera para despedir al personal. No nos sintamos culpables por algo que no hemos provocado, por favor, no les hagamos el juego.

Si algún día me encuentro con ganas, pondré un post en el hilo sobre "la piratería" y veréis cómo una simple distribuidora de este país (a punto de irse al garete o en suspensión de pagos) es capaz de cobrarnos 25€ por productos cuyo tratamiento final para venta, el único que hacen a través de otros, no salen por más de 6€ y eso siendo generoso, que seguramente el precio de coste sea menor.

Eso siendo una simple distribuidora cutre y mal gestionada. Pues imagina a cómo pueden salir esos packs partiendo de una major como WARNER y con un acuerdo con una gran empresa que los vende y distribuye como FNAC. Por expresarlo al estilo Mota, las gallinas que entran por las que van saliendo....

Spoiler:

[ame="http://www.youtube.com/watch?v=MD3hG3iEVFo"]LAS GALLINAS KE ENTRAN X LAS KE VAN SALIENDO[/ame]

Salu2.

Iniciado por donjonz

Huy, la dvdgo me la he perdido, voy a mirar.....

Lo fastidiado de esto es que fnac palme una pasta con todo esto y luego llegue el engominado de turno y diga tantos leuros de pérdida, tantos empleados al paro.....y la verdad es que por tener unas pelis que ya tengo en otro formato pues.....(que pesimista cachis....)

También está el argumento contrario, claro, que se den cuenta de que lo están haciendo fatal, enmienden y les vaya tan bien que contraten más gente.

Iniciado por alonne

Error? que error? ha habido un comunicado oficial, publico en algún periódico de tirada nacional? en su pagina web? han mandado algún correo?

Por lo tanto yo no lo considero un error, sino una promoción puntual, ademas si no recuerdo mal, incluso pusieron un cartelito de promoción especial.

Saludos

En una promoción especial, podría pasar que hayan tenido tantas peticiones que el stock se les hubiera acabado. Pero hay alguien a quien le hayan enviado este pack? Creo que a nadie, por lo que entiendo que o el stock que tenían cuando lanzaron la promocion era de 0 unidades, y por tanto todo se trataba de un engaño y de una maniobra ilegal para conseguir nuevos clientes y darse publicidad, o bien lo mas probable es que se trate de un error y que si tengan un buen stock de packs, pero no los quieran vender al precio que anunciaron

Iniciado por joehill

En una promoción especial, podría pasar que hayan tenido tantas peticiones que el stock se les hubiera acabado. Pero hay alguien a quien le hayan enviado este pack? Creo que a nadie, por lo que entiendo que o el stock que tenían cuando lanzaron la promocion era de 0 unidades, y por tanto todo se trataba de un engaño y de una maniobra ilegal para conseguir nuevos clientes y darse publicidad, o bien lo mas probable es que se trate de un error y que si tengan un buen stock de packs, pero no los quieran vender al precio que anunciaron

Pues vaya publicidad...

Iniciado por joehill

En una promoción especial, podría pasar que hayan tenido tantas peticiones que el stock se les hubiera acabado. Pero hay alguien a quien le hayan enviado este pack? Creo que a nadie, por lo que entiendo que o el stock que tenían cuando lanzaron la promocion era de 0 unidades, y por tanto todo se trataba de un engaño y de una maniobra ilegal para conseguir nuevos clientes y darse publicidad, o bien lo mas probable es que se trate de un error y que si tengan un buen stock de packs, pero no los quieran vender al precio que anunciaron

Yo estoy totalmente de acuerdo contigo. La jugada les ha salido de perlas. Calcula. 180 usuarios, de los cuales pon que un 80 % haya usado el cupón de 13 euros (unos 144 usuarios). Si esto lo multiplicamos por un mínimo de 7 euros que tenias que gastar para hacer el pedido, son unos 1000 euros de compra. Eso sin contar los que hayan pedido alguna cosa de mas y se hayan pasado.

Si a esto le sumamos el monton de datos nuevos para publicidad.... o es que no os habeis dado cuenta del monton de correos de publicidad que han llegado ya ?

Pues si encima se van de rositas y cancelan los pedidos les habrá salido redonda.

Iniciado por alonne

.....Pues si encima se van de rositas y cancelan los pedidos les habrá salido redonda.

Por eso estamos haciendo esto no? para intentar que no se salgan de rositas.

... Y ya que hablais de números (comentando lo bien que les ha salido la jugada a los de FNANC) porque no hacemos otro cálculo a la inversa?

SOLO EN ESTE FORO: 170 Afectados, pongamos que sólo el 50% reclama y recibe lo suyo.... (Hay que ser optimistas!!)

Voy a poner sólo 1 producto por cabeza (Aunque son bastantes más).

Ahora está el pack (el de Matrix, por ejemplo) de oferta ---> 45,00 €/ud.
El mismo producto sin oferta -------------------------------------> 65,99 €/ud.

Hagamos el cálculo:

En oferta: 85 * 45,00 € = 3.825 €
Sin Oferta: 85 * 65,99 €= 5.609 €

.. y eso haciendo todas las reducciones que acabais de ver.

Y recuerdo, todo esto SOLO EN ESTE FORO!.

En fín, intentemos que no se salgan con la suya!

Saludos y a ver si los Reyes se portan!!