La web de Cinesa no me deja comprar entradas

¿Alguien puede comprar entradas en la web de Cinesa? Las he comprado muchas veces sin problema, pero cuando era cinesa.es tal cual, hace unos meses hicieron el cambio a lo de mycinesa, que requería un nuevo registro, y una vez registrado, estoy intentando comprar entradas para el reestreno de Avatar, y no hay manera, al llegar al pago siempre da error, he probado en móvil, diferentes ordenadores, 3 navegadores diferentes, y no hay manera, también puse una incidencia en la web, pero no me han contestado.
Me fastidia bastante porque me puse hace ya varios días para pillar con antelación las mejores entradas posibles, y estoy ya a falta de 5 días igual que estaba, me veo yendo el mismo día a taquilla y pillando un churro de asiento.

¿me pasa solo a mí?

No puedo responder a tu problema con la compra online, ya que ni siquiera tengo un Cinesa cerca. Pero sí te puedo sugerir que te acerques a tu cine y compres la entrada allí anticipadamente. Yo lo hice en el pasado sin problemas.

Cita:

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Iniciado por Nabocho

¿Alguien puede comprar entradas en la web de Cinesa? Las he comprado muchas veces sin problema, pero cuando era cinesa.es tal cual, hace unos meses hicieron el cambio a lo de mycinesa, que requería un nuevo registro, y una vez registrado, estoy intentando comprar entradas para el reestreno de Avatar, y no hay manera, al llegar al pago siempre da error, he probado en móvil, diferentes ordenadores, 3 navegadores diferentes, y no hay manera, también puse una incidencia en la web, pero no me han contestado.
Me fastidia bastante porque me puse hace ya varios días para pillar con antelación las mejores entradas posibles, y estoy ya a falta de 5 días igual que estaba, me veo yendo el mismo día a taquilla y pillando un churro de asiento.

¿me pasa solo a mí?

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La app lleva meses que está hecha una patata...
Anteriormente funcionaba bien, pero ahora, en la propia app, han desaparecido las imágenes con los carteles de las películas y en su lugar hay un "letrero" en movimiento que si clicas a su vez te redirige a una página de la propia Cinesa donde ahí si van apareciendo las películas en cartel pero de una manera mucho más engorrosa e incómoda.
Cutre, cutre.
Señores de Cinesa, actualicen su app, que la audiencia se va a la competencia.

Y si, hemos pillado para este finde las de Avatar y anteriormente otras varias.
Vaya con mycinesa...

Importante:
Has de ir filtrando , una vez estés dentro de esa página, por fecha ya que puede ser que no encuentres la propia película (Avatar, en este caso) porque de manera automática te fija las películas para el día actual y tendrás que mover día hasta el viernes 30 por ejemplo, que es cuando la reestrenan.

Prueba a borrar todo el historial y las cookies de tu ordenador. Por cierto si haces la prueba de elegir butacas para un sesión o dejas una compra a medias, debes borrarlas antes de comprar para otra nueva.

Muchas gracias a todos por las respuestas, ya digo que puedo buscar peli, día, sesión, seleccionar butaca, pero me acaba dando error para pagar. Si me pillase más cerca me acercaba sin problemas, pero entre que voy y vuelvo echaría media tarde, y me da bastante pereza, por ahora la sesión la voy viendo casi siempre igual, a no ser que vea que se empieza a agotar todo y me entre el nervio, igual me espero al mismo día, voy con margen y ya está.

En el pago con TJ no he tenido problemas.
Manda un correo a info@cinesa.es, y también por si las moscas habla con la plataforma telefónica de tu banco, por si te pueden dar algo de luz...

Nunca llego al pago en sí, después de seleccionar asiento y gafas me acaba saliendo siempre esto :|

https://i.ibb.co/n859Nj9/Whats-App-I...t-08-16-37.jpg

Esto es de coña, me sigue diciendo que algo ha salido mal, pero ahora me deja llegar hasta el final para comprar las entradas, pero lo que "ha salido mal" es que no aparece la opción de comprar gafas 3D (en tiempos tenía varias por casa, pero llevaba mucho tiempo sin usarlas y en la última mudanza las acabé tirando), y las necesito. Si compro solo la entrada, ¿podré comprar en taquilla las gafas el mismo día?

Menudo mareo para una película que ya he visto :cuniao

Pues por fin me ha dejado, he visto que han añadido 2 sesiones más para ese día, y por fin me ha dejado comprar las gafas, que es el último error que me estaba dando. Vaya semanita me han dado los de Cinesa :kieto