Tema: Como es la tienda rebelio

Nada que quiero pillar el yamaha rv 1600 y esta es la tienda que e encontrado mas economica en la red.
Y quisiera saber como es la tienda en si, por el tema de garantia y todas esas cosas o si hay alguna tienda que sea mejor.

Creo que es un spin-off de redcoon, parte de los socios se mosquearon o similar, y han creado rebelio. Con lo cual, cabe esperar parecido funcionamiento, para bien y para mal.

Salu2!

Ya e odio algo por este foro y e estado indagando por el buscador.
Y e sacado pocas conclusione una, tendre problemas con la casa yamaha por la factura que me emitan si e de utilizar su servicio y otra a comprado alguien en ella?.

tetravo, tienes algo contra las haches? Es que se hace difícil entenderte... De buen rollo, eh? L)

Pues yo me he comprado en Rebelio la tele Sony Retro 3LCD de 50 pulgadas y una aspiradora Dayson... pagando por adelantado por transferencia... y se han portado de maravilla. Hoy por hoy para mi es la mejor Web de compra online que he usado.

Pasad por www.nogastesdemasiado.com y comprobar las opiniones de la gente de Rebelio (que conste que no trabajo en Rebelio).

Vosotros mismos

Yo compré un Harman 340 y el bridge para iPod con pago contrarrembolso y sin ningún problema. Me dijeron 2 semanas, porque no lo tenían en stock, y exactamente fueron 2 semanas. Hay un contador que va restando los días y lo puedes consultar. Por mi parte, ningún problema.

Salu2

Recoradar que Rebelio NO trabaja con el importador para españa de Yamaha, ni Denon, ni Harman, ni Infinit, ni NAD, etc, por lo cual en caso de tener algun problema con el cacharro, NO tendras soporte para estos cacharrines.

Una vez aclarado esto, puedes decidir

El dia que los españoles le echemos dos cojones y exijamos lo que nos corresponde por derecho como consumidores los vendedores dejaran de tomarnos el pelo. Mientras tanto tragaremos con los que nos quieran colar.

Leerse bien esto:
http://civil.udg.es/NORMACIVIL/estat...act/L23-03.htm
Es una ley de obligado cumplimiento, cualquier cosa fuera de este documento es ilegal.

Gracias To_LoKo eso es lo que necesitava oir y al final lo pillare por el CI ya que como ellos no hay nada, me saldra mas caro pero que vale la pena esa tranquilidad

Iniciado por To_LoKo

Recoradar que Rebelio NO trabaja con el importador para españa de Yamaha, ni Denon, ni Harman, ni Infinit, ni NAD, etc, por lo cual en caso de tener algun problema con el cacharro, NO tendras soporte para estos cacharrines.

Una vez aclarado esto, puedes decidir

¿Cuando dices soporte a qué te refieres?, a ¿qué si te estropea tienes que tratar directamente con la marca? Y si lo compras en una tienda cuando pasan 3 meses ¿dónde lo llevas si se rompe?
Esto es de una conversación que tuve con rebelio, por si aclara algo...

Pregunta:
Hola, he realizado el pedido que se indica en la cabecera del mail, que estoy a la espera de recibir, pero tengo una pregunta que realizar. La garantía de los productos qué duración tiene, ya que cualquier compra, para cualquier artículo, realizada en España tiene una duración de dos años. ¿Esto es igual si la compra se realiza a través de su web o depende del fabricante? Si hubiese algún problema en el futuro con el producto ¿a dónde me debería dirigir?

Gracias.

Respuesta Rebelio:
Hola,

La garantía que ofrecemos es la misma que ofrece cualquier fabricante durante dos años de acuerdo con la Ley Europea.

Nosotros no abrimos las cajas, por eso no le sellamos la garantia, pero ud. nos la manda la factura y la garantia y se la sellamos, con esto ud. podra acudir al servicio tecnico en su localidad.

Puede enviarlo por correo certificado a la sgte. direccion:

Dirección postal editada

Usted dispone de un plazo de 7 días naturales a partir del día de la recepción de su pedido para avisarnos de la devolución o el cambio del mismo. No podemos aceptar devoluciones o cambios que se avisan más tarde que estos 7 días naturales. En caso de que hayan pasado ya los 7 días de plazo tiene que dirigirse con la garantía sellada por nosotros al Servicio Técnico Oficial de la marca.

Gracias por haber contactado con nosotros.

Si tiene alguna otra duda contacte con nosotros.

Un saludo

Una cosa es que puedas acudir al servicio tecnico de tu localidad.. y otra es que el servicio tecnico vea la factura y te diga que eso no te lo arregla porque esta comprado fuera de españa y que te arregles con la marca. Cabe recordar que los servicios técnicos suelen ser del importador no de la marca. Ya hay experiencias previas de otra gente.

Salu2!

Iniciado por Ferenczyg

Una cosa es que puedas acudir al servicio tecnico de tu localidad.. y otra es que el servicio tecnico vea la factura y te diga que eso no te lo arregla porque esta comprado fuera de españa y que te arregles con la marca. Cabe recordar que los servicios técnicos suelen ser del importador no de la marca. Ya hay experiencias previas de otra gente.

Salu2!

Yo tambien he leido algo de esto.
En españa no se hacen cargo de tú producto defectuoso.

Saludos.

Exactamente, la garantia que dan es de 2 años si, pero que en ESPAÑA NO SE HACEN CARGO, los importadores "pasan" de rebelio, redcoon, tecnidirectk, etc etc, asi que ojo ;)

Hola

Todosoyc, si da garantia aplicable en España;
Yo compre una Videocamara sony con 2 años de garantia y venia una promocion que se apliabla la garantia a 5 años mandando factura y garantia a Sony; y efectivamente a los 2 meses me llego desde SONY ESPAÑA la ampliacion a 5 años.

Saludos :cigarrito

todonyc no es comparable con las "otras" porque todosonyc es una tienda situada físicamente y fiscalmente en Espña y por lo tanto todos los derechos y obligaciones de la legislación de consumo española están garantizados

Iniciado por king conan

todonyc no es comparable con las "otras" porque todosonyc es una tienda situada físicamente y fiscalmente en Espña y por lo tanto todos los derechos y obligaciones de la legislación de consumo española están garantizados

Amén.

Iniciado por To_LoKo

Recoradar que Rebelio NO trabaja con el importador para españa de Yamaha, ni Denon, ni Harman, ni Infinit, ni NAD, etc, por lo cual en caso de tener algun problema con el cacharro, NO tendras soporte para estos cacharrines.

Una vez aclarado esto, puedes decidir

...Y los de Rebelio hacen lo que pueden para que los clientes no nos enteremos. Os transcribo la conversación que tuve ayer con ellos:

Yo: Ayer recibí la Nikon D70s que tenía pedida. Hoy me encuentro con que, al parecer,la cámara que he recibido no procede de Finicon, el distribuidor de Nokia en España. Mi duda es: ¿Qué pasa con la garantía? ¿Dónde debo acudir en caso de que la cámara tenga algún problema? Y otra cosa: ¿La garantía es de 2 años? Lo he preguntado por mail y me han constestado que cuando tenga que hacer uso de la garantía me ponga en contacto con Rebelio. Pues bien, eso no me vale: quiero saberlo ahora (que aún estoy a tiempo de devolver el pedido si la condiciones no me interesan).

Leticia: Lo verifico. Un momento, por favor.
La garantía que ofrecemos es la misma que ofrece cualquier fabricante durante dos años de acuerdo con la ley europea
Porfavor faciliteme su número de pedido.

Yo: (doy el número de pedido)

Leticia: Lo verifico. Un momento, por favor.
Todos los productos vendidos por REBELIO ELECTRONIC GROUP, S. L. tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Nosotros no abrimos las cajas, por eso no le sellamos la garantia, pero ud nos la manda la factura y la garantia y se la sellamos con esto ud podra acudir al servicio tecnico en su localidad
Puede enviarlo por correo certificado a la sgte direccion
Nombre: REBELIO ELECTRONIC GROUP, S. L.
Domicilio social: CALLE AGLÀ, 6-8, 1-2, 08002 BARCELONA

Yo: ¿y en caso de avería a quién debo recurrir? ¿Al servicio técnico de Finicon?

Leticia: Lo verifico. Un momento, por favor.
si fuera el caso q ud necesite la garantia nos puede contactar via mail a info@rebelio.com y el dpto de post venta le indicara los pasos a seguir para ser el uso de la garantia.

Yo: supongamos que necesito la garantía ya.

Leticia: nos manda un mail
y le diran los pasos a seguir

Yo: dé el mail por mandado. Espero la respuesta.

Leticia: ok.

Yo: ¿Me van a contestar ahora o por mail?

Leticia: lo haran por mail

Yo: Que sea rápido, porque si no devolveré el pedido. Por cierto, ¿qué tengo que hacer para devolverlo? (No tiene que explicarmelo, basta con que me remita a la página web donde esté explicado, si ésta existe).

Leticia: si esta enlos 7 dias puede devolver
e7 días naturales a partir del día de la recepción de su pedido para avisarnos de la devolución o el cambio del mismo

Así terminó la conversación. Todavía estoy esperando el mail de Rebelio :cabreo . En fin, vosotros mismos.

Por cierto, yo había pedido la cámara a Rebelio porque, al ser una empresa española, suponía que no iba a tener problema con manuales, garantía, etc.... ¡y toda la documentación, manual incluido, venía en alemán!

Saladino
Viajesyfotos.net

Por cierto, yo había pedido la cámara a Rebelio porque, al ser una empresa española, suponía que no iba a tener problema con manuales, garantía, etc.... ¡y toda la documentación, manual incluido, venía en alemán!

Siento muchísimo lo que te ha ocurrido pero créeme que a poco que te hubieras informado, hubieras visto cómo va el tema de estas tiendas onlinne. Esto es un poco como lo de los sellos: nadie da duros a cuatro pesetas. Y cuando hay tanta diferencia de precio (¿a que la había con la Nikon?) es fácil deducir que las cosas no son lo que parecen.

Edito para decir que no digo que sea desaconsejable comprar en esos sitios, allá cada cual. Puede ser perfectamente que sopesemos el tema de las garantías y a pesar de todo nos compense la diferencia de precio. Pero sabiéndolo, claro.

Que yo sepa Rebelio y por ejemplo Redcoon, tienen su sede física y fiscal en España. otra cosa es que la central esté en Alemania o en otro país.

Sobre lo de que no trabajan con los importadores españoles es cierto, pero no deja de ser lamentable que marcas tan importantes como Yamaha, Denon o por ejemplo Nikon, no tengan delegación en España; esto trae como consecuencia, aparte de los problemas con productos europeos no comprados en España, el sobreprecio que nuestros "amigos", Gaplasa, Finicon, etc le añaden a estos productos.

De cualquier manera, como la garantía al ha de cubrir el vendedor y no el fabricante, si ellos tienen que mandar el producto a su distribuidor alemán que lo hagan y conociendo como funcionan algunos SAT españoles, lo mismo hasta tarda menos tiempo.

Sobre lo de la cámara Nikon, te pueod decir que yo compré una cámara de vídeo Canon en el 2003 en la antiguo Electronica24, que trabajaba igual que estas dos y el SAT de Canon me la ha reparado dos veces en garantía y sin ningún problema; eso sí por lo que sé Canon da garantía worldwide a todos sus productos y le da igual que los compres en la UE en EEUU o en cualquier otro lado.

Un saludo.


P.D. Detodas maneras cuando ALGÚN forero además de ser consumidor es VENDEDOR, debería decirlo para que no exista la duda de si sus consejos son sinceros o comerciales.

Iniciado por Frank Black

P.D. Detodas maneras cuando ALGÚN forero además de ser consumidor es VENDEDOR, debería decirlo para que no exista la duda de si sus consejos son sinceros o comerciales.

Perfecto, y ésto lo dices por... ?

Iniciado por Raiden31

Pues yo me he comprado en Rebelio la tele Sony Retro 3LCD de 50 pulgadas y una aspiradora Dayson... pagando por adelantado por transferencia... y se han portado de maravilla. Hoy por hoy para mi es la mejor Web de compra online que he usado.

Pasad por www.nogastesdemasiado.com y comprobar las opiniones de la gente de Rebelio (que conste que no trabajo en Rebelio).

Vosotros mismos

Espero que tampoco trabajes en Nogastesdemasiado
Curiosamente, Rebelio te remite, en su página inicial, a Nogastesdemasiado.com. Curiosamente, casi todas las opiniones de Rebelio en este sitio (montones de opiniones) son positivas. Curiosamente, yo mandé una opinión negativa de esta tienda y (todavía) no me la han publicado.
Curiosamente, en esta web puede verse publicidad de Rebelio.
Curiosamente, Nogastesdemasiado se dedica también (según ellos mismos afirman en su web) a:
campañas visuales, incluyendo concepción, realización, implementación y control
campañas de marketing online internacionales.

A mí algo me huele raro. Yo no haría mucho caso a las opiniones de esa web.