Tema: Instaladores y daños colaterales

A ver si alguien se ha visto anteriormente en estas circunstancias y puede aportarme alguna información.

Compro un aire acondicionado en Carrefour. Pasados quince días, por fin me envían a los instaladores que trabajan para ellos. Durante la instalación, uno de los operarios tiene la "genial" idea de apoyar las patas de su escalera en la encimera de una lavadora; resultado: la encimera cede, se hace un gran agujero, se rompe el cajetín del detergente, y parte del material de la encimera cae dentro de la lavadora. Los instaladores aseguran que no hay problema: que avise al servicio técnico de la lavadora, que me la reparen y que ellos se harán cargo de la factura.

Pero..., cuando les comunico que el monto de la factura del servicio técnico oficial de la lavadora asciende a 120 euros, les parece carísimo y "no saben si les corresponde hacerse cargo de semejante importe".

¿Os ha pasado algo semejante? ¿Qué cabe hacer si se niegan a pagar los desperfectos? ¿La responsabilidad es de la empresa instaladora, de Carrefour o del cliente por haberse atrevido a comprar algo?

Buenas

Al hilo del otro hilo ;), la responsabilidad es de los instaladores. Que te lo abonen, bien en metálico o dando parte a su seguro de responsabilidad civil (obligatorio).

Si te ponen alguna objeción, ve a Carrefour a exponerles el caso. Y si hay algún problema, ya sabes con mentar el tema de los abogados normalmente se suaviza la cosa.

Por cierto, tendrás un parte de instalación ¿no?.

Saludos

Muchas gracias otra vez, Titof.

Sí, tengo el parte de instalación del aire acondicionado y, por supuesto, la factura de reparación del servicio técnico oficial de la lavadora.

Tu respuesta me ha tranquilizado bastante (veía el asunto bastante negro porque la empresa instaladora no hace más que darme largas: "no sabemos si nos corresponde...", "nos parece cara la reparación...", "el jefe está de viaje...", etc). Espero poder solucionarlo de la mejor forma posible.