Necesito ayuda, os comento el problema: se me ha colado un spyware el cual AVG es incapaz de eliminar. He pensado en eliminarlo con una versión de prueba (totalemente funcional) de Kaspersky, pero necesito desinstalar antes AVG y no hubo forma de hacerlo. Intenté eliminar la carpeta donde está AVG pero Windows me dice que está protegida, lo que sí que hice fue eliminar algunos de los archivos en su interior. AVG no me sale en la lista para desinstalar programas, y la carpeta sigue sin poder eliminarse y necesito hacerlo para instalar Kaspersky.
¿Alguien me ayuda por favor?