Tema: Importantisimo (Sideshow/Fedex)

Iniciado por Darth-Pakiti

No se si a alguien más le estará pasando esto, pero estoy ya desesperado con los tipos estos de bernarda´s pussy. Son 17 días con un paquete retenido y nadie me dice ni hola, he llamado ya 4 veces al Servicio de Atención al Cliente de Correos reclamando que me tienen que mandar YA o la puñetera carta o un correo electrónico con el aviso, pero nada. Me parece raro porque según tengo entendido lo que es la cartita llega rápido ya que hay pocos días de plazo para arreglar la documentación antes de que el paquete vaya de vuelta al remitente. ¿ A alguién le ha pasado alguna vez algo así ? ¿ Qué haríais en mi lugar ? Llamar a slowtrans es inutil, en Correos solo saben abrir peticiones formales para que me manden la info pero eso no soluciona nada... ¿ Será cosa de estas fechas tan delicadas ?

Como me envíen el paquete de vuelta las reclamaciones en la oficina del consumidor van a ser de órdago.

Pon una queja en la web de correos.

pakiti esa gente se rie de la peña como le da la gana

pero al menos esta vez y gracias a varios compañeros,indy a vuelto a dar el salto sobre el puente

39,01 € en un paquete de mas de 500$

pero aun no se si han soltado el paquete...

29/11/2010 Admitido
30/11/2010 Salida de la Oficina Internacional de origen
02/12/2010 Llegada a la Oficina Internacional de destino
02/12/2010 Retenido en Aduana
02/12/2010 En tránsito
05/12/2010 Retenido en Aduana
09/12/2010 En trámite de Importación - Emitido aviso al Destinatario
15/12/2010 Recibida documentación del destinatario
16/12/2010 Enviado presupuesto trámite de importación

Iniciado por TomColgadin

Pon una queja en la web de correos.

Ya he tratado de poner una reclamación pero cuando la vas a poner te dicen que no se pueden poner a paquetes internacionales. Debes elegir sobre que tipo de servicio quieres hacer la reclamación y viene de todo menos paquetería internacional, serán....

Iniciado por Darth-Pakiti

Ya he tratado de poner una reclamación pero cuando la vas a poner te dicen que no se pueden poner a paquetes internacionales. Debes elegir sobre que tipo de servicio quieres hacer la reclamación y viene de todo menos paquetería internacional, serán....

Pues yo la puse en la web y el envío venía de USA.

A mi ya me han desaparecido dos envios de USA. Pero desaparecidos totalmente, son envios de poca entidad, sin seguimiento mediante correo ordinario (unas trading cards 20$ y dos portfolios 60$), por lo que supongo que el tapon que tienen en la aduana debe ser brutal. Ademas sumale la campaña de Navidad...
Yo no espero recibir nada que pase por aduanas hasta finales de Enero como minimo, que consigan ponerse medianamente en orden.
Tambien creo que si no tienen capacidad para gestionar y enviarte el aviso de llegada, mucho menos gestionar la devolucion, sin cobrar el tramite de importacion.
Eso si, cuando te llegue el aviso, vas a tener pocas horas para confirmar/pagar.

http://www.correos.es/contenido/08-A...1_b-quejas.asp

A mí antes de ayer me llegó un paquete USA del que no tenía tracking, tras 52 días desde su expedición, cuando otros dos envíos de la misma tienda me habían llegado en menos de 2 semanas. De hecho unas horas antes les había escrito diciéndoles que fueran pensando en reembolsármelo. (Moló decirles luego: "¡noooo, tontos, que ya lo tengo aquí!")

Por otra parte, mis tres últimos paquetes USA han llegado sin pagar el impuesto revolucionario.

Imagino que el tapón tiene que ser brutal en estas fechas, pero a otras personas les está llegando todo bien, en un tiempo normalizado, no se si será ya cuestión de azar o qué.

Gracias por el enlace Tom.

El azar o... Shoo tiene un pacto con el diablo.
Yo he conseguido que me devuelvan la pasta en los dos articulos, pero claro tengo interes en que al final termine llegando (he acordado con el vendedor que si llegase, lo volveria a pagar).
Tengo poca esperanza: Uno hace 55 dias y el otro 79 dias que los compré!

Los paquetes que se pierden no se devuelven al remitente. Hay un Balrog en Aduanas que los guarda en un sótano, vamos que si no te llega a ti al remitente tampoco.

Moraleja: No es que paguemos mordidas, es que a veces regalamos paquetes.

Definitivamente voy a buscar curro en aduanas.... ese Balrog va a encontrar dueño ipso facto.

Bueno, pués justo cuando iba a poner la reclamación a Correos me ha llegado el correo electrónico con el aviso de llegada DUA. Perdonad la que os estoy dando pero es la primera vez que me veo en estas circunstancias.

Me mandan un PDF de una sola página, y me explican que tengo hasta el día 27 de este mes para tramitar la documentación de importación. Me han rellenado algunos campos y otros no, ¿ se supone que debo imprimir el PDF, completar los campos, escanearlo, y adjunto junto a la factura de Paypal, no ???? Es eso ?

En un campo me pone "MERCANCIA", ¿ qué debo poner ahí ? Es que creo que según lo que se ponga te pueden meter un tipo de impuesto u otro, ¿ qué es lo mejor ????

Luego, aparte de escaneralo, debo mandar aparte el original por correo ordinario ? o con una copia escaneada ya es suficiente ?

Otra duda es saber exactamente que mandais vosotros, el justificante de paypal como que se ha pagado la mercancia al vendedor es suficiente o debería meter algo más ??????

Gracias!!

Iniciado por Darth-Pakiti

Me mandan un PDF de una sola página, y me explican que tengo hasta el día 27 de este mes para tramitar la documentación de importación. Me han rellenado algunos campos y otros no, ¿ se supone que debo imprimir el PDF, completar los campos, escanearlo, y adjunto junto a la factura de Paypal, no ???? Es eso ?

Sí.

Iniciado por Darth-Pakiti

En un campo me pone "MERCANCIA", ¿ qué debo poner ahí ? Es que creo que según lo que se ponga te pueden meter un tipo de impuesto u otro, ¿ qué es lo mejor ????

No sé qué te dirán otros, pero yo pondría lo que es, ni más ni menos. Yo lo que hago es añadir entre paréntesis el código Taric si te interesa. (Es decir, si crees que te pueden aplicar otro por error que te salga más a cuenta —improbable, pero quién sabe—, no lo especifiques.)

Iniciado por Darth-Pakiti

Luego, aparte de escaneralo, debo mandar aparte el original por correo ordinario ? o con una copia escaneada ya es suficiente ?

Con el escaneo por e-mail es suficiente.

Iniciado por Darth-Pakiti

Otra duda es saber exactamente que mandais vosotros, el justificante de paypal como que se ha pagado la mercancia al vendedor es suficiente o debería meter algo más ??????

Creo, no estoy seguro, que hay posibilidad de conseguir un documento pdf desde Paypal, pero lo que yo hago es abrir el email que Paypal te envía con el justificante y hacer una captura de pantalla. A continuación lo guardo como pdf (usando Photoshop en mi caso) y lo incluyo en el mail que les envío (junto con el escaneo del impreso que ellos te mandaron, debidamente cumplimentado). Alguna vez también he añadido la factura de la tienda, en la que se especifican los artículos vendidos (no siempre aparece eso en el justificante de compra de Paypal), pero otras no lo he hecho y no ha pasado nada. Si no tienes nada que esconder, añádela también (puedes juntarla en el mismo documento pdf en el que has colocado la captura de Paypal).

Iniciado por fazercone

El azar o... Shoo tiene un pacto con el diablo.

Lo estuve sopesando en su momento y llegué a la conclusión de que las almas están sobrevaloradas.

Gracias Shoo.

¿ nadie más tiene nada que decir ? : (

¿ qué soleis poner vosotros en la descripción del artículo ?????

Iniciado por Darth-Pakiti

Gracias Shoo.

¿ nadie más tiene nada que decir ? : (

¿ qué soleis poner vosotros en la descripción del artículo ?????

estatua de coleccion,numerada y firmada por autor

si te cabe todo claro

mirad chicos no estamos solos

http://www.speedtrans.es/p/como-denunciar.html

Ese foro es buenísimo, hay mucha peña hasta los webs de Speedtrans protestando ahí, a denunciar!!!!!

Siento dar tanto el coñazo con el tema de la DUA para Speedtrans, pero es que no se exactamente donde debo mandar la documentación que me piden. En el aviso que me mandan pone "Aportando documentación en WWW.ADTPOSTALES.COM" pero eso es una web, no una dirección de mail y creo que me comentasteis que se mandaba la documentación por mail. ¿ Puede que sea en la dirección avisollegadas@adtpostales.com ? Es que ese correo creo que era más bien para solicitar información.

No tienen ningún numero de telefono para que puedas hablar con ellos? o quizas llamando a la oficina de correos podrian aclararte esas dudillas, no? uffff valgame dios como ha cambiado el tema desde mi ultimo pedido a USA.

Yo he encontrado esto en un forillo rastreando

La lleva la empresa Speedtrans.
Contacto: postales@speedtrans-int.com o en 91 833 10 00.
Faxes: 91 747 10 83 ó 91 833 10 01

De todas maneras asegurate, prueba de llamar al telefono para constatar.

esta en la pagina anterior pero como pasais de mi

Iniciado por electroshock

por cierto para que lo sepais ya no vale el correo avisollegada@adtpostales.com ahora directamente hay que hacerlo desde aqui http://www.adtpostales.com/speedtrans.asp

Para nada electro, no paso de ti, al revés, eres de los pocos que me estás echando una mano con este asunto, lo que pasa que pregunto mucho porque me parece todo esto un lío entre que nunca lo he tenido que hacer y que encima lo poco que sabía lo están cambiando todo.

Gracias Gangrel, pero es verdad que esto ha cambiado mucho, llamar por tlf a los de Speedtrans es para nada, no atienden las llamadas. Voy a probar donde me ha indicado electro.

Iniciado por Darth-Pakiti

Para nada electro, no paso de ti, al revés, eres de los pocos que me estás echando una mano con este asunto, lo que pasa que pregunto mucho porque me parece todo esto un lío entre que nunca lo he tenido que hacer y que encima lo poco que sabía lo están cambiando todo.

Gracias Gangrel, pero es verdad que esto ha cambiado mucho, llamar por tlf a los de Speedtrans es para nada, no atienden las llamadas. Voy a probar donde me ha indicado electro.

quereis hacer el favor de no tomaros mis palabras en serio joer esto es como explicar un chiste

a ver si te soluciona el tema yo le pague el presupuesto el dia 16 y todavia estoy esperando respuesta

29/11/2010 Admitido
30/11/2010 Salida de la Oficina Internacional de origen
02/12/2010 Llegada a la Oficina Internacional de destino
02/12/2010 Retenido en Aduana
02/12/2010 En tránsito
05/12/2010 Retenido en Aduana
09/12/2010 En trámite de Importación - Emitido aviso al Destinatario
15/12/2010 Recibida documentación del destinatario
16/12/2010 Enviado presupuesto trámite de importación

20/12/2010 ....................

A ese paso te vas a tirar un mes...¿esto es normal ahora?...

Por desgracia parece que si... ¬_¬U