A mí me pasó una vez (aunque me lo enviaron con UPS no con FedEx) que me abrieron una caja, sacaron la figura, la rompieron (por accidente o adrede para ver si llevaba algo dentro en plan Kinder sorpresa, no lo sé) y yo la recibí en una caja cutrísima que no era la que el remitente había usado, sin la mayor parte de las cosillas esas blandas blancas de plástico de protección y, lo peor de todo, faltaban algunos de los trozos de la figura que habían roto.
Así que al menos en mi caso, cuidado no tuvieron al sacar la figura. No era de Sideshow sino de un particular, un amigo mío de EEUU, pero aún así, creo que no es excusa para tratarla así.
Por supuesto puse una reclamación pero pasaron de mí. >.<
Gracias.
A mí llamadme ingenuo o temerario, pero creo que si sólo protesta uno entre cien es normal que se comporten como si fuese su cortijo. Pero si se viesen inundados de reclamaciones terminarían por hacerlo como toca.
Investigando un poco he encontrado la normativa que regula la actuación del Servicio de Inspección SOIVRE. Es el RD 330/2008, que en su anexo I, modificado posteriormente por la Orden del Ministerio de la Presidencia 735/2010, establece las partidas arancelarias en las que se aplicará la inspección de seguridad que hace el SOIVRE, adicional al despacho de aduana, en productos textiles, calzado, pequeño material eléctrico y juguetes. Se puede consultar el BOE aquí.
Pongo las partidas arancelarias de juguetes en spoiler:
Spoiler:
Vemos que es una constante que se repite, los juguetes "construidos detalladamente a escala para coleccionistas adultos" están expresamente excluidos de la inspección de seguridad que hace el SOIVRE.
Ixele, si crees que los coleccionistas tienen problemas con aduanas, lo de las empresas que importan productos de todo tipo es para que se te crucen los cables y presentarse allí con una recortada.
Antes de meterme "en serio" con el coleccionismo, consulté a un experto en Derecho fiscal y a un agente de aduanas para ver qué podría hacer en caso de que el inspector de turno aplicase el arancel que le saliese de las narices.
Su respuesta vino a ser la misma, muy clara y muy concisa, ¿Pero qué quieres, la figura o que apliquen el arancel correcto? La respuesta que dí es obvia y su réplica: pues paga religiosamente y no digas ni mú.
Desde entonces, sólo compro en territorio UE, da muuuchos menos quebraderos de cabeza.
A ver chicos, necesito ayuda de nuevo >.<
Acaba de llegarme la factura de aduanas y me dicen que tengo que pagar 74 euracos (bueno, 73,99 ¬¬)
Esta es la factura desglosada:
Arancel
IVA: 18,00 58,06
Recargo Equivalencia:
IIEE y Otros:
Gastos Administrativos: 15,93
Total: 73,99
A ver si lo he entendido bien... ¿me cobran un 18% de IVA? Los gastos de FedEx ya me los esperaba pero lo del IVA para nada >.<
¿Hay algo que pueda hacer? Están a la espera de que les conteste aceptando esos gastos pero me parece que se han pasado (más de lo normal incluso).
Arggg sablazooo dueleee
Me da que más de uno ha tenido que pasar por el aro si quieres la pieza , mi amigo Klof hace nada ha tenido que pagar 84 euros de multa por el Lobezno PF , asi que esto es una loteria.
Última edición por Gangrel; 03/08/2010 a las 12:22
Bueno yo acabo de responderles al email pidiendo que me expliquen el por qué de ese 18% y lo del código que cataloga la figura como objeto de colección y demás.
Supongo que no me harán caso pero no perdía nada intentándolo. Iba a llamar por tlf pero al parecer la figura no les ha llegado aún así que no estaba segura de que pudiera decirles lo de que es una figura de colección y no un juguete si todos los datos que tienen de ella son los que les habran llegado de Sideshow (que ya deberían ser suficientes supongo).
En fin, en el email que les envié parece que estoy puestísima en estos temas pero realmente no tengo ni idea así que ya os comentaré qué me dicen, que vosotros sabéis más que yo de estas cosas.
Voy preparando los casi 80 euracos por si acaso, de todas formas... >.<
Muajajaja!
Respuesta de aduanas. Nuevo presupuesto:
Arancel:
IVA: 8,00 25,81
Recargo Equivalencia:
IIEE y Otros:
Gastos Administrativos: 15,93
Total: 41,74
Ole Artemis! que bien!
¿Podrías poner el correo que le has enviado?
Sí claro, aunque aviso que lo mismo les he dicho alguna cosa que no es correcta o no me he expresado muy bien (ya digo que yo lo único que sé de los impuestos, aduanas y demás es lo que he leído en este tema y a lo mejor no me he enterado muy bien de todo), pero bueno, he intentado aparentar saber más de lo que realmente sé y al menos esta vez parece que ha salido bien la cosa
Esto es lo que les puse:
Buenas tardes,
Muchas gracias por su email pero creo que ha habido un error en el cálculo de los impuestos.
El envío que está por llegar se trata de una escultura de colección para adultos que forma parte de una serie limitada numerada. Como tal, está catalogada por la empresa fabricante con el código TARiC 9703.00.00.00. (que se incluye dentro del grupo de los objetos de arte, de colección y las antigüedades. Esto se puede comprobar en la página web de la empresa) y más concretamente corresponde a obras de estatuaria o escultura de cualquier material.
Los productos englobados en dicho grupo tienen un impuesto del 7%, no del 18%.
Llevo muchos años coleccionando este tipo de esculturas y sé que es un error común incluírlas en el grupo de los "juguetes", cuando no lo son, así que me gustaría pedirles el favor de que revisaran el presupuesto y le aplicaran el impuesto que le corresponde según su catalogación de "escultura de colección para adultos".
Si necesitan cualquier tipo de información adicional, no duden en contactar conmigo de nuevo. También puedo enviarles toda la información que necesiten sobre la escultura en cuestión para confirmarles que es una figura de colección para adultos y no un juguete o similar.
Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.
Atentamente,
-
muy bonito pero.... te van a decir mandame una foto que lo demuestre y ( no sé la figura que es ) pero como tenga algo que ver con alguna temática "Friki" te van a decir que nada de nada. cualquier cosa relacionada con el mundo de cine, comic etc..
yo me pase horas discutiendo por tlf y nada.
es injusto pero es así, eso si, me ha encantado la parte de: "sé que es un error común incluírlas en el grupo de los "juguetes", cuando no lo son, así que me gustaría pedirles el favor de que revisaran el presupuesto" ojalá te funcione e intaures un precedente.
por cierto que figura es?¿?
Bueno, parece que sí que me ha funcionado. A menos que me manden otro nuevo email diciendo que han cambiado de idea, en un mensaje anterior puse la nueva factura y ya la he confirmado, en lugar de 74 euros me cobran 41,74€.
Esa nueva factura de 41,74€ me la mandaron después de mandarles ese email de queja...
La figura es la premium de Vlad The Impaler, de Sideshow
EDITO: Por cierto, MUCHISIMAS GRACIAS a todos los que han ido aportando información en este tema, si no llega a ser por vosotros me habría tragado el precio que me hubieran querido cobrar. Así que mil gracias a todos![]()
Última edición por Artemis; 03/08/2010 a las 14:56
Y lo se.
Lo digo porque no es un precio establecido fijo, no se si me explico, se de gente que ha pagado por una misma pieza 30 o 35 euros y otros siendo lo mismo unos 70 euros , asi que no se que baremos deben utilizar ni porque esas diferencias de precios en las tasas de una persona a otra en el mismo pais.
Multa o Loteria ya tiemblo cuando me toque a mi, que yo aún este sistema no lo he catado y creo que tendre que pasar por el aro en algunas posibles piezas, a no ser que la exclusives no me lllenen, que dicho sea de paso espero que no, con lo bien que estabamos con el almacen del Reino Unido.
Aunque me sigue pareciendo más a una multa o polvazo, jajjaaj, basta ver la rebajita considerable que le han efectuado a Artemis.
Última edición por Gangrel; 03/08/2010 a las 16:53
Pues menuda suerte Artemis, y digo suerte porque a las horas que te avisan del cambio no suele trabajar ni el tato y encima que te lo acepten.
a disfrutarla.
Sí, soy consciente de que he tenido muchísima suerte, debe de haber ocurrido en un momento de alineación de los planetas o algo así jajaja. Esperemos que dure la racha para el resto que estéis esperando algo![]()
Ni falta que les hace, los de FedEx y Aduanas se hacen los tontos, pero les basta con "googlear" Sideshow + Vlad y tienen las fotos al instante.
Hola a todos!!!
Me alegro por Artemis, les ha cogido el toro por los cuernos y se lo regirado en contra de FEDEX.
esta gente es muy lista y ahora comprendo porque en la ultima pieza que me llego de SS, el Dio exclusive de AVP Requiem me llamaron para solicitarme un fax, en el que yo declarase con mi firma que el paquete que tenian ellos en Aduanas era un juguete, asi los cabrones se aseguran el 18% de IVA, a eso sumale luego los aranceles y gastos de administracion.
Pues gracias a Artemis la proxima vez les envio queja y a ver por donde sale el tiro.
Me parece que esta gentuza, porque no tiene otro nombre, ademas del de chupopteros, se las sabe muy bien por la via legal y nos engañan.
Nuestras compras no son juguetes, yo no juego con los Aliens de resina como si fueran playmobil, son esculturas de arte basadas en peliculas y comics.