Tema: Importantisimo (Sideshow/Fedex)

Iniciado por Projecte ZX

Aunque realmente es muy raro lo que ha pasado por que si te lo han llegado a traer hasta casa... Que no haya sido por la información que les pediste. Ya tiene huevos que por no poder completar la factura desglosada te devolvieran el paquete al origen

No, si no me lo han llegado a traer a casa, todo lo que he sabido del paquete hasta hoy ha sido lo que han ido poniendo en la página de seguimiento de FedEx. Desde el 16 de julio, que actualizaron el estado del paquete y ponía que había un "clearance delay" /"demora por inspección de aduanas" no se había vuelto a actualizar la página hasta hoy, que pone que el paquete se ha devuelto al remitente.
O sea que a mí ni me han llegado a traer el paquete a casa ni tampoco me ha llegado ningún email ni ninguna carta de aduanas pidiendo que pague nada ni diciéndome que faltara ninguna información. Ha sido cuando he llamado por teléfono a los de FedEx cuando me han dicho que lo han devuelto porque les faltaba información y no han podido contactar con los de Sideshow para completarla

Edito: acabo de envíar un email a Sideshow explicándoles todo, a ver qué me dicen...

Ok, me he liado con otro forero que pidió una factura antes de aprobar el pago y aún así le llevaron el paquete a casa.

Espero no equivocarme pero todo esto no es culpa tuya con lo que no tendrías que pagar nada de mas (a parte de las aduanas cuando te lo vayan a entregar, claro).

lo siento Artemis,no creo que te vualva a tocar pagar nada,pero vas a tener una demoras de unos cuantos dias por un problema de ellos...

lo chungo del asunto es que parece que tienes que estar tu pendiente de todo para que ellos hagan un buen servicio,cuando tendrian que ser ellos(que para eso cobran sus sangrantes "gastos administrativos"...)los que por todos los medios tendrian que hacer lo posible y lo imposible para hacer su trabajo...

seguramente,lo que haya pasado es que a faltado un dato de cualquier tonteria,y por no "perder el tiempo" y molestarse en solucionarlo,lo devuelven,y "que pase el siguiente..."por lo que cobran por hacer un papel(quetardan 3 minutos)te cobran 30e..no van a perder 2 horas en solucionarte el tema para ganar esos mismos 30e,lo decuelven y a seguir cobrando...

Iniciado por Artemis

... tampoco me ha llegado ningún email ni ninguna carta de aduanas pidiendo que pague nada ni diciéndome que faltara ninguna información. Ha sido cuando he llamado por teléfono a los de FedEx cuando me han dicho que lo han devuelto porque les faltaba información y no han podido contactar con los de Sideshow para completarla

Edito: acabo de envíar un email a Sideshow explicándoles todo, a ver qué me dicen...

Aduanas no manda cartas a nadie. Le dice a Fedex que quieren la documentación y Fedex debería haberse puesto en contacto contigo. Para mí es Fedex quien está haciendo cosas raras. A mí un poco más y se me presenta el transportista antes que el mail de Fedex diciendo que tenía que pagarle una cantidad.

Triburito, en aduanas pueden hacer lo que quieran con los paquetes. Tanto si es grande como pequeño, marcado como regalo, con valor de 20€ o de 2.000, pueden pedir la documentación e inspeccionar los paquetes. De hecho, he leído casos de paquetes que han pedido documentación, por el pequeño valor de lo importado no tenía ni aranceles ni iva, pero el destinatario ha tenido que pagar los gastos de tramitación del agente de aduanas.