Tema: IMPORTANTE: Fraude en tiendas online inglesas

Se está comentando el tema aquí: https://www.mundodvd.com/importante-fraude-tiendas-online-inglesas-63906/
Saludos.

Vaya, no me había enterado de nada. Afortunadamente, acabo de comprobar la Visa con la que suelo realizar las compras fuera y ningún sobresalto. Mis compras de películas las realizo en Amazon USA, Amazon UK y Play.

Lo mejor es utilizar una tarjeta virtual, asociada a la tarjeta principal, con un importe máximo y una fecha de caducidad, aunque hay que reconocer que si es una tienda donde compras con asiduidad, puede resultar algo engorroso tener que andar introduciendo una nueva cada vez que realizas una compra.

Gracias a todos por estar atentos y avisar de este tipo de fraudes.

Saludos, El Nota.

Yo he comprado en algunas de esas tiendas, pero aun que tengo tarjeta de credito solo hago pagos en Internet con tarjetas de credito virtuales de un solo uso. De este modo, despues de hacer la compra, los datos no sirvem para nada más.

Estoy intentando anular la cuenta en play.com y no se hacerlo. Sólo me deja modificar el número de la tarjeta, pero no anularla. ¿alguna ayudita?-

Yo tambien intente hace algun tiempo cancelar la cuenta en play.com pero no se como cancelar la cuenta.

Iniciado por HanSolo

Vale, entiendo que si haces el ingreso en metálico no te cobran nada. Mañana iré que tengo una Caixa al lado de casa y que me informen.

yo uso habitualmente la tarjeta e-shopping de cajamar, es el mismo sistema, y tampoco cobran nada (yo la recargo por transferencia normalmente); lo que no se es si hay que ser cliente o no para usarla (yo lo soy, obviamente).

Iniciado por prof girafales

Estoy intentando anular la cuenta en play.com y no se hacerlo. Sólo me deja modificar el número de la tarjeta, pero no anularla. ¿alguna ayudita?-

Esta mañana ya he quitado la tarjeta que tenía en Amazon.co.uk y después intenté lo mismo en mi cuenta de Play.com. Como dices no se ve ninguna opción. Así que les he enviado un mail a terms@play.com (es el único mail que he visto) diciéndoles que quiero dar de baja mi cuenta. Otra opción no veo en ningún lado de la web. Esperaremos a ver qué contestan.

Que nadie tenga un ataque de pánico antes de tiempo ni se eche la culpa a quien no es. No hay necesidad de cancelar las cuentas en Amazon o Play. ¿Vais a dejar de comprar por internet? Los datos de las tarjetas se robaron en marzo, por mucho cuenta que canceleis ahora si ya tienen vuestros datos no os servirá de nada. Simplemente echad un ojo a los movimientos de la tarjeta al menos una vez a la semana y EMPEZAD A USAR TARJETAS PREPAGO.

Más que cancelar cuentas es mejor cancelar tarjetas; hacerse unas nuevas y no vincularlas a Internet otra vez; simplemente usar cybertarjetas.

Yo solo compro en Amazon Uk o USA, y les he mandado un e mail explicandole el tema, me han contestado esto:

Lo siento por el problema que usted ha experimentado, pero no hemos enfrentado ningún problema con el tarjetas de pago. Ninguno de los clientes que han compraba en Amazon.co. uk han informado el uso fraudulento de una tarjeta de pago como resultado de las compras realizadas con nosotros. De hecho, estamos tan seguros acerca de la seguridad de las transacciones que ofrecemos en nuestro sitio que volver cada compra con una garantía de seguridad

Amazon.co. uk trabaja duro para ofrecer a los clientes con un lugar seguro compras medio ambiente. Queremos que usted comprar con confianza cada vez que usted compra productos en nuestro sitio web.

En Amazon.co. uk, tarjeta de crédito información es almacenada en un ordenador que no está conectado a Internet. Cuando tarjeta de crédito es recibido, es enviado a esta dedicado ordenador mediante una especialidad one-way interfaz. La información no se almacenan en cualquier otro lugar. Acceso a la información es limitado y, cuando se accede, identificados. Usted puede encontrar más información sobre seguros en línea compras en nuestras páginas de ayuda siguiendo los pasos siguientes:

1) Haga clic en el botón Ayuda en la esquina superior derecha de nuestra casa.) baje a la 'Seguridad y Privacidad" que encontrará en la columna izquierda titulado 'Temas de Ayuda'.3) Haga clic en el enlace «Safe & Seguro transacciones en línea". Si usted recibe un correo electrónico de confirmación de Amazon.co. uk respecto de una compra usted no hacer, usted debe contactar Amazon.co. uk inmediatamente. Si se observa un crédito o tarjeta de débito cargo para una compra usted no hacer, debe contactar su banco para informar de este cargo no autorizadas.

Yo he mirado mis cuentas y no he notado nada raro.

Gracias por el aviso, iba hacer una compra de un par de series de momento voy esperar un poco a ver si se aclara el tema

Pues menuda tranquilidad. ¿Comparten ordenador para guardar los datos con .com y .de?

Gracias Hulk_31.

Iniciado por KINGDOM

Pues menuda tranquilidad. ¿Comparten ordenador para guardar los datos con .com y .de?

Gracias Hulk_31.

Yo he mandado un e mail a UK y USa y practicamente he recibido la misma contestacion. en Alemania y Francia no he comprado nunca pero supongo que sera casi igual.

Iniciado por hulk_31

Yo solo compro en Amazon Uk o USA, y les he mandado un e mail explicandole el tema, me han contestado esto:


Amazon.co. uk trabaja duro para ofrecer a los clientes con un lugar seguro compras medio ambiente. Queremos que usted comprar con confianza cada vez que usted compra productos en nuestro sitio web.

Yo he mirado mis cuentas y no he notado nada raro.

La verdad es que tengo la sensación de que Amazon tiene un comportamiento mucho más serio que otras tiendas on-line que sólo por su aspecto hacen dudar. Sé que no hay nada invulnerable pero no creo que esa filtración la hayan conseguido de Amazon; con lo grande que es la tienda no pueden arriesgarse a cometer errores de este tipo.

Muchas gracias Wusi por la informacion que es extremadamente importante.

Yo iba a encargar "Gran Torino" en Amazon UK, pero con esto se me han quitado las ganas.

Saludos y un abrazo.

Iba a anular la tarjeta ayer pero como tenía pendiente un pedido, lo dejé para más tarde así que me conecto este noche para ver los movimientos de la cuenta y me encuentro con una retención de 304€.

He anulado la tarjeta por teléfono e iré mañana la banco a ver qué me dicen pero una cosa os digo: ¡ANULAD LAS TARJETAS!

Iniciado por josemuk

Iba a anular la tarjeta ayer pero como tenía pendiente un pedido, lo dejé para más tarde así que me conecto este noche para ver los movimientos de la cuenta y me encuentro con una retención de 304€.

He anulado la tarjeta por teléfono e iré mañana la banco a ver qué me dicen pero una cosa os digo: ¡ANULAD LAS TARJETAS!

¿con que tienda?

No está de más que digas en qué tiendas tienen los datos de tu tarjeta, para no alarmar al personal innecesariamente.

Iniciado por Charlie

No está de más que digas en qué tiendas tienen los datos de tu tarjeta, para no alarmar al personal innecesariamente.

No es alarmar. Si te pasas por EOL u otros foros verás que hay mucha gente afectada y estoy casi seguro de que todo está relacionado con el robo de los 19000 números y datos de tarjetas.

Tenía cuentas en play, amazon.co.uk, zavvi, thehut, blahdvd, shopto (aunque aquí no llegué a comprar nunca nada),...

El pedido que tenía pendiente era de zavvi aunque no sé si habrá sido una casualidad.

Yo no dudo que haya relación con el robo de tarjetas en marzo pero no me parece correcto, y no lo digo por ti, acusar a Amazon o Play cuando parece claro que el problema ha sido en otro lado: shopto o tal vez zavvi. Podeis seguir comprando en Amazon y Play con total tranquilidad pero haceros un favor, porque si no caeis en esta ocasión podeis caer en otra, USAD TARJETAS PREPAGO siempre que compreis en la red.

Segun leo casi todos los problemas vienen de comprar en SHOPTO, yo solo compro en Amazon y he mirado la cuenta durante todo el fin de semana y no hay problema.

De todas formas mañana ire al banco a cambiar de tarjeta y anulare la antigua.

en mi último pedido a Amazon uk hace un par de semanas, tuve una retención con fecha de vencimiento por parte de Amazon después de cobrarse el pedido y el día que vencía la retención tenía todo el dinero de mi cuenta ok...

y a mitad de semana hice otro pedido a Amazon USA que ya me han cobrado y enviado y ahora mismo tengo una retención por casi la misma cantidad con fecha de vencimiento para mañana, así que supongo que esa retención mañana se eliminará y volveré a tener todo ok como pasó la anterior vez.

mi pregunta es: estas retenciones son algo normal o están relacionadas con el tema de los fraudes??? nunca me he fijado si Amazon retiene un dinero durante unos días salvo las 2 ocasiones que os acabo de comentar

Como bien ha dicho Hulk_31, tiene toda la pinta de que sea por Shopto. Segun he leido en el otro lado, la gente que ha tenido problemas es porque tenian tarjeta de credito (no cybertarjeta) y han comprado en Shopto...

Iniciado por Charlie

Podeis seguir comprando en Amazon y Play con total tranquilidad pero haceros un favor, porque si no caeis en esta ocasión podeis caer en otra, USAD TARJETAS PREPAGO siempre que compreis en la red.

Bueno señores no tiene sentido armar tanto revuelo con las tarjetas de crédito, etc., sin haber sido uno defraudado antes, incluso no hay que alarmarse habiéndolo sido desde el mismo instante que la financieras de la tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, Amex etc.), con sus seguros y a través del banco te devuelven el importe de cualquier cargo que te hayan hecho fraudulentamente si dicha compra no ha sido autorizada por el titular de la misma. Es así de simple.

Cuando hacemos una compra con tarjeta de crédito o debito, ya sea en comercio físico o por internet, el único que esta obligado a autentificar la compra antes de autorizarla es el comercio, verificando por medio de documentos acreditativos como el DNI, pasaporte, etc. que el titular de dicha tarjeta es realmente el que esta haciendo la compra, simple y llanamente debe ser así.

Si esto no lo hacen y se saltan a la torera dichos procedimientos de verificación y hay un fraude de por medio, el único que paga el pato y pierde el dinero es el comercio por no haber hecho el trabajo de verificación pertinente.
Así que todas las tiendas que autorizan compras con tarjetas sin una comprobación a fondo (como DNI y copias de pedidos debidamente firmados) son muy proclives a sufrir dichos fraudes.

Para verificar datos y pedidos a través de internet se puede utilizar normalmente el correo electrónico y también el fax, en los cuales se pueden enviar copias de documentos acreditativos y las copias de pedidos con la firma autorizada del comprador coincidiendo con el de la tarjeta (por eso siempre las tarjetas deben estar cumplimentadas por detrás con la firma autorizada) para dar el visto bueno a la compra.

Salu2!!

Como bien se ha dicho ya lo mejor es utilizar cybertarjetas, simplemente las cargas con la cantidad necesaria para el pedido que realizas y ya está. Yo esta misma semana realicé un pedido a Play.com y otro a Amazon USA y no he tenido ningún problema en ninguno de los dos casos, incluso tenía en la tarjeta algo más de saldo de lo que me hacía falta y simplemente se cobraron lo que les correspondía. Lo digo para que todos los que han intentado darse de baja en estos sitios, que sepan que no es necesario... al menos por ahora.

Saludos