Tema: Hitachi Plasma 42" Timo

Hace un año me compré un televisor de plasma marca Hitachi de 42".
Me han salido manchas rosas en los laterales de la pantalla. Tras llevársela y revisarla, el servicio técnico de Hitachi me dice que no entra en garantía, ya que he hecho un mal uso de la pantalla, que he utilizado demasiado el 4:3. Ante mi pregunta"¿Cómo tengo que ver las emisiones en 4:3 o las películas en 4:3?" me responden que llenando la pantalla, perdienod imagen por arriba y por abajo.
El caso es que no tienen ninguna intención de arreglarmela y además me dicen que el arreglo me costaría 2 veces el precio del televisor.
¿Qué puedo hacer?

Presenta una denuncia. Eso no es mal uso en absoluto.

Una pregunta que no mucho a cuenta, los plasmas y los LCD's les pueden salir manchas como en los CRT's? magnetismo y todo eso?

Desde luego eso no es mal uso.

Lo primero hoja de reclamaciones .
Lo segundo es denunciar . Yo no sabía como denunciar a una tienda de electrodomésticos pero pedí ayuda , me dijeron qué tenía que hacer y cómo hacerlo y agacharon las orejas y al final cedieron .

Esto clama al cielo . Está claro que debe hacerse cargo la garantía .
Así pues sólo te queda denunciar . Suerte !

¿Cómo tengo que presentar la denuncia?

Vete a la Oficina Municipal de Información al Consumidor mira aquí allí puedes formular denuncia, también pudes ir a alguna de las asociaciones de consumidores que hay, para que te informen. No te quedes quieto y denuncia, es la única manera de parar los pies a los desaprensivos.

Un saludo y suerte.

Iniciado por starkwell

¿Cómo tengo que presentar la denuncia?

Esta es la respuesta que recibí yo a la misma pregunta ya que yo tampoco tenía mucha idea : (esta en mayúsculas porque es un corta/pega .. espero que no moleste mucho) ..

PRIMERO DEBES DE TENER PRUEBAS SUFICIENTEMENTE DE PESO Y SI NO ES ASI NO LO INTENTES.
SI LAS TIENES VETE AL JUZGADO DE LA POBLACION DONDE ESTE UBICADA LA TIENDA,TE PRESENTAS EN EL JUZGADO CON COPIAS DE TODA LAS PRUEBAS (supongo que factura ,garantía , nota de porqué no lo arreglan etc ...) QUE VAYAS A PRESENTAR.
PREGUNTAS POR EL DECANATO Y LE PIDES AL FUNCIONARIO DE TURNO QUE DESEAS PRESENTAR DICHAS PRUEBAS CONTRA EL RESPONSABLE PARA "JUICIO VERBAL",SI EL JUEZ ADMITE A TRAMITE EL CASO TE REMITIRAN EN BREVE UNA CITACION.
NI SE TE OCURRA PERDER EL TIEMPO CON "OCU" O SIMILARES.
UN SALUDO Y HAZLES POR LO MENOS MALA PUBLICIDAD.

Lo de lo OCU es opcional pero todo lo que sea joder adelante ..Yo también iría a la OCU sólo por joder un rato y la mala publicidad pos supestísimo aunque no valga de mucho .

Edito --> Esta es una forma pero lógicamente hay alguna más .

Las pantallas de visualización se tratan en Home Cinema 2. Muevo el hilo.

Esta tarde me paso por le comercio para ver que me dicen.
Me temo que va a haber guerra para rato.

Y Q MODELO es? yo tengo el 42pd6600 y x ahora bien

El modelo es 42PMA500PRO

pero es de la primera generacion? es q si es asi me lo espero todo

Bueno, ahora alegan que durante el año de vida de la pantalla solo la he utilizado en 4:3 .
Voy a aportar también en la reclamación una foto de mi dvdteca(+ de 4000) para que se vea que la tele es lo que menos veo. ¿Creeis que esto me ayudaría?

Después de dos años he conseguido que me cambien el televisor. Ayer, después de haberse negado a acudir al tribunal de arbitraje y obligarme a ponerles una denuncia, vinieron a mi casa a instalarme un televisor Hitachi L47VP01E.
La cosa ha tardado demasiado en solucionarse, pero gracias a Dios partir de ahora dispongo de un televisor Full HD de un tamaño considerable.
Solo decir que la denuncia la puse a Establecimientos Miró y que creo que del cambio se han hecho cargo Miró e Hitachi.
La excusa para no acudir al tribunal de arbitraje: "hay clientes que son muy caraduras".
Aunque quizás lo que realmente piensan es: "hay muy pocos clientes que se animan a poner una denuncia en el juzgado y eso que nos ahorramos".

Iniciado por starkwell

Después de dos años he conseguido que me cambien el televisor. Ayer, después de haberse negado a acudir al tribunal de arbitraje y obligarme a ponerles una denuncia, vinieron a mi casa a instalarme un televisor Hitachi L47VP01E.
La cosa ha tardado demasiado en solucionarse, pero gracias a Dios partir de ahora dispongo de un televisor Full HD de un tamaño considerable.
Solo decir que la denuncia la puse a Establecimientos Miró y que creo que del cambio se han hecho cargo Miró e Hitachi.
La excusa para no acudir al tribunal de arbitraje: "hay clientes que son muy caraduras".
Aunque quizás lo que realmente piensan es: "hay muy pocos clientes que se animan a poner una denuncia en el juzgado y eso que nos ahorramos".

enhorabuena, después de 2 años impresionante.

Es una pena que haya que en ocasiones haya que hacer las cosas por las malas.

Nuevamente enhorabuena y a disfrutar la TV nueva.

PD: que se jodan los de la tienda por impresentables.

Iniciado por starkwell

Después de dos años he conseguido que me cambien el televisor. Ayer, después de haberse negado a acudir al tribunal de arbitraje y obligarme a ponerles una denuncia, vinieron a mi casa a instalarme un televisor Hitachi L47VP01E.
La cosa ha tardado demasiado en solucionarse, pero gracias a Dios partir de ahora dispongo de un televisor Full HD de un tamaño considerable.
Solo decir que la denuncia la puse a Establecimientos Miró y que creo que del cambio se han hecho cargo Miró e Hitachi.
La excusa para no acudir al tribunal de arbitraje: "hay clientes que son muy caraduras".
Aunque quizás lo que realmente piensan es: "hay muy pocos clientes que se animan a poner una denuncia en el juzgado y eso que nos ahorramos".

Enhorabuena !!!!!!

Enhorabuena, me alegro mucho por ti. Por una vez los consumidores hemos ganado.
Podrías explicarnos como ha sido todo el proceso judicial. Sería una información útil para otros foreros.
Un saludo,

¡¡Enhorabuena!! ¡¡molto bene!! ¡Qué les den por donde amargan los pepinos!
Y digo lo mismo que el compañero anterior,si puedes no estaría demás que nos explicaras como fue el proceso
Un saludo