Hola,

Lo primero te lo muevo a receptores - amplificadores pues es un sitio mas correcto para él.

Lo segundo, mucho rollo te andan metiendo, has probado lo primero antes de nada, a RESETEARLO, como todo, se puede quedar pillado, una sobre carga, etc., y no esta de mas, resetearlo y ver si vuelve el sonido o no.

Si con ello no vuelve, no tiene actualizaciones de firmware desde 2013 según pagina oficial de Denon (https://www.denon.es/es/product/home...ivers/avrx4000), por lo que de haber alguna actualización, vía Internet, una vez lo hayas reseteado. Si con esto, sigues sin sonido, es como te han dicho en el servicio técnico y por desgracia, con tanto tiempo, seguramente la pieza, mas el montaje, etc., te salga igual o mas que un AVR nuevo, que tiene añadido, garantía, mas moderno, etc.

Vamos, que no tiene porque ser un elemento infalible, por desgracia y mas con electrónica, o te dura toda la vida o se rompe, sea cual sea la gama y la calidad del producto.

Si piensas o quieres intentar hablar con ellos, el correo es: atcliente.denon@maygap.com, aunque dudo que te den solución estando este fuera de garantía. Y no habiendo una pauta como con Onkyo, no puedes alegar, defecto de fabrica, etc., por si quisieran reparartelo por tener un gesto, así que me da, que si no funciona con el reset, tocara plantearse uno nuevo.

Saludos. Atheneo