¡¡¡Amazon me ha robado!!!
A ver si podéis ayudarme.
El viernes hice un pedido en Amazon Japón. Como introduje una nueva tarjeta (una Cybertarjeta de La Caixa), me hicieron el cargo el mismo día, antes de enviarlo. El sábado, navegando por la web, me di cuenta de que solamente envían por DHL y FedEx, por lo que quise cancelar el pedido.
Al no poderlo hacer yo mismo al estar en estado "Shipping soon", me dirigí al departamento de Atención al cliente. Al poco tiempo recibí respuesta, diciéndome que el pedido había sido cancelado.
El caso es que el pedido ya no aparece en mi cuenta (como si nunca hubiese existido), y lo grave del asunto es que no me han devuelto el dinero todavía ni tienen intención de hacerlo, como me han dicho por email.
¿Qué hago?
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Ves al banco y anula el cargo.
Aunque me extraña que Amazon te responda que se queda con tu dinero. :inaudito
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
En Amazon dicen que no se ha realizado el cargo, pero sí que lo hicieron, y además el mismo día en que realicé el pedido.
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Cita:
Iniciado por
yaridovic
En Amazon dicen que no se ha realizado el cargo, pero sí que lo hicieron, y además el mismo día en que realicé el pedido.
Me imagino que podrás demostrarlo con un justificante del banco, ¿no? No creo que te pongan pegas para dártelo en la Caixa si te han descontado el dinero del pedido. Suerte!! ;)
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Normalmente, y por mi experiencia, no es un cargo "fisico" en el banco, si no un bloqueo de dinero que al anular ellos el importe, se queda un poco de tiempo en el banco, pero desaparece.
Salu2.
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Muchas veces se hacen bloqueos que aparecen como cargos y que después de un tiempo se anulan, esto en Amazon es muy normal, que vengan las cosas como cargo, anulación, cargo. Si no lo han hecho, consulta en el banco a ver que es ese cargo, y si desde Amazon dicen que no lo han hecho lo que no te va a pasar nada es por cancelarlo... :P
Aunque siempre es mejor confirmarlo con ellos antes, pero creo que implícitamente ya te han dado el visto bueno...
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Espera unos dias y tu dinero reaparecera en la cuenta.
P.D. Por cierto tu serias un crack poniendo titulares para el Daily Mirror :lol
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
a mi me ha pasado alguna vez y a lo mas tardar en una semana estaba resuelto
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Me ha pasado lo mismo. Yo uso una cuenta para compras por internet donde sólo pongo dinero cada vez que voy a comprar algo.
Pues bien, el otro día me avisó el banco de un descubierto de 30€. Y era eso... una retención que a día de hoy se ha diluido como un pedo de bebé en polvos de talco.
No te alarmes hombre... :cortina
Salu2
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Si has pagado con tarjeta de crédito, tienes hasta 60 dias para anular el cargo en el banco sin problemas
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
En efecto, era un bloqueo de dinero. Es la primera vez que me pasa, otras veces utilizaba una tarjeta de crédito de Banesto y solamente aparecían los cargos cuando se efectuaba el envío.
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
eso significa que ahora editarás el título?
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Hay que tener cuidado en ésos titulos tan acusadores.... Mas acertado un simple ¿ Que ha pasado con mi dinero? o similar..
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Precisamente yo he escrito hoy a CDUniverse porque tengo dos cobros de un pedido, a lo que me han confirmado que uno es un bloqueo, con lo que me preocupo poco, pero siempre va bien verificarlo antes.
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Amazon te dice que nunca se ha hecho el pedido?. Supongo que guardarás el mail de confirmación que se genera y te mandan cuando haces un pedido.
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
No quiero ni imaginar el titular si algún día te roban realmente... :inaudito
Re: ¡¡¡Amazon me ha robado!!!
Verdaderamente...,el título del post debería ser corregido; como mínimo, ponerlo entre interrogaciones.