Tema: Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

Expedited siempre.

yo siempre standard, tarda entre 15 y 20 dias. Si hubiese alguien casa cuando llega el cartero supongo que serían 2-3 días menos.

por fin me llegó el sábado el pedido del dia 16, que no 14.
Ayer ha zarpado el autortegalo de Xmas de 7 peliculas.

Hay una super sale muy jugosa en muchos dvds. Me he comprado About Schmidt por 6 dólares.

En Amazon Alemania Matrix Ultimate Collection a 24.99€. No sé como irá el tema de los subtítulos, pero por si a alguien le interesa aquí lo tiene

Saludos

Contraportada de la edición alemana de Ultimate Matrix. Según ésta lleva subs en español, la review dice lo contrario.

Para contaros lo que me ha pasado con Amazon ahora mismo....

Ayer hice un pedido (dos DVD's, dos libros y otras cositas) para entrega para un amigo que está en Chicago para un curso.

Hoy por la mañana me di cuenta de que podría pedir otro librito y colocarlo en el mismo pedido para ahorrar costes de envío. Hice lo que ya se sabe: hice el pedido con sólo este libro, entré en mi cuenta, listé los pedidos y entré en la parte de combinar pedidos.

Me presentó el pedido de ayer (que había sido enviado parcialmente, pero aún quedaban cosas, ya que hay un DVD en preventa) y el que había hecho en aquel momento. Seleccioné los dos y confirmé.

Me dijo que no se permitía combinarlos. Entré en el listado de pedidos, y el pedido que había hecho hacía tan sólo dos minutos ya estaba en "shipping soon"!!!!!! :!

Les envié un mail, diciendo lo que había intentado hacer y que no querría pagar $9 de envío para sólo un libro (era un two-day shipping). Una hora después, me enviaron un mail pidiendo mil disculpas y diciendo que no me preocupara, que iban a creditar en mi tarjeta el valor del envío del último pedido.

Sí que esos de Amazon son unos cracks.

Son unos cracks pero con fallos estructurales tocapelotas. Lo que te ha pasado a tí ya se me pasó por la cabeza a mí cuando hace unos días quise hacer lo mismo. Como te dicen que cuando haces un pedido, éste puede pasar inmediatamente a "shipping soon" si el/los artículos los tienen en stock, yo incluí un artículo en preorder (para luego eliminarlo) para que no me pasara lo que a tí y así pudiera tener al menos unos pocos minutos para hacer todo el proceso de combinación. Me parece un fallo técnico muy gordo realmente. Al menos deberían dar un mínimo margen de tiempo para hacer la combinación de pedidos sin que te puedas encontrar con estas sorpresas. O si no, que te permitan incluirlo directamente al pedido que quieres sin necesidad de hacer uno nuevo. A mí porque se me ocurrió incluir un preorder a propósito que si no... Mal, muy mal tienen montado lo de combinar pedidos.

No sé. Creo que la única cosa que podrían hacer sería dejar un margen de unos 30 minutos antes de poner los pedidos en preparación. Hay que ver también que el sistema no sabe se uno va a hacer un pedido simplemente para combinarlo con otro, y con eso la rapidez en ponerlo a preparar es un punto positivo en el atendimiento, ya que demuestra que quieren servir bien.

Ahora mismo hice otro pedido (estuve con unos rollos en Wal-Mart, porque tenía que pedir una crema que no podía pedir en Amazon por sus plazos) y me dió tiempo más que suficiente para combinarlos. Lo que pasó antes fue mala suerte, y aún así me lo arreglaron en el momento. Amazon aún es la mejor tienda online del mundo, con diferencia.

En amazon Uk está Panic Room Special Edition a 6.97 libras. Lo podeis ver aquí



Saludos


Charlie: He añadido la foto por si alguien no sabe cómo es el estuche. La edición tiene audio y subs en castellano en todo.

Iniciado por Patchanka

No sé. Creo que la única cosa que podrían hacer sería dejar un margen de unos 30 minutos antes de poner los pedidos en preparación. Hay que ver también que el sistema no sabe se uno va a hacer un pedido simplemente para combinarlo con otro, y con eso la rapidez en ponerlo a preparar es un punto positivo en el atendimiento, ya que demuestra que quieren servir bien.

Pues mira, con lo de los 30 minutos sería más que suficiente, y todo arreglado. Si quieren hacer las cosas bien, que las hagan bien y programen un sistema para añadir artículos a un pedido anterior como Dios manda.

Igual que lo de separar envíos aún cobrándote sólo una vez. ¿Y si yo quiero, por mil razones, que se me respete el envío unitario? Si quieren, que pongan una casilla en la que les das permiso para hacer eso en caso de darse esa circunstancia y ya está, joder. A mí que no me vengan con inventos si yo no lo pido. Inventos que me pueden perjudicar, por muy buena intención que tengan.

A ver, que ahora amazon.com es mi única fuente de compras americanas y no seré yo el que niegue que son una grandiosa tienda con un buenísimo servicio al cliente, pero siempre quedan cosas que son muy mejorables.

Iniciado por milsatch

Pues mira, con lo de los 30 minutos sería más que suficiente, y todo arreglado. Si quieren hacer las cosas bien, que las hagan bien y programen un sistema para añadir artículos a un pedido anterior como Dios manda.

Igual que lo de separar envíos aún cobrándote sólo una vez. ¿Y si yo quiero, por mil razones, que se me respete el envío unitario? Si quieren, que pongan una casilla en la que les das permiso para hacer eso en caso de darse esa circunstancia y ya está, joder. A mí que no me vengan con inventos si yo no lo pido. Inventos que me pueden perjudicar, por muy buena intención que tengan.

A ver, que ahora amazon.com es mi única fuente de compras americanas y no seré yo el que niegue que son una grandiosa tienda con un buenísimo servicio al cliente, pero siempre quedan cosas que son muy mejorables.

Hay que ver también que lo que estás intentando hacer con lo del envío unitario es una trampa con el sistema, poniendo un artículo en preventa para reservar los otros, por un motivo u otro. Vale, son tus motivos, pero no sé si ellos deberían adaptar su sistema de ventas para "transformarlo" en un sistema de reservas de titulos a gusto del cliente (lo que, tienes que admitirlo, les trae gastos, ya que tendrían artículos en stock que no podrían vender pues alguien los tendría reservados).

Ya he contado mi caso concreto pero lo vuelvo a hacer por si no lo habías leido; tenía reservado el pack de los Picapiedra 4 a precio de preorder y como no sabía si éste incluía o no audio en español, añadí un preorder para que no me enviaran el pedido el día de su salida y así tener unos días de margen hasta que saliesen las primeras reviews y confirmar ese detalle y mantener el precio de preorder. Buff, ¡pedazo trampa que estoy haciendo! ¡qué mente criminal la mía! Cuidado no se arruinen por el tremendo perjuicio que les estoy provocando. Y también está el caso de otro forero que ahora no recuerdo quien era, que también hizo lo mismo por la "perversa" razón de que simplemente no tenía dinero en el banco hasta el mes siguiente. Son casos muy puntuales. En concreto yo no he necesitado hacerlo más que en ese caso pero lo volveré a hacer si se da el caso. Ahora resultará que por este hecho intrascendente estoy poniendo en riesgo el futuro de la tienda. De la todopoderosa amazon. Vamos, por favor. Pero es que además, en cualquier caso, no me gusta que me den a elegir envío unitario para que luego ellos hagan lo que les dé la gana y sin avisar. Así de sencillo.

Tema diferente es el caso de combinar pedidos que sí me van a seguir obligando a incluir un preorder a propósito porque no pienso correr ningún riesgo por el hecho de que su sistema de combinación de pedidos sea un auténtico pegote.

Ya veo que es imposible criticar algo de amazon. Se ve que son perfectos.

milsatch, yo esto que has hecho no lo hecho nunca, pero desde luego a partir de ahora lo haré. Había convinado ordenes sin problemas, pero el otro día cancelé parte de una que me retrasaba el pedido y al instante se puso en shiping. No iba a convinar nada, pero si lo hubiese hecho me habría jodido.
Yo tampoco creo que sea engañar a nadie. Amazon tiene stock de todo en un 99% de los títulos, asi que si luego cancelas no pasa nada. Es más, mas de una vez he hecho un preorder y lo he cancelado pues había bajado de precio y lo volví a pedir.
De todas formas, si amazon permite hacer eso (cancelar, etc) no veo donde está el hacer trampas, es una opción más que da amazon. Cada uno busca la forma de que la compra le salga más rentable, es derecho de todo cliente. ,
Y si, tienes razón con lo del sistema de convinación. Es un tema que deberían cambiar
Un saludo.

Creo que la gente está muy sensible por estos lados....

No dije que estuvieses haciendo esas trampas para perjudicar a Amazon (aunque, si hay la posibilidad, no creo que fuese sólo la gente de este foro que lo hiciera; si estamos hablando de 10.000 artículos en su stock que ellos no pudieron vender -número nada desorbitado, si pensamos en sus volúmenes de venta diarios- creo que ellos iban a tener algo de pérdidas con eso, sí...). Pero son trampas, al fin y al cabo.

En tu caso del pack de los Picapiedra: se te ocurrió preguntarselo a ellos antes, dejando claro que no lo comprarías si no hubiese audio en español? Porque seguro que te iban a contestar rapidamente, y no haría falta dejarlo pedido...

El del otro es más trampa todavía. "Ah, no tengo dinero pero quiero comprarlo con ese precio, entonces lo dejo ahí reservado." Si hay una promoción y no tengo dinero, bueno, yo no lo compro....

Y yo nunca dije que fuesen perfectos. La sugerencia de los 30 minutos (que, por cierto, ya les envié) es un ejemplo. Pero el servicio post-venta es excelente, y su sistema, aunque tiene sus puntos mejorables, es de lo mejor que hay en la web (para dar un ejemplo, sabemos si hay pocas unidades en stock facilmente). Eso no les quita nadie.

Esto ya es el colmo. ¡¡Pero qué trampas ni qué niño muerto!! Dime dónde está la trampa que me gustaría saberlo. Estoy (estamos) haciendo un pedido normal y corriente. Nada que no permita el sistema. Nada que no sea absolutamente transparente. Nada que no sea estrictamente LEGAL. ¿¿DÓNDE COJONES ESTÁN LAS TRAMPAS?? ¡Vale ya de moralinas! ¡Qué carajo de 10000 artículos que "no pudieron vender"! Si no los venden hoy los venderán mañana. Y encima unos dólares más caro porque los preorders son más baratos. De verdad, lo que hay que leer.

Y no me hables de preguntarles nada sobre las ediciones que entonces ya me parto. Y más siendo de un artículo que aún no ha salido. Algo más fácil que eso: les avisé que el pack de los Muppets me llegó sin portada fuzzy, me pidieron excusas, que me lo iban a volver a mandar bla bla bla y va y me vuelven a mandar otra vez el pack sin portada fuzzy los muy linces.

Joder, que me tenga que ver ahora como un super detractor de amazon por esta defensa a ultranza sin sentido. Tiene cojones la cosa

Caray, pero que sensibles estamos.... Como si hubiera dicho algo de tu madre, joder....

Claro que es legal. Pero, si tienen nosécuantos artículos en stock que no pueden vender, eso supone un gasto para ellos. Y gastos más grandes para la empresa significan precios mayores. Entiendes lo que quiero decir o prefieres un dibujo?

Hay tiendas que permiten eso, Amazon no. Probablemente porque no es lo mismo tener 50 DVD's parados en un cajón que tener 10000 artículos diversos (DVD's, CD's, juguetes, electrónicos...) en el medio de un deposito sin poder venderlos por no sé cuanto tiempo porque unos cuantos usaron pedidos para hacer reserva de artículos "para cuando tengan dinero" o "porque no saben si el DVD tiene doblaje en español".... Tú de verdad crees que ellos no iban a consultar a Warner si tu les hubiese enviado un mail preguntando? O es que crees que ellos no quieren vender?

Lo de tu DVD de los Muppets, vale, un error. He dicho que no creo que ellos sean perfectos, que creo que hay algo que mejorar? Tú tuviste una mala experiencia con ellos. Vale, ponlos a parir. Pero decir que su sistema es una mierda por eso, perdona, pero no lo es.

(Por cierto: hice una compra hace unas semanas con dos artículos en preventa: Batman Begins deluxe y Friends 10a. temporada. El segundo salió a la venta unas tres semanas, creo, después del primero. No me los enviaron hasta que los dos estuvieran disponibles. Así que, probablemente, el sistema siempre intenta enviar los artículos que están disponibles en el momento; si no hay nada, obedece lo acordado.)

Patchanka, yo he preguntado a veces datos técnicos de ediciones de dvd a amazon y si no ha salido no te pueden contestar. Te remiten a lo que pone en su web. Lo de preguntar ellos a las distribuidoras, nada.
Y , no es por meter cizaña, pero no entiendo donde ves tú problemas o trampas (como se le quiera llamar) en hacer un preorder y luego cancelarlo. Ni se encareze más los productos (todo lo contrario, incluso bajan y si no mirate los saldos) ni es la ruina para ellos.
Es completamente lícito y lógico preordenar algo que está a buen precio ( y del que desconocemos las condiciones del mismo) y luego si las condicones técnicas no son las que nos satisfacen o si no nos interesa pagar ese dinero por el motivo que sea ( más barato en otra tiensa, salida del dvd en nuestro país, etc.), pues cancelarlo.
Vamos, si no como se entiende que aparezcan reviews antes de que salga un producto?... cual es su finalidad si no la comprobar si
es recomendable comprar el mismo?.
Solo dos cosas, yo estoy muy, muy contento con amazon, y segundo: espero que no te tomes a mal mis palabras, ni como un ataque. Solo te expongo mi punto de vista.
Un saludo.

¿Qué es lo que dices que amazon NO permite? Me parece que no nos enteramos. Por supuesto que lo permite. De hecho es lo NORMAL. Si se tiene un pedido que incluye artículos en stock y artículos en preorder, lo NORMAL es que no lo envíen hasta tenerlo completo cuando se elige esa opción. Como el ejemplo que tú mismo citas o el pedido que hice yo hace un par de meses con artículos disponibles entonces y artículos que no han salido hasta hace dos días (los tesoros Disney) y no me los han enviado hasta que los han tenido ahora todos juntos. Lo de enviar por separado lo disponible sin gastos adicionales a pesar de haber elegido envío único es un hecho que, según se ha dicho aquí, es más o menos puntual y que se da en casos de fechas festivas con mucha venta. O sea que sí, no sólo no lo permite sino que es lo normal en amazon

Por favor, no insistas en lo de preguntar sobre cosas técnicas a amazon que no me convencerás. Y si tengo que confiar en Warner casi que tampoco, que ponen en su contraportada que el Oso Yogi incluye audio en español pero no es cierto. Y mira por donde, este pack me lo tengo que comer con patatitas porque me fié de esa contraportada.

Me he quejado de DOS cosas de su sistema, no de todo. Fíjate tú si estaré tan cabreadísimo con amazon, si me parecerán tan abominables, si estaré tan afectado con mi mala experiencia, que desde que se fue al carajo dvdsoon sólo les pido a ellos en USA. En tres meses me habré gastado con ellos unos 700€, de los cuales, unos 200 después de mi "traumatizante mala experiencia". Así que no me vengas con que les pongo a parir porque tuve una mala experiencia.

Por si alguien está interesado, comento que el Ultimate Matrix alemán tiene subs en español en todos los discos de extras. A mi, como ya tengo las ediciones individuales, no me importa no tener las peliculas subtituladas.

yo soy otro tramposo desfalcador de amazon :afro hago pedidos y les meto preorders sin tener dinero esperando a cobrar para aprovechar ofertas..... luego cancelo estas preorder y me quedo con el pedido... :atraco

Iniciado por Charlie

Por si alguien está interesado, comento que el Ultimate Matrix alemán tiene subs en español en todos los discos de extras. A mi, como ya tengo las ediciones individuales, no me importa no tener las peliculas subtituladas.

Significa eso que los discos de extras son los mismos que aquí, pero los discos de las películas son diferentes y no incluyen subs en castellano? Por clarificar el tema

Vale, para dejarlo claro:
1 - No estoy tomando a mal lo que la gente dice aqui. Hombre, estamos charlando, sólo eso... Dije aquelo de milsatch simplemente porque parecía que él estaba entiendendo mal lo que yo decía.

2 - Hay que entender que "trampa" y "estafa" son cosas distintas. Claro que no estáis queriendo estafar a Amazon.... Pero estáis queriendo que una funcionalidad que tiene un proposito (obligar que los envíos sean hechos SIEMPRE en un único envío, sin excepciones puntuales) sea puesta en su site para usarla con otros fines (la "reserva" que he dicho).

3 - Lo de cancelar algo para pedirlo otra vez con su precio nuevo me parece bien, aunque no lo haya hecho nunca. Lo que no me parece bien es poner en un pedido algo que no quieres comprar simplemente para darte tiempo a conseguir el dinero o lo que sea.

4 - Aún me parece bien que ellos manden en casos puntuales parte del pedido sin cobrar más por eso. Por lo que noté, en los pedidos a entregar en USA es de lo más normal, principalmente si tienes tipos distintos de mercancías (libros, DVD's...).

Ah sí, y gracias por aclararme lo de las consultas a ellos, cube. Lo siento, pensé que ellos podrían hacerlo sin problemas, mas aún por lo del servicio.

Milsatch, mejor lo dejamos. Estoy equivocado en algunos puntos, lo reconozco (como eso de las consultas sobre datos técnicos). Pero aún creo que Amazon es de lo mejor de la web. Amigos? :amor

Iniciado por RangerOne

Iniciado por Charlie

Por si alguien está interesado, comento que el Ultimate Matrix alemán tiene subs en español en todos los discos de extras. A mi, como ya tengo las ediciones individuales, no me importa no tener las peliculas subtituladas.

Significa eso que los discos de extras son los mismos que aquí, pero los discos de las películas son diferentes y no incluyen subs en castellano? Por clarificar el tema

Exactamente. Si te fijas en la review del pack español que hizo ZonaDVD, verás que los discos de extras tienen menús y subtítulos en alemán, por tanto son los mismos.

Por si alguien está interesado, comento que el Ultimate Matrix alemán tiene subs en español en todos los discos de extras. A mi, como ya tengo las ediciones individuales, no me importa no tener las peliculas subtituladas.

las peliculas estan subtituladas en español?

Milsatch, mejor lo dejamos. Estoy equivocado en algunos puntos, lo reconozco (como eso de las consultas sobre datos técnicos). Pero aún creo que Amazon es de lo mejor de la web. Amigos?

Pues sí. Me quedo con las ganas de contestarte un par de cosas que has dicho en esta última respuesta pero mejor lo dejamos. Lo que sí te diré para finalizar es que tengo la conciencia muy tranquila y no hago nada de lo que me tenga que avergonzar.