Tema: Hilo general de Amazon DE/FR/IT/UK/JAP/CH

Iniciado por Fritz Landa

Mi último pedido fue de 169 $ y ningún problema. ¿Cómo iba a haberlo si en el paquete ponía Alemania como origen?

En el de Sumnikubik también ponía Alemania y le cascaron 25€ de impuestos de aduanas por un pedido de 130. Por eso debo poner esa regla de tres un poco en cuarentena.

de todas formas amazon no se suele hacer cargo de aduanas si nos enganchan??

You may be subject to import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country. Additional charges for customs clearance must be borne by you; we have no control over these charges and cannot predict what they may be.

De todas formas, dije que intentaría no pasar de mucho más de 100 dólares y ayer hice uno (Cinderella Gift Set, Hitchcock Presents y Muppet Show, que espero no pongan en un tocho de caja) de justo 100 dólares y luego otro de 125

Evidentemente amazon no se hace cargo de gastos de aduana., pero en el paquete que me interceparon ocurrió lo siguiente: no me llegaba y reclamé. Amazón, al ver que había rebasado la fecha de entrega bastante, me lo volvió a enviar (pidiendo que si me llegaba el otro lo devolviera) pero lo hizo por mensajería. Es importante saber que tanto en este caso, como en el de reclamar algún dvd defectuoso (que no te hacen devolver, al menos en mi caso) siempre envian desde USA y via mensajería (al menos a mi) .
Lo que ocurrió fue que a los 200 y pico dolares del pedido anterior (gastos de envio incluidos), pues le sumaron los gastos de envio de mensajería. Toatal, ascendió a 300 dolares y claro, DHL en ese caso pues me cobró sobre ese valor.
Reclamé a amazon, no lo de las aduanas, si no lo de los gastos de envio, pues de hecho los pagaba dos veces (unos normales y otros de mensajería) y le indiqué que yo no había pedido el paquete por mensajería (con lo cual los gastos de aduana ascendían... DHL no se entretuvo en distinguir que era cada cosa y me cobró sobre 300 dolares).
Me respondieron que pagase todos los gastos de aduana, que calculase lo que no debería haber pagado (unas 13 000 peñas), que se lo indicase y que me lo abonarían a la tarjeta. Y así lo hicieron... en fin, un 10 en este caso.
De todas formas insisto en lo de los paquetes perdidos o defectuosos y su forma de reenviarlo... no se a otra gente, pero a mi en ambos casos, utilizaron mensajería... no se si escribiéndoles te lo envían de otra forma, yo lo intente, pero son tan rápidos enviando las cosas que llege tarde.
Un saludo.

Evidentemente amazon no se hace cargo de gastos de aduana.

Si no recuerdo mal, en el post de las ediciones de culto, se comentó algún caso de gente que recibio el cabezón de I Robot de Amazon.jp a través de mensajeria con la consiguiente clavada de aduanas, y tras comentarlo a Amazon, estos se hicieron cargo de los gastos.

Iniciado por Peter Browning

Evidentemente amazon no se hace cargo de gastos de aduana.

Si no recuerdo mal, en el post de las ediciones de culto, se comentó algún caso de gente que recibio el cabezón de I Robot de Amazon.jp a través de mensajeria con la consiguiente clavada de aduanas, y tras comentarlo a Amazon, estos se hicieron cargo de los gastos.

por eso lo decia.Se lo devolvieron a todos

Pues no se, es bueno saberlo... eso indica que con amazon se puede hablar y no se cierran en banda (que no hace todo el mundo)... aunque habría que ver por que se los enviaron por mensajería, igual fue fallo de amazon.
Vamos, que todo lo que nos pueda favorecer es bueno, y bueno para la tienda que así le sigues comprando, pero en principio los gastos de aduana corren de parte del comprador.
Un saludo.

Acaba de ocurrirme algo surrealista. Hace tan sólo 20 minutos hice un pedido de un DVD descatalogado pero disponible a través de segunda mano de un usuario con 4,7 puntos sobre 5 y prácticamente muy bien valorado y que ENVÍA INTERNACIONALMENTE. Bien, me cobraron 30 $. Vale. Al cabo de dos minutos recibo esto:

We're sorry, we're unable to complete your order from an Amazon Marketplace
seller houstonx1@jimick.com. We have canceled this transaction and you have
not been charged for the order.

SURREALISTA porque me han cobrado los 30 $ y aún así el pedido ESTÁ CLARAMENTE CANCELADO y tal y como me indican no me han cobrado, jajajaj :>: :>:

Y vuelvo a mirar en el artículo, y vuelve a aparecer el usuario ofreciendo el artículo, cuando parecía que NO PODÍAN COMPLETAR MI PEDIDO POR PROBLEMAS INEXPLICABLES.

Necesito ayuda, por lo pronto he mandado un email a amazon por CARGO FRAUDULENTO. Y ÉSTE era mi primer pedido a tienda americana/canadiense después de sufrir el abuso de DVDSOON. :>:

Cuando se compra en las zShops de Amazon el cargo se efectua al instante, sin embargo si luego el vendedor no puede enviar el articulo se retrocede el cargo. En principio no te preocupes. Espera unos dias. Tendrás que recibir un email de Amazon donde se te avisa de la devolución del dinero.

Supongo que ya se habra explicado antes pero...

Tengo pendiente un envio en Amazon.com compuesto por dos DVDs. Uno de ellos ha bajado algo de precio, asi que lo que me pregunto si puedo cancelar el DVD que ha subido de precio y pedirlo de nuevo en el mismo pedido, es decir, que el pedido continue estando formado por dos elementos. ¿He de cancelar el DVD, pedirlo de nuevo y despues "unir" los dos pedidos?

Gracias.

En esto no puedo ayudarte, StereoKid. Nunca he cancelado nada en Amazon.

Chollito: Pack Hermanos Marx de Warner (5 discos) por 23 euros más envio en amazon.de. Ediciones con audio y subs en castellano.

Iniciado por StereoKid

Supongo que ya se habra explicado antes pero...

Tengo pendiente un envio en Amazon.com compuesto por dos DVDs. Uno de ellos ha bajado algo de precio, asi que lo que me pregunto si puedo cancelar el DVD que ha subido de precio y pedirlo de nuevo en el mismo pedido, es decir, que el pedido continue estando formado por dos elementos. ¿He de cancelar el DVD, pedirlo de nuevo y despues "unir" los dos pedidos?

Gracias.

Exactamente, cancelas el dvd, lo vuelves a pedir y luego usas la opción de combinar pedidos. O bien, si el otro dvd sigue valiendo lo mismo, pues cancelas todo y vuelves a pedir. Yo he utilizado los dos sitemas sin problemas.
Un saludo.

Yo me he estranado en Amazon hace unos dias pidiendo ya la segunda temporada de Tru Calling. Espero que mi experiencia con esta tienda sea mejor que con la difunta dvdsoon. Cosa que, por otra parte, no es muy dificil.

Charlie, puedes confirmarme que las ediciones de los marx son como las de aqui?
por cuanto salen los gastos en envio en amazon, pq a ese precio no se encuentran ni en un 3x2

Claro que te lo confirmo. Yo las compré allí. El envío si sólo compras el pack te costará unos 5 euros.

Deck, antes de lanzarte a la opción Amazon te recomiendo que te pases por el 3 por 2 de Carrefour donde están a 8,90 (sin descuento). Yo me hice ayer con 4 de las 5 (no encontré Un Día en las Carreras).
También es verdad que en teoría no existe una promoción vigente al respecto por lo que pudiera ser que simplemente tuviera suerte con los restos y que no se encuentren en otros Carre4 (las pillé en el de Sestao). Si no hay suerte siempre puedes acudir a Amazon

A mí los de Amazon me mandaron la edición de Cenicienta el lunes pasado, y eso que allí no se puede comprar hasta el próximo martes. No me esperaba que jugaran con los tiempos de envío para que tuviera que esperar lo menos possible. Chapeau!

que suerte porque la mia no se mueve ni a la de tres y mira que es un preorder largo ya

¿A alguien que haya pedido el Alfred Hitchcock Masterpiece Collection se lo han enviado ya? Es que en teoría sale el martes que viene y no veo movimientos de envío ni nada.....
Saludos y gracias por adelantado

our prrecioussss

ladrones

¿Cuánto suelen tardar los envíos desde Amazon Alemania?

Un saludo

Yo sólo he hecho dos pedidos a amazon Alemania (ambos muy recientes), uno tardó 11 días y el otro 7.

Saludos

Uff, mal me huele, porque ya han pasado casi 15 días, desde que pedí las tres primeras temporadas de Expediente X, y no he recibido nada. Como tampoco he recibido nada de otros pedidos a Amazon USA realizados por las mismas fechas (aunque estos entiendo que puedan tardar un poco más).

Gracias, dreyfuss

Un saludo

A mi me tardó uno 15 dias

Iniciado por KillerBob

Acaba de ocurrirme algo surrealista. Hace tan sólo 20 minutos hice un pedido de un DVD descatalogado pero disponible a través de segunda mano de un usuario con 4,7 puntos sobre 5 y prácticamente muy bien valorado y que ENVÍA INTERNACIONALMENTE. Bien, me cobraron 30 $. Vale. Al cabo de dos minutos recibo esto:

We're sorry, we're unable to complete your order from an Amazon Marketplace
seller houstonx1@jimick.com. We have canceled this transaction and you have
not been charged for the order.

SURREALISTA porque me han cobrado los 30 $ y aún así el pedido ESTÁ CLARAMENTE CANCELADO

Pues a mi me ha pasado justamente lo contrario: Me han enviado un mensaje diciendo que ya han cobrado y que el envio será el día 4. Pero el cargo no aparece en la cuenta (lo cual me sorprende mucho porque siempre que he comprado en el marketplace el cargo a la tarjeta ha sido inmediato).

Gracias Charlie y KHYoga.

A ver, hoy he recibido el siguiente email después de enviarles 3 emails quejándome por lo mismo.

When you place an order with Amazon.com or on Amazon Marketplace, we
contact your credit card's issuing bank to confirm that your credit
card has a valid number, and has not been reported as lost or stolen.

This is communicated via a full authorization for the amount of the
purchase. However, we do not actually proceed with the charge.
This is simply one of the security measures we use to protect our
customers.

Please rest assured that you have not been charged for this order.
Most likely, your bank is holding the extra authorization on your
card. Some banks have been known to hold these authorizations for 7-
10 business days. You will need to contact your bank if you wish to
have this authorization removed.

If your bank requires further assistance from us, we will work with
your bank to resolve this matter as quickly as possible. Please
click the link at the end of this message and let us know the name
of the issuing bank and the bank phone number that appears on the
back of your credit card.

Further, if you used a debit card for this order and have incurred
any overdraft fees or service charges as a result of these
authorization requests, our accounting department will reimburse
you if we determine that these charges were the result of our error.
Please fax your request to us at 304-781-4960, and include the
following information:

- your name and e-mail address
- the order number in question
- a copy of the bank statement that shows the overdraft charge
(not the notice of the overdraft, but the monthly statement)

NO ENTIENDO NADA DE NADA. Está claro que me han contestado con un email PREFABRICADO. Simplemente quiero que me devuelvan mi dinero, a mí no me han cobrado confirmaciones ni extra cobros sólo los 30 $ dólares del pedido y TODAVÍA NO ME LO HAN DEVUELTO. ¿puede que sea porque uso una tarjeta de débito? ¿Qué hago? ¿Les mando otro email?

Muchas gracias de antemano...

pues vienen a decir mas o menos que hables primero con tu banco para ver si ellos han retenido el dinero( esto es cierto en ocaciones durante el dinero el saldo efectivo no corresponde con el saldo real hasta que se resuelven ciertas demandas de compra... esto lleva unos dias).... que lo que amazon hace es solo una comprobacion de que esa tarjeta es apta... que en caso de que haya algun tipo de problemas ellos colaboran con el banco que puedes ir al link y darles los datos sobre tu banco.

y en caso de que comprobando con el banco sea error de amazon envies un fax al numero que te dan con los datos que te enumeran.

Acabo de comprobarlo, NO hay ninguna retención de saldo. Es clarísimo que amazon se ha quedado con mi dinero así por las buenas, con todo el morro del mundo. ¿Qué hago, espero un día más a ver si me devuelven el dinero como dijo Charlie o ya envío el fax?

¿Qué significa
(not the notice of the overdraft, but the monthly statement)? ¿El prefijo de fax para USA es 001 más el número que me han dado, no?

Gracias