Hilo general de Amazon.es

Si todo tiene el mismo codigo de seguimiento te viene todo en un solo paquete y en un solo envio, lo que ocurre que dentro de la caja te vendran tres facturas individuales una correspondiente a cada pedido.
A mi tambien me han juntado muchas veces articulos de varios pedidos distintos en un solo paquete por llegarles al almacen al mismo tiempo y salir al mismo tiempo, la verdad que mejor asi porque evitas que alguno se quede por el camino (mientras que no se quede el paquete conn todo jajaja..., pero vamos que aunque sucede no es lo frecuente).
Incluso en la tarjeta tambien te cobran cada pedido por separado por eso te llegan varias facturas de compra segun pedidos.

Con MRW nunca me ha pasado esto, día festivo y al siguiente laboral y he recibido siempre los envios, jamás ha fallado. Sabía que con Seur algo malo iba a pasar, y no me he equivocado y a durado la friolera 3 envios.
Un envío que salió el miércoles de Amazon ayer todavía estaba en Madrid, y el que salió el jueves es el que ayer estaba dándose un paseito por Sevilla, la explicación la verdad es que no la se.
Supongo que habrán cambiado a esta empresa de reparto porque será más barata, y será más barata porque no tienen suficiente personal de reparto.
Por supuesto que he puesto al corriente de esto a Amazón y a Fnac.

¿Es posible pedir en la atención del cliente de Amazon que envíen por MRW en vez de Seur? Todos los artículos que he pedido las últimas semanas me han llegado por Seur y es una jodienda, porque en mi ciudad no tienen oficina. En cambio, para los pedidos desde amazon UK siguen usando MRW.

A mi personalmente aun no me han fallado, pero igualmente creo que si somos muchos los que hacemos llegar nuestras quejas, deberian hacernos caso. Al fin y al cabo, aparte de ser sus clientes, somos nosotros quienes pagamos los envios, ya sea como premium o cada vez que hacemos un pedido sin ser premium.
Mira que me extraña que Seur sea mas barata que MRW. Estos ultimos son competencia directa de Nacex y por experiencia os digo que tienen servicios y precios TIRADOS para clientes gordacos como Amazon.

Yo creo que en principio no es posible lo de pedir la agencia que quieres que entregue, segun amazon.es siempre lo hacen "mediante aquella que servira mas rapido el pedido".
A mi desde hace unas 3 semanas todo lo que llega desde España es por Seur y antes era por mrw, un pedido recibido desde Francia (aunque era un bd ingles) me llego por dhl en solo 24 horas.

Cita:

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Iniciado por jofevirea

Yo creo que en principio no es posible lo de pedir la agencia que quieres que entregue, segun amazon.es siempre lo hacen "mediante aquella que servira mas rapido el pedido".
A mi desde hace unas 3 semanas todo lo que llega desde España es por Seur y antes era por mrw, un pedido recibido desde Francia (aunque era un bd ingles) me llego por dhl en solo 24 horas.

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Pues si por rapidez se incluye a que un pedido que salió el miércoles de los almacenes de Amazón en Madrid, y que por la tarde ya lo tenía Seur, y que el viernes todavía estaba en Madrid, prefiero la no rapidez de MRW que tardaba 24 horas en llevarmelo a mi casa.
Con Seur al tercer pedido ya he tenido problemas.

Yo lo mejor de mrw es que siempre iban por la tarde a la misma hora que siempre habia alguien en casa, Seur va a ultima hora de la mañana y a veces no hay nadie, pero hasta ahora me lo siguen entregando en 24 horas.
Decir que ya en alguna ocasion antes de ir a casa a llevar el envio llaman desde Seur para decir a la hora que van a ir y si habra alguien para dejar el envio.
De todas formas yo prefiero mrw pero en mi caso por la hora de reparto que llevaban porque lo que es agencia no hay ni una ni otra en mi poblacion.

Miedo me da, mirad lo que he encontrado hablando de los métodos de Seur:

http://www.elotrolado.net/hilo_probl...r-seur_1842350

Yo desde hace tiempo que ya había leído "las prácticas" de esta empresa, y cuando he visto que la ha contratado Amazon me he echado a temblar.

Y un consejo importante: antes de firmar nada, comprobad el número de bultos totales que os tienen que llegar, y que parece en la etiqueta de la empresa de reparto.
Conozco casos de gente que esperaba 2 paquetes, le llega uno únicamente, no se fija que pone 1/2 o 2/2 y que falta otro que corresponde a la misma expedición, lo firma conforme y luego vete a reclamar a rita.
No es lo mismo recibir 2 paquetes de distinta expedición que de la misma, ojito.

Para echarse a temblar, ex-trabajador de Seur y lo que ha visto lo que hacen con los paquetes:

Cita:

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Yo he trabajado para SEUR y te puedo decir que eso me suena a un error primero de facturación y después del propio repartidor. Quizá porque el paquete se haya quedado en la nave y nadie se diese cuenta, o vete tú a saber.

Yo trabajaba de facturación y "cometí" varios errores de ese estilo porque los de facturación trabajan con el albarán, no con el paquete. Si en el paquete estaba escrito tu código postal pero en el albarán no, pues lo mandarían a Barcelona que es lo que pondría.

De todas maneras, esto es un supuesto... Y desde ya te digo que SEUR, al menos donde yo trabajé, es una empresa de todo menos seria. En mi puta vida pediría paquetes delicados por ahí.

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Cita:

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Lo digo porque yo he trabajado para SEUR en Murcia, que es donde vivo, vaya.

Insisto, si quieres un consejo: Paquetes delicados no.

Como empresa la dirección se lo toma muy en serio, son buenos jefes y tal... Pero los repartidores ya son otro cantar. He llegado a ver televisiones volando de camión a camión y cositas así.

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http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=1800423

Seur es la empresa española de paquetería más cara con diferencia, con lo que ya podrían tener un servicio excelente.

A los canarios casi el 100% de los paquetes que envía Amazon nos llega por Correos de España.

Buenas, noches, os pregunto aqui aunque sea de Amanzon UK mi duda. Ayer queria hacer un pedido, y cuando ya iba a confirmarlo, vi q me cobraban 10€ de gastos de envio, es normal tanto? Mi pedido era justamente 24.50€. Segun tengo entendido, los gastos eran gratuitos apartir de X euros, no? otra cosilla mas, cuanto suelen tardar los envios en Amazon UK?

Perdon por usar este hilo, pero no encontraba ninguno de Amazon UK, o no he buscao bien...q tb podria ser, jejeje.

saludo y gracias!

Los gastos en Amazon UK son gratis a partir de 25 libras. Varían según el tipo de producto, comprueba tu pedido porque puede que esos 10 euros sean de envío urgente en 1 o 2 días, hay otro tipo de envío que tarda 4 o 5 días y es mucho más barato, 1 o 2 libras en las pelis y juegos.

O puede que lo hayas comprado a un vendedor externo y no directamente a Amazon.

Me ha llegado Fear and Desire (DVD) sin precinto. Osea, me llegan copias de hace 10 años editadas y esa que es nueva me llega tal cual. Menuda gracia me ha hecho.

Una pregunta. He tenido que pagar gastos de envío, me han cobrado 1,99 de los 2,99 que me cobran por el envío 3a5 días que realmente se ha quedado en 3 días (osea que pagar 5,99 es una chorrada) pero me han hecho una retención bancaria de 1 euro. Me quedan dos cosas por llegar ¿Amazon cobra por adelantado ese euro por si yo cojo y cancelo los dos artículos restantes y así me aprovecho de que solo me han cobrado un parcial?

Es que todavía no tengo datos de esa retención y estoy cabreado porque de FNAC no es, de PayPal no es. Y lo único posible es eso.

¿Actúa así Amazon?

Perfecto! ahora lo miro, gracias por la info.

Eso si, eran cosas compradas a Amazon, no a vendedor externo, y juraria q no marque pedido urgente....weno, lo miro.

salu2 y gracias.

Que raro que Amazon haga eso de cobrar los gastos de envío aparte.
Yo cuando hago un pedido de 2 o mas cosas y me lo "parten" en 2, se cobran la mitad de los gastos de envío en casa uno, pero sumado a la cantidad total de lo que va en cada paquete, no aparte.

La verdad es que ese euro es sumamente sospechoso. Soy muy celoso con mis tarjetas (joder, si solo tengo una de verdad) y no suelo dar los números en webs raras, pasarelas de pago sin firmar...

Solo he hecho dos movimientos: PayPal, asociar una nueva tarjeta (cuyo 1,50 euros me han cargado, bien...) y ese euro. Con la misma fecha de cargo que la salida del paquete que he recibido apenas hará una hora. El Banco hasta pasado mañana no me va a dar información, que por otra parte necesito para lo de Paypal...

Amazon es muy clara en los cargos que llegan de la tarjeta y siempre especifica Amazon en la descripción. También puede ser que la retención de 1 euro no la haga Amazon directamente si no el emisor de la tarjeta (VISA, MasterCard o quien corresponda).

¿Comorl?

Primero: No sé quien hace el cargo. Solo tengo la retención hecha con fecha 1 de Marzo y el importe. El banco debe facilitarme y pasarme el cargo a mi cuenta. Contablemente no tengo ningún cargo aún.

¿Por qué iba mi propio banco a hacer una retención de 1 euro si Amazon no ha pedido que se haga nada?

Controlo bastante el tema de los bancos. Joder, soy contable. Tengo mis conocimientos. Pero lo que no sé es quien cojones me carga un euro. Y como Amazon me ha cobrado en un pedido 1,99 y los gastos eran 2,99... ¿Más claro?

PayPal me ha cobrado, como decía antes, la asociación de una nueva tarjeta con 1,5 euros. No necesito saber quien me envía eso porque yo mismo lo he pedido y tengo un mail haciendo mención a ello.

Que yo sepa Amazon sólo carga el importe exacto cuando el envio está próximo a ser enviado, es decir, cuando pasa "a envio próximamente". El único que retiene el euro es Fnac para comprobar, cuando se hace un pedido, que la tarjeta es correcta.

Pues yo a FNAC no le he pedido con esa tarjeta precisamente. Pedí hace poco y lo pagó otra persona, así que no tiene sentido.

Lo que Amazon me tiene que enviar está para la semana que viene programado y otro para Abril. Yo solo pregunto sí es posible.

Se me ha encogido el estómago. Amazon acaba de enviarme unas películas a través de UPS. ¿Se darán cuenta realmente del daño que se hacen a sí mismos si comienzan a enviar a Canarias a través de mensajero? Imagino que de esta no me libro de pagar aduanas, ¿verdad? Quiero decir, ¿existe algún precedente de que UPS entregue los paquetes a Correos una vez que lleguen a Canarias o estoy condenado? :bigcry

Cita:

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Iniciado por Jackaluichi

Se me ha encogido el estómago. Amazon acaba de enviarme unas películas a través de UPS. ¿Se darán cuenta realmente del daño que se hacen a sí mismos si comienzan a enviar a Canarias a través de mensajero? Imagino que de esta no me libro de pagar aduanas, ¿verdad? Quiero decir, ¿existe algún precedente de que UPS entregue los paquetes a Correos una vez que lleguen a Canarias o estoy condenado? :bigcry

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Hace unos día puse varios casos de envíos que realice, uno de ellos que Amazon estaba enviando a través de correo certificado de DHL, ya he recibido y sin problemas, te lo trae correo a casa pero tienes que firmar al ser certificado.

Hoy me han llegado tres paquetes mediante UPS, y sin problemas, me lo han traído por la tarde, al igual que el anterior caso firme y listo, no pague nada sorprendentemente. :ceja

Ambos casos son pedidos que no superan 10€ o poco más, lo digo para la gente que viva en Canarias, esta ha sido mi experiencia.

Así que Jackaluichi, si tus pedidos viene por separado y no supera mucho dinero supongo que será igual que a mi.