Tema: Hilo general de Amazon.es

Alguna vez me ha pasado, pero es raro. Una de las que me pasó fue por una caducidad en la tarqueta y ni me había fijado la verdad .

Iniciado por Input

Habéis tenido alguna vez problemas con el pago en Amazon?.

Os cuento mi historia:

Hice un pedido de 3 artículos y he recibido 2, el tercero me dicen que hay problemas con la autorización del banco y hasta que no den el "visto" bueno no lo pueden mandar. En la tarjeta hay dinero de sobra.

http://www.amazon.es/gp/help/custome...#varios_cargos

Sería la opción "¿Por qué en mi extracto bancario aparecen varios cargos refiriéndose a un mismo importe?"

Os ha pasado esto?. LLevo 3 días hablando mañana y tarde con el Banco y Amazon y cada uno me cuenta su milonga. Voy a esperar esta semana y si no anulo el pedido.

En mi caso la tarjeta es válida hasta 2015 y lebros hay de sobra para el pedido. Estas cosas son las que te hacen pensar sobre las compras online. Dejaré que pasen unos días...

S2.....

Seguramente está contestado, pero no se como buscarlo. ¿El premium de amazon se renueva automáticamente? ¿te avisan?
Es que me lo hice pero ni me acuerdo cuando y creo que ya hace un año o mas...

Iniciado por cullum

Seguramente está contestado, pero no se como buscarlo. ¿El premium de amazon se renueva automáticamente? ¿te avisan?
Es que me lo hice pero ni me acuerdo cuando y creo que ya hace un año o mas...

Se renueva automáticamente y creo recordar que no avisan.

En cuanto al tema tarjetas: A mí Amazon me puso algo de "pago de tu pedido"... porque fue durante el famoso 2x1, que enviaban unas, había otras de 1 a 3 semanas, y claro, en la cuenta bancaria se reflejaban muchos micropagos. Así que Visa parece que me bloqueó la tarjeta, por si me la habían chorizado o algo, o el nº, y se estaba usando fraudulentamente. Fui al banco, y, efectivamente, era eso. La desbloquearon, y cómo si nada. No me acuerdo si avisé a Amazon o ellos automáticamente recomprobaron y ya cobraron y enviaron.

Iniciado por nauzet

He hablado con el SAC de Amazon y no pueden hacer nada.

El año pasado, a principios de diciembre, me llegó mi último Kindle, el Paperwhite, vía Correos y sin cargos. Entre mediados de Enero y esta oferta especial Kindle del 4 de febrero he intentado comprar dos veces el modelo estándar... Y en ambas ocasiones lo han enviado por UPS. Ni que decir tiene, ni siquiera les facilité mi DNI para que no siguieran adelante con el trámite y lo devolviesen al almacén; sencillamente, no salen los números, ni en euros ni en tiempo (UPS tarda tanto o más que Correos en entregar en Canarias).

Así, por lo que parece y por las razones que sea, Amazon, a pesar de insistir telefónicamente en que el transportista es aleatorio, ha decidido enviar este tipo de productos por mensajería. Ello implica que la mayoría de canarios dejemos de comprarles en dicho segmento (relojes, pequeñas consolas, los Kindle, reproductores, etc), pues el palo aduanero es muy fuerte hasta los, aprox., 200€.

Lo que no entiendo es por qué no utlizan el método carta certificada por Correos, cuyo servicio, al menos en Canarias, es muy superior y sus precios mucho más razonables.

Conclusión: menuda mier** es el concepto de regió ultraperiférica. Maldita la hora en la que nos despedimos del puertofranquismo...

Iniciado por El Fanegas

En cuanto al tema tarjetas: A mí Amazon me puso algo de "pago de tu pedido"... porque fue durante el famoso 2x1, que enviaban unas, había otras de 1 a 3 semanas, y claro, en la cuenta bancaria se reflejaban muchos micropagos. Así que Visa parece que me bloqueó la tarjeta, por si me la habían chorizado o algo, o el nº, y se estaba usando fraudulentamente. Fui al banco, y, efectivamente, era eso. La desbloquearon, y cómo si nada. No me acuerdo si avisé a Amazon o ellos automáticamente recomprobaron y ya cobraron y enviaron.

Iré mañana al banco porque esto no se soluciona, estoy hasta ....

Respecto al tema del premium dentro de tu cuenta en el apartado de premium te permiten activar o desactivar la opcion de tal forma que se renueve automaticamente o que lo hagas tu de forma manual.
De todas formas si te renuevan automaticamente contacta con ellos de inmediato y te lo devuelven, eso si antes de hacer un pedido con la nueva renovacion del premium.
Respecto a los multiples pagos seguidos con una tarjeta si es cierto que muchos bancos bloquean en que dentro de un periodo corto de tiempo puedas hacer varias compras seguidas en un comercio (imagino que para evitar fraudes). A mi me paso una vez en un mediamarkt que al quere pagar primero una cosa y luego otra por separado con la misma tarjeta este segundo pago no lo admitia y tuvieron que llamar a un encargado que lo acabo solucionando haciendo algo entre su plataforma de pago y la de mi banco.
Hay que tener en cuenta que amazon muchas veces dentro de un mismo pedido lo parte en varios envios y cada uno lo va cobrando por separado asi que igual si tu tarjeta o banco detecta eso puede ser que bloquee la tarjeta solo que se suele volver a desbloquear para pagos en ese mismo comercio al cabo de unas horas.
Si esto ocurre y amazon tiene fallo para cobrar alguna parte del pedido no pasa nada porque amazon lo sigue intentando al cabo de unas horas hasta que consigue finalizar ese pago, si pasa tiempo y no lo consiguen te avisarian.

Más o menos es como dices, pero en mi caso no son horas intentándolo, sino que llevan 3 días así. Mañana os cuento que me dicen en el banco.

Iniciado por Nick Corey

El año pasado, a principios de diciembre, me llegó mi último Kindle, el Paperwhite, vía Correos y sin cargos. Entre mediados de Enero y esta oferta especial Kindle del 4 de febrero he intentado comprar dos veces el modelo estándar... Y en ambas ocasiones lo han enviado por UPS. Ni que decir tiene, ni siquiera les facilité mi DNI para que no siguieran adelante con el trámite y lo devolviesen al almacén; sencillamente, no salen los números, ni en euros ni en tiempo (UPS tarda tanto o más que Correos en entregar en Canarias).

Así, por lo que parece y por las razones que sea, Amazon, a pesar de insistir telefónicamente en que el transportista es aleatorio, ha decidido enviar este tipo de productos por mensajería. Ello implica que la mayoría de canarios dejemos de comprarles en dicho segmento (relojes, pequeñas consolas, los Kindle, reproductores, etc), pues el palo aduanero es muy fuerte hasta los, aprox., 200€.

Lo que no entiendo es por qué no utlizan el método carta certificada por Correos, cuyo servicio, al menos en Canarias, es muy superior y sus precios mucho más razonables.

Conclusión: menuda mier** es el concepto de regió ultraperiférica. Maldita la hora en la que nos despedimos del puertofranquismo...

Hola compañero:
Antes de nada, ¿de qué isla eres? Y ahora os cuento que hoy me ha llamado UPS para decirme lo que me temía que me tenían que cobrar unos 26€ por el paquete que contenía el Kindle y que me había costado 48,76€; Evidentemente lo he rechazado. Pero resulta que el mismo día de la oferta yo había pedido otra unidad (por si correría con más suerte) y en este caso me lo envía DHL y al parecer al entrar a España lo gestiona Correos, ¿creen qué en este caso me cobrarán aduanas?

Más o menos es como dices, pero en mi caso no son horas intentándolo, sino que llevan 3 días así

Yo tenía una tarjeta que estuve usando años en Internet. De repente, me la rechazaban en todas las tiendas. Lo extraño es que en Internet no podía pagar, pero en tiendas físicas tipo El Corte Inglés, sí. Nunca he tenido ningún impago ni ningún problema con ella. Me tiré semanas hablando con el banco, con las tiendas. El banco me decía que era cosa de las tiendas, que la tarjeta estaba bien. Las tiendas (todas me la rechazaban), que era cosa del banco, que no aceptaba el cobro. Al final lo dejé por imposible, la seguí conservando porque como digo podía pagar en tiendas físicas. Hasta que un año después la probé, por curiosidad, con otro pago en Internet, y funcionó. Y desde entonces otra vez la uso en Internet, sea lo que sea se arregló solo (o alguien lo hizo y no me avisó).
El caso es que con estas cosas, Input, te metes en un laberinto y nadie se hace responsable...

Iniciado por nauzet

Hola compañero:
Antes de nada, ¿de qué isla eres? Y ahora os cuento que hoy me ha llamado UPS para decirme lo que me temía que me tenían que cobrar unos 26€ por el paquete que contenía el Kindle y que me había costado 48,76€; Evidentemente lo he rechazado. Pero resulta que el mismo día de la oferta yo había pedido otra unidad (por si correría con más suerte) y en este caso me lo envía DHL y al parecer al entrar a España lo gestiona Correos, ¿creen qué en este caso me cobrarán aduanas?

Soy de Tenerife, de Santa Cruz... Pues mira, puede que tengas suerte. Cuando me han enviado paquetes por DHL -muy a menudo. de hecho, entre ellos y Royal Mail suman casi todos- dicha compañía no es la mensajera sino Deutsche Post DHL, es decir, el servicio postal germano que, una vez entrega el envío en territorio nacional, éste pasa a ser gestionado por Correos como paquete azul. Tienes número de seguimiento? Si es así, es completamente numérico y lo único que te aparece es el escaneo de salida desde una localidad alemana, prueba a copiar y pegar dicho código en la página de seguimiento de Correos. Si funciona... casi al 100% te ahorras los trámites aduaneros. A mí sólo me ha pasado no, dos pares de zapatos y un par de BDs enviados en una caja tamaño ataúd. Al menos, el DUA de Correos es bastante más económico: algo más de 11€. Que pican, sí, pero bastante menos que los casi 23€ de los señores de UPS.

Y hablando del demonio, esta mañana les llamé para informarles de que no les iba a facilitar mi DNI para que se ahorrasen el transporte del Kindle a Canarias y lo devolviesen al almacén de Amazon. La amable señorita a la que le expliqué el caso me preguntó, " es usted de Canarias, verdad? No me extraña: yo también lo devolvería. La supuesta ganga se queda en nada..." Pues sí, hija, sí.

¡Suerte con tu paquete! (Me han llamado esta tarde de mi oficina anunciándome que de Correos me habían dejado un paquete azul... Originalmente enviado por DHL)

Iniciado por Liberty

Yo tenía una tarjeta que estuve usando años en Internet. De repente, me la rechazaban en todas las tiendas. Lo extraño es que en Internet no podía pagar, pero en tiendas físicas tipo El Corte Inglés, sí. Nunca he tenido ningún impago ni ningún problema con ella. Me tiré semanas hablando con el banco, con las tiendas. El banco me decía que era cosa de las tiendas, que la tarjeta estaba bien. Las tiendas (todas me la rechazaban), que era cosa del banco, que no aceptaba el cobro. Al final lo dejé por imposible, la seguí conservando porque como digo podía pagar en tiendas físicas. Hasta que un año después la probé, por curiosidad, con otro pago en Internet, y funcionó. Y desde entonces otra vez la uso en Internet, sea lo que sea se arregló solo (o alguien lo hizo y no me avisó).
El caso es que con estas cosas, Input, te metes en un laberinto y nadie se hace responsable...

Totalmente cierto, a lavarse manos tocan por ambas partes. Lo que realmente me jodería sería perder el dinero, son 4 duros, pero 4 duros que son mios.

No me deja realizar el 2x1 en Amazon, llevo varios dias intentandolo y nada. ¿alguien sabe qué pasa?

Iniciado por Sonix

No me deja realizar el 2x1 en Amazon, llevo varios dias intentandolo y nada. ¿alguien sabe qué pasa?

tienes que elegir las películas dentro de esa promoción y justo antes de validar tu pedido meter el código descuento: "DOSPORUN"

Iniciado por Sonix

No me deja realizar el 2x1 en Amazon, llevo varios dias intentandolo y nada. ¿alguien sabe qué pasa?

No te olvidarás de poner 'DOSPORUN' en la casilla 'cheques regalo y códigos promocionales'?

En teoría solucionado el problema del último artículo del pedido. Lo recibiré al semana que viene. Después de 4 días de reclamaciones al banco y amazon, mañana y tarde, la odisea ha acabado, eso espero.

S2...

Me acaban de entregar un paquete de amazon,concretamente una freidora y me vino por SEUR,es la primera vez que me pasa no sabia que trabajaban con ellos,se lo dije al chico y me contesto que de ahora en adelante le veria a menudo.

Sí, eso parece, algunas cosas las envían por Seur, aunque a mí todo me ha llegado siempre por MRW y UPS.

Y DHL, tb trabajan con DHL. Aunque el 90% de las cosas me vienen por MRW.

recibido Kindle

Iniciado por groucho2

Me acaban de entregar un paquete de amazon,concretamente una freidora y me vino por SEUR,es la primera vez que me pasa no sabia que trabajaban con ellos,se lo dije al chico y me contesto que de ahora en adelante le veria a menudo.

Yo estoy a la espera de unos plc y HDD y parece ser que tb me llegará por SEUR, por primera vez. Mejor, pq ultimamente me toca ir a MRW a recojer los paquetes, pq me vienen a las 9 de la mañana y como no estoy, pues ya no vuelven a pasar...

pq me vienen a las 9 de la mañana y como no estoy, pues ya no vuelven a pasar...

¿Y eso? Yo cuando no estoy dejan un papel, llamo por teléfono y me lo vuelven a entregar el día que yo diga...

Iniciado por Liberty

¿Y eso? Yo cuando no estoy dejan un papel, llamo por teléfono y me lo vuelven a entregar el día que yo diga...

A mí MRW siempre dicen que pasan (pero no tocan, o al menos una sola vez) y luego nunca quieren volver a la casa y teng que ir a recogerlo a su central. Supongo que será por zonas, por eso odio MRW

Iniciado por denisdenis79

A mí MRW siempre dicen que pasan (pero no tocan, o al menos una sola vez) y luego nunca quieren volver a la casa y teng que ir a recogerlo a su central. Supongo que será por zonas, por eso odio MRW

Pues si. A mi siempre vienen por la mañana y se niegan a volver. Antes si no estaba, me llamaban por telefono y me daban a escojer una franja horaria para que volvieran. Desde hace un mes o asi, me dicen que tengo que ir yo. Ni idea de porque...