Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por morpheo114

Una preguntilla de cateto.

Si te haces lo de amazon premium, cuenta un año desde que te lo haces o un año natural?

Desde que te lo haces cuenta 365 días.

Saludos.

Iniciado por tatoadsl

Yo tambien les he notificado mis problemas con MRW obteniendo una respuesta similar.

Sobre el comentario anterior relativo a Amazon, el stock y ofertas comparados con otras tiendas:

1. Parto de la base de que no todos tienen cerca una Fnac, un Corte Inglés, un Saturn, un Carrefour, un MediaMarkt, un..... Recalco este punto porque parece que cuando hablamos en terminos generales se nos olvida y la tónica general es no tener uno de estos cerca. El mio (MM, Carrefour y ECI es lo que hay) está a 40 minutos en coche.

2. Ejemplo de hoy mismo viernes 30 de septiembre:

CSI Miami Temporada 7 en DVD. Precio Fnac: 27,99 Euros (con un 20% de descuento ya aplicado) (bajo pedido entrega en 8-10 días), Precio Amazon.es: 26 Euros y en stock

Suponiendo que la tuvieran en el MM mas cercano a el precio Fnac ya tendo que desplazarme, coger el coche, pagar aparcamiento, gasolina etc.... para comprarla. Y eso suponiendo que la tengan, porque si no le tienen ya me he movido para nada.


El problema del stock lo irán solventando, seguro que cuando empezaron en Italia tenian problemas similares. Y para algunos, por raro que os pueda parecer, Amazon es la solución a muchos problemas por no tener cerca ninguna de esas tiendas.

Pero no solo hablamos de tiendas fisicas, si no de las virtuales.

Iniciado por Raulvz

Pero no solo hablamos de tiendas fisicas, si no de las virtuales.

Es que si hablo de las virtuales el tema es peor (sin contar MD): stocks ficticios, gastos de envio grandes, retrasos en los envios, poca facilidad de devolución en caso de necesitarlo, etc...

Me acaba de llegar el FIFA 12 de Amazon.es y eso que salió ayer a las 10 de la mañana de Francia. Grande UPS

Y los 2 paquetes que me tenían que haber llegado del 28 de MRW aún estoy esperandolos

Los gastos de envio son del orden de 6-7€ pero una vez enviado te llega en un dia por agencia, en DVDGO con los codigos que casi siempre hay por una compra de 29€ son gratuitos, en MD el gasto es mayor, pero es cosa de juntar unas cuantas peliculas, cosa que por cierto no tiene Amazon, donde te tienes que suscribir al premiun y aun asi si quieres que te llegue en un dia tienes que pagar 2,99 por articulo. El stock, salvo contadisimos casos en los que el proveedor no les entregaba los productos siempre se ha cumplido al menos en mi caso.
Sobre todo la diferencia es en cuanto a la comodidad y automatismo de la web y el servicio al cliente, aunque en DVDgo y MDcine llamando jamas he tenido ningun problema y me han solucionado rapido mis incidencias/consultas, la pega es tener que llamar, aunque por lo que veo por aqui tambien algunos que han comprado en Amazon han tenido que llamarles. Por no hablar de actualizacion de las novedades, precios mucho mas bajos y mayor cantidad de ediciones Españolas y aplicacion de las promociones de las editoras.

Iniciado por Ribus

Sí te quejaras a ellos, en lugar de hacerlo en el foro; ya te lo habrían solucionado SIN PROBLEMA (bastante liviano, por cierto), hace tiempo...

Nadie ha dicho nunca que amazon sea infalible; solo que ponen toda su buena voluntad en resolver los posibles errores como nadie.

¡Que ganillas algunos de criticar, por criticar!

El tema de "Distric 9" a mí me paso lo mismo. Y bueno creo que es bastante obvio porqué lo cancelan... poque la siguiente remesa les ha salido más cara y si te conservan el precio pues dejan de ganar. En ese sentido la única pega que puedo decir es que cuando la compré ponía "en stock".

Pero bueno, tampoco es el fin del mundo y después de "una de cal una de arena".

Hice hace unos días un pedido bastante gordo. Incluí una referencia que luego resultó no tener audio castellano, pese a que su info así lo indicaba.

El día después intenté cancelarlo, pero debido a su "maldita eficiencia" ya estaba en preparación (desde Francia, creo). Y no era posible cancelarlo por la web. Así que telefoneé a su 900 (ya da gusto decir esto, creo que es la primera vez en mucho tiempo que un comercio virtual ofrece un número gratuito).

Le expliqué lo sucedido a una chica muy simpática (Ana) y me dijo que me haría un seguimiento del pedido para ver si podía cancelarlo antes del envío o retenerlo antes de la entrega. Me pidió mi teléfono. Yo sinceramente pensé que sería como cuando tu operador de ADSL te lo pide, que vamos luego nunca te llaman ni para decirte que la incidencia está cerrada.

Cual fue mi sorpresa cuando al día siguiente me llamó la gentil Ana para ponerme al corriente de la situación. Pero eso no fue todo, ya que que hoy me ha llamado por segunda vez (ya me dice: "hola David soy Ana", qué maja ella ) y me ha informado que todo está solucionado, que ese producto no se me entregará y que me abonarán el importe íntegro.

Pues visto lo visto y todo lo visto anteriormente en mi vida, un 10 PARA ANA, digo un 10 PARA AMAZON !!!

Saludos

Madre mía, estoy de MRW hasta los cojones. Hoy nos habíamos citado para que venga el mensajero porque el 28 vinieron por la mañana y yo no estaba (a pesar de haberles dicho que por la tarde), el 29 ni se pasaron y quedamos para esta tarde... bueno pues tras esperar un par de horas como un gilipollas me digno a llamarles y me dicen que el mensajero no ha podido llevarse el paquete porque llevaba mucha mercancia............................. vamos lo que me faltaba por oir.

Ponles una reclamación, aunque no sirva para nada al menos se la comen.

Iniciado por heroedeleyenda

Ponles una reclamación, aunque no sirva para nada al menos se la comen.

Por internet se puede hacer eso?

Iniciado por DaRLeK

Por internet se puede hacer eso?

Tienes que dar parte a Amazon.es, que es quien ha contratado y pagado a MRW.

Tú no eres el cliente de MRW, sino de Amazon.es; y el cliente de MRW es Amazon.es, por lo que tú reclamas a Amazon.es, y Amazon.es es quien deberá hacer con MRW lo que haya que hacer.

Iniciado por rantamplan

El tema de "Distric 9" a mí me paso lo mismo. Y bueno creo que es bastante obvio porqué lo cancelan... poque la siguiente remesa les ha salido más cara y si te conservan el precio pues dejan de ganar. En ese sentido la única pega que puedo decir es que cuando la compré ponía "en stock".

Eso que dices Ratamplan es lamentable, no lo digo por ti, sino por Amazon. Si Amazon.ES ha dejado de enviar por eso, mi imagen de esta empresa sera peor, de lo que es ahora. Quiero creer que es problema por una pésima gestión de lo que ellos llaman stock en tiempo real. Y no por ahorrarse un euro y pico


Saludos

Os pasan unas cosas más raras ..

Mí repartidora de MRW es una joya. Ni un solo problema con ella (y menos con amazon)

Mí experiencia con MRW y Amazon es excelente.

Iniciado por alvaroooo

Os pasan unas cosas más raras ..

Mí repartidora de MRW es una joya. Ni un solo problema con ella (y menos con amazon)

Mí experiencia con MRW y Amazon es excelente.

Otro que se suma, pero es que creo que a nivel de pueblo el trato y el servicio es mejor. Algo bueno tendria ser de pueblo, ¿no? GAÑANNNNNN

En Zamora tampoco me han dado ni un solo problema. Incluso pregunté si un pedido que me mandaron el jueves de hace dos semanas podría estar el sábado aquí y me dijeron que seguramente, y que podía pasar a buscarlo sin problema aunque no repartiesen. Fui y, nada más verme, el chico ya tenía mi paquete en la mano. Y lo más curioso fue que, al salir, escuché decir a la señora de la oficina: "Tú fíjate la que han preparado..." (supongo que se refería a Amazon xD)

Yo vivo en un pueblo, si, 5000 habitantes, pero un pueblo a fin de cuentas, con oficina de MRW, y desde que abrió Amazon España el servicio ha caido, no se si están sobrecargados o que, pero desde luego antes estas cosas no pasaban, y no pasan solo con paquetes de Amazon si no tambien otros.

Mí repartidora dice que están de curro a tope (trabajan más horas para cumplir con los envios), pero yo no he notado nada raro en el servicio. El pueblo donde yo vivo es de 15.000 habitantes.

Recibidos los seis primeros envíos debo mostrar satisfacción plena por la, y por este orden: Rapidez, precio e involucración en mostrarte todo con detalles.

He pedido películas, libros, CD y otros caprichos que pagados en España me habrían salido por tres veces más, y no exagero, de lo que me ha costado. Y no he pedido películas de Alemania ni siquiera cuento los 4 packs pronavidad de Il Padrino que me he agenciado para los mios, porque ese sería el séptimo envío, sino porque realmente la suma de todo y la rapidez de todo hace que merezca la pena confiar en ellos.

Seguramente pague el premium. Ahora sí estoy convencido de que voy a sacarle provecho a ese dinero anual. En mi casa están como locos viendo lo que he recibido y lo poco que me ha costado.

Y mis cuatro grandes problemas de Navidad están resueltos. Ahora ya a pensar en cual será el próximo pack a tan bajo precio.

Iniciado por alvaroooo

Mí repartidora dice que están de curro a tope (trabajan más horas para cumplir con los envios), pero yo no he notado nada raro en el servicio. El pueblo donde yo vivo es de 15.000 habitantes.

Aunque suene borde, que no es asi, se soluciona rapido, que contraten mas gente, asi no echaran mas horas, me cabrean cosas como estas, los pobres trabajadores se pegan una jartá de horas solo porque estan con la plantilla minima, en mi curro estamos asi y cualquier dia le metemos fuego

Iniciado por GeckoBrother

Pues aplícate el cuento la próxima vez que se te pase por la cabeza dinamitar el hilo de Movies Distribución

Mira, "compañero"; ¿tú crees que merece la pena que te conteste?...

Yo creo que no.

GRACIAS por volver a demostrarme quién eres.

El tema de "Distric 9" a mí me paso lo mismo. Y bueno creo que es bastante obvio porqué lo cancelan... Poque la siguiente remesa les ha salido más cara y si te conservan el precio pues dejan de ganar. En ese sentido la única pega que puedo decir es que cuando la compré ponía "en stock".

Pero bueno, tampoco es el fin del mundo y después de "una de cal una de arena".

Rantamplan; antes de nada gracias por contarnos toda tu peripecia...
¿Entiendes ahora por qué amazon es amazon?


¿Sigues de verdad pensando que te cancelan un pedido adrede para ahorrarse poco más de un Euro???...


¡Que estamos hablando de un tienda que cuando se equivocan, las más de las veces te dicen que te quedes con la referencia errónea, además de devolverte el dinero, o mandarte la correcta!
Y me dirás tú quién en la infrazona hace eso...

Y sobre Distrct 9 estoy seguro de que sí les llamas o escribes contándoles el caso, te hubieran devuelto, como mínimo, ese Euro y medio de diferencia.
Pero eso, claro, algunos no lo quieren entender...
Les gusta más lo de meter el dedo en el ojo, estilo Mou.
Bueno: cada loco con su tema...

Iniciado por Raulvz

En cuanto a los comentarios de cierto señor, la historia de siempre, algunos no saben simplmente dar su opinion tienen que meter la cuña de la critica/descalificacion personal, acompañada de dibujitos burlescos, por supuesto.

Y algunos no duermen pensando en esos ciertos señores...
¿Quieres mi número de tlf, para dejar de perseguirme a todos lados?

No creo que seas mi tipo, pero sí quieres organizamos un encuentro, a ver qué pasa.

¿"Dibujitos burlescos"? Se llaman emoticonos, y están también a tu disposición en el foro...
Cómo estos=

Iniciado por alvaroooo

Os pasan unas cosas más raras ..

Mí repartidora de MRW es una joya. Ni un solo problema con ella (y menos con amazon)

Mí experiencia con MRW y Amazon es excelente.

Alvaroo cuento lo que me pasa. En ese sentido debo decir que no he tenido nunca problemas con Amzon.com uk y fr. Solo con ES.

Por cierto, ayer me llego el ultimo paquete de .ES: bien en tiempo, mal en las formas (los de MRW, contratados por amazon,no han entregado el paquete en la forma usual..


Saludos

Iniciado por Ironbird

Aunque suene borde, que no es asi, se soluciona rapido, que contraten mas gente, asi no echaran mas horas, me cabrean cosas como estas, los pobres trabajadores se pegan una jartá de horas solo porque estan con la plantilla minima, en mi curro estamos asi y cualquier dia le metemos fuego

Bueno, ¿Y qué trabajo a día de hoy no cumple con ese perfil?

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Iniciado por Ribus

Y algunos no duermen pensando en esos ciertos señores...
¿Quieres mi número de tlf, para dejar de perseguirme a todos lados?

No creo que seas mi tipo, pero sí quieres organizamos un encuentro, a ver qué pasa.

¿"Dibujitos burlescos"? Se llaman emoticonos, y están también a tu disposición en el foro...
Cómo estos=

Como de costumbre patetico, algunos se han quedado en los años de patio de colegio.