Tema: Hilo general de Amazon.es

Llevamos cuanto? un año? con la misma duda en la cabeza...

No se que están esperando para decir que va a hacer... no se si en otros países hay varias opciones o un pago único.

Yo creo que deberían dejar un pago para clientes "compradores" de la WEB como es la opción original, que incluya lo que quieran de extra, tipo nube, juegos o lo que sea... y otro total con el tema de Vídeo, Musica, Ebooks....

Y lo más importante... antes de la subida... Van a pensar en corregir y adaptar todos los BUGS y errores comentados durante meses y meses por nosotr@s...??? por que si no lo hacen, se de MUUUUUch@s que no van a pagar por ese servicio...

Hace un par de días me olía ya lo de incluir prime Music. Están preparando la llegada de Alexa y los Amazon Echo y sin un servicio como ese pierde gracia el invento (aunque no sea solo para música).

Espero que ya apliquen la subida de precio de los gastos de envío, porque hay que demostrar quien es cliente fiel (rentable) y quien no (no rentables).

No sé lo que harán finalmente, aunque viendo las medidas tomadas en otros países parece claro: subir el precio de forma universal y añadir más "servicios" a los usuarios, los quieran estos o no.

Personalmente soy "premium" en Amazon desde hace bastantes años, y mi único interés es el envío gratuito. Actuamente el servicio de vídeo (o el de almacenamiento de fotos) ni lo utilizo ni me interesa lo más mínimo. Cuando suban el precio y no permitan "personalizar" el plan de subscripción, me tocará darme de baja y buscar alternativas de compra. No pienso pasar por el aro cuando no me interesan lo más mínimo el resto de servicios que están añadiendo.

Yo he estado trasteando el servicio de música y es muy pobre. Estoy subscrito a Apple Music (10 pavos al mes) y no hay ni un 30% de la ofertado por Apple o Spotify. Si la subida es para dejarnos mierdeando que se la metan por.. imagino que una subida del pryme vendrá de la mano un catálogo equiparable a Apple o Spotify. Y en cuanto al pryme video, ídem.

Iniciado por 180 grados

Yo he estado trasteando el servicio de música y es muy pobre. Estoy subscrito a Apple Music (10 pavos al mes) y no hay ni un 30% de la ofertado por Apple o Spotify. Si la subida es para dejarnos mierdeando que se la metan por.. imagino que una subida del pryme vendrá de la mano un catálogo equiparable a Apple o Spotify. Y en cuanto al pryme video, ídem.

Creo que estáis confundiendo "Prime music" con "Amazon Music Unlimited", el cual se supone que tiene acceso a 50 millones de canciones.

No son el mismo servicio. Lo que han hecho es lanzar una versión muy reducida como gancho sin pago adicional para clientes Prime.

Yo también soy Prime solo por el tema de envíos. De todos modos, hay alternativas para no pagar envíos sin ser premium, creo que era en punto de recogida y con envio standar y a partir de cierto importe, o algo así.

De todos modos este año al menos mantienen el precio, ya que me pone que el próximo 19 de Julio me cobrarán 19.95 €

Para el año que viene ya veremos, yo desde luego si suben el precio Bye Bye al Prime. Seguiré comprando en Amazon pero sin ser prime y evitando el envío de otro modo.

Iniciado por Casiusco

Creo que estáis confundiendo "Prime music" con "Amazon Music Unlimited", el cual se supone que tiene acceso a 50 millones de canciones.

No son el mismo servicio. Lo que han hecho es lanzar una versión muy reducida como gancho sin pago adicional para clientes Prime.

Lo sé, lo sé.

Iniciado por baraja

Se suma Prime Music (más de 2 millones de canciones disponibles) a la subscripción Prime de Amazon.es.

Se acerca la subida..

habra que tirar ya de fnac de los juegos...

particularmente si sube del precio actual, que se olviden de mí.

Como ya dije en un post anterior, deberian optar por dejar que el cliente escoja en función de lo que necesite/quiera, en plan módulos (por ejemplo: que quiero tener Prime Video, pues tarifa base en envios por 15€ y 10€ por Prime Video: 25€ anuales. Incluyendo, eso si, una mejora del servicio de Prime Video, tanto en contenido como en usabilidad del servicio en los distintos dispositivos).

Esto es una idea, pero viendo el percal en otros paises, dista mucho de lo que veremos por aqui (y me gustaria equivocarme, cumpliendo así Amazon con su slogan "El cliente siempre en mente").
Si lo suben a 40€ (o más), sopesaré detenidamente el seguir siendo cliente Premium (e irme a otras tiendas, ya que para tener envio gratis con Amazon tendria que alcanzar los 29€ de rigor que piden ahora, sin contar los 4/5 dias de plazo en la entrega...)
En fin, hasta que no anuncien la subida y la cuantía, todo son divagaciones...

P.D.: Un fastidio la perdida de los 2€ en reservas de videojuegos, toca pasarse a fnac, que la segunda reserva será con 10€ de descuento... ¿si baja el precio tras reservarlo con el descuento en fnac, te descuentan la diferencia o hay que reservarlo de nuevo para que cuente?

Pues si el precio se dispara, yo me bajo. Solo uso los gastos de envío gratis con envio rápido.

Si se produce, tengo claro lo que haré. Para libros seguiré esperando a pasar de 19€ para envio gratis (si no lo quitan), y en otras cosas... a la lista de deseos, y cuando se tercie, subscripción de solo un mes si veo que compensa para pillar lo que me interesa. Y eso solo, si compensa alguna vez a lo largo del año.

Con todos mis respetos, prime video, prime music y prime reading dejan muchiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiisimo que desear. (son una puta mierda)

Por si no me he expresado bien,opino que si lo que quieren es subir tarifas, deberían aumentar la calidad de estos servicios un 500%

En fin, a ver que pasa

Pues aquí otro que hará lo mismo. Prime Video lo habré usado una vez, para ver la serie de Electric Dreams y ya.
Estaría dispuesto a, si hacen un desglose, incluirlo con ese hipotético "sólo envío" que pudieran ofertar, pero ni de coña con todo lo demás, que ni uso, ni voy a usar.

De todos modos, mi escenario ideal sería que Prime Video en España fuera cada vez peor, desapareciera, y lo poco que tiene en exclusiva lo comprara Netflix o HBO para distribuir en España (como ya hace con cosas de Hulu, al no tener presencia aquí). Todo en, como mucho, dos servicios de VOD y arreando XD

Pero bueno, habrá que ver qué hacen. Yo de momento, recién renovado, tengo un año por delante.

Pues yo soy prime y no veo que me funcione de forma gratuita el Kindle ni la música.
He instalado en mi móvil ambas aplicaciones y en el móvil ni me las abre (no se si es porque necesito uno mas actual o algo asi) y en la Tablet si me las abre pero cuando trato de abrir o añadir cualquiera de los libros incluidos en Prime me dice que me suscriba a Kindle Unlimited, lo mismo me ocurre con la música, que me pide me suscriba con la típica prueba gratuita de 30 días.

Hola chicos quería haceros una consulta. El otro día compre en Amazón una película que estaba a 10 euros y pico y hoy la veo a 6,95€. La verdad, no me ha sentado muy bien... ¿Se les puede llorar un poco y que te hagan un descuento en la próxima compra?

Iniciado por PAKITO79

Hola chicos quería haceros una consulta. El otro día compre en Amazón una película que estaba a 10 euros y pico y hoy la veo a 6,95€. La verdad, no me ha sentado muy bien... ¿Se les puede llorar un poco y que te hagan un descuento en la próxima compra?

Igual me equivoco, pero creo recordar que si han pasado menos de 30 días tienes derecho a solicitar la diferencia. Tú prueba. El servicio de atención al cliente de Amazon es bueno.

Prueba, pero no tienen porque.
Puedes devolver el producto sin costes y pedirlo de nuevo al nuevo precio.
seria lo más fácil

Iniciado por AlvaroB

Igual me equivoco, pero creo recordar que si han pasado menos de 30 días tienes derecho a solicitar la diferencia. Tú prueba. El servicio de atención al cliente de Amazon es bueno.

Esas cosas las hacen con las reservas. Que si hay suerte te pueden hacer la rebaja, yo probaría.

Yo te puedo dar mi caso, aunque no es exactamente igual.

Compré un microfono "reacondicionado" vendido por la propia amazon a 47€. Entro 3 dias despues y habia bajado a 41€... pero es que encima, el micrófono nuevo habia bajado también a 45€. Es decir, que yo me estaba llevando algo usado, por mas de lo que valía el micro nuevo

Así que les hablé por el chat tranquilamente diciendoles la situación. Me ofrecieron dos soluciones:

a) Decirle ellos al transportista que les devuelva el envío, ya que todavía no me había llegado. Si optaba por esto, me daban un cheque regalo de 47€ con el que podría comprar el micrófono nuevo en poco tiempo.

b) Rechazar el microfono cuando me llegase y solicitar la devolución. Mas largo, y tardaba mas en recibir el dinero.

Opté por la a) y salió todo muy bien. Me sorprendió un poco que me ofreciesen esas opciones casi directamente.

Lo de los 30 días de variación de precio fue una política que tenían hace muchos años. Creo que incluso antes de que abriera amazon en España. Pero que te devuelvan dinero de un producto comprado, por una bajada de precio... es algo casi (y digo casi sólo porque no me gustan los absolutos) inaudito en Amazon. Aunque nos parezca mas complicado a nosotros, su política es la de hacer que rechacemos el envío si está en curso, o lo devolvamos (aquí puede correr el gasto de nuestra cuenta) si ya ha llegado, y que lo volvamos a comprar de nuevo.

Sabéis si Amazon españa ha cambiado su politica de envios ?
Me explico:
Soy cliente prime y he observado desde hace algún tiempo que no tengo opción de entrega en un día, en su lugar aparece entrega en el mismo día pero con cobro de gastos si el pedido no supera los 29 euros, por lo que todos mis pedidos inferiores a ese importe los recibo con envío expres.
A alguien más le pasa ?

No sé si ya se ha comentado, si es así perdonad, pero he hecho una búsqueda y no he encontrado nada.

Hoy acaba la oferta del 3x18€ en Amazon. A no ser que la alarguen, claro. Con esa oferta acabo de pillar lo siguiente:

- Sangre fresca (1992)
- Cementerio Viviente (1989)
- Ultra Force: Acción Sin Límite (1986)

Y sin oferta de ningún tipo:

- Piraña (1978) [BD-R y 11€]

Creo que todas son de Resen. Las tres primeras, las de la oferta, son prensadas. Piraña (1978), que no entra en ninguna oferta, es BD-R. Pero es una de mis fetiche de infancia. Tengo entendido que se ve bastante bien. ¡Ojalá sacasen también las otras! A ser posible en BD-ROM.

Iniciado por edgart1

Sabéis si Amazon españa ha cambiado su politica de envios ?
Me explico:
Soy cliente prime y he observado desde hace algún tiempo que no tengo opción de entrega en un día, en su lugar aparece entrega en el mismo día pero con cobro de gastos si el pedido no supera los 29 euros, por lo que todos mis pedidos inferiores a ese importe los recibo con envío expres.
A alguien más le pasa ?

No sé si ya se ha comentado, si es así perdonad, pero he hecho una búsqueda y no he encontrado nada.

Por mi parte sigo igual que siempre, lo mismo alguien puede decirte algo más

Yo no soy Prime porque con Prime no puedo seleccionar una oficina de Correos como destino. Y además, aunque no seas Prime si envías a una oficina de Correos y el pedido supera los 29€ (19€ en libros), entonces los gastos de envío son "gratis". Y a veces envían de un día para otro a lo Prime. De hecho, mi último pedido llegó en 24h a mi oficina de Correos habitual.