Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por lervi

Hola gente.

Tengo una duda de una compra online por amazon. Mi duda es si se puede devolver una película con el precintado ya abierto. Gracias.

Puedes consultarlo en el chat, igualmente si no es por un motivo de que tenga algún defecto lo mínimo te harán pagar los gastos de envío.

Iniciado por Raiku

Puedes consultarlo en el chat, igualmente si no es por un motivo de que tenga algún defecto lo mínimo te harán pagar los gastos de envío.

Devolví una película que se congelaba la imagen y sin problemas.

Buenas me ha ocurrido algo que, ya me ocurrio otra vez pero no le preste atencion, ayer hice un pedido en amazon de una pelicula que la vendia un vendedor externo, al realizar el pedido, se me cargó en la cuenta un cargo de un euro para amazon, pense que era muy raro pues la pelicula costaba 14,32 el total precio mas los 3 euros de envio, pero mi sorpresa fue despues, cuando se cargó el total de 14,32.
A alguiien mas le ha ocurrido esto alguna vez? y a que se debe?

Cada cierto tiempo Amazon hace un cargo de un euro, debe ser para comprobar la validez de la tarjeta o algo, pero pasados unos días deberías tenerlo reintegrado sin problemas.

A mi también me hacen de vez en cuando esa retención de un euro que a veces casi ni llego a ver en el extracto de la tarjeta ya que desaparece en 3 o 4 días.
Suele coincidir si has cambiado la numeración de la tarjeta o si estas usando una dirección de envio que nunca has usado o que acabas de añadir y usas por primera vez.
A veces tan solo te pide confirmar el numero de tarjeta sin hacerte ningún cargo.

vale muchas gracias por vuestras respuestas, suelo usar dos tarjetas en mi cuenta

A mi también me han retenido el eurito aunque es la que uso normalmente.

Yo siempre uso la misma, algunas veces cargan ese € y otras no, pero siempre lo devuelven.

No se si va en este hilo pero aproveche la oferta del fire tv por 29€ y de momento estoy muy contento, el netflix me va mejor que con el chromecast y el añadido de Amazon prime video en la tv. Así que lo recomendaría.

Una duda. Cuando tienes que cambiar el método de pago, o no hay dinero para pagar y debes confirmar (cosa que, como tengo una cuenta con el dinero justo para pagar lo que compro, a veces cuando algo lleva tiempo reservado se me olvida y el día que sale me llega el mensaje de que confirme el cobro)... te cobran siempre 1€. Y se supone que te lo devuelven... pero como me acaba de pasar, me ha dado por mirar, y buscar en mi cuenta transacciones de 1€... y no me aparece nunca ninguna. Ni la del € de vuelta ni la del cobro, y tengo una cobrada ahora mismo que de hecho me ha llegado un mensaje de que no pueden cobrar porque eran 14€, pasé 14€, y al cobrarme el euro quedaban 13€ n_nUUUUU

¿Eso es que simplemente retienen el dinero y lo liberan y desaparece de las anotaciones del banco, o algo así?

Iniciado por Damn

Una duda. Cuando tienes que cambiar el método de pago, o no hay dinero para pagar y debes confirmar (cosa que, como tengo una cuenta con el dinero justo para pagar lo que compro, a veces cuando algo lleva tiempo reservado se me olvida y el día que sale me llega el mensaje de que confirme el cobro)... te cobran siempre 1€. Y se supone que te lo devuelven... pero como me acaba de pasar, me ha dado por mirar, y buscar en mi cuenta transacciones de 1€... y no me aparece nunca ninguna. Ni la del € de vuelta ni la del cobro, y tengo una cobrada ahora mismo que de hecho me ha llegado un mensaje de que no pueden cobrar porque eran 14€, pasé 14€, y al cobrarme el euro quedaban 13€ n_nUUUUU

¿Eso es que simplemente retienen el dinero y lo liberan y desaparece de las anotaciones del banco, o algo así?

Exacto, muchas veces ese descuento solo es virtual y la mayoría de las veces no aparece el +1€ por que simplemente a la hora de la verdad ese -1€ nunca a llegado a salir de tu cuenta.

El envío que hace Amazon de entrega en tu casa, de "entrega en un día" es fiable ?? Porque como lo dejen en el buzón como Correos, mal andamos.

Iniciado por Rayo_azul

El envío que hace Amazon de entrega en tu casa, de "entrega en un día" es fiable ?? Porque como lo dejen en el buzón como Correos, mal andamos.

Es una loteria, nada tiene que ver que sea envio en 1 dia o en 2 o 3, si te toca correos y es sin firmar te lo dejaran en el buzon , es decir, ellos trabajan con todos ya se Seur, Mrw y tambien correos, como dogo depende de quien te toque.

Iniciado por Rayo_azul

El envío que hace Amazon de entrega en tu casa, de "entrega en un día" es fiable ?? Porque como lo dejen en el buzón como Correos, mal andamos.

Depende tú zona. A mi, sea la agencia que sea, el 90% de las veces me hacen la entrega el dia señalado o el anterior, así que perfecto. Pero seguramente a otro le pase lo contrario, depende de cada agencia y su servicio.

Iniciado por fransito

Depende tú zona. A mi, sea la agencia que sea, el 90% de las veces me hacen la entrega el dia señalado o el anterior, así que perfecto. Pero seguramente a otro le pase lo contrario, depende de cada agencia y su servicio.

Lo comento porque muchas veces pone envío en un día, a través de empresas que no son correos, y tengo la duda de si te llaman a la puerta y te lo entregan o te lo dejan en el buzón, plan cutre.

Iniciado por Rayo_azul

Lo comento porque muchas veces pone envío en un día, a través de empresas que no son correos, y tengo la duda de si te llaman a la puerta y te lo entregan o te lo dejan en el buzón, plan cutre.

Depende de lo que envíen, si es un cd, una película, un cable pequeño..., cosas que entran en el buzón, si te lo envían por Correos normalmente lo envían con esa modalidad de entrega en buzón, de hecho incluso lo indica en la etiqueta, es decir actúan correctamente.

Eso si, en mi caso al menos esa modalidad solo la usan con Correos, cuando viene por otra agencia, Correos express incluida, siempre es con entrega en domicilio, incluso aunque entre en buzón.

Yo cuando compro pelis o cds sueltos y viene por Correos ya doy por echo que va a buzón.

Los envios de amazon que dejan en buzon vienen con el codigo de envio UX------------------------

Igual te sirve!

Iniciado por McRoy

Los envios de amazon que dejan en buzon vienen con el codigo de envio UX------------------------

Igual te sirve!

Bueno eso puede ser así, pero en mi caso no dejan ni en buzón, llaman directamente para que pase a buscarlo y yo ya me he cansado, a partir de ahora cada vez que me llamen de correos ni les contesto, en cuanto pongan ausente pido el reemplazo directo, el primero a sido así y ahora me llegara por ASM, yo ya no les paso ni una mas, menos después de decirme que no saben ni si podrán solucionar el tema de los envíos, yo entiendo su política y si mi oficina tuviera un horario normal no me quejaría, pero no es el caso, así que yo cada vez que venga algo por correos pediré el reemplazo cuando toque, eso si, ahora Amazon ya no será mi primera opción de compra de películas, aun así he decidido que a partir de ahora reduciré aun mas mi volumen de compra de películas, voy a ser mucho mas selectivo, de hecho de las ultimas preventa que tenia las he cancelado todas.

Iniciado por xavieuropa

Bueno eso puede ser así, pero en mi caso no dejan ni en buzón, llaman directamente para que pase a buscarlo y yo ya me he cansado, a partir de ahora cada vez que me llamen de correos ni les contesto, en cuanto pongan ausente pido el reemplazo directo, el primero a sido así y ahora me llegara por ASM, yo ya no les paso ni una mas, menos después de decirme que no saben ni si podrán solucionar el tema de los envíos, yo entiendo su política y si mi oficina tuviera un horario normal no me quejaría, pero no es el caso, así que yo cada vez que venga algo por correos pediré el reemplazo cuando toque, eso si, ahora Amazon ya no será mi primera opción de compra de películas, aun así he decidido que a partir de ahora reduciré aun mas mi volumen de compra de películas, voy a ser mucho mas selectivo, de hecho de las ultimas preventa que tenia las he cancelado todas.

Entonces tienes un repartidor que mas le valdria no estar...

Iniciado por McRoy

Entonces tienes un repartidor que mas le valdria no estar...

Lo que pasa es que vivo en un pueblo que es pequeño y tiene 4 urbanizaciones, correos no reparte a domicilio en las Urbanizaciones, tenemos unos buzones a la entrada de la Urbanizaciones pero no entran las películas y como ya he dicho la oficina abre de 12 a 14h, es una jodienda, ellos no quieren subir y Amazon es incapaz de sacar a Correos de la lista, bueno es lo que me toca, veremos lo que aguantan con los reemplazos, piensa que hasta Amazon me dijo que si quería comprar en otra tienda perfecto, que dudaban mucho que se pudiera solucionar esto.

Iniciado por xavieuropa

Lo que pasa es que vivo en un pueblo que es pequeño y tiene 4 urbanizaciones, correos no reparte a domicilio en las Urbanizaciones, tenemos unos buzones a la entrada de la Urbanizaciones pero no entran las películas y como ya he dicho la oficina abre de 12 a 14h, es una jodienda, ellos no quieren subir y Amazon es incapaz de sacar a Correos de la lista, bueno es lo que me toca, veremos lo que aguantan con los reemplazos, piensa que hasta Amazon me dijo que si quería comprar en otra tienda perfecto, que dudaban mucho que se pudiera solucionar esto.

Me pregunto, si Correos ofrece "entrega a domicilio" a Amazon, ¿no están obligados a hacerlo por mucho que no sea ruta de paso?

Quizás la reclamación la tengas que enfocar por ahí, reclamando contra Correos por ofrecer un servicio que no proporciona en tu caso.

Imagino que será complejo e incluso igual ya lo hiciste, pero yo como lo veo es que ofrecen un servicio que luego no cumplen.

Quizás también podrías poner en tus reclamaciones o sugerencias que se instale un armario de paquetería en la zona, incluso en correos, con acceso 24h. Es el futuro, en algunas ciudades ya los están poniendo, aquí lo tiene Hapick o algo así y cuando algo me viene por ASM me dan la opción gratuita de dejarlo en el armario y es cojonudo. En USA Amazon los iba a poner incluso en edificios particulares de bastantes vecinos por el ahorro que representa de tiempo en repartir.

Iniciado por Shield

Me pregunto, si Correos ofrece "entrega a domicilio" a Amazon, ¿no están obligados a hacerlo por mucho que no sea ruta de paso?

Quizás la reclamación la tengas que enfocar por ahí, reclamando contra Correos por ofrecer un servicio que no proporciona en tu caso.

Imagino que será complejo e incluso igual ya lo hiciste, pero yo como lo veo es que ofrecen un servicio que luego no cumplen.

Quizás también podrías poner en tus reclamaciones o sugerencias que se instale un armario de paquetería en la zona, incluso en correos, con acceso 24h. Es el futuro, en algunas ciudades ya los están poniendo, aquí lo tiene Hapick o algo así y cuando algo me viene por ASM me dan la opción gratuita de dejarlo en el armario y es cojonudo. En USA Amazon los iba a poner incluso en edificios particulares de bastantes vecinos por el ahorro que representa de tiempo en repartir.

Exacto, es justo como dices, ellos (CORREOS) vende a Amazon las entregas ya sean a domicilio o Buzón y no filtran nada, ósea que donde no reparten que se espabilen, ya he reclamado a correos y la respuesta fue bien clara, YO NO SUBO ni por ti ni por nadie por que nunca lo hemos hecho y no nos pagan la gasolina, ademas ellos dicen que reclamemos a Amazon que pongan eso, la típica maquina donde se dejan lo paquetes, pero que somos nosotros los que les tenemos que hacer ver a Amazon que tienen que ponerla, como ya he dicho yo ya me canse, este año ya me han dado todo lo que podía regalarme, cheques, reembolsos quedándome el articulo y hasta la cuota Prime reembolsada, como ya han cerrado ese grifo ya no les importa, de ahí mi decisión de no ir a correos y pedir el reemplazo, justo hace nada a venido el de ASM a entregarme la película de PULSE que en su primer envío venia por correos, de aquí en adelante así lo haré, ahora ya la siguientes preventa que tengo es la de La Liga de la Justicia, ya veremos por quien viene, yo procederé así, no me queda otra.

Iniciado por xavieuropa

Exacto, es justo como dices, ellos (CORREOS) vende a Amazon las entregas ya sean a domicilio o Buzón y no filtran nada, ósea que donde no reparten que se espabilen, ya he reclamado a correos y la respuesta fue bien clara, YO NO SUBO ni por ti ni por nadie por que nunca lo hemos hecho y no nos pagan la gasolina, ademas ellos dicen que reclamemos a Amazon que pongan eso, la típica maquina donde se dejan lo paquetes, pero que somos nosotros los que les tenemos que hacer ver a Amazon que tienen que ponerla, como ya he dicho yo ya me canse, este año ya me han dado todo lo que podía regalarme, cheques, reembolsos quedándome el articulo y hasta la cuota Prime reembolsada, como ya han cerrado ese grifo ya no les importa, de ahí mi decisión de no ir a correos y pedir el reemplazo, justo hace nada a venido el de ASM a entregarme la película de PULSE que en su primer envío venia por correos, de aquí en adelante así lo haré, ahora ya la siguientes preventa que tengo es la de La Liga de la Justicia, ya veremos por quien viene, yo procederé así, no me queda otra.

Es una opción, yo también me plantearía poner una queja en Consumo y que sean ellos los que reclamen formalmente a Correos, ellos hacen más fuerza que un particular.

Iniciado por xavieuropa

Exacto, es justo como dices, ellos (CORREOS) vende a Amazon las entregas ya sean a domicilio o Buzón y no filtran nada, ósea que donde no reparten que se espabilen, ya he reclamado a correos y la respuesta fue bien clara, YO NO SUBO ni por ti ni por nadie por que nunca lo hemos hecho y no nos pagan la gasolina, ademas ellos dicen que reclamemos a Amazon que pongan eso, la típica maquina donde se dejan lo paquetes, pero que somos nosotros los que les tenemos que hacer ver a Amazon que tienen que ponerla, como ya he dicho yo ya me canse, este año ya me han dado todo lo que podía regalarme, cheques, reembolsos quedándome el articulo y hasta la cuota Prime reembolsada, como ya han cerrado ese grifo ya no les importa, de ahí mi decisión de no ir a correos y pedir el reemplazo, justo hace nada a venido el de ASM a entregarme la película de PULSE que en su primer envío venia por correos, de aquí en adelante así lo haré, ahora ya la siguientes preventa que tengo es la de La Liga de la Justicia, ya veremos por quien viene, yo procederé así, no me queda otra.

Buenas te cito este mensaje , pero es respuesta a todos mas o menos , la verdad que tienes un problemilla . Lo primero , no te han mentido , en zonas rurales correos ,paga hasta cierta zona (bastante mal el km por cierto) y es normal que si solo pagan al repartidor hasta los buzones , no entre mas adelante , lo segundo ,los ux no es porque correos quiera , es porque amazon no paga mas por los envios , en el ultimo contrato que firmaron ambos , eran para un 80% de entrega en buzon y un 20% de entrega en domicilo , por lo tanto es amazon el que decide , si el paquete que llegue con ux es demasiado grande , te dejan un aviso directo .

Posible solucion al problema , mirate los citypack de correos , tengo unos familiares que tenian este mismo problema y lo solicitaron , eso si necesitan tener conexion a internet ,asi fue como lo solucionaron .

Espero que te sea de ayuda , un saludo !!!

A mi Amazon me suele entregar el día previsto o incluso un día antes de lo previsto, pero me lo entregan en el trabajo en mano, si os sirve de ayuda.

De todas formas últimamente no veo ofertas apetecibles en Amazon, llevo sin comprar un tiempo , desde el Viernes Negro