Tema: Hilo general de Amazon.es

Iniciado por mellamoa

Si tiene fecha de entrega hoy, aun quedan unas cuantas horas para que te lo puedan entregar

El reparto por mi zona es por la mañana, por la tarde no realizan entrega por aquí.

Iniciado por luceroo

¿A alguien de los que habeis comprado el porta Cd os ha llegado?. El mío salió el día 15 a las 12:32 am y con fecha de entrega hoy y no tengo más noticia del producto.

A mí, que tenía como fecha de entrega prevista este lunes pasado, me llegó el jueves 15...

Otro que tambien lo ha recibido por aqui.

una pregunta, sin venir a cuento amazon me ha cobrado 14pavos de mi tarjeta, creo que es del premium, pero.............quien les ha dado permiso, que me cojen el dinero de la tarjeta por toda la cara? esque estoy to pillado, sinceramente no me rayo tanto porque lo tenia en mente, pero..........asi, por toda la cara? no lo entiendo, y todo suponiendo que es del premium, aunque no me han enviado ni un email ni nada, simplemente en mi cuenta pone 14 "amazon pr."
aver si alguien sabe algo de esto

Si entras en tu cuenta en amazon.es; y vas a la zona de gestionar premium veras como la casilla de renovar automaticamente esta señalada.
Asi que es normal que te lo hayan cobrado.Saludos.

Efectivamente. Por defecto, la renovación es automática, ya lo hemos comentado alguna vez en el foro. Tienes que quitar la casilla de Renovación Automática para que no te lo renueven

Os pongo un caso que me ha pasado a ver como tiene que ser la cosa porque no lo tengo muy claro:

1. Pido en el 2x1 pasado las dos primeras temporadad de Spartacus en BD para regalar (se hace como un pedido normal, nada de regalo ni nada).
2. El que recibe el regalo lo quiere cambiar por otra cosa (El Pack Alien Anthology que de casualidad entró en stock esos días)
3. Hablo por chat con Amazon donde me dicen que devuelva Spartacus y haga un pedido nuevo con Alien (lo hago)
4. Para la devolución me dan una pegatina de Correos prepagado y se enviaron las dos temporadas juntas en un mismo paquete llevado a correos. EN el resguardo de correos pone como importe 3'27 Euros (que no pagas ya que es prepagado).
5. Amazon recibe el paquete y me dice que el importe que me devuelve es el de todo el pedido - 7'99 Euros de gastos de envío de la devolución. Pero aparecen desglosados como gastos de envio de cada producto: 3'30 Euros por un producto y 3'31 Euros por el otro producto (mas IVA).

Ahora pregunto, si se devuelve en un solo paquete no deberian cobrar solo gastos de envio de devolución una sola vez? He hablado con ellos por chat y me dicen que el importe que figura (los 7'99) es un coste fijo por la devolución, pero de la forma que lo desglosan parece que se cobran 3'30+IVA por cada producto devuelto.

Hola,

por más que busco en la ayuda de Amazon no veo nada sobre "garantías" en electrodomésticos. No veo cuánto tiempo hay de garantía, cómos e hace efectiva, cómo se procede en caso de necesitar reclamar un desperfecto...

¿Podéis decirme dónde ver eso y/o experiencias con este tema? Sólo les he comprado películas y algún libro...

Gracias.

Spoiler:

Por cierto, para buscar por ejemplo con la palabra "garantia" en el foro, ¿hay manera de limitar la búsqueda a un hilo, por ejemplo éste? Es que ni con búsqueda avanzada... me salen todos los hilos...

--------

Gracias, repopo;

estaba escondido el jodío...

Coco-Ta, para hacer búsqueda en hilos, has de hacerlas desde dentro del propio hilo. Arriba de todo hay unas opciones, justo sobre el primer mensaje, y una de ellas es "Buscar tema".

Hola,

Es normal Amazon/Es debitar na targeta no mesmo dia en que haço un pedido en que la fecha de entrega es 15/12, o seja quasi um mês de antecedência? Nas outras amazons la targeta de credito es solo debitada no momento de entrega.....

Iniciado por NunoCalheirosP

Hola,

Es normal Amazon/Es debitar na targeta no mesmo dia en que haço un pedido en que la fecha de entrega es 15/12, o seja quasi um mês de antecedência? Nas outras amazons la targeta de credito es solo debitada no momento de entrega.....

Amazon.es, igual que el resto de Amazon, cobra el día que envía el producto.

No sé si compras desde Portugal y, dependiendo del banco, pueda pasarte lo que nos pasa a muchos con fnac.es, que te retienen el importe y se ve reflejado en la cuenta. Pero con Amazon nunca me ha pasado.

Chicos, desde ayer me pasa una cosa rara, y es que al comprar no me deja elegir envío en un día (pagando 2,99 euros), sólo me deja el Premium gratuito con envío en 2 o 3 días o 3-5 días... ¿Os pasa a alguno de vosotros?

Me he dado cuenta que desde que pasó el verano, apenas he comprado en Amazon.es, y por contra he vuelto a hacerlo en el UK, cuando desde que abrió el Amazon español había dejado de comprar en los demás.

Entre que han subido algunos precios bastante en los últimos meses, y que cuando otros Amazon han hecho campañas como la famosa del Black Friday mientras que el español de momento no, me pregunto si Amazon.es, con todo ello, está dejando de ser mi tienda online de referencia para volver a UK otra vez.

Sí, la verdad es que en los últimos meses las ofertas dejan mucho que desear...

Iniciado por Liberty

Chicos, desde ayer me pasa una cosa rara, y es que al comprar no me deja elegir envío en un día (pagando 2,99 euros), sólo me deja el Premium gratuito con envío en 2 o 3 días o 3-5 días... ¿Os pasa a alguno de vosotros?

Eso es porque el producto te lo enviarán en 1 día pese a que pongas envío de 2-3 días. Es lo bueno que tiene ahora Amazon tras adquirir una meganave en Madrid ;)

Ah, vale... Pues ya podían avisar... Porque hay un par de cosas que quería recibir urgente en 1 día y mosquea que sólo te dejen elegir 2 o 3 días...

Prueba con un producto no español a ver si te deja escoger envío 1 día.

Sí, he probado con un producto alemán y si me deja elegir el pedido de un día... Así que debe ser lo que comentáis que con productos españoles el envío de 1 día es por defecto... Aunque marque 2/3 días...

Pedí Jumanji por 6 euros, DHL simuló una entrega al día siguiente, y 3 días después devolvieron el paquete. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Reclamo a amazon y me dicen que pida una nueva y que no me van a mantener el precio aunque sea un error que ellos mismos reconocen.

Premium cancelado (caducó ayer).

Con amazon.com me llegó un pedido roto, lo volví a pedir y me cambiaron al precio por el que tenía, que era más bajo, en el momento del 1º pedido.
Con lo de las prereservas anuladas me perdieron como cliente de prereservas, con esto último me han perdido del todo como cliente.

Un saludo

Por error lo publiqué en el hilo de BDs de Amazon, en lugar del genérico de la tienda.

Yo he pillado prometheus 3d en prereserva porque entre una devolucion y dos cheques que me dieron se me queda en 13 euros.Si no es por eso no compro prereservas ni harto vino.

Iniciado por KeyserSoze

Pedí Jumanji por 6 euros, DHL simuló una entrega al día siguiente, y 3 días después devolvieron el paquete. En ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Reclamo a amazon y me dicen que pida una nueva y que no me van a mantener el precio aunque sea un error que ellos mismos reconocen.

Premium cancelado (caducó ayer).

Con amazon.com me llegó un pedido roto, lo volví a pedir y me cambiaron al precio por el que tenía, que era más bajo, en el momento del 1º pedido.
Con lo de las prereservas anuladas me perdieron como cliente de prereservas, con esto último me han perdido del todo como cliente.

Un saludo

Por error lo publiqué en el hilo de BDs de Amazon, en lugar del genérico de la tienda.

Me acaban de llamar de amazon.es, un comercial muy amable que va a llevar mi caso en persona. Me ha dicho que revisando el caso ha visto que era error de ellos y que cuando pudiera rehiciera el pedido que me lo cobrarían al precio que estaba. Hemos quedado para el martes pq quería llevar el tema vía telefónicamente.
Me han devuelto la confianza en el amazon.es :-)

Un saludo

Edito 1 día después: me acaban de dar un cheque regalo de 3 Euros también.

Buenas, tengo una duda, hice un pedido a amazon de un par de cd's y me lo enviaron por dhl. pero yo no estaba en casa y no me dejaron aviso y ahora veo que lo han devuelto a amazon. como puedo hacer que me lo vuelvan a enviar? hay algun coste extra?

gracias!

Iniciado por Jarg86

Buenas, tengo una duda, hice un pedido a amazon de un par de cd's y me lo enviaron por dhl. pero yo no estaba en casa y no me dejaron aviso y ahora veo que lo han devuelto a amazon. como puedo hacer que me lo vuelvan a enviar? hay algun coste extra?

gracias!

Leete el mensaje anterior al tuyo.

Que criterios utiliza amazon para enviar por MRW o por DHL???
A mí todo lo que he recibido ha sido por la primera

Iniciado por ppluman

Que criterios utiliza amazon para enviar por MRW o por DHL???
A mí todo lo que he recibido ha sido por la primera

Aleatorio.