Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por KINGDOM

Pues yo ahora, porque estoy mu cansá ..... pero mañana tengo que reclamarles por el pack no digipack de Batman y el envío no enviado de Star Trek ..... y no me van a oir, pero me van a leer .......

Para ..... preparate ..... para un 25 % .... del valor contratado .... :

Lamento mucho lo sucedido,hemos tenido un problema con nuestro proveedor,y solo se encuentra disponible la versión que usted recibió.
Acepte nuestras disculpas y un 25% de descuento del valor del producto.
Por favor, digame si está de acuerdo con mi oferta.
Si tiene alguna otra pregunta no dude en contactarnos nuevamente y estaremos encantados de ayudarle.
Sin otro particular, le saludamos.

Sé que no es consuelo, pero amazon.co.uk pone durante 2 horas rebajada la Star Trek: Stardate Collection - The Movies 1-10 a 45 euros (más gastos de envío). Enlace: amazon.co.uk

Gracias al código de descuento que han mandado por correo los de zavvi he conseguido el pack de House por 65,27 . Mi código era de 15% así que he tenido suerte.

Un saludo.

Me ha llegado el email de confirmacion de que me han enviado el pack de las peliculas de Star Trek en bluray, despues de que ayer me enviaran el email de la cancelacion. Como dije en la web de zavvi me aparecia aun como pendiente de salida de almacen y parace que ya ha salido. Algun suertudo mas?

Enhorabuena, nevaer, una que les hemos colado !!!!

A ver si me mandan respuesta sobre la devolución de mi dinero,vaya tela..

Iniciado por nevaer

Me ha llegado el email de confirmacion de que me han enviado el pack de las peliculas de Star Trek en bluray, despues de que ayer me enviaran el email de la cancelacion. Como dije en la web de zavvi me aparecia aun como pendiente de salida de almacen y parace que ya ha salido. Algun suertudo mas?

Yo estoy en las mismas, pero no me acabo de creer que la hayan enviado, vete tu a saber el lio que tiene esta gente.

No digo que no haya podido colar alguno pero no cantéis victoria solo por que haya llegado el mail de envio, puede ser algún error.

A mi me mandaron mail de cancelación de pedido del pack de la serie, me aparece en la web de Zavvi como cancelados tanto el pedido del pack de la serie como el de las 10 pelis y se acaban de cobrar el pack de las pelis.

¡Menudo cacao tienen encima!

Iniciado por guiloviu

A mi me mandaron mail de cancelación de pedido del pack de la serie, me aparece en la web de Zavvi como cancelados tanto el pedido del pack de la serie como el de las 10 pelis y se acaban de cobrar el pack de las pelis.

¡Menudo cacao tienen encima!

Yo tengo el pedido cobrado y cancelado. La nueva forma de hacer negocio: zavvi rules

ofertas para zavvi , estoy desde el movil y no se si se aplica a toda la tienda o solo a una parte

Chollos de Navidad
¿Estás buscando un regalo de Navidad? Aprovéchate de nuestros descuentos.
10% de Descuento al Comprar 2 Artículos - Código: NAVIDAD2
15% de Descuento al Comprar 3 Artículos - Código: NAVIDAD3
20% de Descuento al Comprar 5 Artículos - Código: NAVIDAD5

Se aplican exclusiones normales. El descuento máximo estará limitado a 25€.

Iniciado por locket

ofertas para zavvi , estoy desde el movil y no se si se aplica a toda la tienda o solo a una parte

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Probado y funcionando los 3 códigos en BR y juegos:

Descuento aplicado: 10% de Descuento al Comprar 2 Artículos
Descuento aplicado: 15% de Descuento al Comprar 3 Artículos
Descuento aplicado: 20% de Descuento al Comprar 5 Artículos

No se aplica a artículos que estén en otra promoción, como por ejemplo:
Descuento aplicado: 2 Blu-ray por 15€

He aqui la respuesta de Zavvi sobre los pedidos anulados:

Unfortunately we have had to cancel this order. This is due to a pricing error on our website. We pride ourselves on having accurate information on our website, but on this occasion there has been an error which has subsequently been amended.

We understand this could be very frustrating for you and apologise for any inconvenience this might have caused.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If the item is still of interest to you, it can now be ordered at the correct price on site.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

No se si en Zavvi.es contestan en español, yo pedi en el .com y vienen a decir que ha ese precio ni de coña y que si lo han cobrado que lo devolveran en unos 5 dias, a ver si es verdad......

Iniciado por alexhardstyle

Zavvi me cancela pack de pelis de Star Trek:

Unfortunately we have had to cancel this order. This is due to a pricing error on our website. We pride ourselves on having accurate information on our website, but on this occasion there has been an error which has subsequently been amended.

We understand this could be very frustrating for you and apologise for any inconvenience this might have caused.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If the item is still of interest to you, it can now be ordered at the correct price on site.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Many thanks,
Zavvi Spain

Iniciado por musso

Thank you for choosing to place your order with Zavvi Spain, order number 46106332

Unfortunately we have had to cancel this order. This is due to a pricing error on our website. We pride ourselves on having accurate information on our website, but on this occasion there has been an error which has subsequently been amended.

We understand this could be very frustrating for you and apologise for any inconvenience this might have caused.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If the item is still of interest to you, it can now be ordered at the correct price on site.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Iniciado por groucho2

He aqui la respuesta de Zavvi sobre los pedidos anulados:

Unfortunately we have had to cancel this order. This is due to a pricing error on our website. We pride ourselves on having accurate information on our website, but on this occasion there has been an error which has subsequently been amended.

We understand this could be very frustrating for you and apologise for any inconvenience this might have caused.

If a charge has been taken for the order, then a refund will be requested upon cancellation and the money returned to your account within 3-5 working days.

If the item is still of interest to you, it can now be ordered at the correct price on site.

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No se si en Zavvi.es contestan en español, yo pedi en el .com y vienen a decir que ha ese precio ni de coña y que si lo han cobrado que lo devolveran en unos 5 dias, a ver si es verdad......

Os han mandado EXACTAMENTE lo mismo a todos !!!
Sera para evitar cualquier malentendido !!!

Lo gracioso del mensaje para mi es que lo sienten mucho el error pero si de todas maneras seguis interesado en el articulo os lo podemos vender con el precio corregido jajajajaja. Me parece de poco vergüenza encima eso...

Que menos que por la molestia dijeran por el error os podemos vender el artículo con el precio original con un pequeño descuento o bonificación por el error o algo, pero no encima quieren vender y a su precio real.

Bueno....
Volviendo al tema del pack de Batman y mi devolución....como os comente, lo había mandado de vuelta y el envio me había costado 6,20€, pues bien....Zavvi me ha ingresado la totalidad del envio, los 6,20€

Se comentaba que igual no devolvían toda la cantidad al indicar que solo devolverían el 15% del total del valor del producto, pues bien...no ha sido asi.

De momento, en mi caso un 10 para zavvi.

Ahora a esperar que les llegue mi paquete y que me ingresen el restante.

Saludetes

Iniciado por procomita

Bueno....
Volviendo al tema del pack de Batman y mi devolución....como os comente, lo había mandado de vuelta y el envio me había costado 6,20€, pues bien....Zavvi me ha ingresado la totalidad del envio, los 6,20€

Se comentaba que igual no devolvían toda la cantidad al indicar que solo devolverían el 15% del total del valor del producto, pues bien...no ha sido asi.

De momento, en mi caso un 10 para zavvi.

Ahora a esperar que les llegue mi paquete y que me ingresen el restante.

Saludetes

Pues con ese tipo de cagadas el negocio no les sale rentable:

--> Precio original 16,89€
--> Código descuento 4€ DARK4 --> Nuevo precio venta 12,89€

--> Envío desde UK --> 3,7 £ = aprox 4,66€


--> Coste Devolución gastos envío --> 6,2€
--> Total coste envíos --> 10,86€

Vamos, que se van a gastar casí más en los gastos de envío que el valor del artículo !!!

Yo no creo que estas empresas paguen esas cantidades. Tendrán convenios para que les salga algo más rentable a cambio de trabajo para correos. Este último también ingresa más.

cual es el email de zavvi de atencion al cliente?

Dentro de tu cuenta de usuario, en tu perfil, tienes un apartado para contactar con ellos.

Saludos

Yo he conseguido que me reembolsen el 50% de los amarays rotos de Batman, ni tan mal

iDavid10... El reembolso... Ya te lo han hecho? Es que yo llevo esperando por uno un mes... Y me dicen que tienen problemas contables...

Será que no encuentran el dinero para devolvértelo. Madre mía, que tropa.

Pues a mi me devuelven el 100% y me quedo con el pack

Uauu! y que les has dicho?
Yo de momento abrí una queja el 25 por que me han llegado con la caja rota y no es lo que pedí ... y sigo esperando una respuesta. :-(