Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por andresecol

Yo creo que hay que distinguir entre agradecer por educación y respeto a la persona (como cuando compras una barra de pan, que le puedes dar las gracias al dependiente aunque hayas pagado por el servicio) y estar agradecido como si te hubiesen hecho un favor. Por eso yo he distinguido ese agradecimiento por educación.

Simplemente, hacía alusión a mi comentario inicial, donde siempre se maldice a Correos, pero nunca se le "bendice":

Iniciado por chemartin_1

Y los de Correos. Esos olvidados que sólo son mencionados para criticarles, y no por aplaudir su magnífica gestión de la paquetería que están haciendo, a mi juicio, últimamente.

Y respecto a esto:

Iniciado por andresecol

¿Tú si encargas a alguien que te pinte la casa y lo hace fatal cuando ya le has pagado, encima le felicitas?

No, para nada. Es más, es que exijo que lo haga bien o de lo contrario, hablaré mal de él, y tendrá menos trabajo. Pero no es el mismo caso. Algunos compañerxs están "encadenados irremediablemente" al servicio de ciertos transportistas.

La solución es simple: dejar de comprar en aquellos comercios donde le envían la mercancía a través de la empresa de mensajería con quien tantos problemas exponen tener. Pues, siempre hay más opciones de compra. Pero también es más cómodo comprar a golpe de click, a sabiendas de que te devuelven dinero siempre que lo haces.

Iniciado por xavieuropa

... En mi caso con correos todo son problemas y quejas y lo único bueno para mi es que cuando Amazon me envía por correos me recompensa por su ineptitud, prefieren regalarme compras o cupones que sacarlos del reparto.

Yo simplemente hago alusión a lo que se deja ver y leer sobre Correos en este foro, ante tanto comentario negativo, que termina envenenando o, peor aún, extendiendo prácticas provechosas y no muy honestas que digamos (considerando que ya se sabe el resultado final de la experiencia de compra).

Al menos, ese es mi punto de vista, y lo dejo bien claro.

Por éstos lares, el servicio de mensajería que funciona medianamente bien es DHL, y aún así está en las antípodas como un desastre si lo comparase con Correos

Yo contare una anécdota, en mi empresa había el típico gandul que hacia lo menos posible y estuvo mas de 10 años trabajando conmigo, el jefe lo sabia y le daba lo mismo y cuando decidió despedirlo por faltas de respeto hacia el jefe aun me tenia que oír, si es verdad no trabajaba mucho, pero cada dia estaba aqui a su hora y eso es de agradecer, yo alucinaba con estos comentarios, por que si uno entra a trabajar a las 8 no hay que agradecerle que llegue cada día a su hora, cosa que hacíamos todos sin necesidad de que nadie nos dijera gracias, a mi me dan las gracias por hacer mi trabajo y me lo tomo como sarcasmo, dar las gracias es otro concepto, o así lo entiendo yo.

Esta claro que hay personas, pero es que es su trabajo y se presupone que lo tienen que hacer correctamente, darle las gracias al cartero, se las he dado por si un paquete que no entraba en el buzón tiene la deferencia de picarte y no meterlo a la fuerza, pero por hacer su trabajo no lo veo necesario, una cosa es la educación y el respeto hacia las personas y otra de lo que estamos hablando.

Llamadme raro pero hay muchas formas de realizar un trabajo de forma eficaz y muy poca gente se fija en la eficiencia. Por no hablar de las maneras. Yo, por mucho que un servicio me cueste dinero, siempre le agradeceré a la persona que lo realiza el que lo haga con el mayor mimo y ganas posibles. ¿Es su trabajo y cobra por ello? Desde luego, no es caridad, pero hay tantas maneras de hacer un trabajo que estaré eternamente agradecido a los carteros que, aún repartiendo en diferente códigos postales, a base de interactuar se han aprendido mi nombre, a la persona que está detrás de la barra y que sabe qué quiero según me siento en la mesa y a la persona que trabaje en atención al cliente y demuestre empatía y ganas de solucionar el problema que le presento.

Pensemos más en el trabajo que realizamos a los demás y menos en disertaciones sobre si debemos ser agradecidos o no, que eso nunca sobra.

Iniciado por slipktein

Llamadme raro pero hay muchas formas de realizar un trabajo de forma eficaz y muy poca gente se fija en la eficiencia. Por no hablar de las maneras. Yo, por mucho que un servicio me cueste dinero, siempre le agradeceré a la persona que lo realiza el que lo haga con el mayor mimo y ganas posibles. ¿Es su trabajo y cobra por ello? Desde luego, no es caridad, pero hay tantas maneras de hacer un trabajo que estaré eternamente agradecido a los carteros que, aún repartiendo en diferente códigos postales, a base de interactuar se han aprendido mi nombre, a la persona que está detrás de la barra y que sabe qué quiero según me siento en la mesa y a la persona que trabaje en atención al cliente y demuestre empatía y ganas de solucionar el problema que le presento.

Pensemos más en el trabajo que realizamos a los demás y menos en disertaciones sobre si debemos ser agradecidos o no, que eso nunca sobra.

Es que segun lo que tu dices aqui parece que no les demos las gracias, pero una cosa es ser educado y darle las gracias y otra distinta es de lo que estamos hablando, ya que el compañero dijo: (aplaudir su magnífica gestión de la paquetería que están haciendo) y lo siento pero no, por que no es asi, sabemos de sobras que no se puede generalizar, por que a unos les va perfecto y a otros no.

Y hablando de mi caso en particular, que mas me gustaría ver al repartidor de correos en la puerta de mi casa entregándome un paquete y poder darle las gracias, pero es que no vienen, directamente me llaman de la oficina para decirme que tengo alli unos paquetes, aun asi le doy las gracias por llamar, pero no puedo estar contento con el servicio que me ofrece correos, en cambio, SEUR; MRW, Correos Expres … estos si vienen y les puedo dar las gracias, de verdad no confundamos la educación que les damos con el agradecimiento que ha iniciado este debate.

Y que entiendo que cada uno pueda interpretar a su manera lo que se escribe, pero yo no estoy hablando de ser mal educado por no proporcionar un buen trabajo.

Has entendido lo que has querido, xavieuropa. Has obviado lo más importante, y lo que es peor, que has olvidado que detrás de cada trabajo hay personas, no máquinas!

Iniciado por chemartin_1

Y los de Correos. Esos olvidados que sólo son mencionados para criticarles, y no por aplaudir su magnífica gestión de la paquetería que están haciendo, a mi juicio, últimamente.

No nos empeñemos en lo que hay que hacer, o lo que es correcto. Ni en que hay que ser educado o respetuoso, porque no va por ahí el asunto.

Precisamente en las empresas, se motiva a los trabajadores para que den su máximo rendimiento mediante incentivos verbales (que un jefe reconozca la labor de su empleado, incluso para corregir una mala práctica de este, le hará mejorar e incrementar su rendimiento dentro de la empresa).

Que después, cuando se reclama a Zavvi porque "por culpa de Correos / Royal Mail se pierden los paquetes y no llegan" hace destruir todo este entramado de personas, llegando a repercutir incluso al ajuste de plantilla (despidos). Que puede ser verdad, y ellos te reembolsan. Luego te llega el paquete, y ... paquete de gratis. ("Pidamos más").

Y mismo caso con las reclamaciones constantes a Amazon porque reparte Correos. Que los productos cuestan dinero!. Y que ese precio está muy ajustado, cuyos márgenes de beneficio son mínimos pues sus ganancias están basadas en la venta en cantidad.

Quitémosle ese pequeño beneficio y al carajo todo. Tú, a la calle. Tú, a la calle también... Después se acusa al empresario por despedir. Que es lo fácil.

Iniciado por chemartin_1

Has entendido lo que has querido, xavieuropa. Has obviado lo más importante, y lo que es peor, que has olvidado que detrás de cada trabajo hay personas, no máquinas!




No nos empeñemos en lo que hay que hacer, o lo que es correcto. Ni en que hay que ser educado o respetuoso, porque no va por ahí el asunto.

Precisamente en las empresas, se motiva a los trabajadores para que den su máximo rendimiento mediante incentivos verbales (que un jefe reconozca la labor de su empleado, incluso para corregir una mala práctica de este, le hará mejorar e incrementar su rendimiento dentro de la empresa).

Que después, cuando se reclama a Zavvi porque "por culpa de Correos / Royal Mail se pierden los paquetes y no llegan" hace destruir todo este entramado de personas, llegando a repercutir incluso al ajuste de plantilla (despidos). Que puede ser verdad, y ellos te reembolsan. Luego te llega el paquete, y ... paquete de gratis. ("Pidamos más").

Y mismo caso con las reclamaciones constantes a Amazon porque reparte Correos. Que los productos cuestan dinero!. Y que ese precio está muy ajustado, cuyos márgenes de beneficio son mínimos pues sus ganancias están basadas en la venta en cantidad.

Quitémosle ese pequeño beneficio y al carajo todo. Tú, a la calle. Tú, a la calle también... Después se acusa al empresario por despedir. Que es lo fácil.

Como ya he dicho cada uno interpreta lo que lee a su manera, de lo que tu has puesto pese a mi juicio, últimamente yo entiendo que hablas de correos y su gran labor, no de tu caso personal, ahora puede que si hables de tu experiencia personal.

Después de leeros ,yo os puedo decir que desde dentro ,estoy muy contento con las personas a las que reparto ,me agradecen mi trabajo de muchas maneras ,no obstante ,no todo el mundo trabaja igual y eso siempre pasará en todas las empresas . Los envíos ordinarios (como los manda zavvi) tienen un problema muy grande y es el costo del envío ,zavvi paga para que el envío se deposite en un buzón,que es lo más barato y aquí radica el problema ,cuando lo mandan con seguimiento (por ejemplo correos express)zavvi paga para que ese envío se entregué en mano , sabiendo esto ya podemos debatir porque una empresa te lo lleva y otra te hace ir a recogerlo a la oficina , digamos que quien paga manda . Luego ya si tú carter@ ,te lo lleva a tu domicilio es porque está haciendo más de su trabajo ,dado que la empresa te obliga a NO llevarlo si no entra en buzón . En mi caso singular por ejemplo llevo muchos años en la misma zona ,me conozco a todo el mundo ,se quién está en casa y quién no ,y tengo a gente que se lo llevó y a otros les dejo aviso y aunque parezca raro a las personas que les llevo el paquete sin que entre en el buzón , es cuando lo estoy haciendo mal.

Volviendo al tema de zavvi a mi me han reembolsado hoy mismo dos pedidos de final de noviembre ,que jamás han llegado ,y ya os digo yo que a mí carteria no han llegado ,no sé qué está pasando con UK últimamente ,pero parece que van muy mal .

PD : yo por ejemplo estaba encantado con SEUR ,el chico era un máquina y se le veía que le gustaba su trabajo ,pero mejoro a otro puesto y el que está ahora ,es un desastre ,por lo tanto intento evitar a Seur todo lo que pueda .

Yo la verdad es que compro asiduamente a Zavvi: blu-ray en steelbooks, ediciones coleccionista, funko.., todo con envío ordinario y todo me lo entrega a mano las carteras habituales de mi barrio. Esa es la gran suerte que tengo y por eso no dejo de comprar, nunca he perdido ningún paquete por el eficiente servicio y profesionalidad de las carteras de mi calle.

Pero la cuestión es que, a veces no será problema la eficacia del cartero de turno, pues a lo mejor le dan más trabajo del que puede abarcar, y por eso puede estarse perfectamente 20 días sin aparecer por mi casa. Y yo no me quejo de que me llegue el aviso para recoger en la oficina si no cabe en el buzón, pues cuento con ello. Pero es que, según me contaron en Correos, te dejan el aviso un día y, al día siguiente, ya está disponible en la oficina y tienes 14 días naturales para recogerlo, pasados los cuales, lo devuelven al remitente. Sin embargo, a mi me dejaron un aviso con fecha 19 de diciembre el día 3 de enero, pudiéndolo recoger hasta el 5. Y vuelvo a decir que a lo mejor la culpa no es del cartero, sino de Correos que acepta más trabajo del que puede o no contrata suficiente personal. Y varios paquetes el año pasado los acabaron devolviendo porque el aviso me lo dejaron cuando ya habían pasado los 14 días.

Y con Zavvi como tal, no he tenido problemas que no me hayan solucionado. Y cuando ha sido problema de tardar mucho algún pedido, siempre lo he reclamado, para que constara, al cumplirse el plazo que dan, pero siempre diciéndoles el problema de tardanza que tenemos aquí con Correos y diciéndoles que seguro llegaría, pero que lo tuviesen en cuenta por si era pérdida, que lo hacía dentro del plazo previsto, Y yo creo que, quitando 1 o 2, todos acabaron llegando.

Como en todo cada caso es personal, yo repito en el mio se niega a venir a entregar, si, entrega en el buzón por que es un envío ordinario, creo que nadie ha dicho que lo entreguen en mano, por eso en mi primer mensaje ya dije que no se puede generalizar, al menos yo siempre hablo de mi experiencia partícular.

Que al final los problemas no son con zavvi, acaban siendo de correos, por qué a mi zavvi ya me había enviado otra vez los 5 artículos y al decirles yo que me habían llegado 4 que esperarán, así lo han hecho y han parado o cancelado ese reenvío.

Para mí correos es un desastre total, imagino que la suerte depende del cartero que te, en mi caso lo peor y eso te echa para atrás a la hora de pedir y recibir a través de su desastroso servicio.

Iniciado por Jonesy

Para mí correos es un desastre total, imagino que la suerte depende del cartero que te, en mi caso lo peor y eso te echa para atrás a la hora de pedir y recibir a través de su desastroso servicio.

Opino como tu, aunque esto es el hilo zavvi hoy nuevamente otro mensaje de correos para decirme que mi pedido de Amazon esta en la oficina, asi que nada, a esperar a mañana para que Amazon vea que no se ha entregado y a reclamar y proceder a la devolución y quizás hasta cupones, yo ya voy asi con lo que me viene por correos, si ellos siguen asi yo también, para mi es una vergüenza que se admitan las maneras de trabajar de correos, esta claro que ellos hacen su negocio y les saldrá a cuenta que sea correos, yo si rasco algo de Amazon bien, pero todo lo que me viene por correos lo devuelvo desde el chat ya que el repartidor se niega a venir a mi urbanización a entregar, esto es cada semana con correos y desde hace años.

Iniciado por xavieuropa

Opino como tu, aunque esto es el hilo zavvi hoy nuevamente otro mensaje de correos para decirme que mi pedido de Amazon esta en la oficina, asi que nada, a esperar a mañana para que Amazon vea que no se ha entregado y a reclamar y proceder a la devolución y quizás hasta cupones, yo ya voy asi con lo que me viene por correos, si ellos siguen asi yo también, para mi es una vergüenza que se admitan las maneras de trabajar de correos, esta claro que ellos hacen su negocio y les saldrá a cuenta que sea correos, yo si rasco algo de Amazon bien, pero todo lo que me viene por correos lo devuelvo desde el chat ya que el repartidor se niega a venir a mi urbanización a entregar, esto es cada semana con correos y desde hace años.

Pues claro que a Amazon les sale bien; tienen un contrato comercial con Correos para el reparto de paquetes en tu zona.

Pero hay que tener cara para seguir pidiendo, para devolverlos o reclamar cupones a Amazon. Cara, espalda, y poca vergüenza. Que poca consideración por el valor de las cosas...

Iniciado por chemartin_1

Pues claro que a Amazon les sale bien; tienen un contrato comercial con Correos para el reparto de paquetes en tu zona.

Pero hay que tener cara para seguir pidiendo, para devolverlos o reclamar cupones a Amazon. Cara, espalda, y poca vergüenza. Que poca consideración por el valor de las cosas...

Tomate algo que estas muy exaltado sin motivo, lo de cara aún no no lo entiendo, me quieres decir que si tu pagas un prime con entrega en tu domicilio y cuando el envió le cae a correos y se niega a ir a tu domicilio a entregarte, tu gastaras tu tiempo y tu dinero en ir a la Oficina que además solo abre 3 horas al día, que fácil es hablar y criticar sin tener la menor idea, si a ti te va bien y te vas de copas con el cartero me parece bien, pero no quieras pretender que yo acepte ir a la Oficina cuando pago para que me entregarme en mi domicilio y si, reclamo devuelvo y si me dan cupones es únicamente por qué son ellos los que no cumplen, así que la cara, espalda y vergüenza la tiene Amazon por darle a correos cuando sabe que no quieren hacer su trabajo, por no decir que somos 400 vecinos en mi urbanización y muchos ya han denunciado a correos por su mala gestión, lo dicho, si no conoces el tema chiton.

Iniciado por xavieuropa

Tomate algo que estas muy exaltado sin motivo, lo de cara aún no no lo entiendo, me quieres decir que si tu pagas un prime con entrega en tu domicilio y cuando el envió le cae a correos y se niega a ir a tu domicilio a entregarte, tu gastaras tu tiempo y tu dinero en ir a la Oficina que además solo abre 3 horas al día, que fácil es hablar y criticar sin tener la menor idea, si a ti te va bien y te vas de copas con el cartero me parece bien, pero no quieras pretender que yo acepte ir a la Oficina cuando pago para que me entregarme en mi domicilio y si, reclamo devuelvo y si me dan cupones es únicamente por qué son ellos los que no cumplen, así que la cara, espalda y vergüenza la tiene Amazon por darle a correos cuando sabe que no quieren hacer su trabajo, por no decir que somos 400 vecinos en mi urbanización y muchos ya han denunciado a correos por su mala gestión, lo dicho, si no conoces el tema chiton.

Tan fácil como no depender de Amazon, ni pagar su Prime. Para que no te envíen por Correos. Ya si tienes problemas con paquetería o cartas, asóciate con tus vecinos y organizadse contra esto.

Critico tu aprovechamiento de las circunstancias con Amazon y Corrreos, y el alardeo constante de ello, beneficiándote de esas circunstancias particulares.

Iniciado por chemartin_1

Tan fácil como no depender de Amazon, ni pagar su Prime. Para que no te envíen por Correos. Ya si tienes problemas con paquetería o cartas, asóciate con tus vecinos y organizadse contra esto.

Critico tu aprovechamiento de las circunstancias con Amazon y Corrreos, y el alardeo constante de ello, beneficiándote de esas circunstancias particulares.

Mi aprovechamiento, esto va en serio, lo fácil sería darme de baja de Amazon, claro, eso es según tu opinión, yo compro mucho en amazon y lo que menos es cine, así que no, si Yo pago un servicio que menos que me ofrezcan este como hacen con muchos otros clientes, por que si Seur y las demás si cumplen no veo por qué tengo que dejar Amazon por que correos no quiere entregar, de verdad es alucinante ver cómo algunos os ponéis, no se si es envidia o simplemente tonteria, como puedes defender a correos en esto, o no lo entiendes o no quieres entenderlo, ya me gustaría verte en esta situación, tener que ir a una oficina más ahora con el covid, que abre 3 horas y los sábados esta cerrada, que solo atiende una persona, que cada vez que voy es mínimo 40 minutos de espera, además de tener que pagar la gasolina, los vecinos ya hace más de un año que hemos hecho de todo y la respuesta de correos (centrsl) es ninguna, y hablo de no entregas de cartas de Hacienda certificadas y cosas importantes, nuevamente hablas sin conocer, tu postura es muy fácil y la entiendo, pero en este caso no tienes ni razón ni idea de lo que pasa y la solución no es dar de baja a Amazon.

Si lo que pasa es que te jode que Amazon me de cupones, eso ya es un problema tuyo, que más quisiera yo no tener que hacerlos, que en el chat ya pierdo tiempo también.
Con esto ya dejó el tema que tampoco le interesa a los demás, saluda a tu cartero de mi parte y dale las gracias por su gran labor también de mi parte.

¿Esto no iba de Zavvi?

Recibida hoy la que me faltaba del pedido del 29 de noviembre, bueno lo de recibir es una manera graciosa de decirlo.

Spoiler:

Lo gracioso es que la repartidora la cual conozco desde hace años me ha parado para decirme que hace ya varios días que tenia un sobre para mi, esta vez ni llamada para decir que tenia algo, se lo deja en su coche y bueno, ya lo entregara algún dia, en fin … da gusto ver lo poco que le importa su trabajo

Iniciado por xavieuropa

Recibida hoy la que me faltaba del pedido del 29 de noviembre, bueno lo de recibir es una manera graciosa de decirlo.

Spoiler:

Lo gracioso es que la repartidora la cual conozco desde hace años me ha parado para decirme que hace ya varios días que tenia un sobre para mi, esta vez ni llamada para decir que tenia algo, se lo deja en su coche y bueno, ya lo entregara algún dia, en fin … da gusto ver lo poco que le importa su trabajo

Si no le importara su trabajo, ni siquiera te hubiera dicho algo.

Y si te lo ha dicho, a pesar de todas los conflictos que comentas tener con lxs carterxs de Correos... Por alguna razón será

Tu a lo tuyo, hablas otra vez sin tener NPI, pero bueno así vas sumando, como todos, por supuesto. Bon día bonic.

Spoiler:

Por cierto si esta fijación es por lo del hilo de ediciones extranjeras en UHD ya te dije que si lo querías era tuyo, por que si no es por eso no entiendo que hables de casos que ni conoces, que una cosa será tu experiencia extrasensorial con tu cartero y otra la mia con mi cartera, a la conozco desde hace más de 25 años ya que trabaje con ella, la cual no entrega en domicilio lo de amazon por qué lo le pagan la gasolina los de correos, supongo que a tu entender eso también es culpa de los clientes de amazon.

Alguien ha tenido que pagar aduana, en pedidos de zavvi desde este 1 de enero?

Salu2

ya no manda seguimiento? me han mandado una cosa y no sale seguimiento alguno

Iniciado por Falstaff

Alguien ha tenido que pagar aduana, en pedidos de zavvi desde este 1 de enero?

Salu2

Por si te sirve esta info, del apartado "gastos de envío" -pestaña de arriba a la izda- :https://www.zavvi.es/articles/delivery-information.list

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