Tema: Hilo de Zavvi

Iniciado por xavieuropa

Exacto es demencial, eso demuestra los buenos profesionales de esta Pais, es de verguenza, pero aun es peor, cuanto peor lo haces mas te favorece tu propia empresa, la final la unica opcion es soltarle una buena torta al repartidor que haga eso.

Ojo, que luego no se sabe si te denunciaran por ser "MrGranBomba" o "caraanchoa" ...

Buenas.

¿Alguien ha intentado canjear en la web de Cinesa los códigos de la promoción de cine?

Yo lo estoy intentando, pero no hay manera. Me indica promoción no válida.

Saludos.

Iniciado por xavieuropa

Está como siempre, yo pedí 4 películas y me llegaron 3, reclame en plazo y ya me han reembolsado, yo utilizo PayPal, ahora estoy esperando a que hagan alguna rebaja para pedir dos más.

Yo tambien pedi (y pagué) hace un mes 4 peliculas y solo me han llegado 3 y aunque he reclamado en plazo y solicitado el reemplazo del articulo pedido, sigo sin recibir lo reclamado.
Para quien tenga curiosidad, este es el dialogo mantenido con atencion al cliente:

¿Dónde está mi pedido?: Pendiente

Última Pregunta: 1/10/18
Última Respuesta: 25/09/18

Productos consultados

The Fly (1958)

Mensajes

Enviado por: Tu, 21 September 2018, 8:24

Buenos dias. Resulta que de los cuatro articulos del pedido tres de ellos vinieron antes del dia 13 de este mes, pero el cuarto, "The Fly" aun no me ha llegado y ya ha pasado un plazo razonable. ¿Podrian averiguar que ha pasado con este articulo?
Gracias

Enviado por: Zavvi España, 21 September 2018, 13:37

Hola Flazaro,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros referente a la entrega de su pedido.
Siento que no haya recibido su pedido.
Para resolver lo ocurrido rápidamente rogamos confirme lo siguiente:

-Su dirección de entrega es: xxxx
-Artículos que no ha recibido.
-Un familiar no ha firmado por usted.
-Un vecino no ha firmado por usted.
Si la dirección de entrega es correcta y un familiar/vecino no ha recibido el paquete rogamos nos lo informe cuanto antes respondiendo a este mensaje con su número de teléfono para que podamos proceder a abrir una investigación.
Si ha recibido su paquete rogamos que ignore este mensaje.
Un saludo,
Boni,

Equipo de atención al cliente Zavvi.es

Enviado por: Tu, 22 September 2018, 15:57

-La direccion está correcta
-El articulo no recibido es el de "The Fly". Los otros tres si los he recibido en sendos paquetes individuales.
-Nadie, ni familiar ni vecino ha firmado ni recibido nada mio. Vivo en una urbanizacion a las afueras de la ciudad, en un chalet aislado, en el que solo residimos mi esposa y yo. Y el cartero me conoce perfectamente.
-Mis numeros de telefono son: xxxx
Espero su contestacion
Gracias

Enviado por: Zavvi España, 24 September 2018, 9:13

Zavvi Days Flazaro,

Gracias por ponerse en contacto acerca de la entrega del pedido The Fly (1958).

Sentimos los problemas causados.
Nuestro plazo de entrega en España es de 5-10 días laborables, con un plazo máximo de 21 días laborables. Su pedido lamentablemente se ha extraviado durante el envío.
Para solucionar el problema podemos o bien realizar un reemplazo, reembolso o, por el mismo importe, realizar un crédito en su cuenta para futuras compras. Una vez más sentimos mucho que usted no haya recibido su pedido y los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Las condiciones y plazos de entrega, en caso de reemplazo, serán los mismos al adquirido originalmente.
Quedamos a su disposición para realizar y proceder como indique.
Sin otro particular, le saludamos.
Boni,
Equipo de atención al cliente Zavvi

Enviado por: Tu, 24 September 2018, 10:12

Gracias por responder a mi reclamación.
Acepto la solucion del reemplazo del articulo pedido, "The Fly" en BluRay, ya que tengo mucho interes en tener esta pelicula en calidad de HD.
Por favor, avisenme de cuando me lo vuelven a enviar para estar atento a Correo.
Gracias
Enviado por: Zavvi España, 25 September 2018, 6:42

Hola Flazaro,
Gracias por contactarnos para solicitar un reemplazo de su pedido The Fly (1958).
Este ha sido procesado y usted recibirá un email de confirmación tan pronto como el pedido haya sido enviado.
Por favor revise su email de confirmación para confirmar tiempos estimados de entrega.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un saludo,
Boni,

Equipo de atención al cliente Zavvi.es

Enviado por: Tu, 01 October 2018, 9:44

Hola Boni
Hoy hace ya una semana que usted me dijo que recibiría un email de confirmacion de envio de reposicion del articulo pedido y aun estoy esperando el mismo. ¿Me podria informar que está pasando?
Gracias

He comprado anteriormente en varias ocasiones a zavvi y os puedo asegurar que no he tenido este problema. No es la primera vez que no me ha llegado un articulo y se lo he reclamado y han tardado muy poco en resolver el tema. Algo ha cambiado -para mal- y ya me lo pensaré mucho antes de hacerles un pedido. La seguridad es el aliado mas fiel del comercio, y la inseguridad su mas perjudicial enemigo.

Iniciado por flazaro45

Yo tambien pedi (y pagué) hace un mes 4 peliculas y solo me han llegado 3 y aunque he reclamado en plazo y solicitado el reemplazo del articulo pedido, sigo sin recibir lo reclamado.
Para quien tenga curiosidad, este es el dialogo mantenido con atencion al cliente:

¿Dónde está mi pedido?: Pendiente

Última Pregunta: 1/10/18
Última Respuesta: 25/09/18

Productos consultados

The Fly (1958)

Mensajes

Enviado por: Tu, 21 September 2018, 8:24

Buenos dias. Resulta que de los cuatro articulos del pedido tres de ellos vinieron antes del dia 13 de este mes, pero el cuarto, "The Fly" aun no me ha llegado y ya ha pasado un plazo razonable. ¿Podrian averiguar que ha pasado con este articulo?
Gracias

Enviado por: Zavvi España, 21 September 2018, 13:37

Hola Flazaro,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros referente a la entrega de su pedido.
Siento que no haya recibido su pedido.
Para resolver lo ocurrido rápidamente rogamos confirme lo siguiente:

-Su dirección de entrega es: xxxx
-Artículos que no ha recibido.
-Un familiar no ha firmado por usted.
-Un vecino no ha firmado por usted.
Si la dirección de entrega es correcta y un familiar/vecino no ha recibido el paquete rogamos nos lo informe cuanto antes respondiendo a este mensaje con su número de teléfono para que podamos proceder a abrir una investigación.
Si ha recibido su paquete rogamos que ignore este mensaje.
Un saludo,
Boni,

Equipo de atención al cliente Zavvi.es

Enviado por: Tu, 22 September 2018, 15:57

-La direccion está correcta
-El articulo no recibido es el de "The Fly". Los otros tres si los he recibido en sendos paquetes individuales.
-Nadie, ni familiar ni vecino ha firmado ni recibido nada mio. Vivo en una urbanizacion a las afueras de la ciudad, en un chalet aislado, en el que solo residimos mi esposa y yo. Y el cartero me conoce perfectamente.
-Mis numeros de telefono son: xxxx
Espero su contestacion
Gracias

Enviado por: Zavvi España, 24 September 2018, 9:13

Zavvi Days Flazaro,

Gracias por ponerse en contacto acerca de la entrega del pedido The Fly (1958).

Sentimos los problemas causados.
Nuestro plazo de entrega en España es de 5-10 días laborables, con un plazo máximo de 21 días laborables. Su pedido lamentablemente se ha extraviado durante el envío.
Para solucionar el problema podemos o bien realizar un reemplazo, reembolso o, por el mismo importe, realizar un crédito en su cuenta para futuras compras. Una vez más sentimos mucho que usted no haya recibido su pedido y los inconvenientes que esto le haya podido causar.
Las condiciones y plazos de entrega, en caso de reemplazo, serán los mismos al adquirido originalmente.
Quedamos a su disposición para realizar y proceder como indique.
Sin otro particular, le saludamos.
Boni,
Equipo de atención al cliente Zavvi

Enviado por: Tu, 24 September 2018, 10:12

Gracias por responder a mi reclamación.
Acepto la solucion del reemplazo del articulo pedido, "The Fly" en BluRay, ya que tengo mucho interes en tener esta pelicula en calidad de HD.
Por favor, avisenme de cuando me lo vuelven a enviar para estar atento a Correo.
Gracias
Enviado por: Zavvi España, 25 September 2018, 6:42

Hola Flazaro,
Gracias por contactarnos para solicitar un reemplazo de su pedido The Fly (1958).
Este ha sido procesado y usted recibirá un email de confirmación tan pronto como el pedido haya sido enviado.
Por favor revise su email de confirmación para confirmar tiempos estimados de entrega.
Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.
Un saludo,
Boni,

Equipo de atención al cliente Zavvi.es

Enviado por: Tu, 01 October 2018, 9:44

Hola Boni
Hoy hace ya una semana que usted me dijo que recibiría un email de confirmacion de envio de reposicion del articulo pedido y aun estoy esperando el mismo. ¿Me podria informar que está pasando?
Gracias

He comprado anteriormente en varias ocasiones a zavvi y os puedo asegurar que no he tenido este problema. No es la primera vez que no me ha llegado un articulo y se lo he reclamado y han tardado muy poco en resolver el tema. Algo ha cambiado -para mal- y ya me lo pensaré mucho antes de hacerles un pedido. La seguridad es el aliado mas fiel del comercio, y la inseguridad su mas perjudicial enemigo.

Te recomiendo que si has pagado por PayPal reclames, si no, pues no te sera tan facil, yo siempre prefiero pagar un poco mas y tener las eguridad de PayPal, en el caso de Zavvi si no te llega al no tener seguimiento PayPal te reembolsara pues no tienen manera de confirmar que se a recibido, yo estoy siguiendo varios articulos, pero me espero a ver si bajan un poco mas, la verdad que siempre me han resuelto los problemas d este tipo, no otros como que no sea exactamente lo que sale en la imagen, y como en esos casos tienen un aviso no hay nada que hacer, yo pedi las de Tron con Slipcover y este no llego y no hay nada que hacer, PayPal me pagaba el envio para devolverlas, pero al final decidi no hacerlo pues el precio fue muy bueno.

Había entrado en este hilo para ver los comentarios sobre Zavvi, he estado tentado varias veces de comprar ahí, pero visto los poblemillas que veo que habéis tenido algunos, creo que mejor me quedo con amazon

Paga con paypal y ya está. Yo anteriormente pedía mucho y los pocos problemas que he tenido me los han solucionado satisfactoriamente.

Zavvi.com ya no deja mandar a España ???

Parece ser. Yo tenía un cupón y ahí se quedó.

¿Seguro? En la sección de ayuda de la web sigue saliendo "Spain" en la lista de paises destinatarios, con su correspondiente 0.99 libras de gastos de envío. ¿Habeís intentado hacer un pedido y no os ha dejado?

En el momento de elegir el país para la dirección (ya no me salia automáticamente mi direccion) no sale España.

Hola

Me estaba planteando comprar un pack en Zavvi. En concreto Woodfall: A Revolution in British Cinema.
Pero me entran dudas. Se que idioma es ingles pero en la descripcion de blurays no indica si tiene subtitulos u otros idiomas. Me valdria subtitulos en ingles y si tienen en castellano tambien mejor que mejor.
¿Alguien tiene o conoce este pack y sus características?

Gracias y saludos

Iniciado por JoseA

Hola

Me estaba planteando comprar un pack en Zavvi. En concreto Woodfall: A Revolution in British Cinema.
Pero me entran dudas. Se que idioma es ingles pero en la descripcion de blurays no indica si tiene subtitulos u otros idiomas. Me valdria subtitulos en ingles y si tienen en castellano tambien mejor que mejor.
¿Alguien tiene o conoce este pack y sus características?

Gracias y saludos

Subs en ingles

Zavvi ha puesto una rebaja interesante para títulos de Indicator: Compra 2 ahorra 30%

https://www.zavvi.es/offers/independent-labels/powerhouse.list?feature=locale-popup&referringSite=zvint_en_GB&countrySelected=Y

Incluye dos boxsets de Harryhausen y dos boxsets de Hammer, que se quedan a un precio mínimo histórico. (Unos 32€ cada uno)

Recibidos dos steels pedidos hace poco más de una semana, uno perfecto el otro dañado. La cartera me pico y me dijo que me mandaba los paquetes en el ascensor.. fijo que forzó para meterlo en la barandilla de este, surrealista.
Ahora me toca a mi joderme con una devolución parcial?

Saludos

Entre tanta tienda española nos olvidamos de las clásicas tiendas extranjeras. Zavvi.es en este BlackFriday se está marcando unos buenos ofertones a los que, ademas, se les puede aplicar cupones/códigos de descuento acumulables. Hay de todo, blurays, dvd, 4k, series, peliculas, packs, steelbooks....

Dejo una muestra del listado de ofertas y os vais sirviendo:
Ofertas específicas del BlackFriday
15 % DTO. - Código: SUPER15
Compra 2, ahorra 10 %
2 BLU-RAY = 13,99 €
2 BLU-RAY = 28 €
2 BLU-RAY 4K = 32 €
5 € DTO. en STEELBOOKS de RAMBO - Código: RAMBO
Hay muchas ofertas más. Suerte en vuestra búsqueda.

Pues sí, parece que Zavvi.com ha eliminado España de la lista de paises destinatarios cuando intentas hacer un pedido . En cambio, en la sección de Ayuda de la web, sigue saliendo en la lista de paises con su correspondiente gasto de envío. Les he escrito para preguntar qué pasa, si me responden ya os digo qué me cuentan (que imagino que será una respuesta totalmente inservible en plan "seleccione el pais de la lista cuando haga el pedido, gracias." )

Es desesperante, mira que lo predije, pues hala, toma respuesta inservible.

Este es mi mensaje original, creo que es bastante claro y conciso, ¿no?:

Hello.
When I try to complete an order after clicking on checkout, Spain no longer appears in the destination country list. In the Help section of your website, Spain appears in the list of countries you ship to, and I have ordered lots of times from you. What's going on?

Pues atentos a la respuesta:

Hi,

Thanks for contacting us about placing an order.

I am sorry to hear you are having difficulty placing an order with us.

Please can you let us know which items you are trying to order so we can look into this further for you?

I apologise for any inconvenience this has caused.

I hope this has helped to resolve your query. If there’s anything else we can do for you, just let us know and a member of the team will be more than happy to help!

Thanks,

Toma castaña. Les he respondido esto:

It happens with ALL ITEMS. Spain NO LONGER APPEARS ON THE DESTINATION COUNTRY LIST when I try to checkout.

Venga, se aceptan apuestas para intentar adivinar qué majadería me responderán...

Iniciado por rortiz77

Venga, se aceptan apuestas para intentar adivinar qué majadería me responderán...

"Have You Tried Turning It Off And On Again?"

En Zavvi vuelven a la carga con ofertas para su 2º Black Friday. Algo se podra rascar.

https://www.zavvi.es/offers/black-friday.list

Hola
Alguien sabe si actualmente hay algún código de descuento extra para comprar steelbooks en zavvi?
gracias

Buenas tardes a todos,sabeis si el pack de Narcos Season 1-2 en blu ray de Zavvi viene audio y subtitulos en castellano?Es que por mas que busco no encuentro nada
Gracias a todos
https://m.zavvi.es/blu-ray/narcos-se.../11488916.html

Iniciado por puertoforever

Buenas tardes a todos,sabeis si el pack de Narcos Season 1-2 en blu ray de Zavvi viene audio y subtitulos en castellano?Es que por mas que busco no encuentro nada
Gracias a todos
https://m.zavvi.es/blu-ray/narcos-se.../11488916.html

En España la edita Emon, por lo que casi te confirmo que no tienen audio en castellano..

Si utilizáis el código INSTA10, hace un diez por ciento de descuento.

¿Conoce alguien si esta edición lleva todas castellano?

https://www.zavvi.es/blu-ray/once-up.../11882360.html

Aparece como que sí... pero tenia entendido que la Bluray de OUT extranjera no la tenía...

Iniciado por donato13

¿Conoce alguien si esta edición lleva todas castellano?

https://www.zavvi.es/blu-ray/once-up.../11882360.html

Aparece como que sí... pero tenia entendido que la Bluray de OUT extranjera no la tenía...

No tiene castellano. Tiene español latino tanto en audio como en subtítulos.