Tema: Hilo de Zavvi

No se si hay una forma efectiva de hacerlo, yo personalmente NUNCA lo he conseguido, una vez echo el pedido no me ha dejado cancelar nunca.

A mi si me salió la pestaña de cancelar, porque fue a los dos minutos de hacerlo, pero me llegó un mail de "Cancelación fallida" y que si lo deseo les devuelva los artículos una vez recibidos. Ahora les he escrito a atención al cliente, (aunque pone que sólo responden en día laborable.)

A eso me refiero, yo también lo he cancelado alguna vez a los 2 minutos, pero dicen que ya esta procesado, en envío o similar y da cancelación fallida. Vamos que si he podido cancelarlo (darle al boton y seguir el proceso), pero nunca he conseguido hacerlo, dicen exactamente eso, que si quieres lo devuelvas.

A mi me ocurrió el otro día. Hice un pedido y no habían pasado ni cinco minutos cuando lo intenté cancelar. Le di al botón y me mandaron un mail de cancelación fallida. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que ya estaba siendo procesado y era imposible cancelar, que lo devolviera cuando me llegara. Total, que el paquete no salió hasta el día siguiente.
Es una fución completamente inutil, por lo que parece.

Iniciado por Chekio

A mi me ocurrió el otro día. Hice un pedido y no habían pasado ni cinco minutos cuando lo intenté cancelar. Le di al botón y me mandaron un mail de cancelación fallida. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que ya estaba siendo procesado y era imposible cancelar, que lo devolviera cuando me llegara. Total, que el paquete no salió hasta el día siguiente.
Es una fución completamente inutil, por lo que parece.

Efectivamente, salvo para preorders para lo demás es inútil aunque lo pulses 1 segundo después de haber hecho el pedido, una practica bastante lamentable la verdad y mas en los tiempos que corren.

Iniciado por Chekio

A mi me ocurrió el otro día. Hice un pedido y no habían pasado ni cinco minutos cuando lo intenté cancelar. Le di al botón y me mandaron un mail de cancelación fallida. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que ya estaba siendo procesado y era imposible cancelar, que lo devolviera cuando me llegara. Total, que el paquete no salió hasta el día siguiente.
Es una fución completamente inutil, por lo que parece.

Es justo lo que me ha pasado a mi, y no sabía esto porque era la primera vez que cancelo. De hecho creía que la pestañita era útil, pero veo que no sirve de nada. En fin, ya lo sé para la próxima vez...

Ya he recibido el mail de que me han envíado Sicario. Pedido hecho el 09/03.

El mio sigue igual, pedido el 11/03, pero si te lo han enviado a tí, supongo que irán por orden y no me lo cancelarán

A mi Sicario y The Gunman ahora mismito me lo acaban de enviar.

Iniciado por Al-Pacone

El mio sigue igual, pedido el 11/03, pero si te lo han enviado a tí, supongo que irán por orden y no me lo cancelarán

Esperemos que no. Suerte compi

A ver si nos van llegando esos Sicarios. La ultima vez, no quiero ser cenizo ojo, que le pasó algo así fue con The Equalizer y nunca llegó.

Por aqui otro al que tambien han mandado hoy Sicario, como todos, esperemos que llegue...

Expedido!! Ahora a esperar que no bailen encima de ellos y me lleguen enteros

Iniciado por ChuckyGoo

2x18 € en steelbooks seleccionados (entre ellos el de Sicario, que siempre ha estado caro)

hay stock de SICARIO

Iniciado por ChuckyGoo

hay stock de SICARIO

A mi no me sale...

ha vuelto a volar, normal, peliculon, bonito steelbook y precio de cine.

3 x 20 € en selección bd. Entran varios steelbooks como Fargo (con castellano), El ultimo cazador de brujas, Amelie, Ghost Rider 2, etc...

Quizas ahora con el tema del envío gratis a partir de 20€ no seria de extrañar ver promociones de este tipo, así adquiriendo la promoción ya cumples con ese gasto mínimo, lo que no llego a entender es como hay titulos que siempre estan en una promoción u otra pero otros titulos nunca entran en ninguna, yo tengo unas cuantas en seguimiento y hay 2 titulos que nunca entran en ninguna promoción, ya sea el 2x12 o x18 o esta de 3x20, bueno habra que seguir esperando.

Cierto, hay determinados títulos que por algún motivo no los ofertan ni a tiros... En cambio, hay otros que siempre están incluidos en diversas promociones.

Por otro lado, tampoco entiendo que algún steelbook como por ejemplo "The purgue: Election year" se haya agotado tan rápido, cuando los anteriores de la misma saga se pudieron conseguir fácilmente en oferta.

Iniciado por Bizarre

Cierto, hay determinados títulos que por algún motivo no los ofertan ni a tiros... En cambio, hay otros que siempre están incluidos en las diversas promociones.

Por otro lado, tampoco entiendo que algún steelbook como por ejemplo The purgue: Election year se haya agotado tan rápido, cuando los anteriores de la misma saga se pudieron conseguir fácilmente en oferta.

Pues si, quizas acabara apareciendo mas adelante, aunque el que yo compre me llego tocado y al reclamar ya me dijeron que estaba agotado y me tuve que conformar con un reembolso parcial, por suerte fue poca cosa, yo estuve mucho tiempo esperando a que bajara de precio y al final lo pille en una oferta por 21€ creo, pero podria ser que si estuviera agotado, aunque con esta gente nunca se sabe, al final siempre tienes que estar atento a diario si quieres aprovechar las ofertas, es lo que toca.

Pena que everly no lleve español...
Y si, al final si ponen estas ofertas, va a dar lo mismo lo de los envios.

Iniciado por ChuckyGoo

3 x 20 € en selección bd. Entran varios steelbooks como Fargo (con castellano), El ultimo cazador de brujas, Amelie, Ghost Rider 2, etc...

También está Legend de Ridley Scott, con castellano en la versión normal e inglés con subtítulos en castellano en la versión extendida.

https://www.zavvi.es/blu-ray/legend-.../10920289.html

Buenas noches.

""":Hola xxxxxxx,

Gracias por contactar con nosotros en relación con el artículo Tron Legacy Lenticular Edition Steelbook [Blu-ray].

Le pedimos disculpas por el estado en que le ha llegado.

Como gesto de buena voluntad, nos gustaría ofrecerle un reembolso de 40%.

Una vez lo solicitemos este será retornado a su cuenta dentro de los siguientes 3 a 5 días laborables.
¿Por favor confírmenos si desea el reembolso?

Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.

Un saludo,

Natalie """""

Ayer me llegó el steelbook de tron legacy, abollado por arriba ( se nota que recibió un buen golpe y aparte de alterar su estado/ aspecto normal, la junta por donde se cierra por arriba está dilatado y deformado) y roto algo el plástico protector de dentro.

Me han ofrecido un 40% de reembolso. No me sirve porque tengo una colección de steelbooks.

He insistido en que quiero una nuevo y en perfecto estado.

Ya os contaré como acabará.

Un saludo.

A mí me paso algo parecido cuando pedí la trilogía de regreso al futuro, la de regreso al futuro 2 me vino en mal estado, doblada, les dije que no la quería y que se la quería devolver y cambiar por otra, que no quería el dinero, me abonaron el 100% y me dijeron que ya estaba agotada, después del susto de pensar que iba a tener 2 steelbook huérfanos, comprobé que aun tenían en stock, así que la volví a pedir y me llegó sin problemas, aparte de esto, nunca he entendido por qué me dijeron que estaba ya descatalogada cuando aun a día de hoy siguen vendiéndolas, y bastante mas baratas por cierto. Moraleja, si les dices de devolverles su producto estoy convencido que te lo abonarán y si tienes suerte podrás volver a comprarlo antes de que se agote, yo la compraría ya, el servicio de atención al cliente no es el de amazon, pero al menos se comportan.

Buenos días.

Ya me han conestado:

"""""" Enviado por: Zavvi España, 23 March 2017, 10:29

Hola xxxxxxxxxx,

Gracias por contactar con nosotros en relación con el artículo Tron Legacy Lenticular Edition Steelbook [Blu-ray].

Hemos recibido las fotos del artículo dañado y le pedimos disculpas por el estado en que le ha llegado.

Como gesto de buena voluntad, he solicitado el re-envío del artículo y este será enviado dentro de poco. Usted recibirá un email cuando el pedido haya sido despachado con el código de seguimiento.

Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.

Un saludo,

Natalie

Equipo de atención al cliente Zavvi.es """""""""


Pues me envían uno nuevo, lo que me extraña es que no me pidan devolver el otro, pero bueno.

Aún así está bastante bien en 1 día ha estado solventada la incidencia.

Aunque creo que ellos lo enviaron en buen estado, durante el transporte sufrio un golpe fuerte. Como mejora para zavvi, pues si estuviera más protegido quizás no hubiera pasado.

Un saludo.