Tema: Hilo de Zavvi

Raiku, Cesarleeds, ¿A alguno os han cancelado el pedido del pack de Hitchcock?

Yo también pillé la edición de Hitchcock a 2ypocos euros a finales de noviembre, y hoy les he preguntado si sabrían cuándo iban a recibir el producto por parte del proveedor.

Esta misma tarde, aparte de subir el pack de 24€ a 76€, que en este momento sigue a la espera de recibirlo por parte del proveedor, he recibido esta respuesta a mi consulta:

Lamento decirle que no hemos enviado su pedido de Alfred Hitchcock: The Masterpiece Collection [Blu-ray] debido a la falta de disponibilidad.

Entiendo que es decepcionante pero le aseguramos que hemos intentado obtenerlo con otros proveedores sin éxito. Hemos solicitado un reembolso para este artículo que debería recibir en su cuenta bancaria en 3-5 días laborables.

Si tuviese más preguntas al respecto, por favor no dude en contactar con nosotros.

Sin otro particular, le saludamos.

Szilvia

Equipo de atención al cliente Zavvi

Como curiosidad, en amazon.co.uk, estuvieron con falta de stock desde finales de noviembre hasta el lunes de la semana pasada, y a día de hoy sigue teniendo stock, por lo que eso de que ha sido imposible encontrar stock como que no cuela.

Gran error el mío no pillando la edición vitrina francesa durante el BF.

SalUDOs.

Yo pedí hace unos 10 días 3x14 y 3x24 y el Pack de las 4 de American Pie.

Me han llegado 6 paquetes y me falta solo una de las de 3x24

En teoría salió todo el mismo día (por los emails que enviaron cuando iban expidiendo los envíos)

Espero que el repartidor no haya dicho... bueno, si se "pierde" uno no se va a notar mucho...

Iniciado por Casiusco

Estaba haciendo una compra desde la versión UK, y a la hora de pagar me sumaban casi tres euros de gastos de envío. Sin embargo, la misma cesta en la versión para España no cobra gastos de envío. Todo ello con el envío económico de siempre, sin seguimiento.

¿Ha habido algún cambio de política al respecto, o se trata de un error?

Muchas gracias.

Yo creo que han puesto alguna sede aquí en España y todo lo que no compres en zavvi.es pues te cobrarán los gastos de envío.

Hasta hace poco a mi me lo enviaban todo ordinario (UK normalmente) y sin problemas, ultimamente lo envian todo a través de Correos Exprés y hoy me han querido cobrar 16€ (vivo en Canarias) en "concepto de aduana" pero ya que el repartidor no tenía ni idea del motivo del cargo y que la factura es de 7,09€ (facturas de importe inferior a 22€ están exentas del pago de impuestos y aranceles) no he querido recoger el paquete .
Ya se lo he comunicado a Zavvi pero me da a mi que me ofrecerán como mucho el reembolso del dinero y me quedaré sin peli.

Iniciado por Gafist0n

Yo creo que han puesto alguna sede aquí en España y todo lo que no compres en zavvi.es pues te cobrarán los gastos de envío.

Hasta hace poco a mi me lo enviaban todo ordinario (UK normalmente) y sin problemas, ultimamente lo envian todo a través de Correos Exprés y hoy me han querido cobrar 16€ (vivo en Canarias) en "concepto de aduana" pero ya que el repartidor no tenía ni idea del motivo del cargo y que la factura es de 7,09€ (facturas de importe inferior a 22€ están exentas del pago de impuestos y aranceles) no he querido recoger el paquete .
Ya se lo he comunicado a Zavvi pero me da a mi que me ofrecerán como mucho el reembolso del dinero y me quedaré sin peli.

No tienen sede en España. Si te pasas de cierta cantidad en Zavvi.com no te cobran los gastos de envío. Hace unas semanas intenté comprar un steelbook de 10€ y me querían cobrar los 3€ de gastos de envío así que añadí la versión Amaray de Zootropolis 3D por 14€ más y los gastos de envío desaparecieron.

Recibida hoy la última que me faltaba. Ya para la semana que viene o la otra me llegará el último pedido (domingo pedido)

Se veía venir... Ya en el pedido anterior me vino una caja de BR tocadita (da una rabia !!)... y en el de hoy la caja del BR viene bastante rota . Les he escrito, a ver que me cuentan, sabeis si suelen mandar otra o me la tengo que comer con patatas ??

Tanto les cuesta poner las pelis en un sobre de carton como los de Amazon ??

Pero siempre os envían en sobre? Es que a mi siempre me los los mandan en caja de cartón.

Iniciado por robintxu

Se veía venir... Ya en el pedido anterior me vino una caja de BR tocadita (da una rabia !!)... y en el de hoy la caja del BR viene bastante rota . Les he escrito, a ver que me cuentan, sabeis si suelen mandar otra o me la tengo que comer con patatas ??

A mi me ofrecieron una devolución del 10% como compensación por la caja que me llegó "tocada" del pack de pelis de StarTrek (trás queja formal y mandar fotos). Lo acepté puesto que los bluray estaban en perfecto estado y la caja se "apañaba" con un poco de celo.

Bueno me han dejado anonadados los de zavvi con su rapidez en el dia de hoy en menos de 1 hora y poco mas han procesado un pedido y lo han enviado, siempre cuando he realizado un pedido ya a partir de las 19:30 horas era mandado al dia siguiente. Aunque no se han pillado los dedos con la navidad y ya me ponen que hasta el 26-29 no llegaria jajajajajaajaja

saludos

Les he mandado foto también, pero es que mi caja no se puede apañar: esta doblada, torcida y bastante rota por el lomo.

Toca esperar a ver que me cuentan.

Iniciado por lestat_1982

Pero siempre os envían en sobre? Es que a mi siempre me los los mandan en caja de cartón.

Hace unos 20 días hice 3 pedidos, dos me llegaron por Correo Express en menos de una semana con embalaje tipo Amazon y el tercero tardó unos 12 días y vino con el sobre blanco.

Iniciado por R_J_DIO

Raiku, Cesarleeds, ¿A alguno os han cancelado el pedido del pack de Hitchcock?

Yo también pillé la edición de Hitchcock a 2ypocos euros a finales de noviembre, y hoy les he preguntado si sabrían cuándo iban a recibir el producto por parte del proveedor.

Esta misma tarde, aparte de subir el pack de 24€ a 76€, que en este momento sigue a la espera de recibirlo por parte del proveedor, he recibido esta respuesta a mi consulta:




Como curiosidad, en amazon.co.uk, estuvieron con falta de stock desde finales de noviembre hasta el lunes de la semana pasada, y a día de hoy sigue teniendo stock, por lo que eso de que ha sido imposible encontrar stock como que no cuela.

Gran error el mío no pillando la edición vitrina francesa durante el BF.

SalUDOs.

Mi pedido sigue en proceso, al menos de momento no lo han cancelado, miedo me da preguntar...

La semana pasada me informaron que esperaban tener unidades para envío a lo largo de esta semana.


Quizá no hay stock para todos los pedidos y siguen algún tipo de orden, por fecha quizá, en mi caso le hice el día 24 de noviembre.

Si os fijais a parte de las subida de precio que marca que pocas ventas quieren hacer de momento en su ficha indica "Disponibilidad: El pedido será expedido tan pronto lo recibamos de nuestro proveedor", por tanto carecen de productos para poder enviar y toca esperar, quizás pensaron que no tendrían problemas y les llego un gran aluvion de pedidos y no marcaron un stock limitado para la venta y claro pasa lo que pasa.

Tened un poco de paciencia que si el proveedor dispone de ellas las enviaran.

saludos

Yo también estoy esperando el Pack de Hitchcok. Lo compré el 25 de Noviembre.
También recibí el correo diciendo que la semana del 12 lo recibirían pero aun nada. De todos modos no me he puesto en contacto con ellos porque no tengo prisa y sé que terminará llegándoles. Por el precio que lo conseguí (23,59€) merece la pena esperar a que ellos solos den señales de vida.

La verdad que al precio que lo pillamos es una compraza, le tengo muchísimas ganas a este pack.

De hecho pille Topaz y Hitchcock en un 2x1 para redondear la jugada.

Merece la pena esperar, sin duda.

Menuda rapidez se están dando últimamente para realizar los envíos, hice ayer un pedido a las 20:15, en concreto la nave de "Independence day" con envio certificado gratuito, y a las 21:00 tenia el mail avisando del envio y con el numero de seguimiento Hace unos días me paso algo similar con "Battlestar Galactica", aunque fue en tres horas.

Iniciado por R_J_DIO

Raiku, Cesarleeds, ¿A alguno os han cancelado el pedido del pack de Hitchcock?

Yo también pillé la edición de Hitchcock a 2ypocos euros a finales de noviembre, y hoy les he preguntado si sabrían cuándo iban a recibir el producto por parte del proveedor.

Esta misma tarde, aparte de subir el pack de 24€ a 76€, que en este momento sigue a la espera de recibirlo por parte del proveedor, he recibido esta respuesta a mi consulta:




Como curiosidad, en amazon.co.uk, estuvieron con falta de stock desde finales de noviembre hasta el lunes de la semana pasada, y a día de hoy sigue teniendo stock, por lo que eso de que ha sido imposible encontrar stock como que no cuela.

Gran error el mío no pillando la edición vitrina francesa durante el BF.

SalUDOs.

Buenas, te cuento. Yo lo pedí el 25 de diciembre junto al pack de Clint, ese ya lo tengo desde hace días.
El de Alfred Hitckock me mandaron un mail la semana pasada diciendome que estaba pedido por sus proveedores y que el 12 ( osea hace 3 días) esperan poder enviarlo y de ahí no se más.

De momento no me notificaron cancelación y devolución ni nada, pero es un faenon, ahora que sale a un precio alto, aunque bueno si una vez ya estuvo a ese buen precio podría volver, a saber cuando.

Ando esperando que vuelva al precio de 42 que lo vi el pack de Clint Blu Ray de 20 pelis, no se como no me lancé en su momento, bueno si, me había emocionado al ver el precio del pack de Alfred y por si quien sabe salia ese precio tambien me esperé.

Si que noto que ahora mismo estan los precios subidos en casi todo.

A mi me han indicado, tras consulta por mi parte, que la caja de Hitchcock sale esta semana.

De todos modos, hasta que no salga yo no doy nada por seguro, te pueden haber la faena en cualquier momento.

Iniciado por robintxu

Se veía venir... Ya en el pedido anterior me vino una caja de BR tocadita (da una rabia !!)... y en el de hoy la caja del BR viene bastante rota . Les he escrito, a ver que me cuentan, sabeis si suelen mandar otra o me la tengo que comer con patatas ??

Tanto les cuesta poner las pelis en un sobre de carton como los de Amazon ??

En 2 días o asi suele contestar, yo tuve varios incidentes, suelen ofrecer devolución de un tanto por ciento, sale más práctico que tener que enviarselo de nuevo.

Iniciado por cesarleeds

A mi me han indicado, tras consulta por mi parte, que la caja de Hitchcock sale esta semana.

De todos modos, hasta que no salga yo no doy nada por seguro, te pueden haber la faena en cualquier momento.

Cuando hiciste la consulta ? para comparar fechas con R_J_DIO, el lo consultó el día 13 a la tarde.

Yo tambien, con tal de que llegue al precio marcado y en buen estado, ya me quedo más que satisfecho, no me corre prisa.

El caso es que, al final, a mí tampoco me han cancelado nada, ya que el pedido sigue "procesándose", por lo que es probable que la repuesta que me dieron fuese una plantilla que usan para estos casos; además que no tienen que ingresarme nada a mi cuenta (en este caso paypal) porque no me han cobrado nada aún....

Por mi parte no tengo problema en esperar, ya que me salió por poco mas de 21€.

La verdad es que esta sería la primera vez que he tenido un problema (que aún no es tal) con zavvi, y aún así, de consumarse la cancelación, tampoco me lo tomo para dejar de seguir tratando con ellos.

SalUDOs.

AVISO !!!

El pack de Hitchcock está ahora mismo ya en stock !!!

A ver si cumplen !!!

SalUDOs.

El mio ya está de camino, con número de seguimiento además.

Igualmente, mi pedido de Hitchcock también lo han enviado hoy. Entrega prevista el 22 de diciembre o antes.

me llegó un mail a las 12, me enteré ahora y me pasa lo mismo, ha sido procesado y será enviado y me lo mandan por correos con código de seguimiento, que raro... se portan de tanta espera será compensación.
A mi me pone que el 20 de diciembre o antes me llegaría.