Gracias a todos.
Después de varios mensajes mandados y respondidos al fin me han dado la respuesta.
Por si le sirve a alguien de cara a un pedido futuro: te esperas a que lo vayan a mandar y en ese momento la tarjeta les da problemas te mandan un mail y en tu cuenta te dejan meter otra nueva.
Ahora a a esperar a que salgan esos dos steelbook.
Salu2