Tema: Hilo de Zavvi

Buenas

Llevo un par de días que en las dos páginas de zavvi me cargan mal las imágenes de los productos... ¿a alguien más le pasa o es cosa de mi navegador?

Iniciado por Arion

Buenas

Llevo un par de días que en las dos páginas de zavvi me cargan mal las imágenes de los productos... ¿a alguien más le pasa o es cosa de mi navegador?

A mi también me pasaba y no me daba confianza para hacer una compra, la pagina para confirmar los pedidos tampoco cargaba bien, así que decidí esperar unas horas para ver si se arreglaba y si arreglo y pude hacer el pedido.

Iniciado por Arion

Buenas

Llevo un par de días que en las dos páginas de zavvi me cargan mal las imágenes de los productos... ¿a alguien más le pasa o es cosa de mi navegador?

A mi también me pasa. Incluso he probado con otros tres navegadores, obteniendo el mismo resultado. Será cosa de ellos.

Genial, gracias por vuestras respuestas...Me estaba empezando a poner nervioso...

Por cierto, acabo de entrar a zavvi...y parece que ya va bien.

Un Saludo

¿¿Algunas vez os ha pasado de hacer un pedido a zavvi, y una vez confirmado el pedido os llegue un mail diciendo que la cancelación del pedido que has solicitado no se puede llevar a cabo porque es muy tarde, y media hora mas tarde llegar otro mail diciendo que tu pedido ha sido cancelado correctamente, cuando tu NO has cancelado el pedido??

Pues eso es lo q me ha pasado...

Les he escrito pidiendo explicaciones pero de momento nada.

Me he animado a comprar de nuevo en zavvi esta semana y no creo que lo vuelva a hacer. No digo que jamás porque al final somos esclavos de las ofertas, pero incluso con precios varios euros más baratos en Zavvi creo que siempre optaré por Amazon u otras.

Ayer hice un pedido y por error (mío, tengo que decir) añadí un producto de más a la cesta. Automáticamente después del pago ya se me indicaba que el pedido saldría al día siguiente y que solamente podía elegir la opción del botón "Pregunta", pues no salía nada de cancelar por ahí.

Envié dos correos a Zavvi para intentar que cancelaran esa parte del pedido, envié tres mensajes por su sistema interno online, contacté con su community manager... Y nada. ni caso, sin tener ni una mínima oportunidad de corregir el pedido.

Por supuesto, lo han enviado y hoy he tenido respuesta a dos de mis correos. Casualidad: la misma respuesta letra por letra. Una respuesta automatizada, claro.

Nulo servicio al cliente y cero flexibilidad. Ahora entiendo que si quiero devolverlo tendré que pagar porque esto va a Inglaterra y en su política de devoluciones no veo que no te cobren si el producto no está defectuoso. Una vergüenza, porque en sistemas tan informatizados, no dar la opción de corregir un error ni tener contacto con su servicio de atención al cliente demuestra lo poco que valen las tiendas. O sea, un blu-ray por 8€ en Zavvi cuesta más que uno de 9 en Fnac o uno de 10 en Amazon, porque al menos los últimos pagan un servicio para poder venderte ese producto.

Mi opinión, nada más, que comparto aquí y entenderé que otros no piensen como yo, pero estoy muy descontento con el trato recibido.

Ése es uno de los grandes defectos de la web, por lo que se ha de ser muy cuidadoso a la hora de meter artículos y comprar, y es que en la inmensa mayoría de los casos, NO se puede anular algo que no sea pre-order; lo cual es ridículo.

Se ha dicho muchas veces que salvo los preorder los pedidos normales una vez hechos no se pueden cancelar, en cuanto los haces pasan a estar en proceso y no hay manera de cancelarlos, hay que tener esto en cuenta cuando se compra en Zavvi.

Muchas gracias a los dos. Debería haberme informado más por aquí... Y mira que había dado un código por la mañana porque no quería usarlo... Por pedir con agonía!

Iniciado por jian79

¿¿Algunas vez os ha pasado de hacer un pedido a zavvi, y una vez confirmado el pedido os llegue un mail diciendo que la cancelación del pedido que has solicitado no se puede llevar a cabo porque es muy tarde, y media hora mas tarde llegar otro mail diciendo que tu pedido ha sido cancelado correctamente, cuando tu NO has cancelado el pedido??

Pues eso es lo q me ha pasado...

Les he escrito pidiendo explicaciones pero de momento nada.

Me autocito para indicar que me han anulado el pedido según ellos por usar un código promocional ya usado. No se que tipo de politica es esta de tratar al cliente. Ni que tuvieramos culpa nosotros de que su sistema acepte códigos ya usados o duplique códigos...

En fin un NEGATIVO para zavvi.

Que raro, me ha llegado hoy el steelbook de "V for Vendetta" de Zavvi.com en un cartón estilo Amazon y sin factura ni nada. Espero que no dejen de mandar en los maravillosos sobres con espuma que era una garantía que a mi me hacía muchas veces preferir comprar ese steelbook ahí que en otra tienda.

Edito: Rayadura en sateelbook por parte trasera, me caguen todo.

Iniciado por Soniko

Que raro, me ha llegado hoy el steelbook de "V for Vendetta" de Zavvi.com en un cartón estilo Amazon y sin factura ni nada. Espero que no dejen de mandar en los maravillosos sobres con espuma que era una garantía que a mi me hacía muchas veces preferir comprar ese steelbook ahí que en otra tienda.

A mí los steelbooks siempre me los han enviado en esa funda de cartón. Tampoco he pedido muchos, pero...

Pues a mi siempre con un cartón blanco cuadrado y rodeado el steelbook por una espumilla blanca.
Que putada porque este steelbook está descatalogado en todas partes, si lo llego a saber me lo pillaba aquí... en fin nunca sabes como acertar.

Iniciado por Soniko

Pues a mi siempre con un cartón blanco cuadrado y rodeado el steelbook por una espumilla blanca.
Que putada porque este steelbook está descatalogado en todas partes, si lo llego a saber me lo pillaba aquí... en fin nunca sabes como acertar.

En las tiendas del corte ingles aun esta. Yo lo vi ayer.

A mi siempre cajita carton blanco pero hoy en sobre carton marron como dice Soniko, rezare antes de abrirlo

Iniciado por Soniko

Pues a mi siempre con un cartón blanco cuadrado y rodeado el steelbook por una espumilla blanca.
Que putada porque este steelbook está descatalogado en todas partes, si lo llego a saber me lo pillaba aquí... en fin nunca sabes como acertar.

Claro, a eso me refería yo. Pensé que decías esa cajita de cartón en tu primer mensaje.

Yo he recibido hoy 2 steels, ambos en su típica funda blanca... La que decís de cartón marrón he recibido algún amaray...

Muy buenas,

Yo he recibido hoy un steel en el sobre marrón tipo amazon, todos los anteriores siempre habían sido con la caja y su espuma protectora dentro, espero sea algo temporal por falta de stock de cajitas.

Un saludo.

Ayer recibí antes de ayer la caja blanca con su funda protectora aunque es más papel de fumar que algo que protega mucho.

Por cierto, creo que me desubscribí de lo email y ahora no me mandan ninguno por lo que no recibo ningún código de descuento y tal, ¿como me suscribo de nuevo?, porque he mirado en la web pero no veo la opción.

Como solución al rayajo del steelbook me dan un código con un 10% de descuento en el próximo pedido. No se puede ser más cutre porque estos códigos suelen ser bastante habituales y en fin, que quiero devolver el steelbook porque hoy me lo he comprado en ECI y lo quiero en perfectas condiciones así que volveré a escribir a ver que me dicen esta vez...

Recomendáis esta edición de Enter the dragon 40th anniversary en el 2x12 de Zavvi, no? Parece que está remasterizada desde 4k, además de que incluye subs en castellano, un montón de extras y postales. Aquí en España siempre está esa edición por unos 16... qué me decís? http://www.zavvi.es/blu-ray/enter-th.../10803482.html

soniko a mi me tocara hacer lo mismo,si tengo suerte y lo encuentro en eci

A mi me han mandado un mail disculpándose por el envio que acaban de hacer de V for vendetta que por algún error se envió sin protección adecuada, lo que comentaís, y como compensación me dan un cupon de descuento del 10 por ciento, también como comentaías. Lo gracioso es que yo cancelé el pedido hace un mes y pico !!!. A saber que manda, si es que mandan algo....

Un saludo.

Pues parece que no somos pocos a los que nos ha pasado esto con Zavvi,



En Mubis lo andan comentando. De momento me devuelven un 15%, lo cual me niego y quiero devolver el steelbook que aunque no esté como el de la foto para mi hace que pierda todo el valor, de hecho no lo miro ni con buenos ojos. Además me fui al ECI y tenían unos 3 o 4 y me llevé uno sin pensarlo dos veces. Espero que no vuelvan a repetir embalaje.


https://www.facebook.com/19902265356...type=1&theater

Yo no sé si estos de Zavvi se están quedando conmigo, llevo 3 mensajes diciendo que no quiero el 15%, que quiero devolver y como respuesta me mandan un mensaje de esos que lo sienten y que me ofrecen eso.