Tema: Hilo de WOW HD (antigua CDWOW)

Iniciado por 1cranman1

Yo he pedido un DVD musical que me llegó precintado en digipack, pero el disco se queda suelto porque el agarre viene roto. Dicen que me lo volveran a enviar y me dan una dirección postal de Chipre para que les devuelva el que está jodido.
Según ellos, me descontarán los gastos de envío que me cueste devolver el DVD a través de un cupón "voucher gift" de esos, en la próxima compra.
Por favor, a alguien le ha pasado lo de tener que devolverlo? ¿Hacen luego la devolucion? Es que me da a mi que va a salir más caro el envio que los 8 euros que me costó el DVD...
Gracias.

Si, tranquilo. Cuando lo reciban te envían el voucher de descuento para la próxima compra.

Iniciado por rosebud

Hola! Me caba de llegar un correo de CD-WOW que dice que descuenta 1 euro en todos los dvds para los miembros. El caso es que llevaba tiempo queriendo comprarme la edición de Reservoir dogs de z1 (la de la lata de gasolina) y dudo si es o no la que tienen en cd-wow
¿Me lo podría confirmar alguien?

El enlace:
http://www13.cd-wow.com/detail_resul...t_code=1052616

Gracias

sí, esa es

Hola,

¿A alguien le han enviado ya el Jean Michel Jarre in China? que lo tengo en peding desde el 26 de Marzo...

Iniciado por sburnett

Hola,

¿A alguien le han enviado ya el Jean Michel Jarre in China? que lo tengo en peding desde el 26 de Marzo...

A mi me llego a primeros de la semana pasada. Digipak, perfectamente precintado y embalado, y el concierto una maravilla.

Pues yo sigo esperando, lo tengo en pending.

Iniciado por Antrox

Pues yo sigo esperando, lo tengo en pending.

Yo igual

Correo de CDWOW sobre el Jean Michel Jarre In China:

Hi

Thank you for contacting us although please accept our sincere apologies for
the inconvenience caused here.

Unfortunately, we have experienced delay in receiving this product from our
suppliers and we are currently awaiting confirmation of when the goods will
be available for dispatch.

As soon as we have this information, we will let you know by email.

I can fully appreciate the disappointment caused by this delay and should
you wish to cancel your order for this item for a full refund, please could
I ask you kindly to get back to me and confirm this and I will assist you
immediately upon receipt of your reply.


Kind regards

Me han cancelado unilateralmente el Abba: The Movie Limited Edition y estoy intentando contar ovejitas para no pensar en nada.

PUes esta claro que metieron la pata con algunos precios o que no calcularon bien la demanda que luego tuvieron.

Iniciado por repopo

Iniciado por sburnett

Hola,

¿A alguien le han enviado ya el Jean Michel Jarre in China? que lo tengo en peding desde el 26 de Marzo...

A mi me llego a primeros de la semana pasada. Digipak, perfectamente precintado y embalado, y el concierto una maravilla.

A mí me llegó como con una semana de diferencia de lo habitual , pero perfectamente. Los retrasos parecen generalizados , la semanapasada pedí el disco de Trentemoller y me han retrasado el envíao hasta el 26.

Iniciado por davimo

PUes esta claro que metieron la pata con algunos precios o que no calcularon bien la demanda que luego tuvieron.

De fallo de precios nada de nada. Estuvieron semanas con ellos. Otra cosa es lo segundo. Pero supongo que a ellos les da igual tener o no stock, la venta la hacen aunque tarden medio siglo en despachar y si luego tienen que cancelar pues a correr. Yo de momento en este caso, aún con pesar, les doy el beneficio de la duda, ya que la edición de Abba que me han cancelado, "oficialmente" es edición limitada y entonces tienen excusa y me tengo que aguantar y creerme que no la pueden conseguir. Además a los pocos días de pedirla desapareció de la web y no ha vuelto a aparecer (aún así estaré vigilante por si vuelve a aparecer porque entonces me oirán). En el caso del de Jarre aún lo tengo en pending y de este no acepto excusas porque ni edición limitada ni descatalogado ni hostias. Y además sigue en catálogo de la web. El mío lleva ya más de un mes pending. Esto ya es cdwow"soon".

CDWow-Soon... Yo también llegué a pensar lo mismo, primero por los dvds de música que retrasaron pero que acabaron llegando (unas 3 semanas). Luego, en el siguiente pedido, Memento SE e Instinto Básico SB me tardaron 25 y 29 días respectivamente en llegar, y lo grave es que estoy convencido de que me los cobraron desde el momento de hacer el pedido, cuando antes que yo recuerde sólo te cargaban en cuenta al hacer los envíos (días antes del envío los cargos me pasaron de pendientes de confirmar a pendientes de liquidar).

Pero el último pedido (Election 2/Sin City SE Aus) me ha llegado sin problemas hoy a los 9 días. Quizá ha coincidido que con lo del juicio han tenido unas dos o tres semanas un poco "tontas", pero lo de cobrar al hacer el pedido ya es más mosqueante.

Yo no lo recordaba porque hacia tiempo que no les pedía pero al ver la ficha en el directorio de tiendas, pone que cobran en el momento de la compra. Y como esa ficha nunca ha sido actualizada, debe haber sido así siempre.

Iniciado por milsatch

Yo no lo recordaba porque hacia tiempo que no les pedía pero al ver la ficha en el directorio de tiendas, pone que cobran en el momento de la compra. Y como esa ficha nunca ha sido actualizada, debe haber sido así siempre.

Pues entonces metí la pata, pero es que recordaba haber leido nosédonde que cobraban en el envío y al no encontrar nada en la web de cdwow...

Buenas!
Estad atentos y revisad vuestros correos pues hay una nueva promoción de vouchers.
Te mandan un correo con un "código mágico" e introduciendolo en su web puedes ganar un descuento de 8, 5, 2, 1, 0.5 o 0.25 libras a usar antes del dia 4 de mayo.
En principio pintaba bien la promo pero despues de ver los míseros 50 peniques que me descuentan me he quedado un poco .........................
Un saludo .

Yo siempre los borro....

A mí me ha salido 1 libra... buena es, aunque mirando por encima he visto que gran parte de las cosas que tenía en mente comprar han subido todas de precio, así que apuraré para gastar el voucher.

A ver si alguien me puede ayudar. ¿Sabeis cuanto cuesta más o menos enviar un paquete de España a Chipre?
(Posiblemente devuelva el dvd de Reservoir dogs a cdwow pero me han dicho que se lo reenvíe a Chipre. Una vez lo reciban me enviarán la ed. correcta y un voucher por importe de los gastos de envío)

Hace unos meses yo les envié un dvd a Chipre y si no recuerdo mal estuvo la cosa entre los 8-9 euros que luego ellos me hicieron llegar a traves de un voucher de 5.85 libras.

Saludos

Muchas gracias, dreyfuss

¿Qué tipo de envío hiciste? ¿Urgente, certificado...? :?
¿Cuánto suelen tardar en reenviar el dvd correspondiente?

Me ha costado un rato actualizar la dirección de correo en mi cuenta de cd-wow porque no paraba de darme el mensaje de que no estaban todos los datos requeridos. Al final, he tenido que poner -- en los campos Address line 2, Address line 3 y Address line 4 porque sino no me guardaba los cambios.

¿Qué tipo de envío hiciste? ¿Urgente, certificado...? :?
¿Cuánto suelen tardar en reenviar el dvd correspondiente?

Hice el envío certificado normal, nada de urgente y les tardó en llegar una semana, una vez les llegó me enviaron el voucher.
En cuanto al tiempo que se toman para reenviar he estado mirando los e-mails que crucé con ellos y veo que me lo enviaron a los tres días de reclamarles que me había llegado roto y sin yo haber enviado nada aún. De hecho no me lo exigieron en ningún momento, símplemente me lo pidieron de forma muy educada. Esto es lo que decía el mail que me enviaron tras mi queja:
Thank you for your recent order, and very sorry to hear that the item
was damaged in transit - I can appreciate how disappointing this must be.
I will ensure that a replacement is dispatched to you immediately.
Would you please be so kind as to return the item to the following
address...
Una vez me confirmaron el envío del nuevo dvd yo les envié la copia defectuosa.
Espero haberlo explicado bien. Si te queda alguna duda pregunta lo que sea que intentaré aclarártelo lo mejor que pueda.

Saludos

Muchas gracias por explicarme tan bien el proceso, dreyfuss! Me ha sido de gran ayuda.


El e-mail que me mandaron es un pelín contradictorio. Primero me dicen que sienten mucho el error y que inmediatamente me reenviarán. Después dicen que por favor les envíe la copia recibida y que ellos me enviarán la correcta.

Iniciado por Charlie

Me ha costado un rato actualizar la dirección de correo en mi cuenta de cd-wow porque no paraba de darme el mensaje de que no estaban todos los datos requeridos. Al final, he tenido que poner -- en los campos Address line 2, Address line 3 y Address line 4 porque sino no me guardaba los cambios.

veo que siguen tan chapuzas como antaño...