Yo no he tenido problemas con ninguna perdida. Sólo en un caso un pedido que daba por perdido llegó con 3 meses de retraso. Tenía que llegar a principios de junio y llegó en septiembre. Esto fue en Adult DVD Clearance. En Five Star, siempre he tenido que firmar para recoger el envío, asi que lo considero certificado aunque la web no lo especifique.
Kushtar compró en Laser's Edge y comentó que si quieres te envian el estuche. En Five Star tambien te envian el estuche si quieres, pero el envío es más caro. DV-Depot siempre envían estuche, envío gratis en sobres individuales igual que DVD Soon, y aún tienen muchos títulos de su saldo por debajo de 10 €.