Tema: Hilo de TheHut

Las 3 de Rambo que me faltaban ya han sido enviadas!

Así que en mi caso he quedado 5-1 , Sólo me cancelaron el preorder de "Con la muerte en los talones", muy buen balance

Mi partido ha acabado 2-4, las 2 enviadas ya, a ver cuando llegan.

1-2 Enviada Instinto Básico

Al final me han respondido a la petición de que borraran mi cuenta y la queja de que no había recibido mail de cancelación de los pedidos. Han tardado 2 días en responder, que nadie se agobie si tardan en responderle.

Me han contestado que han cancelado los pedidos por usar un cupón incorrecto (cosa que ya imaginaba) y que habían mandado mail de cancelación (lo habrán mandado por carta porque vamos... aún lo estoy esperando). La cuenta no me la han borrado todavía y dudo que lo hagan.

Suerte con lo vuestro.

Alguien me puede pasar link directo para dirigirme a ellos por el tema de cuenta deshabilitada?

Esque lo más que encuentro es el FAQ o el número de teléfono, pero no veo ningún sitio donde poder escribirles la parrafada (en el único sitio donde veo que puedo hacerlo debo hacerlo logeado ya que me pide mail y contraseña..)

Gracias de antemano.

A mi también me cancelaron los CDs...

¿A alguien le mandaron un CD?

Iniciado por Ribus

A mi también me cancelaron los CDs...

¿A alguien le mandaron un CD?

A mí me han mandado Off the wall por 0.73 libras más envío.Así que supongo que no habrán seguido ningún criterio

Iniciado por Ribus

A mi también me cancelaron los CDs...

¿A alguien le mandaron un CD?

A mi me han mandado cuatro cd's y un BD musical.

6-0. Todo lo que he pedido (con el bug) ya está "dispatched", tanto BD's como CD's. Supongo que habré tenido suerte jejeje

Pos eso: ningún criterio...

Aunque yo me inclino por pensar que cancelaron todos los que pudieron, y pillaron "a tiempo"...

Iniciado por xXPARISXx

6-0. Todo lo que he pedido (con el bug) ya está "dispatched", tanto BD's como CD's. Supongo que habré tenido suerte jejeje

Yo también me llevé 6-0 jaja, encima primero me enviaron uno y 3 dias despues los otros 5
Y criterio está claro que ninguno, porque a mi me lo podrían haber anulado porque no tenía dinero en esa cuenta cuando me salió enviado el primero...

Iniciado por Ribus

Pos eso: ningún criterio...

Aunque yo me inclino por pensar que cancelaron todos los que pudieron, y pillaron "a tiempo"...

No creo, porque cuando aun funcionaba el codigo y ya me habian cancelado un par de pedidos, hice un par mas por probar y me los han enviado, asi que ni criterio ni nada, totalmente aleatorio creo yo.

Lo que dije un poco más atrás...

Sinónimo de Kafkiano, o Surrealista= The Hut.

Y que lo digas...

Pero lo bien que nos lo hemos pasado esta semana a costa de ellos que

Yo 4 de 4 "despatched"
3DVDs:

The Lady From Shanghai GBP 2.14
FRIGHTENERS, THE (DVD) GBP 1.92
Doubt GBP 1.92

+ 1 CD de Rihanna ( Good Girl Gone Bad [Bonus Tracks]) GBP 1.92

os veo demaisado contentos....
no quiero ser el cenizo de turno, pero las artimañas de thehut me las conozco muy bien.

a mi tambien me han comunicado que los dos articulos que solicite, ya han sido enviados.

he de deciros que todos los paquetes que me envian, los entrega en mano correos al conserje, y que la unica empresa que supuestamente los han perdio, o no me han llegado son thehut.

no seria de extrañar que utilizaran esta tecnica para aburrinos, y que solicitemos la devolucion del importe.

no lancemos las campanas al vuelo, y si tenemos alguna carta en la manga( pedidos anteriores en camino) guardemoslas.

yo he preguntado a titulo informativo la razon de la cancelación del pack de M. Shyamalan, y me han dicho que era por razón de stock y yo les he respondido, pero si ahora está en stock!!!!

haber que me dicen, que por preguntar no quede.

En otro foro donde suelo estar hay un par de personas que ya han recibido algún artículo que pidieron con el bug, entre ellos un cd a coste de gastos de envío.

A ver si por aquí vamos recibiendo también.

Aprovecho además, para volver a pedir algún link donde pueda reclamar que me reactiven la cuenta, que lo más que encuentro son FAQS y números de teléfono.

Gracias

Estoy mirandotelo, Jo4nn, pero incluso logeado, sólo puedo rellenar un formulario. Por ningún lado veo dirección de e-mail alguna. Eso si, bien hermoso está el número de teléfono incluso con el prefijo internacional.

Creo que sólo hay dos formas de contactar con ellos (aparte de la telefónica), ambas a través del Contact Us que está en la página principal, abajo del todo.
Una estando logeado (Existing Customers) como bien dice repopo, y otra es dejando tus datos en este enlace (New Customers.)

Yo me puse en contacto con ellos a través del formulario (logeado ) y tardaron un par de días en responder, pero lo hicieron y bien, además. No sé qué tal funcionará de la otra forma. Por probar no se pierde nada.

Yo después de mucho buscar sólo encontré lo de "Contact Us", aunque tengas la cuenta deshabilitada. A mi me la habilitaron en unas horas.

Buff, pues nada, toca resignarse y si algo no me llega ya me espabilaré como pueda para contactar con ellos.

La cosa es que estoy con la cuenta deshabilitada desde el lunes xd..

Gracias por tomaros las molestias de buscarlo chicos ;)

Me han respondido sobre la cancelación de Starship Troopers Trilogy y dicen que no lo tiene ningún proveedor, y por eso la cancelación (no habían cobrado nada)

Aún así lo tienen con entrega a 3 días (no descatalogado) y ahora incluso más barato (9.93L).

Les voy a decir que no me corre prisa, que lo vuelvan a activar a ver que me dicen.

Salu2.

Iniciado por roblecomo

os veo demaisado contentos....

Ya, ya. Yo no los he sufrido en persona, pero recuerdo experiencias que se han contado por aquí. Por eso digo que los pedidos están "enviados teóricamente" y que a ver "si todo va bien", y eso. No me lo acabo de creer demasiado....

La leche que lio.

Como puse antes pregunté por segunda vez por la cancelación de Starship troopers Trilogy y han empezado a contestarme muy rápido, con estos mensajes sobre el ultimo que yo les mandé (de esta mañana):

Spoiler:

Sent by You on 13 November 2009, 9:58

Hi again.

There is any reason why you cancelled this order???

Thanks.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 10:34

I am sorry this item has been cancelled as our suppliers are unable to provide us with this product.

Please be assured that we have contacted alternative suppliers and regrettably we are unable to source your item.

No payment has been taken from your account and we are sorry for any inconvenience caused.

Sorry for any inconvenience this has caused.

Sent by You on 13 November 2009, 11:24

I have no hurry. So if you can restore the order to processing, it would be great.

Thanks

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:32

I am more than happy to process the order for Starship Troopers 1 - 3 [Box Set] [Blu-ray] where the current retail price is ££9.93. Please confirm you wuld like me to process this request.

Many thanks

Sent by You on 13 November 2009, 11:45

But i want the price when i order first time if possible. It was Total Cost £7.92.

Thanks for answer so quickly.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:50

Our supplier has confirmed that this item is on special order for you; however they have been unable to provide any availability dates at this time.

Please be assured that our buyers will continue to actively source the product for you and no payment will be taken until your order is sent out to you.

We will keep you informed on the status of your order. You can also check the status of your order by logging into your account and following the prompts.

I am sorry for any inconvenience that may have been caused.

Pero 5 minutos después del ultimo mensaje me han contestado en mi primera "reclamación" lo que a otros. Que había usado un codigo que no correspondía:

Spoiler:

Sent by You on 11 November 2009, 9:31

Hi.

Why is this order cancelled?

Thanks.

Sent by TheHut.com on 13 November 2009, 11:55

Im sorry your order has been cancelled it has been done by our marketing department this is because you have entered a discount code that was for orders of £40 or more.

sorry for any inconvenience.

Vamos, que por lo que me ponen en primer lugar me van a intentar conseguir el producto al precio que salió con el cupón, y que ya me avisarán ¿no? Aunque luego me ponen que nanai en el otro mensaje. Lo que no se es si es la misma persona la que lo ha puesto, o son diferentes o que.

O sea que esperaré para ver que pasa y ya está. La verdad es que por el precio de ahora estaría bien, pero yo por eso precio no lo compro, ya que sólo lo quiero por la primera y no es seguro que traigan español.

salu2.