Tema: Hilo de TheHut

Pues mi Gone of the Wind BD ya ha pasado a dispatched en mi cuenta. Asi que supongo que sí que lo han enviado por disponibilidad antes de fecha. Me voy a esperar que envíen todo lo que tengo antes de mandarles un e-mail.

Lo de los bloqueos de cuenta pinta mal.

se han tomado en serio el slogan de la web : TheHut.com - Buy Cheap DVDs, Games, CDs & Books

Iniciado por lagartijo666

Me han cobrado el primero pero los dos siguientes me indica "payment failed", o sea, que tiene algún problema con mi tarjeta. Lo intento resolver pero nada.

No tienes ningún problema con tu tarjeta, eso me ha pasado a mí varias veces en TheHut y también con esta "promoción". Hace tiempo consulté a mi caja de ahorros y el motivo es que limitan el número de operaciones diarias online por seguridad. Yo tengo una Mastercard y según ellos sólo puedo hacer 5 operaciones diarias, cuando en la práctica sólo me deja 4.

Si has cogido por ejemplo tres pelis en TheHut aprovechando la "oferta" pues tendrías 6 operaciones con tu tarjeta de crédito: tres operaciones del céntimo de marras que cobran y otras tres por el importe del producto que cobran antes del envío. Payment failed aparece cuando superas ese máximo de seguridad. En mi caso he tenido que esperar un día para poder intentar cargar de nuevo el pago de un juego. Mañana inténtalo y ya verás cómo la tarjeta te lo acepta sin problemas.

Tengo la cuenta deshabilitada y ahora he recibido un mail con la cancelación de los pedidos que todavía no me habían cobrado.

Eran todos con fecha para dentro de 3 días así que a ver si con un poco de suerte los que ya me han cobrado sí que me los envían...

Me quedo sin Revolutionary Road por 7'5€ :(

Hola

Yo he hecho los siguientes pedidos:

South Park - Season 4 Total: £8.92
Burnout Paradise - The Ultimate Box - Total: £9.72
Stand By Me (cuenta conmigo) dvd Total: £0.99
Philadelphia [Collector's Edition] dvd Total: £0.99
Carlito's Way [Enhanced Edition] dvd Total: £0.99

En teoría todo con castellano. Tengo la duda en Carlito's Way, en el hilo de las ediciones de uk pone que tiene castellano, pero en play.com y thehut indica sólo inglés. (en amazon también castellano). ¿Alguien lo sabe al 100%?

También sale por 0.99 libras, el club de los poetas muertos (castellano).

Un saludo

Gracias elsanto25, porque ya me estaba volviendo loco. Al igual que tú tengo una mastercard y ha sucedido lo mismo. Al final he optado por hacer los pagos seguros "creando tarjetas" en cada pedido y de momento ningún "payment failed" aparece.
Veremos como termina la cosa tanto en los pagos como en lo de aceptarnos los pedidos ya que d emomento sólo han cargado el primero.

Madre que subidón le han pegado a la Trilogía de Starship Troopers. De 10,93L hasta esta mañana, a 36,93L que lo han dejado.

Ahora esperar que manden el que pedí ayer.

Salu2.

Al final me he pillado también la de Forrest Gump por unos 11€, ya que han confirmado que trae castellano.

Ya me he dado de alta y parece que he colado El mago de Oz por 12 libras... Veremos si entra doblada o no...

Creo que definitivamente el truco dejó de funcionar porque ya lo detecta como "inválido"




....me autocorrigo... sigue funcionando

Mira que no quería pedir nada más.Pero Instinto Básico se queda a 2,13€ g.i. y a ese precio a ver quien se resiste.
Joanbik me has hecho sentir un poco culpable.He cancelado este último envío, pero de todas maneras deberían solucionar el problema y no empezar a vetar cuentas.El trato que obtuvimos todos del 3x1 de amazon fue excelente.Incluso un querido exforero les escribió cuando habían solucionado el error y le aplicaron la inexistente oferta.TheHut debería como mucho cancelar los pedidos pero no criminalizar a los clientes.

Yo de verdad que a algunos no os entiendo.

Para el que no se de por aludido se ha dicho que estan empezando a anular cuentas, y aun asi el personal no se corta y sigue pidiendo cosas. Que me lo explicquen.

Controlaros un poco, que por lo que llega a mis oidos estan cancelando cuentas de españoles porque si, incluso de gente que no ha usado el cupon de marras lo cual es bastante preocupante.

A ver si por seguir con la gracia os van a cancelar vuestras cuentas (que es lo de menos, porque a esos os exponeis) y encima otra tienda se suma al listado de tiendas que vetan los envios a los españolitos (que ya van unas cuantas para el que no lo sepa).

Amén a eso, creo que esto se está saliendo de madre y puede acabar como muy bien ha dicho joanbik en el veto de envíos a España.

Salu2

Yo creo que vetar envíos a España por un error suyo en la web es demasíado. Lo que puede pasar, y que ya esta pasando, es cancelación de cuentas y pedidos y luego a normalizar la situación. Esto es muy diferente de la típica picaresca española de reclamar pedidos perdidos cuando en realidad se han recibido, aqui si que lo veo normal y lógico que vete al país.

En todo caso, lo que debe cantar como una almeja son los envíos de 0.99 libras que se sacan algunos.

Lo que no entiendo es porque no lo han solucionado...

Está claro que ante "ofertas" de este tipo, no se debe abusar. Más que nada por que si es excesivo lo que se pide, es fácil que les interese andar con lios, mientras que si es poco, lo pueden servir sin problema.

Eso no quita que el problema es de ellos que permiten con su error estas cosas.

Salu2.

No digo que vaya a pasar, pero lo que si se es que a dos personas que conozco les han anulado las cuentas sin haber usado el cupon.

Me imagino que les habra pillado por sorpresa el tema despues del fin de semana y estaran anulando cuentas de españoles sin pararse a comprobar el historial de pedidos de cada uno.

De haber sido un error usado por gente de varios paises el tema podia colar un poco. Pero hasta lo que yo se esto solo se ha comentado en España ( en este y otros foros) asi que cuidadin con lo que pensamos que pueden vetar o dejar de vetar. Por lo pronto ya se esta viendo que estan anulando cuentas aletoriamente simplemente por ser español, hayas usado o no el cupon. Muy buen comienzo no es.

Por eso digo que a ver si el personal se empieza a cortar un poco. Vale, de primeras alguno ha probado a ver si colaba, pero si se habla de cancelaciones de cuenta cortaros un poco.

No os equivoqueis, nosotros estamos comprando en una web que ofrece sus servicios con un código de promoción que para eso tienen ese apartado. Si resulta que es un error, es problema de ellos, los compradores no sabemos nada de eso, solo aprovechamos las ofertas como siempre que las hay en cualquier tienda online o física. Y si es un error porque no lo han modificado en 4 dias?????

i que no lo modifiquen en sabado i domingo vale, pero hoy es lunes!!!!!!!! despues dicen que en españa no se trabaja i se duerme la siesta jejejejejejeje. Pues les estara saliendo el error un poco caro.

A mi también me sorprende la confusión que hay, que al parecer (conste que empecé y acabé ayer) siga funcionando el truco, y que a la vez se cancelen cuentas. Yo no tengo ninguna noticia: ni me han cobrado nada ni me han cancelado ni enviado items, y mi cuenta sigue normal. Pensaba que quizá iban por orden cronológico y palmaban antes los que empezaron viernes y sábado, pero lo que comenta Joanbik de cuentas canceladas porque sí lo hace todo aún más extraño... En fin, que ya veremos. Pero se hace largo el asunto.

Y jope, me apena haber caído en la picaresca (intentando no pasarme y pidiendo items "caros", salvo Instinto básico -por lo chufa que es la edición- que quedaba en 4,92 libras si no recuerdo mal), aunque creo que tomar represalias más allá de cancelaciones de items es un poco duro.

No hay quien entienda a esta gente.Cancelo el envío que he comentado más arriba de Instinto Basico media hora después de hacerlo y me acaban de mandar un email en el que dicen que no es posible cancelarlo.En cambio vetan cuentan de gente que ni ha utilizado el cupón

en mi caso todos los pedidos que he hecho estan en processing, ni han enviado nada, ni me han cobrado nada de nada.

Iniciado por Chepu

No hay quien entienda a esta gente.Cancelo el envío que he comentado más arriba de Instinto Basico media hora después de hacerlo y me acaban de mandar un email en el que dicen que no es posible cancelarlo.En cambio vetan cuentan de gente que ni ha utilizado el cupón

Algo parecido me ha pasado a mi, con Forrest Gump... Pues vale, yo lo he intentado.

A mi todos los pedidos hechos el viernes cobrados y empezados a enviar.

Es curioso porque el mismo dia mi hermana se abrió una cuenta para pedir un Children of Men y en su caso tiene el "Order Placed" sin cobrar. ¿Puede ser que las cancelaciones de cuenta y envíos se esten dando a nuevos clientes? Yo tengo un historial bastante amplio en The Hut.

Iniciado por fast3

No os equivoqueis, nosotros estamos comprando en una web que ofrece sus servicios con un código de promoción que para eso tienen ese apartado. Si resulta que es un error, es problema de ellos, los compradores no sabemos nada de eso, solo aprovechamos las ofertas como siempre que las hay en cualquier tienda online o física. Y si es un error porque no lo han modificado en 4 dias?????

El equivocado eres tu.

Tu estas usando un cupon valido para compras superiores de 40 libras, donde esa validez se indica en la propia web en varios pasos (incluido el resumen final de la compra y el correo que te mandan).

Si quieren te pueden cancelar el pedido sin mayor problema. Esto no es un precio erroneo o algo por el estilo, es aprovechar un bug de la web para usar un cupon que en el propio pedido te estan indicando que no es valido para el coste de tu orden.
Tampoco veo normal que cancelen cuentas, las cosas como son. Al fin y al cabo es un error de su web, pero lo de cancelar los pedidos claro que lo pueden hacer.

" si resulta que es un error "...anda que...

Pero bueno, este es otro tema que no viene a cuento. Yo simplemente informo de lo que me llega a mi, que se estan cancelando cuenta de españoles porque les da la gana y a partir de esta informacion me paso por aqui y os aconsejo que os corteis con el tema. Despues que cada uno haga lo que quiera.

Y que nadie se tome mis palabras como una regañina, que yo cuando Amazon mete la pata con un precio tambien pido cosas. Simplemente digo que es hora de ponerse un poco en situacion, tanto de lo que se ha hecho en el caso de usar el cupon (lo siento, pero lo de que "si resuelta que es un error" es para mear y no echar gota), como de lo que esta haciendo la tienda.

Iniciado por SolNegre

A mi todos los pedidos hechos el viernes cobrados y empezados a enviar.

Es curioso porque el mismo dia mi hermana se abrió una cuenta para pedir un Children of Men y en su caso tiene el "Order Placed" sin cobrar. ¿Puede ser que las cancelaciones de cuenta y envíos se esten dando a nuevos clientes? Yo tengo un historial bastante amplio en The Hut.

No. Las cuentas de las que yo tengo noticia eran cuentas con varios años y bastantes pedidos a sus espaldas.
Tambien conozco a una persona que uso el cupon con el preorder del BD de Star Trek (pagaba 17 €, tampoco es que le quitara nada a la tienda por la cara como los que poden cosas a 0 libras+envio) y tiene cancelada su cuenta, tambien con bastante pedidos realizados desde hace un par de años.

Sinceramente no se como seguira el asunto de las cuentas canceladas porque no siguen ningun patron aparentemente.

Iniciado por joanbik

El equivocado eres tu.

Tu estas usando un cupon valido para compras superiores de 40 libras, donde esa validez se indica en la propia web en varios pasos (incluido el resumen final de la compra y el correo que te mandan).

Si quieren te pueden cancelar el pedido sin mayor problema. Esto no es un precio erroneo o algo por el estilo, es aprovechar un bug de la web para usar un cupon que en el propio pedido te estan indicando que no es valido para el coste de tu orden.
Tampoco veo normal que cancelen cuentas, las cosas como son. Al fin y al cabo es un error de su web, pero lo de cancelar los pedidos claro que lo pueden hacer.

" si resulta que es un error "...anda que...

Pero bueno, este es otro tema que no viene a cuenta. Yo simplemente informo de lo que me llega a mi, que se estan cancelando cuenta de españoles porque les da la gana y a partir de esta informacion me paso por aqui y os aconsejo que os corteis con el tema. Despues que cada uno haga lo que quiera.

Y que nadie se tome mis palabras como una regañina, que yo cuando Amazon mete la pata con un precio tambien pido cosas. Simplemente digo que es hora de ponerse un poco en situacion, tanto de lo que se ha hecho en el caso de usar el cupon (lo siento, pero lo de que "si resuelta que es un error" me ha hecho gracia", como de lo que esta haciendo la tienda.

Yo de equivocado nada de nada. Si el cupon solo se activara para pedidos de mas de 40 cuantos habriamos hecho pedidos???? Ahora yo ya te digo que he hecho pedido en total por mas de 40, es otra forma de coger pedidos. Y seguro que no soy el único.

además por eso no cancelan cuentas, si quieren que cancelen los pedidos, pero las cuentas!!!!Acaso hemos cometido un delito??? Me extraña eso de las cuentas..